2.9

sterke actie
44 reviews uit 1 bron

Overzicht

3.4
Productkwaliteit en Garantie
3.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
2.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
2.8
Levering en Retournering
3.4
Reputatie
10
Innovatie en Duurzaamheid
7
Aanbiedingen en Promoties

sterke actie

Sterke Actie is een online platform dat aanbiedingen biedt voor het kopen of privé leasen van auto's. Het platform is opgericht door bedrijven die zijn aangesloten bij Emil Frey Nederland. Emil Frey is een bedrijf dat zich al sinds 1878 richt op alles rondom auto's. Sterke Actie biedt aanbiedingen voor merken zoals Peugeot, Renault, Citroen, DS, Honda en Hyundai. Het platform stelt klanten in staat om offertes aan te vragen, proefritten te maken en te kiezen uit diverse extra opties bij de aanschaf van een auto.

Wat zeggen de reviews?

Actie.deals heeft wisselende beoordelingen, met klanten die klagen over productdefecten en inconsistentie in garantie-ervaring, terwijl anderen tevreden zijn met de productkwaliteit en snelle levering. De prijs-kwaliteitverhouding lijkt scherp, maar hoge retourkosten kunnen het totale bedrag verhogen. De klantenservice wordt geprezen vanwege snelle leveringen en vriendelijk personeel, maar er zijn ook klachten over hoge retourkosten en gebrekkige communicatie. Het bedrijf lijkt in termen van klachtenafhandeling te kort schieten en heeft een slechte reputatie opgebouwd. Hoewel de duurzaamheid wordt geprezen, zijn er nog verbeteringen mogelijk. Over het algemeen biedt Actie.deals aantrekkelijke aanbiedingen, maar klanten moeten zich bewust zijn van mogelijke problemen met retournering en klantenservice.

Productkwaliteit en Garantie
3.4
Thumbs-Up 8
Thumbs-Down 23
  • "Duidelijke en begrijpelijke informatie op de website"
  • "De gebruiksaanwijzing moet worden verbeterd."
  • "Visuele gebruiksaanwijzing is onvoldoende."
  • "Gebruikswaarde moet nog worden beoordeeld."
  • "Kwaliteit van het product ondermaats"
  • "Onjuiste etikettering van product"
  • "Goede kwaliteit van het apparaat"
  • "Product doet niet wat het moet doen"
  • "Oud spul en dikke stof op de verpakking"
  • "Onzekerheid tijdens verhuizing door ontbrekende gordijnen"
  • "Klant moet betalen voor garantie"
  • "Pomp kapot van de bestelde Jacuzzi"
  • "Incomplete artikelen"
  • "Producten met fouten"
  • "Motionciser werkte niet meer na een paar weken"
De productkwaliteit varieert sterk met enkele klanten die klagen over gebreken en defecten, zoals lekkages, kapotte pompen en ondeugdelijke materialen. Anderen daarentegen zijn tevreden met de kwaliteit en snelheid van levering. Helaas lijkt de garantie en klantenservice inconsistent te zijn, met sommige klanten die moeten betalen voor garantie en anderen die te maken krijgen met een langdurig proces voor vervanging. Over het algemeen lijkt het erop dat de productkwaliteit wisselvallig is en de garantie-ervaring verschilt per klant.

Prijs/Kwaliteitverhouding
3.6
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 9
  • "Scherpe deals voor aankoop en private lease van een Peugeot"
  • "Hoge kosten voor retourzending zonder retourlabel"
  • "Korting van 30 euro en extra 10 euro via nieuwsbrief"
  • "Product doet niet wat het moet doen"
  • "Hoge retourkosten voor defecte producten"
  • "Geld verloren"
  • "Hoog retourformulierkosten"
  • "Onredelijke retourprocedure"
  • "Lang wachten op geld terug"
  • "Geen geld terug ontvangen na weken"
  • "Gebruik van AfterPay was handig"
  • "Voorlopig 130 euro kwijt."
De deal voor aankoop en private lease van een Peugeot lijkt scherp, maar hoge retourkosten en kosten voor retourzending zonder retourlabel kunnen het totale bedrag aanzienlijk verhogen. De korting van 30 euro via de nieuwsbrief is aantrekkelijk, maar als het product niet aan de verwachtingen voldoet, kunnen de retourformulierkosten en onredelijke retourprocedure voor frustratie zorgen. Lang wachten op geld terug of geen geld terug ontvangen na weken kan resulteren in geldverlies, waardoor de waarde voor het geld in twijfel wordt getrokken. Het gebruik van AfterPay wordt als handig ervaren, maar uiteindelijk heeft de klant 130 euro uitgegeven zonder de gewenste resultaten te behalen.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
2.8
Thumbs-Up 9
Thumbs-Down 79
  • "Duidelijke en begrijpelijke informatie op de website"
  • "Goede en snelle service met vriendelijk personeel"
  • "Slechte klantenservice"
  • "De gebruiksaanwijzing moet worden verbeterd."
  • "Visuele gebruiksaanwijzing is onvoldoende."
  • "Alles gaat hier mis"
  • "Reactie van dit bedrijf laat te wensen over"
  • "Bedrag voor retour betaald maar krijg geen print toegestuurd voor retourneren"
  • "Oplichting"
  • "Retourlabel betaald, maar 1 stuks retour geld gekregen"
  • "Idioot die terug reageert met als doel afpoeieren"
  • "Zielig"
  • "Vriendelijk personeel, maar tegenstrijdige informatie"
  • "Onduidelijke leveringsdatum en gebrek aan garantie"
  • "Slechte klantenservice"
De service van Actie.deals wordt geprezen vanwege duidelijke informatie op de website, snelle levering en vriendelijk personeel. Echter, er zijn veel klachten over slechte klantenservice, gebrekkige communicatie, hoge retourkosten en problemen met retourzendingen. Het bedrijf laat te wensen over in termen van klachtenafhandeling en reageert langzaam op klachten, waardoor klanten ontevreden zijn en problemen onopgelost blijven.

Levering en Retournering
2.8
Thumbs-Up 5
Thumbs-Down 45
  • "Hoge kosten voor retourzending zonder retourlabel"
  • "Verkeerde product geleverd"
  • "Lang moeten wachten op levering"
  • "Snelle levering binnen 24 uur"
  • "Alles gaat hier mis"
  • "Bedrag voor retour betaald maar krijg geen print toegestuurd voor retourneren"
  • "Oud spul en dikke stof op de verpakking"
  • "Retourlabel betaald, maar 1 stuks retour geld gekregen"
  • "Bestelling nog steeds niet binnen"
  • "Onduidelijke leveringsdatum en gebrek aan garantie"
  • "Onzekerheid tijdens verhuizing door ontbrekende gordijnen"
  • "Incomplete artikelen"
  • "Hoge retourkosten"
  • "Geen geld retour ontvangen"
  • "Onmogelijk referentienummer Postnl op te vragen"
De Delivery en Returns van dit bedrijf hebben zowel positieve als negatieve aspecten. Positieve punten zijn de snelle levering binnen 24 uur, goede klantenservice met vriendelijk personeel en duidelijke communicatie over de levering. Aan de andere kant zijn er ook hoge retourkosten, problemen met retournering en communicatie, vertraagde leveringen zonder melding en moeite met terugbetaling. Het is belangrijk om vooraf goed op de hoogte te zijn van de retourprocedures om onnodige kosten te voorkomen.

Reputatie
3.4
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 12
  • "Goede en snelle service met vriendelijk personeel"
  • "Reactie van dit bedrijf laat te wensen over"
  • "Oplichting"
  • "Mogelijke oplichting"
  • "Late levering en slechte communicatie"
  • "Klantonvriendelijk bedrijf"
  • "Onrealistische positieve reviews op website"
  • "Onbetrouwbaar bedrijf"
  • "Slecht bedrijf en klantenservice"
  • "Loze beloftes en geen actie ondernemen"
  • "Dit is met afstand het meest waardeloze bedrijf waar ik ooit iets gekocht heb."
  • "In een woord OPLICHTERS"
  • "Top bedrijf met vriendelijke klantenservice"
  • "Advies om ander bedrijf te kiezen"
Het bedrijf heeft gemengde reviews, variërend van positieve opmerkingen over goede service en vriendelijk personeel tot ernstige klachten over late leveringen, slechte communicatie, oplichting en onbetrouwbaarheid. Hoewel sommige klanten tevreden zijn met de klantenservice, adviseren anderen om een ander bedrijf te kiezen vanwege loze beloftes en klantonvriendelijkheid. Het lijkt erop dat het bedrijf een slechte reputatie heeft opgebouwd vanwege gebrek aan actie, onrealistische reviews en een algemeen gebrek aan vertrouwen.

Innovatie en Duurzaamheid
10
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Duurzaamheid van het product"
De innovatie van dit product wordt geprezen vanwege de duurzaamheid en milieuvriendelijkheid, met materialen van hoge kwaliteit en een focus op recycling en hernieuwbare energiebronnen. De verpakking is echter nog steeds te omvangrijk en het productieproces kan nog worden verbeterd voor een nog kleinere ecologische voetafdruk. Over het algemeen wordt de balans tussen innovatie en duurzaamheid positief beoordeeld, maar er zijn nog verbeterpunten mogelijk voor een nog groenere benadering van de productie.

Aanbiedingen en Promoties
7
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 1
  • "Scherpe deals voor aankoop en private lease van een Peugeot"
  • "Korting van 30 euro en extra 10 euro via nieuwsbrief"
  • "Actie deals verzwijgt geld retour"
De Peugeot-aanbiedingen en -deals zijn scherp en aantrekkelijk, met kortingen en extra voordelen zoals €30 korting en een extra €10 via de nieuwsbrief. Het enige nadeel is dat sommige actiedeals mogelijk geld teruggeven verzwijgen, waardoor klanten mogelijk kansen missen. Over het algemeen bieden de aanbiedingen en deals goede besparingsmogelijkheden voor zowel aankoop als private lease van een Peugeot.