4

Kwik Fit
15 reviews uit 1 bron

Overzicht

2.8
Productkwaliteit en Garantie
3.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
4
Levering en Retournering
2.8
Reputatie
6
Aanbiedingen en Promoties

Kwik Fit

Kwik Fit is een toonaangevend bedrijf op het gebied van autoreparatie en -onderhoud, opgericht in 1971 door Sir Tom Farmer in Edinburgh, Schotland. Zij bieden een breed scala aan diensten aan, waaronder bandenvervanging, remonderhoud, uitlijningsservices en auto-onderhoud. Kwik Fit heeft zich in de loop der jaren uitgebreid tot een netwerk van vestigingen in diverse landen, met een sterke nadruk op professionaliteit en klanttevredenheid. Het bedrijf staat bekend om zijn efficiënte en betrouwbare dienstverlening in de automobielsector.

Wat zeggen de reviews?

Kwik Fit wordt bekritiseerd vanwege het gebruik van imitatieonderdelen, hoge reparatiekosten en gebrek aan transparantie en eerlijkheid. Hoewel sommige klanten positieve ervaringen hebben met vriendelijk personeel en snelle service, zijn er ook klachten over vertragingen, onnodige reparaties en bedrieglijke praktijken. De waarde voor je geld lijkt gemengd te zijn, met zowel klachten over hoge kosten als positieve opmerkingen over eerlijke prijzen en kortingen. Over het algemeen lijkt het autobedrijf moeite te hebben met het leveren van consistente kwaliteit en service, met klanten die teleurgesteld kunnen raken door onnodige kosten en onbevredigende ervaringen.

Productkwaliteit en Garantie
2.8
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 13
  • "Gebruik van imitatie onderdelen"
  • "Overdreven reparaties en dure reparaties aanbieden"
  • "Aanpraten van nepgebreken"
  • "Behoefte aan eerlijke reparaties en onderhoud"
  • "Wantrouwen tegenover advies voor grote beurt"
  • "Onnodige grote beurt geadviseerd"
  • "Onnodige reparaties voorgesteld"
  • "Positief: leenfiets beschikbaar en 1 eerlijke monteur"
  • "Slechte diagnose en opgeblazen reparatiekosten"
  • "Oneerlijke praktijken en overprijzen van reparaties"
  • "Onbetrouwbare service en hoge kosten"
  • "Onnodige vervangingen en onprofessioneel gedrag"
  • "Geen voorafgaande controle op lekkage"
  • "Onvolledige uitlijning resulteerde in auto storingen"
De productkwaliteit van dit bedrijf wordt bekritiseerd vanwege het gebruik van imitatieonderdelen, overdreven en dure reparaties, en het aanprijzen van nepgebreken. Hoewel er positieve aspecten zijn, zoals de beschikbaarheid van een leenfiets en één eerlijke monteur, is er een algemeen wantrouwen tegenover advies voor grote beurten. De garantie wordt in twijfel getrokken vanwege slechte diagnoses, opgeblazen reparatiekosten, oneerlijke praktijken en overprijzing van reparaties. Onprofessioneel gedrag, onnodige vervangingen en het ontbreken van voorafgaande controles resulteren in hoge kosten voor de klant.

Prijs/Kwaliteitverhouding
3.6
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 13
  • "eerlijke prijsopgave vooraf"
  • "Hoge reparatiekosten"
  • "Onjuiste prijsinformatie accu"
  • "Probeert snel geld te verdienen"
  • "Overdreven reparaties en dure reparaties aanbieden"
  • "Hoge kosten voor grote beurt"
  • "Hoge kosten voor onnodige reparaties"
  • "Slechte diagnose en opgeblazen reparatiekosten"
  • "Oneerlijke praktijken en overprijzen van reparaties"
  • "Onbetrouwbare service en hoge kosten"
  • "Teleurstellende ervaring en gebrek aan vertrouwen"
  • "Onnodige vervangingen en onprofessioneel gedrag"
  • "Hoge kosten voor herstelwerkzaamheden"
  • "Hoge kosten na onvolledige service"
  • "Leuke korting gekregen op onderhoud en nieuwe banden"
De waarde voor je geld bij deze autoreparatieservice lijkt gemengde reacties op te roepen. Hoewel sommige klanten klagen over hoge kosten voor onnodige, overdreven of onjuiste reparaties, zijn er ook positieve opmerkingen over eerlijke prijzen en zelfs kortingen op onderhoud en banden. Het gebrek aan vertrouwen en hoge kosten lijken echter een terugkerend thema te zijn, waardoor het moeilijk is om deze service over het algemeen aan te bevelen op basis van de waarde voor je geld.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
4
Thumbs-Up 7
Thumbs-Down 40
  • "vriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "snel uitgevoerde service"
  • "goed bereikbaar door vele filialen"
  • "Gebruik van imitatie onderdelen"
  • "Hoge reparatiekosten"
  • "Slechte service en communicatie"
  • "Vertraging in reparaties"
  • "Verkeerde informatie verstrekt over accu"
  • "Onprofessioneel gedrag medewerker Geleen"
  • "Onbevredigende reactie van klantenservice"
  • "Bedriegt klanten tijdens de APK"
  • "Probeert snel geld te verdienen"
  • "Moet rechtsbijstand inschakelen"
  • "Monteur weigerde mee te denken over nieuwe afspraak of oplossing"
  • "Onbeschoft gedrag bij annulering van afspraak"
De service van het autobedrijf wordt geprezen vanwege het vriendelijke en behulpzame personeel, de snelle uitgevoerde service en de goede bereikbaarheid door vele filialen. Helaas zijn er echter ook verschillende klachten, waaronder het gebruik van imitatie onderdelen, hoge reparatiekosten, slechte communicatie, vertraging in reparaties, onprofessioneel gedrag van medewerkers en onbevredigende reacties van de klantenservice. Er zijn klachten over bedrieglijke praktijken tijdens de APK, wantrouwen tegenover advies voor grote beurten, onnodige reparaties en onvriendelijkheid van medewerkers. Het autobedrijf lijkt niet altijd eerlijk en transparant te zijn, waardoor klanten teleurgesteld raken en hoge kosten moeten betalen voor onnodige reparaties.

Levering en Retournering
4
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 2
  • "snel uitgevoerde service"
  • "Vertraging in reparaties"
  • "Geannuleerde afspraak 1 werkdag van tevoren"
De bezorging en retournering van producten werden snel en efficiënt afgehandeld, met snelle service als een groot pluspunt. Echter, er waren klachten over vertragingen bij reparaties en geannuleerde afspraken met slechts één werkdag van tevoren, wat kan leiden tot ongemak voor klanten.

Reputatie
2.8
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 6
  • "Onprofessioneel bedrijf"
  • "Onbeschoft gedrag bij annulering van afspraak"
  • "Gebrek aan eerlijkheid en transparantie"
  • "Positief: leenfiets beschikbaar en 1 eerlijke monteur"
  • "Teleurstellende ervaring en gebrek aan vertrouwen"
  • "Slechte service en oneerlijkheid"
  • "Teleurstellende ervaring met personeel"
De Brand Reputation heeft zowel positieve als negatieve feedback ontvangen. Hoewel er werd geprezen voor de beschikbaarheid van een leenfiets en de eerlijkheid van een monteur, waren de ervaringen over het algemeen teleurstellend vanwege onprofessioneel gedrag, gebrek aan eerlijkheid en transparantie, slechte service en oneerlijkheid bij annulering van afspraken en interacties met het personeel. Dit laat een gemengd beeld achter van het bedrijf en kan potentiële klanten doen twijfelen over hun reputatie en betrouwbaarheid.

Aanbiedingen en Promoties
6
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 1
  • "Geen korting gekregen zoals beloofd"
  • "Leuke korting gekregen op onderhoud en nieuwe banden"
De aanbiedingen en deals bij dit bedrijf variëren, met sommige klanten die geen beloofde korting ontvangen en anderen die juist blij zijn met leuke kortingen op onderhoud en nieuwe banden. Het lijkt erop dat de ervaring met aanbiedingen en deals afhangt van de specifieke situatie en de gecommuniceerde beloftes.