8

SnappCar
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

7.8
Productkwaliteit en Garantie
7.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.2
Levering en Retournering
7.6
Reputatie
9.4
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

SnappCar

SnappCar is een carsharing-platform dat is opgericht in 2011 in Nederland. Het bedrijf biedt particulieren de mogelijkheid om hun auto's te verhuren aan andere gebruikers, met als doel het aantal auto’s op de weg te verminderen en duurzaamheid te bevorderen. SnappCar heeft zich inmiddels uitgebreid naar andere Europese landen en werkt met een gebruiksvriendelijke app waarin gebruikers eenvoudig auto's kunnen zoeken, huren en aanbieden.

Wat zeggen de reviews?

SnappCar biedt een gemakkelijke online autoverhuurservice met een mix van positieve en negatieve aspecten. De productkwaliteit varieert, de app is over het algemeen gebruiksvriendelijk, maar er zijn klachten over garantie en soms hoge kosten. De service is betrouwbaar en behulpzaam, maar sommige klanten ervaren onduidelijkheid en hoge kosten. Hoewel het platform innovatief en duurzaam is, zijn er nog verbeteringen nodig in transparantie en klantenservice. Over het algemeen biedt SnappCar een handige en betrouwbare dienst, met ruimte voor groei en verbetering.

Productkwaliteit en Garantie
7.8
Thumbs-Up 52
Thumbs-Down 42
  • "Uitstekende verzekeringen en lage prijzen"
  • "24/7 pechhulp voor extra geruststelling"
  • "Goede ervaring met Toyota Aygo automaat"
  • "Gebruiksgemak"
  • "Makkelijk om zo even over een auto te kunnen beschikken."
  • "Iets minder transparante bijkomende kosten"
  • "Super schoon en afgevuld volgetankt"
  • "Bus rijdt goed en kan veel in"
  • "Gebruikersvriendelijk en gemakkelijk te gebruiken"
  • "Hoge eigen risico bij schadeclaim"
  • "Gebrekkige staat van de bus"
  • "Makkelijk in gebruik"
  • "Zuinige auto"
  • "Oneerlijke vergoedingen"
  • "Goede kwaliteit auto's"
De productkwaliteit van de auto's varieert, waarbij sommige gebruikers genieten van zuinige, goed functionerende auto's, terwijl anderen klagen over gebreken en vuil. De app wordt over het algemeen als gebruiksvriendelijk ervaren, hoewel sommige gebruikers problemen hebben ondervonden, zoals onduidelijkheid bij het uploaden van foto's en technische problemen. Wat betreft garantie, terwijl sommige klanten zich gesteund voelen door de sterke bescherming voor huurders en verhuurders, klagen anderen over oneerlijke vergoedingen en onbetrouwbaarheid van de verzekering.

Prijs/Kwaliteitverhouding
7.6
Thumbs-Up 59
Thumbs-Down 31
  • "Makkelijk online een auto in de buurt vinden en boeken"
  • "Uitstekende verzekeringen en lage prijzen"
  • "Goede ervaring met Toyota Aygo automaat"
  • "Verlaging van verzekeringspremie wenselijk"
  • "SnappCar zou verzekering goedkoper kunnen maken"
  • "Inschrijfkosten betalen zonder account aan te kunnen maken"
  • "Makkelijk, snel en betaalbaar. Alles werkt zoals beschreven."
  • "Aantrekkelijke prijs"
  • "Auto in de buurt voor goede prijs"
  • "Iets minder transparante bijkomende kosten"
  • "Hoge kosten"
  • "Handig voor autoloze mensen"
  • "Gebruikersvriendelijk en gemakkelijk te gebruiken"
  • "Prima oplossing voor mensen zonder eigen vervoer"
  • "Zuinige auto"
SnappCar biedt een gemakkelijke online autoverhuurservice met aantrekkelijke prijzen en een handige gebruikersvriendelijke app. De mogelijkheid om een betaalbare en zuinige auto in de buurt te huren is ideaal voor autoloze mensen, waardoor kosten bespaard worden. Echter, sommige gebruikers klagen over hoge kosten, onduidelijke bijkomende kosten en een te hoge borg van €200, wat de algehele waarde voor je geld enigszins beïnvloedt.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
8
Thumbs-Up 142
Thumbs-Down 83
  • "Makkelijk online een auto in de buurt vinden en boeken"
  • "24/7 pechhulp voor extra geruststelling"
  • "Eigenaar kwam eerder om wegwijs te maken"
  • "SnappCar zou verzekering goedkoper kunnen maken"
  • "Behulpzame verhuurder met snelle reactietijd"
  • "Snelle oplossing na gestolen kentekenplaten"
  • "Makkelijk en betrouwbaar systeem"
  • "Oplichters, lastig contact opnemen, geen geld terug"
  • "Inschrijfkosten betalen zonder account aan te kunnen maken"
  • "Moeilijk contact opnemen, kosten niet terugkrijgen"
  • "Snel geregeld"
  • "Auto in de buurt voor goede prijs"
  • "Iets minder transparante bijkomende kosten"
  • "Automatisch terugstorten van borg"
  • "Super schoon en afgevuld volgetankt"
SnappCar biedt een gemakkelijk en betrouwbaar platform voor het huren van auto's in de buurt tegen een goede prijs. De behulpzame verhuurders zorgen voor een snelle en soepele service, en de eigenaren begeleiden het hele proces van ophalen tot inleveren. Er zijn echter enkele klachten over de onduidelijkheid en hoge kosten, maar over het algemeen heeft SnappCar een goede klantenservice en serviceafhandeling.

Levering en Retournering
8.2
Thumbs-Up 44
Thumbs-Down 19
  • "Makkelijk online een auto in de buurt vinden en boeken"
  • "Snelle oplossing na gestolen kentekenplaten"
  • "Geen vertraging bij werk"
  • "Oplichters, lastig contact opnemen, geen geld terug"
  • "Moeilijk contact opnemen, kosten niet terugkrijgen"
  • "Makkelijk, snel en betaalbaar. Alles werkt zoals beschreven."
  • "Snel geregeld"
  • "Auto in de buurt voor goede prijs"
  • "Super schoon en afgevuld volgetankt"
  • "Gemakkelijke autoverhuur in de buurt"
  • "Bus rijdt goed en kan veel in"
  • "Begeleidt de gehele procedure van ophalen tot inleveren van gehuurde auto/busje"
  • "Vlekkeloze verhuurprocedure"
  • "Prima oplossing voor mensen zonder eigen vervoer"
  • "Van auto vinden tot gegevens uitwisselen om te huren/verhuren"
Het makkelijk online vinden en boeken van een auto in de buurt is een snelle oplossing na gestolen kentekenplaten, zonder vertraging bij werk. Helaas zijn er echter oplichters die moeilijk te bereiken zijn en geen geld teruggeven, evenals problemen met het contact opnemen en het niet terugkrijgen van kosten. Over het algemeen is het proces van auto huren snel, makkelijk en betaalbaar, met flexibiliteit bij ophalen en retourneren, maar let op voor eventuele verborgen kosten en verwarring over brandstofbeleid.

Reputatie
7.6
Thumbs-Up 17
Thumbs-Down 10
  • "Oplichters, lastig contact opnemen, geen geld terug"
  • "Menselijke klantenservice bij klein bedrijf"
  • "Aardige eigenaar en meegaand"
  • "Van auto vinden tot gegevens uitwisselen om te huren/verhuren"
  • "Betrouwbaarheid van de verhuurservice"
  • "Hoge commissie voor Snappcar"
  • "Heel fijne en betrouwbare dienstverlening"
  • "Niet betrouwbaar"
  • "Gemiste deal door onbetrouwbare dienstverlening"
  • "Al 10 jaar veel plezier van snappcar"
  • "Verdienmodel voor CEO"
  • "Onjuiste voorstelling van zaken"
  • "Gebrek aan transparantie"
  • "Goedkoper dan Green Wheels"
  • "Onvoldoende ondersteuning van Snappcar"
SnappCar heeft een gemengde reputatie opgebouwd op basis van de reviews. Aan de ene kant zijn er klachten over gebrek aan betrouwbaarheid, hoge commissies en onvoldoende ondersteuning. Aan de andere kant zijn er positieve opmerkingen over de verscheidenheid aan beschikbare en verzekerde auto's, behulpzame eigenaren en een goede klantenservice. Het platform lijkt goed te werken, maar sommige gebruikers ervaren een gebrek aan transparantie en invoelbaarheid. Over het algemeen lijkt SnappCar een handige en betrouwbare dienst te bieden, maar er kunnen verbeteringen worden aangebracht in termen van betrouwbaarheid en klantenservice.

Innovatie en Duurzaamheid
9.4
Thumbs-Up 33
Thumbs-Down 3
  • "Makkelijk en betrouwbaar systeem"
  • "Handig voor autoloze mensen"
  • "Makkelijk in gebruik"
  • "Zuinige auto"
  • "Betrouwbare en makkelijke app"
  • "Makkelijk en snel up te daten"
  • "Eerste keer spannend met de app"
  • "Fijne app"
  • "Kostenbesparing door verhuur van auto"
  • "Mogelijkheid om auto's van anderen te lenen"
  • "Handige service en praktische app"
  • "Geveerde bestuurdersstoel, cruise control, contactloos (sleutel in de bus)."
  • "Goede begeleiding ter plaatste via de app"
  • "Werkt allemaal super, de kinderziektes zijn er we uit"
  • "Snelle communicatie via de app"
Het innovatieve en duurzame auto-deelplatform biedt een betrouwbare en gemakkelijke service via een handige app. Gebruikers kunnen kostenefficiënt auto's huren en zelfs auto's van anderen lenen, wat resulteert in een kostenbesparende en milieuvriendelijke optie. De app kan echter eenvoudiger en simpeler worden gemaakt voor een nog vlottere ervaring. Met functies zoals een geveerde bestuurdersstoel en keyless entry, biedt het platform veel gemak voor gebruikers, ondanks enkele vertaalproblemen en het ontbreken van een sleutelafgifte device. Over het algemeen wordt het systeem als fantastisch en handig ervaren, met snelle communicatie en duidelijke instructies via de app.

Aanbiedingen en Promoties
10
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Regelmatig aanbiedingen en deals beschikbaar"
Veel klanten profiteren van de regelmatige aanbiedingen en deals die beschikbaar zijn bij deze winkel. Het stelt hen in staat om geld te besparen op hun aankopen en zo waar voor hun geld te krijgen. Echter, sommige klanten vinden dat de deals soms beperkt zijn in vergelijking met andere winkels. Over het algemeen bieden de aanbiedingen en deals een goede kans om voordelig te winkelen.