Persoonlijk ben ik best tevreden over OSW. Toen ik een nieuw product kocht, kregen ze me meteen duidelijke uitleg en reageerden ze supersnel op mijn vragen. Een keer had ik een probleem met een retourzending en dat werd ook heel vriendelijk opgelost. Toch viel het me op dat sommige leveringen wat vertraging opliepen, dus misschien kunnen ze daar wat efficiënter worden. Ook zou het fijn zijn als de website iets overzichtelijker was, vooral bij het vinden van specifieke informatie. Al met al levert OSW een goede service en ik voel me zeker een klant die terugkomt.
De door ons geselecteerde videos.
THE END of the Mafia | Bound For Glory 2009 - OSW 134
WWE WrestleMania XL Night One - OSW Review
WWE Royal Rumble 1992 - OSW Review #27
Ik vind de productkwaliteit van OSW echt goed. Toen ik hun nieuwste model aanschafte, merkte ik meteen dat het materiaal stevig was en het product goed in elkaar zat. De garantie bleek ook betrouwbaar te zijn toen ik een klein defect had; ze regelden het snel zonder gedoe. Toch zou ik graag meer transparantie zien in de garantievoorwaarden, zodat het nog duidelijker is wat wel en niet gedekt wordt. Soms duurde het even voordat ik antwoord kreeg op mijn vragen, dus een snellere communicatie zou ook een pluspunt zijn. Over het algemeen ben ik tevreden, maar deze verbeteringen zouden het nog beter maken.
Ik vind de prijs-kwaliteitverhouding van OSW echt top. Toen ik hun diensten gebruikte, kreeg ik meer waarde dan ik had verwacht zonder dat het mijn budget overschreed. Bijvoorbeeld, de klantenservice reageerde supersnel en loste mijn problemen efficiënt op, wat bij andere bedrijven vaak langer duurde. Wel zou het handig zijn als OSW meer transparantie biedt over eventuele bijkomende kosten, zodat je niet voor verrassingen komt te staan. Over het algemeen ben ik erg tevreden en voel ik dat ik waar voor mijn geld krijg.
De klantenservice van OSW was voor mij echt top. Toen ik een probleem had met een verkoop, nam ik snel contact op en werd ik vriendelijk en geduldig geholpen. Ze losten mijn klacht binnen een dag op, wat ik heel fijn vond. Toch denk ik dat ze nog iets kunnen verbeteren door een duidelijkere FAQ-sectie op hun website te maken, zodat je sneller antwoorden kunt vinden zonder te hoeven bellen. Over het algemeen ben ik heel tevreden met hoe OSW omgaat met klanten en klachten!
Mijn ervaring met de levering bij OSW was eigenlijk best goed. Ik kreeg mijn voertuig sneller dan de beloofde tijd, wat echt een pluspunt was. De communicatie bleef duidelijk en ik werd altijd snel teruggebeld wanneer ik vragen had. Toch was de retournering wat lastiger. Toen ik mijn auto wilde terugsturen, was het proces niet helemaal duidelijk en moest ik zelf flink opzoeken wat ik moest doen. Het zou top zijn als OSW hier meer structuur in aanbrengt, bijvoorbeeld met een stap-voor-stap gids op hun website of een directe contactpersoon voor retourzendingen. Dat maakt het voor klanten een stuk makkelijker en voorkomt onnodige frustratie.
Ik heb zelf gemengde ervaringen met de reputatie van OSW. Een keer had ik snel hulp nodig en het personeel was echt topvriendelijk en hielp me meteen, wat ik super waardeerde. Maar een andere keer kregen de aanbiedingen die ik kreeg echt geen zin, ze leken niet eerlijk geprijsd. Ook was de communicatie soms een beetje rommelig, wat verwarrend was. Als OSW meer consistentie kan brengen in hun aanbiedingen en duidelijker kan communiceren, denk ik dat hun reputatie aanzienlijk zal verbeteren. Over het algemeen zie ik dat ze het kunnen goedmaken, maar er is zeker ruimte voor verbetering.
Ik vind dat OSW echt vooroploopt als het gaat om innovatie en duurzaamheid. Toen ik mijn auto bij hen inleverde, was het proces niet alleen super snel dankzij hun slimme online systemen, maar ze zorgden er ook voor dat de auto op een milieuvriendelijke manier werd gerecycled. Wat ik bijzonder vond, is dat ze herbruikbare materialen gebruiken in hun kantoren en transport. Een verbeterpunt zou kunnen zijn dat ze nog meer elektrische voertuigen in hun eigen vloot inzetten, zodat hun groene imago nog sterker wordt. Al met al laat mijn ervaring zien dat OSW serieus bezig is met een duurzame toekomst, wat ik erg waardeer.
Nieuwste reviews
OSW heeft mijn prijs kunnen waarmaken
OSW heeft mijn prijs kunnen waarmaken, De auto was binnen 3 dagen verkocht, andere verkoopsite's boden 3,5 duizend minder. Super service en een goede communicatie en bellen erna nog om te vragen hoe het is verlopen met de verkoop.
CARAVAN VERKOCHT!
"How am I supposed to live without you?"
Onverwacht lukte dat 't best.
Op de website van OSW las ik dat de verkoop kon beginnen met een prijs. Wat mijn caravan nog waard was? Ik vulde de vragen in en stuurde een foto mee. Kort daarna, na een uur (!), belde OSW in Nieuwegein al terug met een bod! Geen vriendelijke afwijzing van medewerker Aloys van Rooijen op mijn vraag (te oud), maar een heus bod. Hoe dat kan?
Ik kreeg duidelijke uitleg over het netwerk met vaste RDW-gecertificeerde kopers dat OSW heeft opgebouwd. Of ik het daarmee eens was? 'Ja, akkoord!'
Ze bestaan dus nog! Vriendelijke medewerkers die luisteren naar een compleet ander verhaal dan de verkoop van mijn caravan. Service verlenen, ook als het om een caravan gaat uit het bouwjaar 1993. Meneer van Rooijen liet me weten dat de caravan kan worden opgehaald bij de stalling. Ik hoefde er niet met een stofdoek en dweil doorheen. Kwestie van contract uitprinten, afspraak maken met de koper, benodigde papieren en sleutels erbij... klaar!
Even later is de felicitatie met de verkoop van mijn caravan (waar ik zo tegenop zag), al binnen.
Een persoonlijke noot voor meneer van Rooijen: DANK U voor de manier waarop u mijn zoektocht naar hoe en wat en wanneer hebt afgerond. Voortvarend, vriendelijk, duidelijk, met genoeg inforrmatie, en een luisterend oor.
Het is niet nodig om je zorgen te maken.
Verkopen via OSW - het allerbeste idee!
Auto werd opgehaald door arrogante ongepaste taalgebruik
Keek eerst of er een katalysator onder zat. En overleg met zijn baas. Als dat niet zo was nam hij de auto niet mee. Wil nooit zo,n verguur meer aan mijn deur. Ben zeer kwaad😡
