Ik ben zelf behoorlijk tevreden over MKB-Brandstof. De laadpas werkt soepel en ik heb weinig problemen gehad met het vinden van laadpunten, wat echt handig is voor mijn dagelijkse ritten. Toch merk ik wel dat de app soms wat traag is en niet altijd alle laadpalen correct laat zien. Een verbetering zou zijn om de app te optimaliseren voor sneller laden en nauwkeuriger locaties weer te geven. Daarnaast waren de abonnementskosten hoger dan ik had verwacht, dus wat meer transparantie hierover zou fijn zijn. De klantenservice reageert snel en behulpzaam wanneer je een probleem hebt, wat ik erg waardeer. Al met al levert MKB-Brandstof een betrouwbare service, maar met een paar aanpassingen kan het nog beter.
De door ons geselecteerde videos.
Rijd je elektrisch? Deze ‘tankpas’ van MKB Brandstof is daar op afgestemd (en voordeliger)
MKB Brandstof Europapas Instructievideo
MKB Brandstof - Ervaar het gemak van de autopas
Ik ben best tevreden over de laadpas van MKB Brandstof. Het werkt soepel bij bijna alle laadpalen die ik gebruik en de facturatie is altijd duidelijk en zonder gedoe. Een keer tijdens een lange reis kon ik snel tanken, laden en zelfs mijn auto wassen zonder te switchen van pas – dat was echt handig! Toch zijn er ook dingen die beter kunnen. Bijvoorbeeld, ik had soms last van een lagere oplaadcapaciteit dan ik had verwacht, wat vooral vervelend was op drukke momenten. Daarnaast zou het fijn zijn als er meer oplaadpunten beschikbaar waren in de buurt van mijn woonplaats. Ook zou ik graag zien dat de garantie beter omgaat met kapotte passen en meer flexibiliteit biedt voor meerdere kentekens, want dat kan soms een beetje frustrerend zijn. Al met al is het een solide optie, maar met wat verbeteringen kan het nog beter.
Ik vind de prijs-kwaliteitverhouding van de MKB Brandstof kaart best wel tegenvallen. De abonnementskosten zitten aardig in het, vooral voor kleine bedrijven zoals het mijne. Laatst merkte ik dat ik niet genoeg tankte om de vaste maandprijs echt te rechtvaardigen. Daarnaast is het soms onduidelijk wat je precies betaalt per liter, wat het lastig maakt om de kosten goed te overzien. Het zou top zijn als ze de prijzen transparanter maken en misschien flexibeler abonnementen aanbieden, zodat je beter kunt afstemmen op jouw verbruik. Ondanks deze punten blijft de kaart handig in gebruik, maar er is zeker ruimte voor verbetering als het gaat om de prijs-kwaliteitbalans.
Ik vond de klantenservice van MKB Brandstof echt goed. Een keer had ik een probleem met het factureren en ik belde ze op. Ze waren super vriendelijk en losten mijn probleem snel op. Toch merkte ik dat het soms lastig kan zijn om een klacht door te krijgen via de app. Het zou top zijn als ze een makkelijke manier toevoegen om direct feedback te geven of een live chat aanbieden voor snellere hulp. Ook zou de klantenservice iets sneller kunnen reageren tijdens drukke periodes. Over het algemeen ben ik blij met hoe ze omgaan met klanten, maar er is zeker ruimte voor een paar verbeteringen om het nog beter te maken.
Ik vond de levering van MKB Brandstof eigenlijk best handig, alles kwam meestal op tijd aan en het bestellen ging snel via de app. Een keer liep het echter vertraging op omdat het pakketje verkeerd was ingesorteerd, dat was wel even frustrerend. Terugsturen verliep verder soepel, ik kon gemakkelijk een retourlabel aanvragen via de website. Toch zou het handig zijn als ze betere trackingmogelijkheden bieden, zodat je precies weet waar je pakketje is. Ook zou een klantenservice die sneller reageert bij problemen een toegevoegde waarde zijn. Over het algemeen werkt het goed, maar er is zeker ruimte voor wat verbeteringen.
Ik ben echt tevreden over de reputatie van MKB Brandstof. Elke keer dat ik bij een van hun tankstations stop, is het altijd makkelijk en snel geregeld. Het personeel is altijd vriendelijk en helpt graag, zoals die keer dat ik vroeg in de ochtend tankte en ze me meteen hielpen zonder gedoe. Ook worden mijn verwachtingen altijd waargemaakt, wat voor mij super belangrijk is. Een klein puntje van verbetering is dat sommige tankstations vaker openingstijden kunnen uitbreiden, vooral in de drukke periodes. Maar verder vind ik ze echt betrouwbaar en een sterke speler in de brandstofmarkt.
Ik vind dat MKB Brandstof nog veel meer kan doen op het gebied van innovatie en duurzaamheid. Persoonlijk mis ik bijvoorbeeld dat ze geen gebruikmaken van groene energie voor hun carwash of dat ze beperkte opties hebben voor duurzame brandstoffen. Het zou echt gaaf zijn als ze zonnepanelen zouden installeren bij hun tankstations of meer elektrische laadpunten zouden aanbieden. Ook innovaties zoals een recycleprogramma voor gebruikte materialen zouden een pluspunt zijn. Zo kunnen ze niet alleen hun ecologische voetafdruk verkleinen, maar ook beter inspelen op de groeiende vraag naar duurzame oplossingen bij klanten.
Ik vond de aanbiedingen en promoties van MKB Brandstof echt handig. Toen mijn auto onverwachts pech kreeg, kon ik dankzij de korting op pechhulp makkelijker hulp inschakelen zonder de hoofdprijs te betalen. Ook de deals voor autowassen waren super voordelig en makkelijk te gebruiken wanneer ik mijn auto weer schoon wilde hebben. Een verbeterpunt zou kunnen zijn dat ze nog meer variatie in hun promoties brengen, bijvoorbeeld seizoensgebonden aanbiedingen of extra kortingen voor trouwe klanten. Dat zou het nog aantrekkelijker maken om steeds terug te komen.
Nieuwste reviews
De app logt nog steeds vanzelf uit
De app logt nog steeds vanzelf uit, ook als je een eindtijd voor het parkeren wil instellen.
Vaak kan ik geen extra artikelen afreken in de shop. heb ik wel goed ingesteld. In de app kan ik maar 1 kenteken kwijt (ik rijd met 2 auto's). Is dus niet handig.
Op alle voor mij bekende tankstations werkt mijn tankpas. Ben erg tevreden over de manier waarop MKB-Brandstof te werk gaat. Facturen zijn helder en duidelijk.
2 nadelen
om minder vaak een factuur te ontvangen moet je wel erg veel borg storten, ook omdat je al borg voor je tankpas moet betalen
bij sommige onbemande tankstations werkt de pas slecht