8.6

MKB Brandstof
44 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

8.8
Thumbs-Up 46
Thumbs-Down 6
Efficiënt facturatieproces met overzichtelijke facturen en optie om met kaart te betalen. Goede klantenservice en duidelijke communicatie, maar sommige klanten ervaren nog steeds problemen met de app bruikbaarheid en het afrekenen van extra artikelen. Over het algemeen tevreden klanten met handige en eenvoudige facturatieprocessen, maar verbeteringen in de app en klachtenbehandeling zijn nodig voor een nog betere service.

Samengevatte reviews

2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "App logt nog steeds uit"

10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk in gebruik"
  • "Duidelijke facturen"

10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel gemak"

10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk te gebruiken bij verschillende aanbieders"

8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Handige alles-in-één pas voor tanken, laden en carwash"
  • "Eenvoudige facturatie voor MKB"

8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke communicatie"

10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie en duidelijke website"

10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
  • "Vriendelijk personeel"

8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Nieuwe laadpas werkt op bijna alle laadpalen"

4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Beperkt aantal oplaadpunten"
  • "Slechte oplaadcapaciteit"
  • "Geen goede service bij klachten"
  • "Geen duurzaamheid en innovatie"

8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk facturatieproces zonder bonnetjes"
  • "Efficiënte facturatie zonder bonnetjes"

8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "goede en overzichtelijke afrekeningen"
  • "mogelijkheid om met kaart te betalen"
  • "verbetering van de kaart zelf nodig"
  • "beperktheid van de chip-functionaliteit"
  • "mogelijkheid om met Apple Pay te werken"
  • "optie om te kiezen bij parkeren met kenteken"
  • "gebruiksvriendelijker dashboard op computer nodig"

6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge abonnementskosten"

10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "App werkt goed"
  • "Makkelijk met parkeren"

10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"

10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlot en behulpzaam"

10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede betalingsverwerking zonder problemen"
  • "Efficiënte communicatie en transacties"

8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles werkt zover"

10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Functioneel"
  • "Snel en gemakkelijk"

10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Heldere overzichtelijkheid"

8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk"

10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "duidelijke werking"

10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Eenvoudig, probleemloos en duidelijk"

10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Klant bij MKB Brandstof voor 3 jaar"
  • "Altijd tevreden geweest"

6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Meer factuuroverzicht"
  • "Verbetering van de app bruikbaarheid"

10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Overzichtelijke website"
  • "Veel zelf te regelen online"

10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Perfecte paswerking en duidelijke facturatie"

8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Actuele en overzichtelijke brandstofprijzen in de app"
  • "Duidelijk ingedeelde factuur"

8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Handig in gebruik"

6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mogelijkheid om tussentijdse tankbeurten te bekijken op de app"
  • "Transparantie in kosten per kaart kan beter"

10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Breed aanbod tank/laadpunten in heel Europa."
  • "Facturatie altijd op tijd en in orde."

10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijk"
  • "Eenvoudig"

10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
  • "Snelle levering"
  • "Betrouwbare productkwaliteit"
  • "Gunstige prijs-kwaliteitverhouding"

10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verwachtingen ingelost"
  • "Verwachtingen ingelost"

10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service, duidelijke voorwaarden"
  • "Te hoge borg voor minder facturen"
  • "Problemen met pas bij sommige tankstations"

10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk draagbaar"
  • "Geen losse bonnetjes meer"
  • "Alles op één factuur"
  • "Handig in gebruik"

10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijk facturering"
  • "Goed overzicht"

4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kan geen extra artikelen afrekenen"
  • "Beperkte mogelijkheid voor meerdere kentekens"

10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Pas wordt altijd geaccepteerd"
  • "Overzichtelijke facturen en overzichten"
  • "Gemakkelijk tanken bij elk tankstation in Nederland"

10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Website kan soms traag zijn"

4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel kapotte passen"

10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Overzichtelijke website"

8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "duidelijke en toegankelijke website"
  • "betrouwbaar en eerlijke informatie"

7.5
1 jaar geleden
  • "Efficiënt aanvraagproces en verzameling van kosten op één factuur"
  • "Gebruik voor tanken, parkeren en elektrisch laden"
  • "Korting op pechhulp en afspraken voor autowassen"