Justlease: Scherpe Prijzen vs. Slechte Service: Wat Klanten Echt Zeggen!
Mijn indruk van Justlease
Persoonlijk vind ik dat de reviews over Justlease best gemengd zijn. Veel mensen prijzen de scherpe prijzen en de goede kwaliteit van de auto's, maar er zijn ook flink wat opmerkingen over de klantenservice. Sommige klanten geven aan dat de communicatie soms onduidelijk is en dat je lang moet wachten op een reactie. Het zou echt helpen als Justlease hier wat in kan verbeteren, bijvoorbeeld door sneller en duidelijker te communiceren en de garanties consistenter te maken. Ook zouden ze kunnen kijken naar de leveringstijden, zodat klanten hun auto sneller in huis hebben. Dat zou de algehele ervaring volgens mij een stuk beter maken.De door ons geselecteerde videos.
Nieuwste reviews
Waardeloos vanaf de start
Waardeloos vanaf de start! Medewerkers weten van elkaar niet waar ze mee bezig zijn, geen dossiervorming. Uur tot anderhalf uur telefonisch in de wacht en dan iemand aan de lijn die niets oplost. Beloftes worden niet nagekomen. Er is een probleem met de auto maar garage is er niet achter wat het precies kan zijn. Justlease laat ons er gewoon mee doorrijden. Justlease doet niks dus wij betalen voorlopig niks. Ons digitale dossier is ook verdwenen. Geen gegevens meer te vinden.
Defecte airco/Geen reactie op mails
De airco in mijn geleasde Ford Puma werkt al een tijdje niet goed. De door JustLease opgegeven onderhhoudsbedrijven (Bosch en KwikFit) kunnen, na inspectie, niet verder helpen. Het is meer dan een kwestie van gas bijvullen en ik word daarvoor doorverwezen naar een échte Ford dealer. Hoe hiermee om te gaan heb ik per mail voorgelegd aan de klantenservice. Krijg echter geen reactie. Ook niet na enkele reminders gestuurd te hebben o.a. via social media. Ook telefonisch vrijwel niet te bereiken. Wil de airco zo snel mogelijk weer werkend krijgen, maar durf niet op eigen houtje naar een dealer te stappen, bang om voor de kosten op te draaien. Zo'n klantenservice moet toch goed bereikbaar zijn?!
Onze Tiktok aanraders over Justlease.
Auto leasen 🫣 steeds vaker hoor je dat mensen voor deze optie kiezen. Maar is het altijd een weloverwogen keuze? Zou jij ooit leasen? En waarom wel of niet? * we hebben het in dit filmpje over private lease
Laat me weten welke auto’s jullie zouden halen met deze bedragen 💰 #car #auto
DIT is de GOEDKOOPSTE auto die jij bij ons kan leasen! Zou jij deze auto leasen? 💶
Slechtste reviews
Waardeloos vanaf de start
Waardeloos vanaf de start! Medewerkers weten van elkaar niet waar ze mee bezig zijn, geen dossiervorming. Uur tot anderhalf uur telefonisch in de wacht en dan iemand aan de lijn die niets oplost. Beloftes worden niet nagekomen. Er is een probleem met de auto maar garage is er niet achter wat het precies kan zijn. Justlease laat ons er gewoon mee doorrijden. Justlease doet niks dus wij betalen voorlopig niks. Ons digitale dossier is ook verdwenen. Geen gegevens meer te vinden.
Let op je kilometers in de MyLeez app
Let op je kilometers in de MyLeez app Deze geeft al vanaf het begin meer kilometers aan dan dat de auto gereden heeft zelfs na het verwijderen van de blackbox geeft hij elke dag aan dat er 48 kilometer is gereden wat best knap is zonder de blackbox en dat de auto gewoon stil staat op de parkeerplaats waardoor de kilometerstand in de app al hoger is dan de werkelijke kilometerstand van de auto
Auto verkocht die ik besteld had.
Auto verkocht die ik besteld had. Wat een stelletje hufters. Begin november contract getekend voor een occasion, levertijd ca 4weken. Na 4 weken contact, na weer 30 min. wachten aan de telefoon. Het duurt iets langer omdat we zijn samen gegaan met Arval. Weer later gebeld het wordt eind januari. Toen maar weer gebeld en uiteindelijk komt het bericht de auto is verkocht. Ik vraag doe maar een alternatief aanbieden. Krijg een paar voorstellen van auto's die ca € 4000,00 in aanschaf goedkoper zijn maar de lease prijs ca € 50,00 hoger. Waarschijnlijk het effect van Arval chaotische organisatie dus de prijzen moeten omhoog. Uiteindelijk aangegeven dat ik er klaar mee ben. Ik heb nog een klacht geschreven aan de klantenservice maar geen enkele reactie. echt onbeschoft hoe ze met hun klanten omgaan. Ik heb gelukkig een andere lease maatschappij gevonden die hun zaken wel voor elkaar hebben. Mijn advies geen zaken mee doen.
Beste reviews
Klantcontact, storing in systeem om bundel te verlagen
Wij zijn al maanden aan het bellen om de bundel verlaagd te krijgen. Werden elke keer afgescheept met een leugen en een valse belofte dat het aangepast ging worden. Medewerker Selena Konyali die wij vorige week spraken, was eerlijk! Eerlijk verhaal, goede oplossing! Je hoeft klanten niet af te schepen met leugens, de waarheid wordt gewaardeerd, ook al is die niet waar je op hoopte.
Ik heb vanaf het moment van bestellen…
Ik heb vanaf het moment van bestellen contact gehad met Stijn. Hij reageert snel op mijn mails, en belt terug wanneer ik dat vraag. Door hem ben ik supergoed geholpen bij mijn bestelling. De overige communicatie via Arval/just lease zelf, verdiend niet echt de schoonheidsprijs. Dat kan echt beter !!
Zojuist voor de derde keer een contract…
Zojuist voor de derde keer een contract gesloten voor een privé lease auto. Al 8 jaar een tevreden lease klant. Zeer tevreden over het contact met Just Lease medewerker Bob! Bedankt Bob, je hebt mijn dag gemaakt met een nieuwe fiat 500c. Ik zal wederom met veel plezier de komende paar jaar rond rijden. Als je twijfelt over private lease, het is een verademing om je nergens druk over te hoeven maken en 1 bedrag per maand te betalen.
