7.5

Justlease
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

6.6
Productkwaliteit en Garantie
6.8
Prijs/Kwaliteitverhouding
7.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.6
Levering en Retournering
7
Reputatie
4
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Aanbiedingen en Promoties

10
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
De klantenservice is uitstekend en er zijn goede deals beschikbaar voor klanten. Echter, sommige aanbiedingen kunnen beperkt van toepassing zijn waardoor de keuzes beperkt kunnen zijn.

Samengevatte reviews ⓘ

2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze klantenservice en communicatie"
  • "Garage kan probleem niet oplossen"
  • "Beloftes worden niet nagekomen"
  • "Digitale dossier verdwenen"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en effectief"
  • ""
4
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Defecte airco"
  • "Geen reactie op mails"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte communicatie en samenwerking"
  • "verkeerde bedragen in rekening gebracht"
  • "miscommunicatie tussen medewerkers"
  • "lang wachten aan de telefoon"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en behulpzaam"
  • "Duidelijke uitleg"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke en snelle service"
  • "Klantgerichte benadering"
  • "Efficiënte hulp"
  • "Topkwaliteit dienstverlening"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "goed geholpen en vriendelijk te woord gestaan"
  • "Rianne heeft alle moeite gedaan en opgelost"
  • "zeer tevreden"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed geholpen"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en vriendelijke service"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijk en prettig gesprek met Laura Dolman gehad"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
  • "Vertraagde oplossing"
  • "Hulp van meneer Rianne van der Gaag"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Probleem goed opgelost"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Nieuwe online omgeving met beperkte functionaliteit"
  • "Gebrek aan ondersteuning bij autopech"
  • "Geen compensatie voor ongemak met leenauto"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk, behulpzaam en meedenkend geholpen."
  • "Sem heeft samen met mij een nieuwe lease auto uitgekozen"
  • "Ondanks veranderende smaak en voorkeur bleef Sem vriendelijk en behulpzaam."
  • "Dacht ook mee aan het totale plaatje en gaf eerlijk zijn mening over de auto’s die ik zag."
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantvriendelijk en betrokken medewerkster"
  • "Snel en flexibel onderhoudsverzoek"
  • "Duidelijke communicatie en vriendelijke benadering"
  • "Uitzonderlijke klantenservice"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekend geholpen door Rianne. Goed en duidelijk advies."
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en slagvaardig geholpen"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Accurate hulp van Laura"
  • "Goede, snelle en vriendelijke service"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geruststellend contact met Rianne van der Gaag"
  • "Snelle en nette afhandeling van de schadeclaim"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Serieuze behandeling van de vraag en follow-up"
  • "Prima antwoord op de vraag door Laura Dolman"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantenservice was vriendelijk en duidelijk"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed bereikbaar en vriendelijk"
  • "Betrouwbaar"
  • "Snel oplossen van problemen"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke en begripvolle klantenservice"
  • "Snel en effectief probleemoplossing"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Super service"
  • "Al jarenlang tevreden klant"
  • "Goed geholpen worden"
  • "Klantvriendelijkheid en meedenken"
4
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange wachttijd voor autolevering"
  • "Hoge onderhoudskosten voor huidige leaseauto"
  • "Onjuiste informatie en niet nagekomen toezeggingen"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice door Rianne"
  • "Directe actie bij het oplossen van problemen"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk en kundig personeel"
  • "Duidelijke communicatie en meedenken naar wensen"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Deskundig advies"
  • "Prettig en deskundig contactpersoon"
  • "Snel en correct antwoorden op vragen"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijne klantenservice!"
  • "Inefficiënte MyLeez app functionaliteit"
  • "Gebrek aan toegang tot oude dossiers"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Persoonlijke benadering"
  • "Vlotte afhandeling na contact met Tijn"
  • "Efficiënte opvolging door Tijn"
  • "Auto besteld dankzij Tijn"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en vriendelijk reageren op vragen en problemen"
  • "Kundig en professioneel"
  • "Zeer tevreden"
  • "Goede ervaringen met snelle oplossingen"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle service"
  • "Heel vriendelijk personeel"
  • "Makkelijk wachtwoord resetten"
  • "Efficiënt inlogproces"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "E-mails van Laura Dolman zijn zeer positief"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vakkundig en keurig te woord gestaan"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie"
  • "Goed geholpen door Rianne"
  • "Direct contact met autogarage"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service door Laura Dolman"
  • "Efficiënte verlenging van lease autoverzekering"
  • "Snelle verzending van verzekering polis"
  • "Klantvriendelijkheid en professionaliteit van Laura Dolman"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en duidelijke klantenservice"
  • "Efficiëntie in het beantwoorden van vragen"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekend betrouwbaar bedrijf"
  • "Geen negatieve ervaringen"
  • "Snelle reacties op vragen"
  • "Hulpvaardig personeel"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Efficiënte hulp bij omruiling van oude naar nieuwe auto"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en correcte beantwoording van vragen"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
  • "Geduldig en rustig personeel"
  • "Behulpzaam bij aanrijdingsschade"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijkheid, behulpzaamheid en professionele aanpak van Max"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en fijn advies."
  • "Adequate service en goed bereikbaar."
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Volle tevredenheid"
  • "Lange relatie met het bedrijf"
  • "Duidelijke voorwaarden"
  • "Betrouwbaarheid"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lang wachten op reparatie, Verschillende berichten ontvangen"
  • "Goede service van mevrouw Rianne van der Gaag"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en correct afgehandeld door Esther Versluis"
  • "Zeer vriendelijke dame met een luisterend oor"
  • "Efficiënte oplossing binnen drie dagen"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende hulp van Rianne"
  • "Snelle verwijdering van BKR-registratie"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service"
  • "Duidelijke uitleg per mail"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijn gesprek met Laura"
  • "Laura nam moeite"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Behulpzaamheid Esther Versluis"
  • "Efficiënte oplossing toevoegen verzekering tijdens lopend contract"
  • "Effectieve communicatie insurance afdeling Arval"
  • "Accountmanager betrokken afwikkeling"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "altijd snelle service"
  • "geen problemen gehad"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Directe schademelding door Esther"
  • "Snel beschikking over leenauto"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en correct geholpen"
  • "App nu werkend voor extra account"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede communicatie, doen wat afgesproken is"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "duidelijke uitleg over eindafrekening"
  • "advies over afwikkeling leasecontract"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie"
  • "Herroepingsrecht wordt niet gehonoreerd"
  • "Geen communicatie over verlenging leasecontract"
  • "Onbetrouwbare klantenservice"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en duidelijke uitleg van Rianne van der Gaag"
  • "Belofte nagekomen om een mail te sturen"
  • "Tevreden klant"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Eindelijk duidelijkheid"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Top ervaring met Just Lease"
  • "Yoav denkt mee voor oplossingen en is flexibel"
  • "Mogelijkheid om dezelfde medewerker te spreken en te mailen"
  • "Geduldig wachten op levering van nieuwe Nissan Quasqai e-power op verjaardag"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Deskundig advies"
  • "Prettige klantenservice"
  • "Vriendelijkheid"
  • "Snelle reactietijd"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en duidelijke hulp van Rianne"
  • "Directe en duidelijke beantwoording van vragen"
  • "Inzicht gegeven in mijn contract voor dit jaar"
  • "Eén aanspreekpunt voor verschillende vragen"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Aangenaam contact met Laura"
  • "Snel geholpen en moeite voor informatie"
  • "Hele aardige dame"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en adequaat geholpen"
  • "Vriendelijk geholpen op aanvullende vragen en alles binnen een dag afgewikkeld"
  • "Dankjewel voor de hulp Sem"
  • "Nu nog even wachten tot de auto van de band afrolt"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service van collega Rianne"
  • "Collega Rianne begrijpt het vak en lost klachten goed op"
  • "Gebrek aan klantenservice bij andere collega's van Arval"
4
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze klantenservice"
  • "Geen reactie op e-mails, lange wachttijden bij bellen"
  • "Afspraken worden niet nagekomen"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice en deals"
  • "Makkelijk bestellen van auto"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel fouten en miscommunicatie"
  • "Onbetrouwbaarheid van het bedrijf"
  • "Foute rekeningen en geen duidelijke oplossingen"
  • "Gebrek aan transparantie en communicatie"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Lang wachten op reactie"
  • "Teveel betaald door trage reactie"
  • "Goed afsluiten contract, maar slechte service erna"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Behulpzaam aan de telefoon"
  • "Laura heeft me prettig geholpen"
  • "Verwarring over datum leasecontract en inleveren oude leaseauto"
  • "Alles netjes geregeld"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk te woord gestaan door Laura"
  • "Directe reactie op vraag via e-mail"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Behulpzaam, snel geholpen"
  • "Vriendelijk en daadkrachtig"
  • "Afspraken worden nagekomen"
  • "Prettige communicatie"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en effectieve oplossing van het probleem"
  • "Goede communicatie en opvolging van het probleem"
  • "Efficiënte afhandeling van de klacht"
  • "Klantgerichtheid en begrip voor de situatie"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service van Yoav"
  • "Vriendelijk en behulpzaam"
  • "Vrijblijvende keuze"
  • "Professioneel en persoonlijk"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle acceptatie & vriendelijke service!"
  • "Acceptatie ging super vlot en soepel. Je kunt ze snel telefonisch bereiken als je vragen hebt."
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en vriendelijk geholpen door medewerkers"
  • "Efficiënte oplossing van probleem met factuur"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onjuiste kilometerstand weergegeven"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen compensatie bij storing en betaalde schade niet veroorzaakt"
  • "Originele automatten niet beschikbaar en reiskosten voor ophalen"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer klantgericht en behulpzaam"
  • "Doet wat beloofd wordt"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Adequate en accurate oplossing gevonden"
  • "Behulpzaam salesteam"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Administratie een puinzooi"
  • "Moeilijkheden met jaarafrekening en Mijn Omgeving"
  • "Fout in voorstel Justlease"
  • "Geen reactie op klacht en betalingsherinnering ontvangen"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service en verkeerde informatie"
  • "Verkeerde olie gebruikt bij onderhoud"
  • "Hoge kosten voor vervangende vervoer"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Top medewerker die problemen oplost!"
  • "Goede communicatie en opvolging door Esther"
  • "Snelle en effectieve probleemoplossing"
  • "Persoonlijke benadering en professionaliteit"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Deskundige en behulpzame medewerker"
  • "Snel en efficiënt contact via mail en telefoon"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer prettig gesprek met Esther Versluis"
  • "Eindelijk verder gekomen met mijn vraag"
  • "Esther heeft heel erg haar best voor mij gedaan"
  • "Prima geholpen door Esther"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onprofessionele klantenservice"
  • "Onduidelijkheid en slechte communicatie"
  • "Lang wachten en genegeerd worden"
  • "Gebrek aan persoonlijk contact en misleidende communicatie"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Adequate aanpak en constructieve oplossing"
  • "Snelle respons en keurige oplossing"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice en ondersteuning van Stijn"
  • "Communicatie via Arval/just lease kan verbeterd worden"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastische service!!"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Efficiënte oplossing van administratieve problemen door Rianne van der Gaag"
  • "Rianne's geduld en vriendelijkheid brachten kalmte en succes"
  • "Behoefte aan meer medewerkers zoals Rianne bij ARVAL"
  • "Mogelijkheid voor Rianne om jongere generatie te begeleiden in casusoplossing"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Flexibele kilometers en goede service"
  • "Behulpzame account manager en soepele aankoopprocedure"
  • "BTW auto's beschikbaar en goede samenwerking met dealer"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Communicatieproblemen en lange wachttijden"
  • "Gebrek aan afhandeling van betalingen en facturatie"
  • "Gebrek aan klantgerichtheid en begrip voor klanten"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Online omgevingen werken niet"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ronduit schandalig"
  • "Storingslampje na 2 uur"
  • "Geen reactie op klachten en ontbinding overeenkomst"
  • "Niet teruggebeld na beloftes"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Problematische levering en facturering"
  • "Langdurig onopgelost probleem met auto en contract"
  • "Onbetrouwbare account manager"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed geholpen door diverse medewerkers."
  • "Aanvraag snel afgerond en auto snel afgeleverd."
  • "Private leasen sprak ons aan omdat je precies weet wat je per maand voor kosten kan verwachten."
  • "Heel tevreden over JustLease."
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservicebereikbaarheid"
  • "Gebrek aan communicatie en bevestiging van afspraken"
  • "Onduidelijkheid over eigenaar en slechte app functionaliteit"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service en niet nakomen van afspraken"
  • "Onbetrouwbare levertijdindicaties"
  • "Onbehulpzame klantenservice"
  • "Gebrek aan communicatie over afleveringsdatum"