Ik vind dat HRKGame echt regelmatig scherpe deals aanbiedt, wat altijd fijn is als je op zoek bent naar een goede prijs. Toen ik een gamecode kocht, werkte die helaas niet meteen, wat best frustrerend was. Gelukkig was de klantenservice vriendelijk en hielp me uiteindelijk met een vervangende code, maar het zou top zijn als ze hun controles kunnen verbeteren om valse codes te vermijden. Daarnaast zou de communicatie soepeler kunnen verlopen, want soms duurde het even voordat ik een reactie kreeg. Desondanks waren de leveringen snel en het assortiment indrukwekkend, dus al met al ben ik tevreden, maar er is zeker ruimte voor verbetering in de klantenservice.
De door ons geselecteerde videos.
The Tape Simulator Series Part#1 HRK ST552 vs RND 542
HRK EQ522 | 2 Band Germanium Equalizer | Review
HRK 5169 EQ | Review & Test | Affordable and Great !
Ik was best tevreden met de producten van HRKGame; de bouwkwaliteit voelde stevig aan en de ontwerpen waren echt vernieuwend. Maar helaas liep het wat mis met de garantie. Toen ik een game key ontving die niet werkte, was de klantenservice niet zo behulpzaam als ik had gehoopt. Ze boden alleen een terugbetaling aan via de wallet, terwijl ik liever een volledige restitutie had gehad. Het zou fijn zijn als HRKGame meer ondersteuning biedt voor dit soort problemen en duidelijker communiceert over hun garantiebeleid.
Persoonlijk ben ik best tevreden over de prijs-kwaliteitverhouding bij HRK. De prijzen zijn echt aantrekkelijk en ik voel dat ik goed waar voor mijn geld krijg. Een voorbeeld hiervan is toen ik een product kocht en het razendsnel binnenkwam, wat ik super handig vond. Toch zijn de administratiekosten soms wat hoog, wat het geheel een beetje duurder maakt dan het zou moeten. Het zou fijn zijn als HRK deze kosten kan verlagen of duidelijker kan uitleggen. Ook merkte ik dat bij een tweede aankoop de identiteit moet worden geverifieerd, wat wat onnodig aanvoelde en tijd kostte. Als ze dit soepeler kunnen maken, zou dat de algehele ervaring nog beter maken. Over het geheel genomen krijg ik nog steeds veel voor mijn geld, maar er zijn zeker plekken waar HRK kan verbeteren.
Ik vond de klantenservice van HRK Game best teleurstellend. Toen ik een key ontving die niet werkte, was het lastig om snel hulp te krijgen. Het duurde meerdere dagen voordat ik een antwoord kreeg, en zelfs toen voelde het alsof mijn probleem niet echt serieus werd genomen. De verificatieprocedure nam ook veel tijd in beslag en was best verwarrend. Ik zou willen dat HRK Game hun reactietijd verbetert en duidelijker communiceert tijdens het oplossen van problemen. Daarnaast zou een simpelere verificatieprocedure veel klanten helpen. Aan de positieve kant was het personeel uiteindelijk vriendelijk en hielpen ze me alsnog uit mijn probleem, wat wel een pluspunt was.
Ik moet zeggen dat mijn ervaring met de levering bij HRK meestal goed is. Eenmalig heb ik mijn game key binnen enkele minuten ontvangen nadat ik had gekocht, wat superhandig was. Maar er was ook een keer dat het drie dagen duurde voordat ik mijn code kreeg, wat best frustrerend was omdat ik meteen wilde spelen. Bij retourneren liep ik tegen een probleem aan: ik stuurde een verkeerde code terug, maar de klantenservice reageerde pas na twee dagen. Het zou top zijn als HRK de levertijden consistenter kan maken en de klantenservice sneller reageert. Ook een extra controle op de juiste productcodes voordat ze worden verzonden, zou veel fouten voorkomen. Al met al werkt het meestal goed, maar er is zeker ruimte voor verbetering.
Op mijn eigen ervaring met HRK wat betreft de reputatie? Nou, ik vond ze in het begin best betrouwbaar. De levering was snel en de kwaliteit van de spullen klopte inderdaad zoals ze zeiden. Maar helaas liep het mis toen ik contact op wilde nemen met hun klantenservice vanwege een defect product. Het duurde dagen voordat ik een reactie kreeg, en toen voelde het echt alsof ze je zomaar uit de weg gingen. Daarnaast had ik wat twijfels over de echtheid van sommige producten toen ik ze nader onderzocht. Ik zou graag zien dat HRK transparanter wordt en sneller reageert op klachten. Ook een duidelijkere bevestiging van de authenticiteit van hun producten zou het vertrouwen echt een boost geven.
Ik vind dat HRK echt vooroploopt op het gebied van innovatie en duurzaamheid. Toen ik hun toetsenbord gebruikte, viel me meteen op hoe stevig en milieuvriendelijk de materialen zijn. Het modulaire ontwerp is superhandig, want je kunt onderdelen vervangen zonder het hele apparaat weg te gooien. Toch zou ik graag zien dat ze nog meer variatie bieden in duurzame materialen, zoals opties van bamboe. Daarnaast zou het top zijn als HRK nog meer energiezuinige productiemethoden zou toepassen. Over het algemeen ben ik echt onder de indruk van hun inzet voor een betere toekomst en kijk ik uit naar wat ze hierna bedenken.
De aanbiedingen van HRK zijn over het algemeen best aantrekkelijk, vooral die kortingen tot 50% spreken me echt aan. Een keer heb ik bijvoorbeeld snel een kortingscode gesnapt voor een standaard editie van Overwatch, wat ik super handig vond. Echter, soms is de voorraad beperkt en raken populaire deals sneller uitverkocht dan verwacht. Het zou fijn zijn als HRK beter aangeeft hoe lang een aanbieding geldig is en eventueel alternatieven biedt wanneer een deal helemaal weg is. Daarnaast zou ik graag meer exclusieve promoties zien voor vaste klanten, zodat je je echt gewaardeerd voelt.
Ik had 3 games gekocht, maar kreeg er 1. Ik vroeg mijn geld terug, maar kreeg een tegoed op mijn account. Wat ook nog eens minder was dan wat ik had betaald. Ik moest namelijk wel de administratie kosten betalen.
Meer dan dit konden ze mij niet aanbieden.
Ik vind dit ronduit slecht en zal hier nooit meer iets kopen.
Ik had een hele tijd terug een Battlefield V key gekocht. Ik was dit echter vergeten en heb de key lange tijd niet gebruikt. Ik wou laatst de key claimen (op Origin) en toen deed de key het niet. Toen ik hierbij support inschakelde werd er tegen mij gezegd: "We can offer our customer support only within two months after your order." Ik heb alle voorwaarden van de site opgelezen en er staat nergens dat je maar recht hebt op 2 maanden support. Ik heb hierdoor ook een nieuwe ticket geopend en ik kreeg precies hetzelfde antwoord, dat ze dus gewoon kopiëren en plakken. Daarnaast lijkt het me ook gewoon vrij logisch dat je een nieuwe key krijgt als de doorgestuurde key niet werkt?
Ik heb HRK 5 jaar lang gebruikt, dus ik vind het ronduit triest hoe ze met mij om zijn gegaan. Dit was de laatste keer dat ik de site heb gebruikt.
EDIT: De reactie van HRK slaat nergens op want ze hebben mij niks anders gestuurd dan het standaard antwoord dat ik pech heb en ze blijven mijn tickets zelf sluiten. Ze zijn nooit met een "solution" gekomen.
QAHWA : Well well well. I would say this is the perfect KHAMRAH for MEN.
Slechtste reviews
Ik raad aan hier geen games te kopen!
Ik had 3 games gekocht, maar kreeg er 1. Ik vroeg mijn geld terug, maar kreeg een tegoed op mijn account. Wat ook nog eens minder was dan wat ik had betaald. Ik moest namelijk wel de administratie kosten betalen.
Meer dan dit konden ze mij niet aanbieden.
Ik vind dit ronduit slecht en zal hier nooit meer iets kopen.
Na aankoop word gevraagd om foto's van mezelf en mijn id kaart te geven met iets met een datum erbij, ik vind het ronduit schofterig dit na aankoop te vragen en ging hier in ook niet mee omdat ik het niet vertrouw, ik wacht nog op mijn geld, nooit meer, een waarschuwing vooraf was fijn geweest
Is gewoon een betrouwbare site eerst had ik zoiets van misschien toch niet begonnen met een kleine aankoop en die kwam door toen wist ik genoeg
Kan iedereen aanraden zijn Keys hier te halen
Vriendelijke groeten
Normaal een mega paranoïde persoon
Ik heb dit gebruikt om de witcher 3 goedkoop te kopen, maar wist niet zeker of het te vertrouwen was, ik keek op trustpilot en zag een zeer goede rating, dus ik geloofde wel dat het te vertrouwen was, de aankoop ging snel en ik kreeg de code vrijwel meteen.
