Ik vind Autobanden Collectief echt een fijne keuze als je op zoek bent naar goede banden zonder de bank te breken. Toen ik mijn banden bestelde, kwamen ze snel aan en pasten perfect bij mijn auto. Wel merkte ik dat de foto's op hun website soms niet helemaal overeenkwamen met wat je daadwerkelijk kreeg, dat was een beetje verwarrend. Ook duurde het een dagje langer dan beloofd voordat mijn bestelling arriveerde. Gelukkig was hun klantenservice super behulpzaam toen ik daar een vraag over had. Ik zou het fijn vinden als ze de productfoto’s nauwkeuriger maken en de levertijden beter kunnen waarborgen. Maar over het algemeen ben ik tevreden en kom ik zeker terug!
De meest gestelde vragen over private lease 🚗 (Consumentenbond)
De leasefiets | BOVAG zoekt het uit
Ik vond de productkwaliteit bij Autobanden Collectief echt top. De banden die ik heb gekocht rijden soepel en geven goed grip, precies wat ik zocht. Toch merkte ik dat de productfoto’s op de website niet helemaal klopten met wat ik ontving. Ik bestelde bijvoorbeeld zomerbanden, maar het leek alsof de afbeeldingen meer op winterbanden neerkwamen. Ook zou ik het fijn vinden als de garantievoorwaarden duidelijker vermeld worden. Het zou helpen als ze bijvoorbeeld specificeren hoe lang de garantie precies duurt en wat er allemaal onder valt. Al met al ben ik tevreden, maar er is zeker ruimte voor verbetering in de communicatie en presentatie van hun producten.
Ik vind de prijs bij Autobanden Collectief echt supergoed, zeker als je kijkt naar wat je ervoor krijgt. Toen ik mijn banden hier kocht, was het flink goedkoper dan bij andere winkels. De service was ook prima, snel geregeld en vriendelijk geholpen. Wel merkte ik dat de banden iets sneller slijten dan bij de duurdere merken die ik eerder gebruikte. Het zou echt top zijn als ze kunnen werken aan een betere duurzaamheid zonder de prijs te verhogen. Desondanks denk ik dat je voor het geld dat je betaalt, een prima product en goede service krijgt. Zeker een aanrader als je niet wil te veel uitgeven maar toch niet de goedkoopste optie zoekt.
De klantenservice van Autobanden Collectief vond ik over het algemeen goed. Toen ik een verkeerde band had ontvangen, nam iemand snel contact op en regelde het zonder gedoe. Toch heb ik ook eens lang moeten wachten op een reactie toen ik een vraag had over mijn factuur, wat best irritant was. Bovendien waren de telefoontjes wat prijzig, wat beter kan. Ik zou het fijn vinden als ze hun responstijden verbeteren en de kosten voor telefonisch contact verlagen. Ook een duidelijker aftersales systeem zou helpen, zodat je na aankoop beter ondersteund wordt.
Mijn ervaring met de levering van Autobanden Collectief was eigenlijk best goed. Bestelde ik vorige maand een set all-season banden en de levering ging verrassend snel, binnen drie dagen! De communicatie was top; ik kreeg updates per mail en kon gemakkelijk volgen waar mijn pakket zat. Een klein dingetje: bij retournering was het wat omslachtiger dan verwacht. Ik moest eerst telefonisch contact opnemen en de retourprocedure was niet helemaal duidelijk op de website. Het zou fijn zijn als ze dat proces wat eenvoudiger en transparanter maken. Over het algemeen ben ik tevreden, maar hier is zeker ruimte voor verbetering.
Ik heb gemerkt dat de reputatie van Autobanden Collectief best wat puntjes op de i mist. Toen ik een band kocht, viel het me op dat de foto’s op de website niet helemaal strookten met wat ik in ontvangst kreeg. Dat was een beetje verwarrend. Ook kreeg ik soms tegenstrijdige informatie wanneer ik met hun klantenservice praatte, wat het vertrouwen wat deed kelderen. Ik zou het echt helpen als ze duidelijkere en consistenter informatie zouden geven op hun site en bij hun communicatie. Daarnaast zou het fijn zijn als ze transparanter zijn over waar hun banden precies vandaan komen. Zo kunnen klanten beter vertrouwen opbouwen in het merk.
Ik vond dat Autobanden Collectief nog wat kan doen op het gebied van innovatie en duurzaamheid. Toen ik een band wilde bestellen, liep ik vast met de betaling via iDeal bij Regiobank, wat behoorlijk frustrerend was. Ook merkte ik dat er wat typefouten op hun website stonden, wat het wat minder makkelijk maakte om de juiste info te vinden. Het zou echt helpen als ze die betalingsproblemen oplossen en wat meer aandacht besteden aan hun communicatie. Daarnaast zou ik graag zien dat ze meer duurzame opties aanbieden, zoals milieuvriendelijke materialen voor hun banden. Dat zou hun innovatieve imago echt een boost geven en beter zijn voor het milieu.
Nieuwste reviews
Ik wacht nog steeds op de levering.
Ik wacht nog steeds op de levering.
22ste besteld, stond groen sterretje achter wat zou betekenen 1 tot 3 dagen levertijd...
Na telefonisch contact, schijnt het 1 a 2 weken te duren, je kunt niet annuleren want je krijgt gelijk kosten aan je broek.
Bellen word je per minuut voor 80 cent genaaid..
4 Winterbanden besteld bij Autobandencollectief, netjes op tijd geleverd volgens afspraak.
Ik ga vast nog een keer banden bestellen bij bandencollectief.
Groetjes Paul
Ik wacht nog steeds op de levering.
22ste besteld, stond groen sterretje achter wat zou betekenen 1 tot 3 dagen levertijd...
Na telefonisch contact, schijnt het 1 a 2 weken te duren, je kunt niet annuleren want je krijgt gelijk kosten aan je broek.
Bellen word je per minuut voor 80 cent genaaid..
Alle foto,s van de banden kloppen totaal niet
Heb ze meerdere malen hier op gewezen dat conform wet de juiste product foto,s bij de juiste informatie hoort te staan maar helaas geen resultaat.
Heel slordig zoveel fouten en andere punten ik vermoed dat deze website vanuit het buitenland wordt gerund. Pas op Mensen er klopt hier iets niet.
Ik heb ook de data van de website provider nagetrokken ruikt hier ook niet helemaal fris
Na het lezen van een aantal negatieve en positieve beoordelingen bestelde ik met gemengde gevoel 4 autobanden afgelopen vrijdag (31 maart 2017). Het levering adres bij een montagebedrijf dicht bij mijn woonplaats. Ik belde de klantenservice en kreeg gelijk prompt antwoord van de medewerker Dennis. Toen binnen een uur kreeg ik email status update dat de banden naad de montage vestiging verzonden zijn. Vandaag (4 april 2017) kreeg ik bericht van de montagevestiging dat de banden al bezorgd zijn. Top service!!!
Winterbanden besteld, Eerst contact gezocht via het contact formulier. Omdat er voor mij een onduidelijkheid was met een codering (velg bescherming ja/nee) Nadat hier duidelijkheid over was, overgegaan tot bestelling. en een dag later al bezorgd. Zeker een aanrader! ik was wat sceptisch om überhaupt banden online te bestellen. Maar de service, en vooral de snelheid is SUPER!
