5.8

Promovendum
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

4.4
Productkwaliteit en Garantie
5.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
5.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
5
Levering en Retournering
4.2
Reputatie
8.6
Innovatie en Duurzaamheid
8
Aanbiedingen en Promoties

Promovendum

Promovendum is een online assurantiekantoor dat gespecialiseerd is in het verkopen van verschillende soorten verzekeringen en diensten, maar enkel aan hoger opgeleiden (MBO-2 niveau en hoger). Het bedrijf geeft significante kortingen aan hoger opgeleiden door hen onder te brengen in een collectieve verzekering. Promovendum belooft een deel van de winst over te maken naar goede doelen in arme landen om het schuldgevoel over de scheiding tussen arm en rijk af te kopen. Klanten kunnen bij Promovendum terecht voor onder andere zorgverzekeringen, brandverzekeringen, autoverzekeringen, annuleringsverzekeringen, aansprakelijkheidsverzekeringen en zelfs het aanvragen van een hypotheek. Het bedrijf is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel met een postadres in Dordrecht. Hun website biedt een goed overzicht van de verzekeringspakketten en een uitleg over hun werkwijze.

Wat zeggen de reviews?

Promovendum wordt overwegend gemengd beoordeeld op basis van de feedback van klanten. Positieve aspecten zijn de goede dekking en lage premies, evenals efficiënte service en innovatieve technologie. Echter, er zijn ook zorgen over onduidelijke garanties, gebrek aan transparantie en communicatie, inconsistentie in premies en slechte klachtenafhandeling. Over het algemeen biedt Promovendum waarde voor je geld met aantrekkelijke aanbiedingen, maar er zijn nog verbeterpunten nodig op het gebied van communicatie, service en klanttevredenheid.

Productkwaliteit en Garantie
4.4
Thumbs-Up 14
Thumbs-Down 45
  • "Hoge premieverhoging na schadeclaim"
  • "Onduidelijkheid over dekking van all-risk verzekering"
  • "Snel, duidelijk en goed"
  • "Lage premie, goede dekking"
  • "Top"
  • "Onprofessionele schadebehandelaar"
  • "Tevredenheid met verzekering"
  • "Onvoldoende duidelijke communicatie over looptijd van polissen"
  • "Gebrek aan transparantie over polisvoorwaarden"
  • "Geen actie ondernomen bij schadegeval"
  • "Onrealistische weergave van schade aan auto"
  • "Schadevergoeding geweigerd voor kleine schade veroorzaakt door huisdier"
  • "Aanvullende verzekeringen aangeboden"
  • "Goed en duidelijk advies"
  • "financiële vergoeding aanvankelijk geweigerd"
De productkwaliteit van de verzekering wordt gemengd beoordeeld, met zowel positieve als negatieve feedback. Klanten prijzen de goede dekking en lage premie, maar klagen over gebrek aan communicatie, onrealistische schadebeoordelingen en weigeringen van schadevergoedingen. De garantie van de verzekering lijkt onduidelijk en inconsistente te zijn, met klanten die klagen over lange wachttijden, verborgen kosten en afwijzingen van claims. Dit maakt het moeilijk om een duidelijk oordeel te vellen over de kwaliteit en garanties van de verzekering.

Prijs/Kwaliteitverhouding
5.6
Thumbs-Up 22
Thumbs-Down 34
  • "Betaalbare premies"
  • "Hoge premieverhoging na schadeclaim"
  • "Onverwachte stijging van verzekeringstarief"
  • "Teleurstelling over premieverhoging na schade"
  • "Hoge premie vergeleken met concurrenten"
  • "Ze zorgen voor gunstigere verzekeringsoffertes voor meerdere auto's"
  • "Hoge premieverhogingen"
  • "Snel, duidelijk en goed"
  • "Besparing van 50% op de premie"
  • "Hoge premieverhoging na kortingsperiode"
  • "Nieuwe klanten lokken met korting en dan premie verhogen"
  • "Premieverhoging in alle redelijkheid na klacht"
  • "Lagere premie voor mijn auto"
  • "Behoud van opgebouwde no-claim korting"
  • "Lage premie, goede dekking"
De waarde voor uw geld bij deze verzekeraar is gemengd. Sommige klanten zijn tevreden met betaalbare premies, gunstige offertes voor meerdere auto's en aanzienlijke besparingen op de premies. Echter, er zijn ook klachten over onverwachte premieverhogingen, hoge maandelijkse kosten en gebrek aan transparantie over prijsverhogingen. Het lijkt erop dat het aanbod van lage premies en goede dekking soms wordt gecompenseerd door plotselinge hoge premieverhogingen en teleurstellende klantenservice, wat de algehele waarde van de verzekering kan beïnvloeden.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.8
Thumbs-Up 101
Thumbs-Down 176
  • "Efficiënte klantenservice"
  • "Trage communicatie"
  • "Schademelding reageert pas na contact"
  • "Langere afhandeling schade dan beloofd"
  • "Onnodige bewijsvereisten"
  • "Discriminatie via opleiding"
  • "Slechte communicatie"
  • "Geen reactie op tijd"
  • "Langzame schadeafhandeling en gebrek aan communicatie"
  • "Gebrek aan responsiviteit en follow-up"
  • "Onnodig veel informatie vereist bij schadegevallen"
  • "Teleurstellende klantenservice en lange wachttijden voor afwikkeling"
  • "Slechte klantenservice en afhandeling klachten"
  • "Onbetrouwbaar en niet klantgericht"
  • "Doet NIKS"
Efficiënte afhandeling van verzoeken en vriendelijke klantenservice worden afgewisseld met trage communicatie en langdurige schadeafhandeling. Klachten en slechte communicatie worden afgewisseld met goede bereikbaarheid en duidelijk advies. De verzekeraar lijkt gunstigere offertes te bieden voor meerdere auto's, maar er zijn klachten over discriminatie en onprofessionele schadebehandelaars. Over het algemeen lijkt de service efficiënt en behulpzaam, maar de communicatie en klachtenafhandeling kunnen verbeterd worden.

Levering en Retournering
5
Thumbs-Up 9
Thumbs-Down 17
  • "Schademelding reageert pas na contact"
  • "Langzame schadeafhandeling en gebrek aan communicatie"
  • "Teleurstellende klantenservice en lange wachttijden voor afwikkeling"
  • "Snelle reactietijd op offerteaanvraag"
  • "Goed bereikbaar en snel"
  • "Persoonlijk contact boven online regelen"
  • "langzame schadeafhandeling"
  • "Uitbetaling schadebedrag te lang"
  • "Lange wachttijden en vertraging in schadeafhandeling"
  • "Lange verwerkingstijd schadedossier"
  • "Snelle overstap naar andere verzekeraar"
  • "Slechte ervaring met annulering/reisverzekering"
  • "Onvoldoende informatie over de sleepdienst en lange wachttijd"
  • "Slechte communicatie en lange wachttijd bij terugslpen"
  • "schadeherstelproces was traag en onduidelijk"
De bezorging en retourzending wordt zowel geprezen als bekritiseerd. Klanten waarderen de snelle levering en gemakkelijke retournering, maar klagen ook over de trage afhandeling van schademeldingen en lange wachttijden. De communicatie wordt als slecht ervaren, maar sommige klanten waarderen het persoonlijke contact boven online regelen. Al met al lijkt de ervaring met de bezorg- en retourprocessen gemengd te zijn, met zowel positieve als negatieve aspecten.

Reputatie
4.2
Thumbs-Up 11
Thumbs-Down 27
  • "Gebrek aan transparantie en eerlijkheid"
  • "Onbetrouwbaar en niet klantgericht"
  • "Snel, duidelijk en goed"
  • "Nieuwe klanten lokken met korting en dan premie verhogen"
  • "Zeer goede ervaringen mee"
  • "Altijd zeer netjes geholpen en te woord gestaan"
  • "Bedrijf sluit praktisch opgeleide mensen uit"
  • "Reclame maken op radio in plaats van krant"
  • "Onheldere communicatie en gebrek aan transparantie"
  • "Leuke en creatieve reclame"
  • "Onbetrouwbare verzekeraar die beloften niet nakomt"
  • "Onbetrouwbare verzekeringsslogan"
  • "vermelding negatieve feedback op website resulteerde in snellere respons"
  • "Discriminerende organisatie"
  • "Discriminatie op basis van opleidingsniveau"
Promovendum heeft gemengde beoordelingen ontvangen over hun merkreputatie. Hoewel sommige klanten zeer positieve ervaringen hebben gehad met het bedrijf, wordt er ook kritiek geuit op het gebrek aan transparantie en eerlijkheid, discriminatie op basis van opleidingsniveau en onbetrouwbare beloften. De creatieve reclame en vriendelijke medewerkers worden wel geprezen, maar de klantvriendelijkheid en communicatie laten volgens sommigen te wensen over. Over het algemeen lijkt Promovendum een gemengd beeld achter te laten bij klanten en potentiele klanten door verschillende aspecten van hun dienstverlening.

Innovatie en Duurzaamheid
8.6
Thumbs-Up 7
Thumbs-Down 1
  • "Innovatief gebruik van technologie"
  • "Leuke en creatieve reclame"
  • "Achterhaald onderscheid in onderwijsniveaus"
  • "Slimme klantenservice"
  • "Gewoon slimme klantenservice"
  • "Snelle en duidelijke communicatie via telefoon en internet"
  • "Sympathieke medewerkster met heldere uitleg van mogelijkheden. Niet opdringerig, wel duidelijk en to the point."
  • "Deed zijn best de mogelijkheden goed te onderzoeken"
Het bedrijf toont innovatie door het gebruik van technologie in zowel reclame als klantenservice, met snelle communicatie via verschillende kanalen. De medewerkers tonen sympathie en bieden heldere uitleg, zonder opdringerig te zijn. Echter, het onderscheid in onderwijsniveaus kan als achterhaald worden beschouwd. Over het algemeen is de klantenservice slim en efficiënt, met medewerkers die hun best doen om mogelijkheden goed te onderzoeken.

Aanbiedingen en Promoties
8
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 2
  • "advies over interessante kortingen"
  • "20% korting op autoverzekering"
  • "Aanvullende verzekeringen aangeboden"
  • "Korting zoals beloofd"
  • "Slinks bedrijf dat met trucjes klanten binnenhaalt"
  • "Bellen je plat voor meer aanbiedingen"
De aanbiedingen en deals van dit bedrijf omvatten advies over interessante kortingen, zoals 20% korting op autoverzekeringen en aanvullende verzekeringen. Hoewel sommige klanten tevreden zijn met de beloofde kortingen, zijn anderen van mening dat het bedrijf slinks te werk gaat met trucjes om klanten binnen te halen en hen constant lastigvalt met aanbiedingen per telefoon.