Als ik de reviews over FBTO lees, zie ik echt een mix van ervaringen. Persoonlijk vond ik de schadeafhandeling snel en eenvoudig, wat echt handig was toen ik een claim moest indienen. Aan de andere kant hoorde ik van vrienden dat de communicatie soms stroef kan verlopen en dat er onverwachte kosten kunnen opduiken. Ik zou FBTO aanraden om transparanter te zijn over de premies en kosten, zodat je niet voor verrassingen komt te staan. Ook lijkt het me goed als ze meer manieren bieden om contact op te nemen, zoals live chat of een betere telefonische bereikbaarheid. Over het algemeen heeft FBTO zeker sterke punten, vooral qua snelle service, maar er is zeker ruimte voor verbetering op het gebied van informatie en communicatie.
De door ons geselecteerde videos.
Zo onveilig is de app voor je auto
YOU Are Killing YOUR Quest 2 #shorts #Quest #VR
Zorgverzekering vergelijken voor jou en je partner (+evt gezin): hoe werkt dat?
Mijn ervaring met de productkwaliteit van FBTO is over het algemeen positief. Toen ik mijn autoverzekering bij hen afsloot, vond ik het aanbod duidelijk en afgestemd op mijn situatie. De website was makkelijk te navigeren en ik kon snel de juiste dekking kiezen zonder gedoe. Toen ik later een schade claimde, was de afhandeling redelijk soepel, maar het duurde iets langer dan ik had gehoopt voordat alles rond was. Een verbetering zou zijn dat FBTO sneller kan reageren tijdens het schadeproces, zodat klanten minder onzeker zijn. Wat de garantie betreft, waardeer ik dat ik mijn polis eenvoudig kon aanpassen toen mijn situatie veranderde, zoals het toevoegen van een nieuwe auto. Het zou echter fijn zijn als FBTO meer duidelijke informatie geeft over onverwachte kosten, zodat je niet voor verrassingen komt te staan. Over het geheel genomen biedt FBTO goede producten en garanties, maar er is ruimte voor verbetering in de communicatie tijdens claims.
Persoonlijk vind ik de prijs-kwaliteitverhouding van FBTO best teleurstellend. De premies lijken in eerste instantie aantrekkelijk, maar op een gegeven moment kwamen er onverwachte kosten bij die ik niet had voorzien. Een voorbeeld hiervan was een extra vergoeding voor bepaalde dekking die niet duidelijk in de polis stond. Daarnaast vond ik de service soms traag; ik heb meerdere keren moeten bellen en te lang gewacht voordat ik geholpen werd. Het zou echt helpen als FBTO transparanter was over alle kosten en de dekking beter communiceerde. Ook zouden lagere en stabielere premies een groot pluspunt zijn om de waarde voor mijn geld te verbeteren.
Mijn ervaring met de klantenservice van FBTO was echt tegenvallend. Ik probeerde meerdere keren via de chat hulp te krijgen, maar het duurde altijd super lang voordat ik een reactie kreeg. Toen ik eindelijk een antwoord kreeg, bleek de informatie niet kloppen en kreeg ik geen bevestigingsmail. Dat vond ik behoorlijk frustrerend. Het zou echt helpen als FBTO weer een telefoonnummer beschikbaar stelt, zodat je direct iemand kunt spreken. Ook moet de reactietijd via chat en WhatsApp flink verbeteren. Daarnaast zou het fijn zijn als klachten beter worden afgehandeld en er duidelijk wordt opgevolgd, zodat je als klant weer vertrouwen krijgt in hun service.
Mijn ervaring met de levering en retournering bij FBTO is best wisselvallig. Toen ik mijn verzekering opzag, duurde het echt lang voordat alles rond was. Ik probeerde meerdere keren contact op te nemen, maar kreeg nauwelijks reactie van hun klantenservice. Aan de andere kant, toen ik een schadeclaim moest indienen na een ongeval, ging alles verrassend soepel en snel. Het bedrag werd binnen een paar dagen op mijn rekening gestort. Het zou top zijn als FBTO de communicatie kan verbeteren, bijvoorbeeld door makkelijker bereikbaar te zijn via telefoon of live chat. Ook zou een duidelijke tracking van het retourproces helpen, zodat je altijd weet waar je aan toe bent.
Naar mijn gevoel heeft FBTO een reputatie die best wel schommelt. Ik heb zelf gemerkt dat het soms lastig is om snel een reactie van hun klantenservice te krijgen, wat behoorlijk frustrerend kan zijn als je hulp nodig hebt. Aan de andere kant waardeer ik hun scherpe prijzen en dat hun website makkelijk te navigeren is. Wat volgens mij echt kan verbeteren, is dat FBTO meer aandacht besteedt aan de klantenservice door sneller te reageren en vriendelijker te communiceren. Ook zou meer transparantie over processen en eventuele problemen helpen om het vertrouwen te vergroten. Als ze hier wat in investeren, kan hun reputatie echt een stuk beter worden.
Ik vind dat FBTO echt stappen zet op het gebied van innovatie en duurzaamheid. Toen ik hun website gebruikte, viel me meteen op hoe overzichtelijk alles was en hoe ze duurzame verzekeringsopties duidelijk uitlegden. Dat vind ik super belangrijk. Maar eerlijk is eerlijk, het declareren van zorgkosten via hun app ging vaak niet soepel voor mij. Het zou echt handig zijn als ze die app verbeteren en misschien een werkende chatfunctie toevoegen, zodat je sneller geholpen wordt. Daarnaast zou het fijn zijn als ze meer groene initiatieven zouden promoten, zoals papierloos verzenden van documenten of extra kortingen voor milieubewuste klanten. Al met al waardeer ik hun inzet voor duurzaamheid, maar er is zeker ruimte om hun digitale dienstverlening nog beter te maken.
Nieuwste reviews
Slechte bootverzekering
Slechte bootverzekering. Lijkt goed te zijn bij het afsluiten, maar schijn bedriegt. Ze verzinnen smoesjes en sturen een inspecteur die verhalen verdraait. Dit neigt naar misleiding.
Waardeloos dat je alleen via een heeeeele trage chatfunctie (en whatsappfunctie, maar via die route kan je geen privé-informatie delen, dus geen optie) uitiendelijk in contact kan komen met een medewerker. Daarna zegt ze, na opnieuw heel veel geduld te hebben moeten bewaren omdat het allemaal heel traag ging, uiteindelijk mijn verzoek tot uitbreiding van mijn kortlopende reisverzekering geregeld te hebben. De praktijk: er is niets geregeld, geen bevestigingsmail, geen wijziging zichtbaar binnen mijn account... Nu probeer ik het opnieuw, maar proces loopt al vast terwijl ik nog niet eens een medewerker heb gesproken... Waardeloos dat je niet gewoon kan bellen!
Onze Tiktok aanraders over FBTO reviews en ervaringen.
Enjoyed your trip with us? Drop a review on our Facebook page! Just head over to our page, hit 'Reviews', and let us know about your awesome adventure. Can't wait to hear from you! 🌟🌏
How to Leave a Review on Facebook 2024. #LeaveReview
#fyp #facebook ano ba Ginawa ko😭
Slechtste reviews
De site is zoooo traag
De site is zoooo traag
Als je gaat verhuizen en je wilt een ander huis invoeren en je beantwoordt de vraag met JA dan opent gewoon de website opnieuw en kan je weer de zelfde vraag beantwoorden en dan (u raadt het al) begint hij weer van voren af aan. En ondertussen maar wachten op de trage site
Slechte bootverzekering. Lijkt goed te zijn bij het afsluiten, maar schijn bedriegt. Ze verzinnen smoesjes en sturen een inspecteur die verhalen verdraait. Dit neigt naar misleiding.
Waardeloos dat je alleen via een heeeeele trage chatfunctie (en whatsappfunctie, maar via die route kan je geen privé-informatie delen, dus geen optie) uitiendelijk in contact kan komen met een medewerker. Daarna zegt ze, na opnieuw heel veel geduld te hebben moeten bewaren omdat het allemaal heel traag ging, uiteindelijk mijn verzoek tot uitbreiding van mijn kortlopende reisverzekering geregeld te hebben. De praktijk: er is niets geregeld, geen bevestigingsmail, geen wijziging zichtbaar binnen mijn account... Nu probeer ik het opnieuw, maar proces loopt al vast terwijl ik nog niet eens een medewerker heb gesproken... Waardeloos dat je niet gewoon kan bellen!
Ik heb onlangs FBTO verzekeringen geprobeerd en ik ben aangenaam verrast door hun service. Hun website maakt het heel gemakkelijk om de verschillende verzekeringsopties aan te passen aan mijn specifieke situatie. Ik kon bijvoorbeeld kiezen welke delen van mijn auto ik wilde verzekeren, inclusief extra opties zoals pechhulp.
Het berekeningsproces voor premies was ook zeer eenvoudig en transparant, waardoor ik een goede schatting kon maken van wat ik zou moeten betalen zonder verborgen kosten of verrassingen achteraf. Het beste van alles is dat hun tarieven zeer concurrerend zijn, dus ik voel me comfortabel wetende dat ik goed verzekerd ben tegen een goede prijs.
Een ander aspect waarover ik erg onder de indruk ben, is hun klantenservice team. Ze waren zo vriendelijk en behulpzaam toen ik belde met vragen over mijn polisbescheiden en stonden altijd klaar om mij te helpen wanneer nodig.
In het algemeen moet zeggen dat FBTO inzet op klantgerichte diensten die aanpasbare verzekeringsdekking biedt tegen redelijke prijzen.
Bijzonder attente medewerkster die het probleem begreep en binnen de kaders van de mogelijkheden toch een oplossing heeft kunnen vinden. En dan nog een kleine attentie ontvangen om me moed in te spreken, echt een dikke 10! Ik lees hier dat ze lastig bereikbaar zijn, dat klopt. 1 x in de app het nummer vragen waar ze wel op bereikbaar zijn en dat nummer opslaan. FBTO en met name Sylvia, dank je wel!