Mijn indruk van VRBO

Ik vind dat de reviews over VRBO best gemengd zijn. Zelf zag ik dat veel mensen tevreden zijn over het brede aanbod aan huizen en vakantieaccommodaties, wat handig is als je iets speciaals zoekt. Maar er zijn ook flink wat klachten over de klantenservice. Bijvoorbeeld, sommige reviewers meldden dat het lastig was om snel antwoord te krijgen bij problemen met hun boeking. Ook werd er vaak gesproken over onverwachte bijkomende kosten die niet duidelijk waren tijdens het reserveren. Een concreet verbeterpunt zou zijn dat VRBO transparanter wordt over de totale prijs en sneller reageert op klantvragen. Verder zouden ze kunnen investeren in betere ondersteuning om de ervaring voor iedereen te verbeteren. Al met al zijn er zeker positieve kanten, maar er is ook ruimte voor VRBO om hun service te verbeteren.

De door ons geselecteerde videos.


Airbnb Vs. Vrbo: Everything You Need to Know about Both Accommodation Sites
10 BIG Differences Using VRBO
VRBO Has a SERIOUS Problem: Beware of this VRBO and Airbnb SCAM in 2023

Nieuwste reviews

Vakantie geannuleerd

Vakantie geboekt, maar helaas moeten annuleren. Een dag later stond het geld keurig weer op mijn rekening.

J
J. Blond 5 maanden geleden
8
Totaal
Zou hier weer kopen?

Begin mei een huis geboekt in Berlijn

Begin mei een huis geboekt in Berlijn. Was helemaal super, goede plek. Aan de Boxhagenerstrasse. Bij thuiskomst kreeg ik een bericht van de eigenaar dat we schade hadden gemaakt. Wat absoluut niet het geval was. Hier direct contact over gezocht met de eigenaar en met de service van VRBO. Direct contact gehad en het garantie team zou het uitzoeken. Al snel werd er een claim gelegd op mijn credit card van 350 euro. Na 3 weken een mail waarin staat dat wij voor de kosten opdraaien. Echt belachelijk!!! Juridisch afgehandeld volgens de mederwerker van de VRBO. Hoe dan?? De eigenaar kan niet bewijzen dat wij iets kapot hebben gemaakt want wij hebben dit niet gedaan maar door foto’s te sturen van een apparaat dat kapot is (volgens eigenaar gevallen) heeft de eigenaar gelijk gekrijgen. Wij kunnen niet bewijzen dat we het niet gedaan hebben maar wij weten dat we het niet hebben gedaan. Had ik dan foto’s moeten maken van alles wat in het huis stond??!!! Dus ik boek nooit meer bij VRBO. Een club die blijkbaar de eigenaren goed beschermt. Ik ben boos!!!

B
Brigitte 6 maanden geleden
2
Totaal
Zou hier weer kopen?

1 ster is hier ook veel te veel

1 ster is hier ook veel te veel! Boeken een huis voor 12 personen! Met 5 slaapkamers en 5 badkamers! Na dag 1 problemen met 3 badkamers die we niet meer mogen/ kunnen gebruiken! Proberen we contact te zoeken, en krijgen altijd hetzelfde standaard antwoord! Na dag 2 ook een toilet en de vaatwassers buiten gebruik! Hier ook weer het zelfde standaard antwoord! Het is heel triestig! En schande nooit meer boek hier hier een huis!!

m
michael lamarque 6 maanden geleden
2
Totaal
Zou hier weer kopen?

Onze Tiktok aanraders over VRBO reviews en ervaringen.


the perfect Vrbo for 2 people in Rosemary !! linked in my Instagram highlight under “30A” 💞

Replying to @thedogclinickwp Repost from last year as the original video had no sound :( Do love an Airbnb stay, such a smooth process and has saved us money on travel!

1000/10 recommend this home 🏠💫🤍✨🌵 @Vrbo #scottsdale #familyvacation

Slechtste reviews

Voelt als oplichting

3 maanden voor mijn verjaardagsweekend een huis gereserveerd en betaald, inclusief alle service en overige kosten. Vervolgens wordt de reservering 2 weken van tevoren geannuleerd door de eigenaar zonder enige vorm van compensatie om op zo’n korte termijn nog iets nieuws te vinden. Voelt als oplichterij, je kunt dus maandenlang geld van een ander gebruiken om bijv te beleggen, om de originele inleg vervolgens weer terug te storten. Telefonisch begrepen ze daar weinig van bij VRBO en wilden ze alleen iets nieuws voor je zoeken. De penalty die de huiseigenaar moest betalen gaat naar hun, niet naar degene die blijft zitten met een duurdere en moeilijkere zoekopdracht.

S
Sebo 2 jaar geleden
2
Totaal
Zou hier weer kopen?

volgens website eigenaar niet meer beschikbaar

Zelf nog geen boeking gedaan. Tijdens onze zoektocht ontzetten veel villa's gevonden tijdens de periode waarin wij zoeken. Van 2 villa's de website gevonden van de eigenaar. Niet alleen zijn ze daar veel goedkoper, maar voor de periode die wij selecteerde, waren de villa's reeds gereserveerd.

C
Claude 2 jaar geleden
2
Totaal
Zou hier weer kopen?

Pas op!!....Zéér Onbetrouwbaar!!

Wij hadden via Vrbo een huisje geboekt in Zeeland. 2/3 van het bedrag vooruit betaald via mijn creditcard. Krijg ik doodleuk een bericht van de "eigenaar" dat hij deze woning verkocht heeft en dat deze dus niet meer in de verhuur zit. Vrbo is telefonisch niet bereikbaar. Alleen heel moeizaam via een chat. Kost ontzettend veel moeite om je geld weer terug te krijgen. Ik doe dit nooit weer!!

R
Rene Besseling 2 jaar geleden
2
Totaal
Zou hier weer kopen?

Beste reviews

Leuk appartement in Val thorens…

Leuk appartement in Val thorens geboekt. Goed contact eigenaar, snel antwoord. Vrbo site werkt makkelijk.

I
Ilse G 6 maanden geleden
10
Totaal
Zou hier weer kopen?

Een TOP vakantie gehad in Le lavandou

Een TOP vakantie gehad in Le lavandou! Werden goed geholpen en begeleid in de app van VRBO maar ook in het contact met de persoon ter plaatse. Kregen tips bv om te fietsen naar Rayol! Huis zag er netjes en goed uit alles aanwezig, zwembad, 2x badkamer, airco, wasmachine en vaatwasser!! 1 woord geweldig!! Aanrader!! PS jammer van de hoeveelheid muggen, hier kan VRBO niets aan doen, er stond wel een muggen stofzuiger.....helaas wisten wij niet wat dit was en dat dit überhaupt bestond🫣🤣

F
Familie Geut 2 jaar geleden
10
Totaal
Zou hier weer kopen?

Ik had probleem met mijn…

Ik had probleem met mijn Account/Website.Wel enkele keren telefonisch (goed te bereiken) contact gehad met Vbro maar keurig opgelost,en alles werkt weer zoals het hoort.

j
joop homan 6 maanden geleden
10
Totaal
Zou hier weer kopen?

Schrijf zelf een review