Ik heb zelf best goede ervaringen met Vliegwinkel. De website is echt overzichtelijk, waardoor ik snel kon vinden wat ik zocht en mijn tickets binnen enkele minuten geregeld had. Een keer liep er echter iets mis met mijn boeking en de klantenservice reageerde pas na een paar dagen, wat best frustrerend was. Ze waren wel vriendelijk, maar het had sneller gekund. Ook merkte ik dat de garantievoorwaarden niet helemaal duidelijk waren, dus het zou fijn zijn als ze dat beter uitleggen op de site. Verder vond ik de prijzen prima, maar ik zag wel dat ik soms direct bij de maatschappij goedkoper kon boeken. Al met al een fijne site om te gebruiken, maar er is zeker ruimte voor verbetering in de klantenservice en transparantie.
De door ons geselecteerde videos.
The Old Man Boardtest: Burton Freethinker Deepthinker
Mijn avond skincare routine + dit is wat merken ons proberen te verkopen | PFBEAUTY
Waar vul je een kortingscode in bij Budgetair?
Ik vind dat de productkwaliteit van Vliegwinkel over het algemeen prima is en de levering gaat meestal supersnel, wat altijd een pluspunt is. Maar wat mij wel tegenvalt, is dat de garantieperiode kort is en de voorwaarden soms best vaag zijn. Toen ik bijvoorbeeld een keer mijn vlucht moest annuleren, was het lastig om mijn geld terug te krijgen omdat de voorwaarden niet duidelijk genoeg waren. Het zou echt helpen als Vliegwinkel de garantievoorwaarden eenvoudiger en transparanter maakt, en misschien de garantieperiode iets verlengt. Zo weet je zeker dat je goed geholpen wordt als er iets misgaat.
Ik vind de prijs-kwaliteitverhouding van Vliegwinkel persoonlijk best goed. Toen ik mijn vlucht boekte, was de website super overzichtelijk en kon ik makkelijk de beste deals vinden. De prijzen lagen meestal in lijn met wat ik elders zag, wat fijn is. Toch viel het me op dat er bij het afrekenen ineens extra kosten bijkwamen voor dingen zoals stoelreserveringen en bagage. Dat vond ik best vervelend, want dat maakt de prijs eigenlijk minder helder. Het zou echt mooi zijn als Vliegwinkel deze extra's al in de oorspronkelijke prijs kan verwerken, zodat je niet voor onverwachte kosten komt te staan. Al met al ben ik tevreden, maar een beetje meer transparantie zou de ervaring nog beter maken.
Ik moet echt zeggen dat de klantenservice van Vliegwinkel me behoorlijk in de steek liet. Een keer had ik last-minute mijn vlucht moeten wijzigen door onverwachte omstandigheden, maar toen ik belde, stond ik maar uren aan de lijn zonder iemand te spreken. Toen ik uiteindelijk iemand aan de lijn kreeg, was die echt niet behulpzaam en gaf geen duidelijk antwoord op mijn vragen. Ook de terugbetaling voor een geannuleerde vlucht duurde veel langer dan beloofd, en ik kreeg geen enkele compensatie. Het zou echt helpen als ze sneller reageren, duidelijker communiceren en wat meer verantwoordelijkheid nemen bij het oplossen van problemen. Een betere training voor de medewerkers en transparantere procedures zouden enorm verbeteren.
Toen ik mijn tickets bij Vliegwinkel kocht, kwam alles vrij snel in mijn inbox terecht, wat ik superhandig vond. Maar er was één keer dat een vlucht onverwachts geannuleerd werd en de terugbetaling duurde echt te lang. Ik moest meerdere keren bellen en mailen voordat ik mijn geld eindelijk terug kreeg. Het zou top zijn als ze hier sneller in kunnen zijn en duidelijker communiceren wat je kunt verwachten bij problemen. Ook een duidelijke uitleg op hun website over het retourproces zou veel frustratie wegnemen. Over het algemeen werkt het, maar wat sneller en transparanter zou het nog beter kunnen!
Ik vind de reputatie van Vliegwinkel.nl best wisselvallig. Zelf heb ik een keer een scherpe deal te pakken gekregen, maar ik hoorde ook van vrienden dat ze problemen hadden met hun bagage en dat de klantenservice traag reageerde. Het zou echt helpen als ze hun klantenservice kunnen verbeteren door sneller te antwoorden en duidelijker te communiceren over vluchtwijzigingen. Daarnaast zou een gebruiksvriendelijkere website niet kwaad kunnen, zodat het boekingsproces soepeler verloopt. Als ze hier wat in investeren, kan hun reputatie zeker een stuk steviger worden.
Ik vind dat Vliegwinkel nog zoveel meer kan doen op het gebied van duurzaamheid. Toen ik mijn vlucht boekte, merkte ik dat er geen opties waren om CO2-uitstoot te compenseren of duurzame vluchtopties te kiezen. Het zou super zijn als ze dit zouden toevoegen, bijvoorbeeld door samen te werken met milieuorganisaties of groenere vliegtuigmaatschappijen aan te bieden. Wat innovatie betreft, zou een mobiele app handig zijn voor snelle boekingen en updates. Ook een chatfunctie voor direct hulp zou de gebruikerservaring echt kunnen verbeteren. Hopelijk pakken ze deze punten snel op!
Ik ben echt fan van de aanbiedingen bij Vliegwinkel. Elke keer als ik kijk voor een nieuwe vlucht, vind ik wel een goeie deal die bij mijn budget past. Vooral de last-minute promoties zijn top, omdat ik spontaan kan boeken zonder te veel te betalen. Een klein verbeterpuntje zou zijn om vaker gepersonaliseerde aanbiedingen te krijgen, afgestemd op mijn reisvoorkeuren. Dat zou het nog makkelijker maken om precies te vinden wat ik nodig heb. Over het algemeen maken de promoties het boeken bij Vliegwinkel super aantrekkelijk voor mij!
Ik boek tickets, het bedrag gaat in reservering op de creditcard, vervolgens ontvang je een e-mail waarin staat dat de tickets duurder zijn geworden en je geen tickets hebt en een 1 dag later wordt het bedrag van je creditcard afgeschreven? Als het zo snel kan worden afgeschreven, kan het ook weer zo teruggeboekt worden, intussen 3 dagen verder... Hoe werkt dit Vliegwinkel? Ik heb al een e-mail verzonden en bellen heeft geen zin want ze verwijzen naar je bank. Ik zou graag een antwoord met een oplossing willen ontvangen - want uit de reviews lijkt het dat er alleen op positieve berichten wordt gereageerd. Update: het geld is teruggestort na 4 dagen
Geldklopperij!
Houden je aan de lijn maar verschuilen zich achter de app en je kan niemand spreken.
Ze hebben onze vliegreis geannuleerd en vergoeden nu niks. Ook niet de geannuleerde vlucht laat staan de extra kosten die je moet maken!
Hoe mooi hun prijzen ook zijn….. je bent de dupe
3 hacks hoe je ALTIJD goedkope vliegtickets boekt‼️ Let op⚠️: Tijdelijke aanbieding NordVPN!⏰ #
Replying to @zawenab Do you think buying lost luggage is a scam??🤔🤔 follow to see me open another case i’ve ordered🤣🧳✈️
ik zou ook kijken 😋 #suitcasetravels #travelsuitcase #onyxjourney
Slechtste reviews
Heb je een probleem? Vergeet hulp van dit bedrijf
Wij boekten al jaren dure tickets via Vliegwinkel.nl, door onvolledige informatie onze vlucht gemist en uiteindelijk zonder enige hulp voor €3500 enkele reis thuis kunnen komen. NOOIT meer zullen wij samenwerken met dit slecht georganiseerde bedrijf.
Ik boek tickets, het bedrag gaat in reservering op de creditcard, vervolgens ontvang je een e-mail waarin staat dat de tickets duurder zijn geworden en je geen tickets hebt en een 1 dag later wordt het bedrag van je creditcard afgeschreven? Als het zo snel kan worden afgeschreven, kan het ook weer zo teruggeboekt worden, intussen 3 dagen verder... Hoe werkt dit Vliegwinkel? Ik heb al een e-mail verzonden en bellen heeft geen zin want ze verwijzen naar je bank. Ik zou graag een antwoord met een oplossing willen ontvangen - want uit de reviews lijkt het dat er alleen op positieve berichten wordt gereageerd. Update: het geld is teruggestort na 4 dagen
Mega scam. Geen aanrader. Zodra er iets misgaat ben je gegarandeerd je geld kwijt (zelfs als je recht hebt op vergoeding). Ze zijn gewoon niet bereikbaar, alleen wat klantenservice medewerkers in India maar die doen niks voor je.
Per direct bevestiging mail ontvangen.
Eerst bij budgetair ticket geboekt kreeg een negatieve mail dat het niet meer beschikbaar was voor de huidige prijs en op mij geld moest ik wachten alsnog voor de zelfde prijs zelfde vlucht bij vliegwinkel gelukt .
