Vakantie Zeeland: Te mooi om waar te zijn? Ontdek wat gasten echt zeggen!

Wir hatten für 14 Tage ein Ferienhaus gebucht vom 20.04.2024 bis 04.05.2024. Wegen Erkrankung sind wir bereits am 27.04.2024 abgereist, eine Woche früher als geplant. Wir konnten nicht persönlich im Büro vorsprechen, da am 27.04.2024 in den Niederlanden Feiertag war. Nun wollte ich lediglich die Touristen-Abgabe für die nicht verbrachten Nächte erstattet bekommen. Zunächst erhielt ich keinerlei Reaktion auf E-Mails, die ich an das Büro gesendet habe. Erst als ich eine negative Bewertung bei Google verfasst habe, kam die erste Reaktion. Man teilte mir mit, es sei doch alles korrekt abgerechnet worden. Auf meinen Widerspruch per E-Mail erhalte ich erneut keinerlei Antwort. Thomas Aktualisierung am 04.06.2024: Jetzt endlich wurde der Sachverhalt geklärt und korrekt abgerechnet. Warum erfolgt dies nicht automatisch sondern nur auf hartnäckiges Nachfragen und Einfordern?

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T L 11 maanden geleden

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Ich möchte gerne meine Erfahrung teilen, die ich bei der Buchung eines Hauses über Zeeland Vakantiewoningen gemacht habe, um andere potenzielle Mieter zu informieren. Obwohl die Reinigungsgebühr für das Haus hoch war, war die erbrachte Reinigungsleistung mehr als unzureichend. Wir waren in dem Haus Unio 4 im Landal Park Den Osse untergebracht, das Haus wird nicht von Landal vermietet, sondern über den Besitzer der dieses über Zeeland Vankantiewoningen vermitteln lässt. Schon bei der Ankunft waren wir enttäuscht. Ein kaputtes Bett mit Spinnweben begrüßte uns, und der Zustand des Hauses ließ stark zu wünschen übrig. Die Schlafcouch roch sehr muffig. In der Sockelleiste in eienm der Schlafzimmer entdeckten wir Schimmel, in den Schubladen unter dem Waschtisch fanden wir Haare und Nägel der Vormieter. Der Abfluss der Toilette begann nach 2 Tagen extrem unangenehm zu riechen - ein Problem, das nicht isoliert auftritt, da wir von anderen Gästen im Park erfuhren, dass sie ähnliche Probleme hatten. Das Geschirr, einschließlich Teller, Gläser und Besteck, war stark abgenutzt und sollte dringend ausgetauscht werden. Wir bemängelten dies und erhielten nach mehreren Anfragen immerhin Ersatz. Ein Wischmop, ein vergammeltes Schneidebrett und ein völlig kaputter Handfeger mit Kehrblech waren ebenfalls im Haus vorhanden. Diese wurden nach unserer Reklamation ausgetauscht. Als zahlender Gast erwarte ich jedoch, dass der Vermieter solche Mängel proaktiv erkennt und behebt, anstatt darauf hingewiesen werden zu müssen. Insgesamt hatten wir während unseres Aufenthalts dreimal Kontakt wegen verschiedener Mängel im Haus. Zwei davon wurden behoben, aber das eigentliche Problem lag in der mangelnden Sauberkeit. Der Vermieter zeigte wenig Bereitschaft, eine angemessene Lösung anzubieten. Weder wurde uns eine Erstattung der Endreinigungsgebühr angeboten, noch wurde das Haus professionell gereinigt. Es hiess das während unserer Abwesenheit jemand im Haus geputzt hat, dies konnten wir jedoch nicht bestätigen und es war auch nicht Ok das jemand in unserer Abwesenheit während unserer Ferien ohne unsere Anwesenheit im Haus war. Selbst ein Bett mit gebrochener Querlatte, auf dem man nicht bequem schlafen konnte, wurde ignoriert. Als wir schließlich eine Preissenkung verlangten, wurde der Vermieter nach der dritten E-Mail ungehalten und schlug lediglich eine Gratiskanu-Tour vor. Da wir jedoch nicht wieder kommen habe ich diese abgelehnt. Danach kam keinerlei Resonanz mehr auch nicht über meine letzte Email das ich für das Haus eine Bewertung im Netz abgeben werde...Ich habe extra noch 2 Wochen gewartet bevor ich nun diese Bewertung online gestellt habe. Dieses Verhalten zeugt nicht gerade von Professionalität und Kundenservice. Alles in allem kann ich Zeeland Vakantiewoningen leider nicht weiterempfehlen. Die Kombination aus unzureichender Reinigung, mangelhafter Ausstattung und einem enttäuschenden Service macht die Erfahrung insgesamt äußerst unbefriedigend. Bei der Auswahl eines Ferienhauses sollte man sich besser nach alternativen Anbietern umsehen, die sich um das Wohl ihrer Gäste kümmern. Das Haus hat für eine Woche 1400 € gekostet.

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Patric Maschke 1 jaar geleden

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Wir haben im Juli gebucht vom 17 bis 24, mussten aber leider 2 Tage vorher stornieren da meine Mutter ins Krankenhaus gekommen ist und wir nicht fahren konnten. Leider haben wir keine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen ,was dann zur Folge hatte, dass wir 2500 Euro umsonst bezahlt hatten. Ich weiß, dass es unsere eigene Schuld war , aber wir haben die letzten 2 Jahre viel durchgemacht, und dies wäre der erste Urlaub für meinen kleinen 5 jährigen Sohn gewesen, wo er sich sehr drauf gefreut hat, er hat nie gemeckert und dabei musste er leider die letzte Zeit viel zurückstecken. 2500 sind eine Menge Geld für mich als alleinerziehende und ich habe an vakantiezeeland geschrieben ob es eine Möglichkeit gibt das Geld oder wenigstens die Hälfte zurückzubekommen. Die meinten ich muss mich an den Vermieter wenden, dies habe ich auch getan aber leider kann man Heute keine Nächstenliebe und Menschlichkeit mehr erwarten. Wie gesagt ich weiß es war meine eigene Schuld keine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen aber ich hab es in dem ganzen Stress einfach vergessen und wir waren alle so aufgeregt und voller Vorfreude auf den ersten Urlaub nach den letzten Jahren ,es wäre der erste Urlaub auch für meine Mama gewesen die meinen Papa vor 2 Jahren nach kurzer schwerer Krankheit leider verloren hat, wir wollten Sie mit dem Urlaub überraschen und ich habe sehr lange dafür sparen müssen. Als Antwort kam nur von der Vermieterin,dass ich das Risiko eimer Stornierung nicht auf sie abwälzen kann. Das wollte ich auch garnicht, alles was ich wollte ist einfach nett nachfragen ob man vlt in so einer Situation mal eine Ausnahme machen hätte können aber wie gesagte leider ist heute nur jeder auf sich bedacht und die Mitmenschen sind egal und man kann nicht mal Herz zeigen und eine Ausnahmen machen. Ich werde hier nicht mehr buchen, im Nachhinein ist es auch wirklich viel zu teuer gewesen für 7 Tahe 2500 Euro, ist schon sehe teuer mur für ein Charlete.

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L.Z 1 jaar geleden

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Ich kann mich meinem Vorredner nur anschließen. VERDRECKT, ABGEWOHNT UJD VIEL ZU TEUER ..JAHRELANG NICHTS INVESTIERT. WER SOWAS VERMIETET SOLLZE SICH SCHÄMEN.

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Jens-Sabrina Besemann 4 jaar geleden

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Wir hatten unseren Jahresurlaub lange geplant und buchten dann bei diesem Anbieter von Ferienhäusern. Laut Anzeige sehr gut ausgestattet und auf einem hohen Standard. Auf den Fotos ein Traum und bei einem Preis von 170 Euro pro Tag nicht gerade günstig. Aber es war der Jahresurlaub und mit einer Woche noch akzeptabel. Als wir Schlüssel hatten ging es zu unserem Häuschen. Was uns jetzt erwartet war schlicht der Alptraum.......... Das Haus war nicht eingezäunt wie versprochen, sodass unser Hund nicht ohne Leine in den Garten konnte. Im Haus erwartet uns Schwarzschimmel in der Küche in den Schränken, unter den Heizungen in den Schlafzimmer. Im Badezimmer Schimmel und Dreck im Badezimmerschrank. Blutspritzer an den Wänden, schwarzer Staub auf und in den Steckdosen, tote Spinnen und andere Tiere unter der Decke und an den Wänden. Die Möbel, Ledersofa, Sessel, Tisch und Stühle waren Sperrmüll. Voller Flecken, Staub, verkratzt. So schlimm das wir auf den Gartenmöbelpolstern sitzen mussten. Als wir diesen Zustand reklamierten kam zwar ein Putzfrau aber Sperrmüllmöbel und Schwarzschimmel und der meiste Dreck blieben. Diese Haus wurde als Allergiker geeignet angeboten. Die Verwaltung dieser Anlage wurde sehr frech und konnte keine Alternative anbieten. Nach einem Tag in Holland waren wir wieder Zuhause. Wer solche Häuser anbietet und dann noch frech wird, sollte seinen Job wechseln!!!!!

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Moritz 7 jaar geleden

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Ich hatte ein Ferienhaus in Zoutelande angemietet, kostenlose Stornierung ging nicht,wollte ich auch nicht,habe mich auf meinen Urlaubgefreut. Erst nach der Buchung und Bezahlung wurde mir von der Eigentümerin geschrieben,dass eine Baustelle in der Straße wäre,diese würden aber bereits dem Ende zugehen.Wenn kein Parkplatz in der Strasse frei wäre könnte ich auch auf einem Parkplatz parken, ca 200 Meter von dem Haus entfernt. Als ich an dem Tag ankam,war die Strasse auf 300 Meter aufgerissen, genau vor dem Haus stand der Bagger direkt daneben die Rüttelmaschine und ein Heidenlärm der Baumaschinen. Parken konnte man gar nicht und der Lärm war unerträglich.Ich habe Fotos gemacht, um alles zu belegen.Nachdem ich die Eigentümerin, nur per Mailbox erreichte und ich von der Buchung zurück treten wollte, schrieb sie mir,nur auf Holländisch,das ich ja in der Nähe parken könnte, das Wetter schön gemeldet ist,und ja alles nicht schlimm ist. Es war unfassbar. Auch bei der Vermittlungsagentur Fewo- direkt,wurde ich darauf verwiesen, dass die Eigentümerin mir ja gesagt hätte, dass eine Baustelle in der Straße wäre,ja das hat sie,aber erst nachdem ich gebucht und bezahlt hatte!!! Es wurde in der Beschreibung des Bungalows im Internet bei FeWo-direkt , mit keinem Wort erwähnt, dass eventuell Belästigungen durch Baulärm entstehen könnten.Ich würde doch nie ein Ferienhaus, das noch viel Geld gekostet hat,buchen,wenn ich weiss dass dort eine Baustelle ist! Ich werde jetzt rechtliche Schritte einleiten. Mein Fazit lautet: nie wieder buchen über FeWo-direkt oder über zeeland Vakantie. Sie bekommen entweder eine Antwort im Interesse des Eigentümers oder so wie auf meine letzte Email, überhaupt keine Antwort!

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Marina Roeser 2 jaar geleden

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Ik ben ontzettend blij met mijn ervaring bij Vakantie Zeeland! Ik heb onlangs een vakantiehuis geboekt via hun website en het was absoluut de moeite waard. Het boeken van de accommodatie was snel en gemakkelijk, en ik voelde me vanaf het begin goed verzorgd. Toen ik aankwam bij het vakantiehuis, werd ik begroet door vriendelijk personeel dat me rondleidde in de woning. Ik was aangenaam verrast door hoe schoon en goed onderhouden alles was - het leek wel alsof niemand ooit eerder in dit huis had verbleven! Het beste aan mijn verblijf was echter de locatie zelf: Zeeland is prachtig en er zijn tal van activiteiten te doen voor iedereen (of je nu alleen reist of met familie). Of je nu lange wandelingen wilt maken op het strand, of lekker uit eten gaan in een gezellig restaurantje; er is altijd wat te beleven. Al met al kan ik Vakantie Zeeland ten zeerste aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een geweldige plek om te verblijven tijdens hun vakantie!

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van Geenen 2 jaar geleden

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Wir hatten für 14 Tage ein Ferienhaus gebucht vom 20.04.2024 bis 04.05.2024. Wegen Erkrankung sind wir bereits am 27.04.2024 abgereist, eine Woche früher als geplant. Wir konnten nicht persönlich im Büro vorsprechen, da am 27.04.2024 in den Niederlanden Feiertag war. Nun wollte ich lediglich die Touristen-Abgabe für die nicht verbrachten Nächte erstattet bekommen. Zunächst erhielt ich keinerlei Reaktion auf E-Mails, die ich an das Büro gesendet habe. Erst als ich eine negative Bewertung bei Google verfasst habe, kam die erste Reaktion. Man teilte mir mit, es sei doch alles korrekt abgerechnet worden. Auf meinen Widerspruch per E-Mail erhalte ich erneut keinerlei Antwort. Thomas Aktualisierung am 04.06.2024: Jetzt endlich wurde der Sachverhalt geklärt und korrekt abgerechnet. Warum erfolgt dies nicht automatisch sondern nur auf hartnäckiges Nachfragen und Einfordern?

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T L 11 maanden geleden

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Ich kann mich meinem Vorredner nur anschließen. VERDRECKT, ABGEWOHNT UJD VIEL ZU TEUER ..JAHRELANG NICHTS INVESTIERT. WER SOWAS VERMIETET SOLLZE SICH SCHÄMEN.

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Jens-Sabrina Besemann 4 jaar geleden

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