8.3

Solmar
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.4
Productkwaliteit en Garantie
8.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8
Levering en Retournering
8.6
Reputatie
9.6
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

Solmar

Solmar is een reisorganisatie die al meer dan 30 jaar reizen aanbiedt naar voornamelijk zonbestemmingen. Het bedrijf werd opgericht in 1984 in Maarheeze en is uitgegroeid tot een populair reisbureau voor zonvakanties en stedentrips in Europa. Solmar streeft ernaar om kwalitatief hoogwaardige reizen aan te bieden tegen een scherpe prijs, met de beste service. Het assortiment omvat bijna 200 zonvakanties, excursiereizen en mogelijkheid tot het huren van een eigen auto voor de vakantiebestemming. Solmar heeft diverse awards ontvangen en blijft continu werken aan de kwaliteit van hun producten en diensten.

Gegevens

Den Engelsman 2A
 6026 RB Maarheeze
 Den Engelsman 2A
 Nederland
 info@solmar.nl
 0495-588740

Wat zeggen de reviews?

Solmar biedt kwalitatieve accommodatie met ruime kamers, heerlijk eten en vriendelijk personeel. De reiservaring is over het algemeen comfortabel, maar de hygiëne in de bussen kan verbeterd worden en sommigen vinden de prijs te hoog. De klachtenafhandeling is efficiënt en de communicatie tijdig, hoewel er enkele klachten zijn over vies/kapot appartementen. Over het algemeen een betrouwbare reisorganisatie die waarde biedt voor busreizen en accommodaties.

Productkwaliteit en Garantie
8.4
Thumbs-Up 118
Thumbs-Down 28
  • "Kwalitatieve en volledig uitgeruste accommodatie"
  • "Ruime kamer met boxsprings en mooie badkamer"
  • "Schoon en opgeruimd"
  • "Hotel Amaraigua was weer prima"
  • "Geweldige busreis en hotel"
  • "Hele goede chauffeurs en een prima catering aan boord"
  • "Comfortabele busreis en vriendelijke chauffeurs"
  • "Super hotel met heerlijk eten"
  • "Heerlijke vakantie gehad in Benidorm"
  • "Missen de zon nu al 🌞"
  • "Busreis was top met goede chauffeurs Jos, Housseine en Jan"
  • "Heerlijke koffie aan boord 👍"
  • "Indalo Park SUPER hotel al meerdere keren geweest"
  • "Alles weer geheel naar tevredenheid geregeld"
  • "Hotel H10 Princess was super"
Hotel Amaraigua biedt kwalitatieve accommodatie met ruime kamers en mooie, schone badkamers. Het eten is heerlijk en gevarieerd, en de catering aan boord van de bus is prima. Helaas kan de hygiëne in de bussen soms te wensen overlaten, maar over het algemeen is de reiservaring comfortabel en van goede kwaliteit. De hotels worden goed geregeld en het personeel is vriendelijk. De busreizen zijn comfortabel, maar er kunnen wat verbeteringen worden aangebracht in de stoelen en cateringopties. Over het algemeen een goede keuze voor een ontspannen vakantie met goed eten in mooie hotels.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8.6
Thumbs-Up 78
Thumbs-Down 19
  • "Fantastische vakantie-ervaring"
  • "Kwalitatieve en volledig uitgeruste accommodatie"
  • "Heerlijk en gevarieerd eten voor ieder wat wils"
  • "Maaltijden goed gevarieerd en smaakvol"
  • "Geweldige busreis en hotel"
  • "Super hotel met heerlijk eten"
  • "Heerlijke vakantie gehad in Benidorm"
  • "Missen de zon nu al 🌞"
  • "Volgend jaar weer solmar maar dan Salou"
  • "Hotel H10 Princess was super"
  • "Voelt als vervoer, niet vakantie"
  • "Goede klantenservice en compensatie ontvangen zonder te vragen"
  • "Variatie in eten en fijne artiesten elke avond"
  • "Het eten was geweldig. Goed gevarieerd. Goed kwaliteit"
  • "Geweldige reis met cateringmogelijkheden, heerlijk eten en variatie"
De ervaringen met Solmar zijn over het algemeen positief. De reizigers genoten van de fantastische vakantie-ervaring, kwalitatieve accommodatie en heerlijk eten in diverse hotels. Sommigen vonden het echter te duur voor wat ze kregen, terwijl anderen genoten van de goede prijs-kwaliteitverhouding en vriendelijk personeel. Al met al lijkt Solmar een solide keuze te zijn voor een vakantie met vervoer, accommodatie en cateringopties.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.4
Thumbs-Up 182
Thumbs-Down 79
  • "Fantastische vakantie-ervaring"
  • "Soepele boeking en tijdige informatie"
  • "Behulpzaam en vriendelijk personeel"
  • "Goede busreis met uitstekende chauffeurs"
  • "Goed geregeld excursies via Solmar"
  • "Geweldig verblijf ondanks slechte recensies"
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Minpunt zwembad, veel geschreeuw en incontinentie kinderen"
  • "Goede chauffeurs en voldoende stops"
  • "Geweldige busreis en hotel"
  • "Hele goede chauffeurs en een prima catering aan boord"
  • "Voor herhaling vatbaar"
  • "Uitstekende service en regelingen"
  • "Comfortabele busreis en vriendelijke chauffeurs"
  • "Vriendelijk personeel"
Fantastische vakantie-ervaring met Solmar, dankzij soepele boeking en behulpzaam personeel. De busreis was goed geregeld, met uitstekende chauffeurs en voldoende stops, en ondanks enkele minpunten zoals een druk zwembad en oncomfortabele bus, hebben klanten genoten van hun verblijf en de vriendelijke service. De klachtenafhandeling en compensatieregeling waren efficiënt en attent, waardoor deze vakantie zeker voor herhaling vatbaar is.

Levering en Retournering
8
Thumbs-Up 55
Thumbs-Down 33
  • "Soepele boeking en tijdige informatie"
  • "Centraal gelegen tussen Levante en Poniente"
  • "Stakingen bij de grens van Spanje naar Frankrijk"
  • "Minpunt zwembad, veel geschreeuw en incontinentie kinderen"
  • "Goede chauffeurs en voldoende stops"
  • "Genoeg stops onderweg"
  • "Heerlijke vakantie gehad in Benidorm"
  • "Fijne heen reis gehad met bus 15"
  • "Veilig thuisgebracht door vak chauffeurs"
  • "Goede heenreis met catering aan boord"
  • "Goede terugreis met behulpzame chauffeurs"
  • "Goed georganiseerde vliegreis met duidelijke communicatie"
  • "Late melding geen catering"
  • "geen regen hoeven te wachten op bus 30"
  • "Nadeel: lang wachten op kamer"
De levering en retournering van Solmar worden over het algemeen positief beoordeeld door klanten. De boekingsproces is soepel en de communicatie is tijdig en duidelijk. Er zijn goede chauffeurs die zorgen voor voldoende stops met catering aan boord tijdens de reis. Echter zijn er ook enkele nadelen, zoals lange wachttijden bij aankomst op de bestemming en problemen met de terugreis, zoals langdurige reistijden met weinig stops. Alles bij elkaar genomen, biedt Solmar betrouwbare en kwalitatieve diensten voor busreizen en accommodaties.

Reputatie
8.6
Thumbs-Up 48
Thumbs-Down 8
  • "Fantastische vakantie-ervaring"
  • "Behulpzaam en vriendelijk personeel"
  • "Centraal gelegen tussen Levante en Poniente"
  • "Geweldig verblijf ondanks slechte recensies"
  • "Volgend jaar weer solmar maar dan Salou"
  • "Fijne Service met hoofdletter geschreven"
  • "vriendelijk personeel en eigenaars"
  • "Warm welkom van hostess Ellen"
  • "Lange relatie met het bedrijf"
  • "Vies en kapot appartement zonder schoonmaakservice"
  • "Fantastische vakantie met goed verzorgd hotel en vriendelijk personeel"
  • "Mooi zwembad met genoeg plaatsen en buffet in goed restaurant"
  • "Betrouwbaar merk"
  • "Langdurige klantenrelatie"
  • "Prachtige vakantie"
Solmar heeft een sterke brand reputation vanwege de positieve ervaringen, vriendelijk personeel en goede service die klanten hebben gehad. Echter, er zijn enkele klachten over vies/kapot appartementen en onbetrouwbaarheid van het bedrijf. Over het algemeen een betrouwbare en gewaardeerde reisorganisatie met mooie locaties en goede organisatie.

Innovatie en Duurzaamheid
9.6
Thumbs-Up 12
Thumbs-Down 1
  • "Handige communicatie via app voorafgaand aan de reis"
  • "Variatie in eten en fijne artiesten elke avond"
  • "Prachtige vakantie"
  • "Prachtig weer"
  • "Bus 15 was echt super"
  • "Genoeg te drinken en eten op de bus"
  • "Goede ervaring met reizen en hotel, vriendelijk personeel, nette kamer, entertainment"
  • "Mooie historische plaats met prachtige wandelingen"
  • "Comfortabele eerste klas stoelen"
  • "Heerlijke zonnige vakantie"
  • "VVV kantoor met beste tips voor vervoer en bezienswaardigheden"
  • "Veel wandelmogelijkheden"
  • "betere vermelding nodig op de site voor families met kinderen en een DJ elke avond"
De vakantiebestemming biedt een handige communicatie via een app voorafgaand aan de reis, variatie in eten en entertainment, comfortabele stoelen en vriendelijk personeel. De locatie biedt prachtige historische wandelingen, zonnig weer en genoeg drinken en eten op de bus. Er zijn ook voldoende wandelmogelijkheden en handige tips bij het VVV-kantoor. Echter, er is behoefte aan een betere vermelding op de website voor gezinnen met kinderen en een DJ-entertainment elke avond.

Aanbiedingen en Promoties
10
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 0
  • "Heerlijke vakantie"
  • "Prachtige vakantie"
  • "Prachtig weer"
  • "Genoeg te drinken en eten op de bus"
De aanbiedingen en deals worden geprezen door reizigers die hebben genoten van een heerlijke vakantie met prachtig weer, waarbij er voldoende drankjes en eten beschikbaar waren op de bus. Dit maakt de ervaring extra plezierig en zorgeloos.