9.3

Hilton
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

9.2
Productkwaliteit en Garantie
9.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
9.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.6
Levering en Retournering
9.2
Reputatie
10
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

Hilton

Hilton is een wereldwijd toonaangevend hospitalitybedrijf dat bekend staat om zijn eersteklas hotels en resorts. Opgericht in 1919 door Conrad Hilton, heeft het bedrijf een lange geschiedenis van het leveren van uitstekende gastvrijheid en uitzonderlijke klantenservice. Hilton beheert en franchiseert een breed scala aan merken in verschillende segmenten van de markt, waaronder luxe, full-service, lifestyle, en budgetvriendelijke accommodaties. Het bedrijf is actief in meer dan 100 landen en heeft een sterke reputatie opgebouwd door innovatie en een toewijding aan kwaliteit.

Wat zeggen de reviews?

Hilton Garage biedt uitstekende productkwaliteit met een prachtig design tegen redelijke prijzen, waardoor het kopen van een auto een waardevolle investering is. Klanten waarderen de grote selectie auto's, vriendelijk personeel en waardevolle aankoopervaring. Hoewel er enkele klachten zijn over gebrekkige kwaliteit, prijsverlagingen en communicatieproblemen, biedt Hilton Garage over het algemeen goede service en waar voor je geld, met ruime keuze en innovatieve benadering.

Productkwaliteit en Garantie
9.2
Thumbs-Up 74
Thumbs-Down 10
  • "Prachtig design"
  • "Uitstekende kwaliteit van het product"
  • "Geen enkel probleem gehad na 2 weken constant gebruik"
  • "Redelijke prijs voor auto met lage kilometerstand"
  • "Zekerheid van aanschaf van auto"
  • "Geweldige selectie auto's"
  • "Car was clean at pickup"
  • "Immaculate car bij afhalen"
  • "Behulpzaam personeel"
  • "Zeer tevreden met service en aankoop."
  • "Kleine problemen snel opgelost zonder gedoe."
  • "De storting voor het vasthouden van het voertuig was volledig terugbetaalbaar"
  • "Uitstekende presentatie van de auto"
  • "Deskundige verkoper Jonathan"
  • "Makkelijke benadering"
Het product van Hilton Garage biedt uitstekende kwaliteit met een prachtig design tegen een redelijke prijs, waardoor de aanschaf van een auto een zekere investering is. De auto's worden in perfecte staat afgeleverd en eventuele kleine problemen worden snel en zonder gedoe opgelost. De garantieperiode wordt goed nageleefd, maar sommige klachten over gebrekkige kwaliteit van auto's en reparaties zijn aanwezig. Over het algemeen biedt Hilton Garage een goede productkwaliteit en service, met ruime keuze en behulpzaam personeel.

Prijs/Kwaliteitverhouding
9.6
Thumbs-Up 44
Thumbs-Down 3
  • "Redelijke prijs voor auto met lage kilometerstand"
  • "Geweldige selectie auto's"
  • "Groot een aanbod aan voertuigen tegen concurrerende prijzen."
  • "Geweldige deal gevonden"
  • "Zeer tevreden met service en aankoop."
  • "De storting voor het vasthouden van het voertuig was volledig terugbetaalbaar"
  • "Uitzonderlijke koopervaring"
  • "Goede prijzen"
  • "Geen terugbetaling ontvangen voor schade"
  • "Duidelijke uitleg van financieringsopties"
  • "Kon dezelfde dag een proefrit maken en mijn nieuwe auto kopen."
  • "Veel keuze"
  • "Goede inruildeal aangeboden voor huidige auto."
  • "Veel opties binnen budget"
  • "Gelukkig met aankoop van Vauxhall Grandland X"
Met een grote selectie auto's tegen concurrerende prijzen, biedt deze autodealer een waardevolle aankoopervaring. Klanten hebben positieve ervaringen gemeld, variërend van goede inruilprijzen en duidelijke financieringsopties tot vriendelijk en behulpzaam personeel. Hoewel sommigen problemen hadden met de prijsverlaging en extra kosten, lijkt de algehele consensus te zijn dat deze dealer goede waarde voor het geld biedt en wordt aanbevolen voor iedereen die op zoek is naar een nieuwe auto.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
9.2
Thumbs-Up 243
Thumbs-Down 31
  • "Geweldig personeel"
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Uitstekende service en kennis van Stewart"
  • "Zekerheid van aanschaf van auto"
  • "Uitstekende klantenservice van begin tot einde"
  • "Alle vragen beantwoord, auto stond klaar bij aankomst"
  • "Wachten op Jack om vrij te zijn vanwege drukte"
  • "Kregen voortdurend informatie en werden goed verzorgd"
  • "Nathan is super behulpzaam"
  • "Bedreigende chauffeur en slechte klantenservice"
  • "Agressief gedrag en onprofessioneel personeel"
  • "Sales process ran smoothly and quick pickup"
  • "Promised support for second key not received"
  • "Lack of post-sales support"
  • "Goed doorverwezen naar een verkoopagent die hielp bij een soepel koopproces."
Uitstekende service en klantenservice worden geboden bij Hilton Garage, met vriendelijk en behulpzaam personeel dat zorgt voor een vlotte transactie en een prettige sfeer. Er is een uitstekende uitleg van elke stap, efficiënte afhandeling van de aankoop en duidelijke communicatie over financieringsopties, wat resulteert in een hoge klanttevredenheid. Helaas zijn er enkele klachten over gebrek aan communicatie, vertragingen en problemen met terugbetalingen, wat de algehele geweldige ervaring en service enigszins kan belemmeren.

Levering en Retournering
8.6
Thumbs-Up 44
Thumbs-Down 13
  • "Uitstekende locatie"
  • "Geen enkel probleem gehad na 2 weken constant gebruik"
  • "Alle vragen beantwoord, auto stond klaar bij aankomst"
  • "Bedreigende chauffeur en slechte klantenservice"
  • "Sales process ran smoothly and quick pickup"
  • "Immaculate car bij afhalen"
  • "Snelle goedkeuring van financiering en levering aan huis"
  • "Mogelijkheid om direct een proefrit te maken en de auto mee naar huis te nemen"
  • "Uitstekende presentatie van de auto"
  • "Snelle en gemakkelijke proces"
  • "Beschadigde auto geleverd gekregen"
  • "Trage afhandeling van problemen en terugbetaling"
  • "Wacht op terugroepactie van de serviceafdeling vanwege enkele problemen met de gekochte auto."
  • "Snelle afhaling van nieuwe auto"
  • "Kon dezelfde dag een proefrit maken en mijn nieuwe auto kopen."
De levering en retourzending bij Hilton Garage hebben zowel positieve als negatieve aspecten. Klanten prijzen de snelle en efficiënte service, met de mogelijkheid om dezelfde dag een proefrit te maken en de auto mee naar huis te nemen. De presentatie van de auto en het sales proces worden als vlot en goed ervaren. Helaas zijn er klachten over beschadigde auto's bij levering, trage afhandeling van problemen en terugbetaling, en onvoldoende voorbereiding van voertuigen. De klantenservice wordt zowel geprezen als bekritiseerd, met enkele klanten die aangeven bedreigd te zijn door de chauffeur en klachten over slechte communicatie na verkoop. Over het algemeen lijkt Hilton Garage een goede keuze te zijn voor een snelle aankoop en afhaling van een auto, maar er zijn enkele aspecten die verbeterd kunnen worden om het klanttevredenheid te vergroten.

Reputatie
9.2
Thumbs-Up 62
Thumbs-Down 4
  • "Uitstekende locatie"
  • "Betrouwbare aanbeveling voor Hilton Garage"
  • "Geweldige selectie auto's"
  • "Nathan is super behulpzaam"
  • "Agressief gedrag en onprofessioneel personeel"
  • "Groot een aanbod aan voertuigen tegen concurrerende prijzen."
  • "Behulpzaam personeel"
  • "Aanbevolen door vrienden en familie"
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "Ontspannen sfeer en nooit onder druk gezet."
  • "Uitstekende service gedurende de jaren van aankopen"
  • "Deskundige verkoper Jonathan"
  • "Betrouwbare verkoper"
  • "Eerlijk en betrouwbaar"
  • "Aanbevolen aan anderen"
Het merk heeft een uitstekende reputatie opgebouwd dankzij betrouwbare aanbevelingen en geweldige klantenservice van behulpzaam en vriendelijk personeel. Echter, enkele klanten hebben agressief gedrag en gebrek aan communicatie van het personeel gemeld, waardoor er ruimte is voor verbetering. Over het algemeen biedt het merk een groot aanbod aan voertuigen tegen concurrerende prijzen en houdt het klanten tevreden met uitstekende service en deskundig advies.

Innovatie en Duurzaamheid
10
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 0
  • "Onverwachts mijn droomauto gevonden"
  • "Efficiënt beheer van grote aantal auto's"
  • "Moderne en up-to-date omgeving"
  • "Makkelijk online reserveringsproces"
De innovatieve aanpak van het efficiënte beheer van een groot aantal auto's in een moderne en up-to-date omgeving wordt geprezen door klanten. Het makkelijke online reserveringsproces maakt het vinden van je droomauto onverwacht eenvoudig. De combinatie van innovatie en duurzaamheid is duidelijk aanwezig en biedt klanten een topervaring.

Aanbiedingen en Promoties
10
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 0
  • "Geweldige deal gevonden"
  • "Aanbevolen aan anderen"
  • "Jack heeft ons de beste prijzen gegeven"
  • "Briljant pakket gekregen waar ik zeer tevreden mee ben"
Jack biedt geweldige deals en prijzen aan die ik zeker zou aanbevelen aan anderen. Ik ben zeer tevreden met het briljante pakket dat ik heb ontvangen, en ik zal zeker blijven terugkomen voor meer deals en aanbiedingen.