2

Koko Holidays
1 reviews uit 1 bron

Overzicht

2
Productkwaliteit en Garantie
2
Prijs/Kwaliteitverhouding
2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
2
Reputatie

Koko Holidays

Koko Holidays is een specialist op het gebied van luxe ingerichte stacaravans, bungalowtenten en lodgetenten verhuur op campings in Europa. Het bedrijf werd opgericht in 1993 en biedt accommodaties op campings in Nederland, België en Frankrijk. Klanten kunnen via de website verschillende campings en accommodaties bekijken en boeken. Koko Holidays staat bekend om hun zorgvuldig geselecteerde locaties en uitstekende klantenservice. Voor vragen of boekingen kunnen klanten contact opnemen via de website, e-mail of telefoon.

Wat zeggen de reviews?

Koko Holidays lijkt redelijke productkwaliteit te bieden, maar de garantie en waarde voor je geld zijn twijfelachtig. Klanten klagen over verkeerde tickets en slecht zicht, met een gebrek aan adequate klachtenafhandeling en misleidende praktijken die de reputatie van het merk schaden. Het bedrijf moet verbeteringen aanbrengen in garantie, prijs-kwaliteitverhouding en klantenservice om het vertrouwen van klanten te herwinnen.

Productkwaliteit en Garantie
2
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 1
  • "Slecht zicht vanaf de gekochte tickets"
De productkwaliteit lijkt in orde te zijn, maar de garantie lijkt onbetrouwbaar te zijn. Met name als klanten problemen ervaren, zoals slecht zicht vanaf de tickets die ze hebben gekocht, is de garantie niet helemaal waterdicht. Het bedrijf kan hier nog verbeteringen aanbrengen om klanten beter van dienst te zijn.

Prijs/Kwaliteitverhouding
2
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 1
  • "Hoge prijs betaald voor verkeerde tickets"
De waarde voor je geld bij deze tickets is twijfelachtig, gezien de hoge prijs die betaald moest worden en het feit dat er verkeerde tickets werden geleverd. Hoewel sommige klanten misschien wel tevreden zijn met de geboden service, lijkt het over het algemeen geen goede prijs-kwaliteitverhouding te bieden.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
2
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 4
  • "Verkeerde categorie tickets verkocht"
  • "Hoge prijs betaald voor verkeerde tickets"
  • "Slecht zicht vanaf de gekochte tickets"
  • "Klanten geld afgenomen door misleiding"
De service van dit bedrijf laat te wensen over. Klanten hebben gemeld dat er tickets zijn verkocht in de verkeerde categorie tegen een hoge prijs, met slecht zicht als gevolg. Er is sprake van misleiding en geld afnemen van klanten. Klachten worden niet adequaat afgehandeld, wat resulteert in ontevreden klanten.

Reputatie
2
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 1
  • "Klanten geld afgenomen door misleiding"
De reputatie van het merk wordt negatief beïnvloed door klachten van klanten die beweren dat hun geld is afgenomen door misleidende praktijken. Dit kan potentiële kopers afschrikken en het vertrouwen in het merk schaden. Het is belangrijk dat het merk deze kwesties serieus neemt en transparante communicatie hanteert om haar reputatie te herstellen.