8.4

Fletcher Hotels
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.4
Productkwaliteit en Garantie
8.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.6
Levering en Retournering
8.6
Reputatie
9
Innovatie en Duurzaamheid
8
Aanbiedingen en Promoties

Fletcher Hotels

Fletcher Hotels is een Nederlandse hotelketen die zich richt op het aanbieden van comfortabele en karaktervolle verblijfsaccommodaties verspreid over heel Nederland. De keten werd opgericht in 1997 en heeft sindsdien een aanzienlijke groei doorgemaakt, met inmiddels meer dan 100 hotels in haar portfolio. Fletcher Hotels staat bekend om haar gastvrije service en gevarieerde locaties, variërend van landelijke en kustgebieden tot steden en natuurgebieden. De hotels zijn vaak gevestigd in bijzondere en historische panden, waardoor elk verblijf een unieke ervaring biedt.

Wat zeggen de reviews?

Fletcher Hotels biedt prachtig gelegen en ruime kamers met comfortabele bedden en een uitstekende keuken, wat zorgt voor een bevredigende ervaring voor gasten. De prijs-kwaliteitverhouding wordt over het algemeen positief beoordeeld, met gunstig geprijsde arrangementen en een goed ontbijt. Hoewel er enkele klachten zijn over gedateerde kamers, service en lange wachttijden, lijkt het hotel te werken aan verbeteringen. De locaties zijn goed bereikbaar en bieden voldoende parkeergelegenheid, terwijl de mogelijkheid om e-choppers te huren een duurzaam en innovatief aspect toevoegt. Over het algemeen heeft Fletcher Hotels een sterke reputatie opgebouwd dankzij mooie locaties, vriendelijk personeel en goede service, waardoor het merk wordt aanbevolen ondanks enkele tekortkomingen.

Productkwaliteit en Garantie
8.4
Thumbs-Up 147
Thumbs-Down 59
  • "Prachtig gelegen in een rustige omgeving"
  • "Ruim opgezette kamer met alle gemakken"
  • "Comfortabele matrassen"
  • "Goed en betrouwbaar hotel"
  • "Nette kamer, ontbijt meer dan voldoende keuze"
  • "Terras mocht wel een poetsbeurt"
  • "Uitstekende keuken"
  • "Eten zeer lekker prijs/kwaliteit"
  • "Bed en matras zeer goed"
  • "Kwaliteit van het eten is goed, maar service laat te wensen over."
  • "Misleveringen in bestellingen en lange wachttijden."
  • "Kamers waren uitstekend"
  • "Rustig gelegen hotel, vriendelijk personeel, lekker eten"
  • "Goed geïsoleerde kamer, vriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "Prima kamer met heerlijke bedden"
Het hotel biedt prachtig gelegen en ruime kamers met comfortabele bedden en uitstekende keuken. Echter, er zijn enkele kamers die gedateerd kunnen zijn en de service laat soms te wensen over. Over het algemeen biedt het hotel goede kwaliteit en een bevredigende ervaring voor gasten, maar het zou wenselijk zijn om de garantie op onderhoud en service te verbeteren.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8.4
Thumbs-Up 110
Thumbs-Down 17
  • "Prachtig gelegen in een rustige omgeving"
  • "Ruim opgezette kamer met alle gemakken"
  • "Diverse arrangementen tegen betaalbare prijzen"
  • "Vriendelijke prijzen"
  • "Geen behoefte aan 5-sterren luxe"
  • "Nette kamer, ontbijt meer dan voldoende keuze"
  • "Vlakbij strand en zee"
  • "Iedere dag zwemmen kunnen"
  • "Musea en bezienswaardigheden in de nabijheid"
  • "All-in, deur niet uit hoeven gaan"
  • "Behoefte aan veel rust"
  • "Eten zeer lekker prijs/kwaliteit"
  • "Dubbele prijzen voor alleenstaanden"
  • "Rustig gelegen hotel, vriendelijk personeel, lekker eten"
  • "Beschikbaarheid van kamers met voucher kan verbeterd worden"
Veel gasten vinden het hotel een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding bieden, aangezien het hotel gunstig geprijsde arrangementen aanbiedt met ruime kamers en een goed ontbijt, zonder dat er behoefte is aan luxe voorzieningen. De locatie in een mooie omgeving dicht bij strand, zee en wandelgebieden wordt ook gewaardeerd. Echter, enkele punten van kritiek zijn de beperkte beschikbaarheid van kamers met vouchers en de hoge prijzen voor alleenstaanden. Over het algemeen is de prijs die betaald wordt in verhouding met wat er geboden wordt positief beoordeeld.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.4
Thumbs-Up 151
Thumbs-Down 55
  • "Uiterst vriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Goed en betrouwbaar hotel"
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Vriendelijk onthaal"
  • "Avondmaal niet gegeten door eerder commentaar te lezen"
  • "Prima (balie-)service"
  • "Korte loopafstanden"
  • "Vriendelijk en gedienstig personeel"
  • "Kwaliteit van het eten is goed, maar service laat te wensen over."
  • "Misleveringen in bestellingen en lange wachttijden."
  • "Vriendelijke personeel"
  • "Niet kunnen dineren door personeelstekort"
  • "Maffia praktijken"
  • "Personeel erg vriendelijk en behulpzaam"
Vriendelijk en behulpzaam personeel zorgen voor een aangenaam verblijf in dit goed gelegen hotel met korte loopafstanden. Het eten wordt als goed ervaren, maar sommige gasten klagen over de service, zoals misleveringen in bestellingen en lange wachttijden. Het hotel lijkt echter aan verbetering te werken om de klachten aan te pakken, maar over het algemeen wordt de service als vriendelijk beoordeeld.

Levering en Retournering
8.6
Thumbs-Up 25
Thumbs-Down 13
  • "Mooi hotel in groene rustige omgeving"
  • "Misleveringen in bestellingen en lange wachttijden."
  • "Centrale ligging vlakbij station en centrum"
  • "Ruime parkeergelegenheid voor auto en fietsen"
  • "Prachtige kamer en goed verzorgde lunch op onze trouwdag"
  • "Vriendelijk ontvangst en voldoende parkeer ruimte"
  • "Onverlichte parkeerplaats"
  • "Donker om naar het hotel te lopen vanaf de parkeerplaats"
  • "Schoonmaak tijdens middag"
  • "Gedeeld parkeren met fietsers"
  • "Mooi gelegen, schoon en goed bereikbaar"
  • "Mooie omgeving en handig voor openbaar vervoer"
  • "Dicht bij het centrum van Sluis gelegen"
  • "Beperkte geldigheid van voucher"
  • "Mooi gelegen midden in het centrum van Leeuwarden"
De levering en retournering van producten wordt gemengd beoordeeld. Klanten zijn tevreden over de snelle levering en gemakkelijke retournering, maar klagen over de lange wachttijden en beperkte geldigheid van vouchers. De locaties zijn goed bereikbaar en bieden voldoende parkeergelegenheid, maar sommige klanten klagen over onverlichte parkeerplaatsen en gedeeld parkeren met fietsers. Over het algemeen lijkt de service goed te zijn, maar er zijn nog verbeteringen mogelijk om aan alle behoeften van klanten te voldoen.

Reputatie
8.6
Thumbs-Up 69
Thumbs-Down 6
  • "Prachtig gelegen in een rustige omgeving"
  • "Uiterst vriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "Prachtige omgeving"
  • "Goed en betrouwbaar hotel"
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Vriendelijk onthaal"
  • "Mooi hotel in groene rustige omgeving"
  • "Dames roken op balkon van gecheckte kamer"
  • "Rookbeleid niet nageleefd"
  • "Maffia praktijken"
  • "Zeer fijn en mooi hotel."
  • "Vriendelijk ontvangst en prettig personeel."
  • "Vrienden al geïnformeerd om ook eens een trip te boeken."
  • "Wij komen zeker nog eens logeren."
  • "Mooi gelegen hotel"
Het merk heeft een sterke reputatie opgebouwd dankzij de prachtige ligging in groene en rustige omgevingen, het vriendelijke en behulpzame personeel en de goede service. Consumenten waarderen de schone en gerenoveerde kamers, de mooie locaties en de vriendelijkheid van het personeel. Hoewel sommige klanten klagen over rookbeleid en minder luxe vergeleken met concurrenten, blijft de algehele indruk positief en raden mensen het merk aan vanwege de fijne ervaringen tijdens hun verblijf.

Innovatie en Duurzaamheid
9
Thumbs-Up 18
Thumbs-Down 2
  • "Het hotel was zeer schoon en modern."
  • "Vernieuwde kamer"
  • "Beperkt aantal stopcontacten in de kamer"
  • "Heerlijk buiten zitten op het terras met groen uitzicht"
  • "Mooie tuin om van te genieten"
  • "Mooie omgeving om te fietsen"
  • "Hotel is in Zoo thema"
  • "Rustig gelegen met mooi buitenterras"
  • "Directe omgeving een waar paradijs voor fietsers en wandelaars"
  • "Kamers mooi gerenoveerd"
  • "Restaurant up to date"
  • "Automatisch aan en uit gaan van het licht in de badkamer"
  • "Prima hotelkamer met goed klimaat en mogelijkheid tot open raam"
  • "Mogelijkheid tot huren e-choppers voor verkenning van prachtige omgeving"
  • "Mooie en klassieke locatie"
Het hotel biedt schone en moderne kamers met een vernieuwde uitstraling. Het biedt een rustige en groene omgeving met een mooi buitenterras en een prachtige tuin om van te genieten. De mogelijkheid om e-choppers te huren voor het verkennen van de omgeving voegt een duurzaam en innovatief aspect toe aan het verblijf. Het restaurant en de kamers zijn up-to-date en comfortabel, hoewel er beperkte stopcontacten in de kamer zijn. Over het algemeen is het hotel een mooie en klassieke locatie met veel activiteiten en een heerlijk ontbijt.

Aanbiedingen en Promoties
8
Thumbs-Up 7
Thumbs-Down 1
  • "Diverse arrangementen tegen betaalbare prijzen"
  • "Chic eten in het kasteel"
  • "Dubbele prijzen voor alleenstaanden"
  • "Voldoende gelegenheid om te zonnen en bar buiten open"
  • "Gratis consumptie vanwege renovatie"
  • "Prima weekend"
  • "Gebruik gemaakt van een lekker diner van de Fletcher actie"
  • "Leuke aanbieding."
De aanbiedingen en deals bij dit hotel bieden diverse arrangementen tegen betaalbare prijzen, waaronder chic eten in een kasteel en voldoende gelegenheid om te zonnen met een buitenbar. Hoewel er dubbele prijzen voor alleenstaanden kunnen zijn, kunnen gasten profiteren van gratis consumpties vanwege renovaties, wat resulteert in een prima weekend. Er is ook een leuke aanbieding voor een lekker diner met de Fletcher actie.