7.2

Yourmacstore
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

7.8
Productkwaliteit en Garantie
8.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
6.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.4
Levering en Retournering
7.8
Reputatie
9.4
Innovatie en Duurzaamheid
9.8
Aanbiedingen en Promoties

Yourmacstore

YourMacStore is een online webwinkel gespecialiseerd in Apple producten. Opgericht in Utrecht door Jorg en Bram, biedt het bedrijf een uitgebreid assortiment van Apple apparaten en accessoires. Met een goed geïnformeerd team van experts, staat YourMacStore bekend om zijn goede service en voorwaarden. Klanten kunnen rekenen op snelle levering en stevige verpakking van hun producten. Naast nieuwe Apple producten, biedt YourMacStore ook refurbished opties aan. Betaalmethodes omvatten iDeal, creditcard, bankoverschrijving, cadeaubonnen en achteraf betalen met Klarna. Gebruikers hebben ook het recht om binnen 14 dagen producten te retourneren.

Gegevens

Burgemeester Verderlaan 11E
 3544AD Utrecht
 Burgemeester Verderlaan 11E
 Nederland
 contact@yourmacstore.nl
 030-2270120

Wat zeggen de reviews?

Yourmacstore biedt een wisselende productkwaliteit en garantiebeleid, wat kan leiden tot tevredenheid of klachten bij klanten. De gebruiksvriendelijke website en competitieve prijzen zorgen echter voor een goede prijs-kwaliteitverhouding, met snelle levering en aantrekkelijke kortingen. De service en klachtenafhandeling varieert, waarbij sommige klanten positieve ervaringen hebben met deskundig personeel en snelle levering, terwijl anderen klagen over slechte service en gebrek aan communicatie. Hoewel er enkele problemen zijn met de levering en het retourproces, geniet Yourmacstore over het algemeen een goede reputatie vanwege betrouwbare service en goede deals. De innovatieve producten en aantrekkelijke aanbiedingen maken deze winkel een goede keuze voor koopjesjagers en tech-liefhebbers.

Productkwaliteit en Garantie
7.8
Thumbs-Up 56
Thumbs-Down 31
  • "Fout in bestelproces"
  • "Batterij was 100%"
  • "Telefoon zag er als nieuw uit"
  • "Oplader kapot na 4 maanden"
  • "Geen garantie op accessoire"
  • "Terugbetaling ontvangen na fijn gesprek"
  • "Hoge kosten voor reparatie buiten garantieperiode"
  • "Kwaliteit van het product liet te wensen over na 1,5 jaar"
  • "Gebrek aan standaard garantieperiode van 2 jaar"
  • "Onbevredigende klantenservice en garantiebeleid van Apple"
  • "Betrouwbaarheid en kwaliteit van product"
  • "Goede staat van refurbished iPhone en correcte batterij capaciteit"
  • "Tevreden met aankoop"
  • "AC adapter past niet in Nederlands stopcontact"
  • "Concurrerende prijs en nette verpakking"
De productkwaliteit van YourMacStore varieert sterk op basis van de reviews. Sommige klanten zijn tevreden met de staat en prestaties van hun aankopen, terwijl anderen klagen over defecten en gebrek aan garantie. Het garantiebeleid lijkt inconsistent te zijn, met sommige klanten die positieve ervaringen hebben gehad bij het terugsturen van producten, terwijl anderen moeilijkheden ondervonden bij het verkrijgen van terugbetalingen of vervangingen. Het is belangrijk op te merken dat de voorraad en productinformatie op de website niet altijd accuraat zijn, wat tot verwarring kan leiden bij de klanten.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8.6
Thumbs-Up 60
Thumbs-Down 9
  • "Gebruiksvriendelijke website en competitieve prijzen"
  • "Erg tevreden"
  • "Geen gratis retourzending"
  • "Hoge kosten voor reparatie buiten garantieperiode"
  • "Gebrek aan standaard garantieperiode van 2 jaar"
  • "Betrouwbaarheid en kwaliteit van product"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Goede staat van refurbished iPhone en correcte batterij capaciteit"
  • "Scherpe prijs en snelle levering"
  • "Aantrekkelijke korting"
  • "Tevreden met aankoop"
  • "Beste prijs voor Apple TV"
  • "Snelle levering binnen de gestelde termijn"
  • "Concurrerende prijs en nette verpakking"
  • "Lage prijs voor nieuwste versie van Apple TV"
De Yourmacstore-website biedt een gebruiksvriendelijke ervaring en competitieve prijzen, wat zorgt voor een goede prijs-kwaliteitverhouding. Klanten zijn tevreden met de aankoop en de snelle levering, samen met aantrekkelijke kortingen. Echter, er zijn enkele nadelen zoals hoge kosten voor reparaties buiten de garantieperiode en het ontbreken van een standaard garantieperiode van 2 jaar. Over het algemeen biedt Yourmacstore waarde voor je geld met goede deals en betrouwbare producten, hoewel sommige klanten problemen hebben ondervonden met retourzendingen en communicatie.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
6.8
Thumbs-Up 89
Thumbs-Down 100
  • "Uitstekende service en deskundig personeel"
  • "Slechte service"
  • "Valse beloftes over status"
  • "Waardeloze klantenservice"
  • "Onbehulpzame communicatie via e-mail"
  • "Slechte service"
  • "Slechte service"
  • "Onbevredigende klantenservice reactie"
  • "Goede klantenservice"
  • "Terugbetaling ontvangen na fijn gesprek"
  • "Onbevredigende klantenservice en garantiebeleid van Apple"
  • "Bewezn betrouwbare service"
  • "Snel vervangend toestel ontvangen"
  • "Scherpe prijs en snelle levering"
  • "Goede klantenservice"
De service van dit bedrijf wordt gemengd beoordeeld. Aan de ene kant zijn er positieve opmerkingen over deskundig personeel, goede klantenservice, en snelle levering. Aan de andere kant zijn er klachten over slechte service, onbevredigende klantenservice reacties, en gebrek aan communicatie en oplossingen bij klachten. Het lijkt erop dat de ervaring van klanten sterk kan variëren op basis van individuele situaties en interacties met het bedrijf.

Levering en Retournering
7.4
Thumbs-Up 102
Thumbs-Down 51
  • "Gebruiksvriendelijke website en competitieve prijzen"
  • "Snelle en eenvoudige bestelproces en snelle levering"
  • "Pakket kwijt bij PostNL"
  • "Late levering"
  • "Geen gratis retourzending"
  • "Snel vervangend toestel ontvangen"
  • "Snelle levering en goede verpakking"
  • "Scherpe prijs en snelle levering"
  • "Goede klantenservice"
  • "Snelle levering"
  • "Geweldige klantenservice van Dhr Alec"
  • "Snelle terugbetaling van geld na verloren pakket"
  • "Snel geleverd"
  • "Snelle levering binnen de gestelde termijn"
  • "Concurrerende prijs en nette verpakking"
Snelle en efficiënte levering worden afgewisseld met problemen zoals vertraagde leveringen en fouten in het retourproces. De klantenservice wordt geroemd om de snelle respons en terugbetalingen, maar er zijn ook klachten over onduidelijke leveringsinformatie en langdurig contact vereist voor oplossingen. Over het algemeen lijkt de levering snel en goed verpakt te zijn, maar er zijn enkele inconsistenties en uitdagingen met betrekking tot retourzendingen en communicatie.

Reputatie
7.8
Thumbs-Up 24
Thumbs-Down 11
  • "Onbevredigende klantenservice en garantiebeleid van Apple"
  • "Bewezn betrouwbare service"
  • "Slechte communicatie"
  • "Echte online winkel voor Apple fans"
  • "Geen problemen bij bestellen van iPhone"
  • "Geen toegevoegde waarde voor onderwijskorting"
  • "Positieve reviews"
  • "Goede prijzen voor Apple producten"
  • "OPLICHTING door niet afgeleverd pakket en vage handtekening"
  • "Juridische stappen moeten nemen vanwege niet ontvangen product"
  • "Acceptatie van VVV bonnen"
  • "Malafide bedrijf"
  • "Onbetrouwbare klantenservice"
  • "Yourmacstore zal ik zeker eerst raadplegen voor verdere aankopen"
  • "Goede deals en betrouwbaar"
YourMacStore geniet over het algemeen een goede reputatie vanwege betrouwbare service, goede prijzen voor Apple producten en positieve gebruikersreviews. Klanten waarderen de snelle levering en de goede ervaringen met het bedrijf, zelfs na meerdere bestellingen. Echter, er zijn ook enkele negatieve reviews die wijzen op onbevredigende klantenservice, problemen met levering en zelfs oplichting. Het is verstandig om zorgvuldig te overwegen voordat je besluit om hier te bestellen.

Innovatie en Duurzaamheid
9.4
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 1
  • "Studio en Pro Displays monitoren ontbreken in de 'Mac'-categorie"
  • "Heel nieuw allemaal"
  • "Doet alles wat beloofd wordt"
De innovatie van Studio en Pro Displays wordt geprezen, hoewel sommigen opmerken dat deze monitoren ontbreken in de 'Mac'-categorie. Desondanks wordt de nieuwe functionaliteit als heel nieuw ervaren en worden de beloofde prestaties waargemaakt. De duurzaamheid van deze producten wordt echter niet expliciet besproken in de reviews.

Aanbiedingen en Promoties
9.8
Thumbs-Up 11
Thumbs-Down 0
  • "Aantrekkelijke korting"
  • "Zeer goede Black Friday Deals"
  • "Acceptatie van VVV bonnen"
  • "Goede deals en betrouwbaar"
  • "Enorme korting op Mac mini 2"
  • "Super mooie aanbieding"
  • "Scherpe prijs"
  • "Tweede iPhone die we hier besteld hebben"
  • "Veel korting"
  • "snelle levering, goede prijs en kwaliteit"
  • "scherpe aanbieding, goede communicatie"
De aanbiedingen en deals van deze winkel zijn zeer aantrekkelijk en betrouwbaar, met een grote verscheidenheid aan producten die diep worden afgeprijsd. Klanten kunnen profiteren van kortingen op populaire artikelen zoals de Mac mini en iPhones, terwijl de acceptatie van VVV-bonnen een extra voordeel biedt. De snelle levering, goede prijs en kwaliteit van de producten maken deze winkel een uitstekende keuze voor koopjesjagers en tech-liefhebbers.