Ik vind dat de reviews over Websa echt een lastig plaatje laten zien. Persoonlijk ben ik blij met de mooie producten en de snelle verzending die ik heb ervaren. Maar aan de andere kant heb ik ook gehoord dat er soms flinke vertragingen zijn bij de levering en dat terugbetalingen niet altijd soepel verlopen. Het zou volgens mij super zijn als Websa transparanter kan zijn over de voorraad en levertijden, en misschien hun klantenservice beter bereikbaar kan maken. Bijvoorbeeld, als je een vraag hebt over je bestelling, zou het fijn zijn om sneller een reactie te krijgen in plaats van weken te moeten wachten. Dat zou echt een groot verschil maken in de algehele ervaring.
De door ons geselecteerde videos.
Webs review - a detailed look into the website builder
Ik vond dat de productkwaliteit bij websa soms flink wisselt. Toen ik laatst een koptelefoon kocht, werkte deze na twee weken al niet meer, ondanks dat er garantie beloofd werd. Het was lastig om contact op te nemen voor een terugbetaling omdat de garantievoorwaarden niet duidelijk op de website stonden. Daarnaast had ik gehoord dat sommige klanten verkeerde voorraadinformatie kregen, wat ook frustrerend kan zijn. Het zou echt helpen als websa de garantievoorwaarden duidelijk vermeldt bij elk product en het retourproces eenvoudiger maakt. Aan de andere kant zijn er natuurlijk ook veel mooie producten die goed geleverd worden, dus er is zeker ruimte voor verbetering op het gebied van communicatie en betrouwbaarheid.
Persoonlijk ben ik echt tevreden met de prijs-kwaliteitverhouding van websa. Ik heb meerdere keren spullen gekocht, zoals mijn nieuwe smartphone en een slimme speaker, en beide werken perfect zonder dat het me de hoofdprijs heeft gekost. De producten zijn solide gebouwd en gaan lang mee, wat het echt de moeite waard maakt. Een verbeterpunt zou zijn dat de verzendkosten wat transparanter worden weergegeven bij het afrekenen, want soms schrik je even van de kosten bovenop. Ook zou het fijn zijn als de prijzen iets concurrerender zijn tijdens uitverkoopperiodes. Maar over het algemeen krijg je zeker waar voor je geld bij websa!
In mijn ervaring met de klantenservice van dit bedrijf zit het echt niet altijd mee. Een keer had ik een verkeerd geleverd product en de helpdesk was er snel bij om het recht te zetten, wat super fijn was. Maar een ander moment probeerde ik mijn bestelling te annuleren en kreeg ik urenlang geen reactie. Het voelde alsof mijn probleem niet serieus werd genomen en ik moest echt lang wachten voordat ik mijn geld terugkreeg. Ik zou graag zien dat ze hun bereikbaarheid verbeteren en duidelijker communiceren wanneer er iets misgaat. Ook zou het helpen als ze afspraken beter nakomen, zodat klanten niet in de problemen komen. Gelukkig zijn er ook positieve kanten, maar ik denk dat er zeker wat aanpassingen nodig zijn om de klantenservice consistenter en betrouwbaarder te maken.
Uit mijn eigen ervaring is de levering bij dit bedrijf vaak een ramp. Ik bestelde bijvoorbeeld een nieuwe laptop en het duurde maar liefst twee weken voordat ik hem eindelijk ontving, terwijl ze zelf aangaven dat het binnen vijf dagen zou gaan. Tijdens die periode kreeg ik nauwelijks updates, wat best frustrerend was. Een concrete verbetering zou zijn om klanten regelmatig te informeren over de status van hun bestelling, bijvoorbeeld via e-mail of SMS. Wat retourneren betreft, was het ook niet super soepel. Ik probeerde een product terug te sturen, maar het kostte me meerdere keren contact op te nemen met de klantenservice voordat er iets gebeurde. Het zou echt helpen als het retourproces eenvoudiger en duidelijker was, met duidelijke instructies en snellere afhandeling. Al met al is er zeker ruimte voor verbetering als je een betere ervaring wilt bieden aan klanten.
Persoonlijk vond ik mijn ervaring met Websa best gemengd, wat zeker invloed heeft op hun reputatie. Ik bestelde een paar geuren en de verpakking was echt top, precies zoals ik had verwacht. Maar het duurde wel wat langer dan beloofd voordat mijn pakketje aankwam, wat best vervelend was. Toen ik contact opnam met de klantenservice, waren ze supervriendelijk en hielpen ze me meteen verder. Toch zou het fijn zijn als Websa de levertijden beter kan nakomen en sneller reageert op berichten. Soms voelde het alsof ze moeilijk te bereiken waren, wat een punt van verbetering is. Al met al denk ik dat Websa het goed bedoelt en potentie heeft, maar er zijn zeker dingen die beter kunnen om hun reputatie te versterken.
Ik vind het echt handig dat ik snel kan vinden wat ik zoek dankzij de filteropties op websa. Het brede assortiment aan keukenproducten is super aantrekkelijk en zorgt ervoor dat ik vaak precies het juiste product vind zonder teveel te moeten zoeken. Echter, ik zou graag zien dat ze meer duurzame materialen in hun producten opnemen, zoals gerecyclede kunststoffen of milieuvriendelijke verpakkingen. Dit zou hun inzet voor duurzaamheid nog verder verbeteren en aantrekkelijker maken voor milieubewuste klanten.
Ik ben echt blij met de aanbiedingen bij Offers en Deals. Elke keer dat ik iets bestel, krijg ik leuke extra's mee, zoals kortingsbonnen of kleine cadeautjes. Het maakt het shoppen echt leuker en voelt alsof ze je waarderen als klant. Een keer had ik een gratis accessoire bij mijn bestelling, wat superhandig was. Toch zou ik graag vaker seizoensgebonden deals zien of exclusieve kortingen voor vaste klanten. Ook zou het handig zijn als ze de promoties beter communiceren via hun nieuwsbrief, zodat je niks mist. Over het algemeen zijn de aanbiedingen en promoties een groot pluspunt, maar er is altijd ruimte om nog beter te worden.
Nieuwste reviews
In oktober een bestelling geplaatst
In oktober een bestelling geplaatst, nooit ontvangen. Wel betaald via IDEAL. Ik heb ze nooit kunnen bereiken, niet via mail of telefoon. Inderdaad frustrerend!
Vorig jaar september 2023 bestelling geplaatst en gekozen voor Afterpay, gelukkig maar want ik heb mijn bestelling nooit aangekregen. Heb het bedrijf diverse e-mails gestuurd maar wordt niet op gereageerd, telefoonnummer bestaat niet.
This is the CHAT GPT of Websites! Turn any prompt into a ready to publish Website! Go to durable.co/simplydigital and try for FREE. You can upgrade to publish your website by using my code: SIMPLY30 Enjoy!
How do you add Google reviews to your website? A client of mine asked for this yesterday and we were able to find a solution for her, even though she didn’t have an address. If you do have an address the process is a lot more straight forward but if you don’t, it takes a couple of extra steps.
Homey Chrome Extension: Your Personalized New Tab for Enhanced Productivity, Inspiration. 🤗😃🔥 #Websitereview #wordpresstips #websites #Tech #technology #developer #solopreneur #nocode #websitedesign
Slechtste reviews
In oktober een bestelling geplaatst
In oktober een bestelling geplaatst, nooit ontvangen. Wel betaald via IDEAL. Ik heb ze nooit kunnen bereiken, niet via mail of telefoon. Inderdaad frustrerend!
Mijn bestelling niet ontvangen. Geen reacties op mail. Telefoonnummer wat niet bestaat. Gelukkig achteraf betaald waar je dan weer herinneringen van krijg. Gelukkig na telefonisch contact goed opgelost. Het bedrijf is blijkbaar failliet.
Besteld,betaald en mail ontvangen dat track&trace nog komt..daarna niets meer vernomen.Op mails wordt niet gereageerd en telefoonnummer blijkt buiten gebruik. Via Pay.nl een dispuut geopend en ook daar werd door websa niet tijdig gereageerd.. Daarna telefonisch contact opgenomen met pay.nl en op die manier mijn geld terug kunnen krijgen.
Op 26/3/2020 hadden we een luchtbevochtiger van Venta LW 45 Comfort Plus €399 besteld via beslist.be.
Levering liet maar op zich wachten…
Herhaaldelijk contact opgenomen zonder resultaat.
Op 17/11/20 contact opgenomen met websa.nl
Joost Scholtens van websa.nl heeft situatie uitgepluisd.
Bleek dat, na contact met Beslist en Venta, order geannuleerd was en betaling niet werd teruggestort. Misverstand…
Joost heeft ondertussen stappen gezet om tot een correcte afhandeling te komen. Vandaag 15/01/21 werd volledige bedrag teruggestort op onze rekening.
Bij deze willen wij Joost Scholtens en Websa.nl uitdrukkelijk bedanken voor hun inzet en correcte afhandeling!!!!!
Op zondag lampen besteld. Deze werden direct op maandag geleverd. Mooie kwaliteit lampen, we zijn er erg tevreden mee. We hadden al vaker wat besteld en nooit problemen gehad. Zal zeker nog vaker via Websa bestellingen gaan doen.
