7.2

Trekkinn
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.6
Productkwaliteit en Garantie
9
Prijs/Kwaliteitverhouding
6.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.4
Levering en Retournering
7.2
Reputatie
8.6
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

Trekkinn

Trekkinn is onderdeel van Tradeinn, een bedrijf met 17 gespecialiseerde sportwinkels. Trekkinn biedt producten aan die specifiek gericht zijn op het beklimmen van bergen. Tradeinn is opgericht in 2009 en richt zich op de verkoop van sportkleding en accessoires. Ze hebben meer dan 1.100.000 producten in het assortiment en verkopen meer dan 1500 topmerken. Trekkinn staat bekend om het bieden van kwalitatieve producten tegen de laagste prijzen, met een retourbeleid van 30 dagen. Ze zijn gespecialiseerd in outdoorartikelen zoals kleding, schoenen, rugzakken, klimuitrusting en meer.

Gegevens

C. Pirineus 9
 17460 Celrà
 C. Pirineus 9
 Spanje
 support@tradeinn.com
 +34932200089

Wat zeggen de reviews?

Trekkinn biedt over het algemeen goede productkwaliteit, waar voor je geld met redelijke prijzen, en efficiënte service met snelle verzendingen en retourprocessen. Echter zijn er enkele klachten over vertraagde leveringen, hoge retourkosten en gebrek aan communicatie, wat kan leiden tot teleurstelling en twijfel over de betrouwbaarheid van het bedrijf.

Productkwaliteit en Garantie
8.6
Thumbs-Up 50
Thumbs-Down 11
  • "Prijsmatch garantie voor de laagste prijs"
  • "Goede kwaliteit producten"
  • "Snelle levering en juiste maat"
  • "Groot assortiment van verschillende merken"
  • "Correcte informatie op de site en snelle levering"
  • "Bestelling op tijd ontvangen, correct verpakt en juiste product."
  • "Goede foto's en beschrijving"
  • "Vertraagde leveringen, Retourkosten"
  • "Product is prima"
  • "Product zoals besteld en het wachten waard"
  • "Artikel te groot"
  • "Snelle levering van Smartwool sokken"
  • "Goed verpakt"
  • "Erg blij met het geleverde product"
  • "Vlot bestellen, goede website, goede prijzen, vlotte afwerking van bestelling, correcte levering"
De productkwaliteit wordt over het algemeen als goed ervaren, met een breed assortiment en correcte informatie op de website. De verzending is snel en de producten worden goed verpakt geleverd, wat bijdraagt aan een positieve ervaring. Echter, enkele klachten over vertraagde leveringen, retourkosten en verkeerde artikelen ontvangen benadrukken het belang van een garantiebeleid dat nog verbeterd kan worden. Over het algemeen zijn klanten tevreden met de prijs-kwaliteitverhouding en de eenvoudige afsluiting van verzekeringen voor bijvoorbeeld verloren pakketten, maar er zijn nog enkele verbeterpunten met betrekking tot de garantie en retourbeleid.

Prijs/Kwaliteitverhouding
9
Thumbs-Up 54
Thumbs-Down 5
  • "Ruim assortiment van topmerken tegen redelijke prijzen"
  • "Snelle verzending zonder extra kosten"
  • "Prijsmatch garantie voor de laagste prijs"
  • "Waarde voor je geld"
  • "Snelle levering van authentieke Adidas sportschoenen voor een lagere prijs"
  • "Groot assortiment van verschillende merken"
  • "Zeer goede prijzen"
  • "Ruim assortiment en scherpe prijs"
  • "Retourneren is duur"
  • "Scherpe prijzen en grote maten beschikbaar"
  • "Groot assortiment, Lage prijzen"
  • "Snelle levering tegen goede prijs"
  • "Product zoals besteld en het wachten waard"
  • "Betaling voor retouretiket"
  • "Gemakkelijke betaalmethode met Klarna"
Het bedrijf biedt een ruim assortiment van topmerken tegen redelijke prijzen, waardoor klanten waar voor hun geld krijgen. De snelle verzending zonder extra kosten en de prijsmatch garantie voor de laagste prijs dragen bij aan de goede prijs-kwaliteitverhouding. Hoewel retourneren duur kan zijn, zijn de scherpe prijzen en grote maten beschikbaarheid positieve aspecten van de waarde voor je geld bij deze webshop.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
6.2
Thumbs-Up 55
Thumbs-Down 95
  • "Eenvoudig navigeren op de website en snelle zoekfunctie"
  • "Veilige betalingsmogelijkheden zoals creditcard"
  • "Steeds opschuivende leverdatum"
  • "Gebrek aan communicatie en vertraging"
  • "Snelle reactie na negatieve review"
  • "Lange wachttijd voor informatie"
  • "Efficiënt retourproces"
  • "Goede en duidelijke communicatie"
  • "Duidelijke communicatie"
  • "Geen last van vertraagde levering. Topservice!"
  • "Goede communicatie over levering, goed op de hoogte gehouden."
  • "Scherpe prijzen en grote maten beschikbaar"
  • "Geen klachten"
  • "Vertraagde leveringen, Retourkosten"
  • "Onzekere terugbetaling"
De service van het bedrijf wordt geprezen vanwege hun efficiënt retourproces, goede communicatie, en veilige betalingsmogelijkheden zoals creditcard. Echter, er zijn ook klachten over gebrek aan communicatie, vertraagde leveringen, hoge retourkosten, slechte klantenservice, en moeilijkheden met het retourproces en contact met de klantenservice. Over het algemeen varieert de ervaring met het bedrijf van positief tot teleurstellend, afhankelijk van de specifieke situatie.

Levering en Retournering
7.4
Thumbs-Up 99
Thumbs-Down 75
  • "Snelle verzending zonder extra kosten"
  • "Snelle levering en eenvoudige retournering"
  • "Snelle levering van authentieke Adidas sportschoenen voor een lagere prijs"
  • "Steeds opschuivende leverdatum"
  • "Gebrek aan communicatie en vertraging"
  • "Snelle levering en juiste maat"
  • "Efficiënt retourproces"
  • "Correcte informatie op de site en snelle levering"
  • "Tracking code beschikbaar voor volgen van levering"
  • "Snelle levering"
  • "Retourneren is duur"
  • "Tijdelijk kwijt raken van het pakket"
  • "Geen last van vertraagde levering. Topservice!"
  • "Bestelling op tijd ontvangen, correct verpakt en juiste product."
  • "Goede communicatie over levering, goed op de hoogte gehouden."
Snelle levering zonder extra kosten, efficiënt retourproces met juiste maten en correcte informatie op de site. Echter, sommige klanten ervaren opschuivende leverdata, gebrek aan communicatie en hoge retourkosten. Over het algemeen biedt de website snelle leveringen en eenvoudige retouren aan, met enkele verbeterpunten zoals betere communicatie en lagere retourkosten.

Reputatie
7.2
Thumbs-Up 15
Thumbs-Down 9
  • "Ruim assortiment van topmerken tegen redelijke prijzen"
  • "Betrouwbare merkreputatie"
  • "Zeer betrouwbaar"
  • "Groot assortiment, Lage prijzen"
  • "Slechte levering en klantenservice"
  • "Goede ervaring"
  • "Makkelijk en snel melamine bordjes besteld voor op de camping"
  • "Betrouwbare site"
  • "Foutieve omschrijving, waardeloze klantenservice, slechte UX"
  • "Goede ervaring."
  • "Goede webshop"
  • "Slechte service"
  • "Niet aanbevolen om hier te kopen"
  • "Buena página web"
  • "Positieve winkelervaring"
Het bedrijf heeft een ruim assortiment van topmerken tegen redelijke prijzen en geniet van een sterke merkreputatie. Klanten melden echter slechte levering en klantenservice, foutieve omschrijvingen en een slechte gebruikservaring, wat de betrouwbaarheid van de site in twijfel trekt. Ondanks enkele positieve ervaringen, wordt over het algemeen niet aangeraden hier te kopen vanwege twijfelachtige oplichting en teleurstellende ervaringen met het bedrijf.

Innovatie en Duurzaamheid
8.6
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 0
  • "Eenvoudig navigeren op de website en snelle zoekfunctie"
  • "Mooi aanbod voor een goede prijs."
Het platform biedt een eenvoudige navigatie en snelle zoekfunctie, waardoor het gemakkelijk is om te vinden wat je zoekt. Daarnaast is er een mooi aanbod beschikbaar voor een goede prijs, waardoor het aantrekkelijk is voor consumenten. Echter ontbreekt specifieke informatie over de duurzaamheid en innovatie van de producten, wat de transparantie en geloofwaardigheid ten aanzien van duurzaamheid en innovatie kan beïnvloeden.

Aanbiedingen en Promoties
10
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 0
  • "Erg blij met het geleverde product"
  • "Ruime keuze in goede maat schoenen die elders niet verkrijgbaar waren"
Klanten zijn erg tevreden over het brede assortiment aan schoenen in goede maten die elders niet te vinden zijn. Het geleverde product heeft hen erg blij gemaakt.