6.8

Toners-kopen
3 reviews uit 1 bron

Overzicht

9.2
Productkwaliteit en Garantie
6.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.2
Levering en Retournering

Toners-kopen

Toners-kopen is een Nederlandse website die een breed assortiment aan cartridges en drums voor laserprinters aanbiedt. Het bedrijf levert bekende merken zoals Samsung, Canon, Platin en meer, evenals een collectie huismerkproducten. Gevestigd aan De Haal 117A, 1511 AP, Oostzaan, Nederland, heeft Toners-kopen een webshop trustmark. Klanten kunnen via de website diverse printproducten vinden, zoals toner cartridges, inkt cartridges, drums, labels en papier, met gratis verzending en retourrecht binnen 14 dagen. Betaling kan worden gedaan via iDEAL, Visa, Mastercard, Maestro, Mistercash, SOFORT, After Pay of bankoverschrijving. Contact opnemen met Toners-kopen kan via een contactformulier, telefonisch op +3185-7430252 of via e-mail op info@Toners-kopen. Het bedrijf biedt ook de mogelijkheid om persoonlijk langs te gaan op hun locatie in Oostzaan.

Wat zeggen de reviews?

Toners-kopen.nl wordt over het algemeen geprezen vanwege de geweldige kwaliteit van hun toners en de effectieve oplossing van tonerproblemen, samen met de duurzaamheid van hun producten. De meegeleverde garantie zorgt voor extra gemoedsrust bij kopers op zoek naar betrouwbaarheid. Hoewel de klantenservice en klachtenafhandeling gemengde beoordelingen krijgen, met zowel lof voor de snelle oplossing van problemen als kritiek op de moeilijke bereikbaarheid en waardeloze service, wordt de eenvoudige en snelle levering als groot voordeel ervaren. Late leveringen zijn gemeld, hoewel er excuses zijn aangeboden, wat een negatief aspect blijft voor sommige klanten.

Productkwaliteit en Garantie
9.2
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 0
  • "Geweldige kwaliteit toners"
  • "Goed opgelost probleem met toner"
De toners van dit product worden geprezen om hun geweldige kwaliteit en het vermogen om tonerproblemen effectief op te lossen. Klanten zijn tevreden met de prestaties van de toners en de duurzaamheid ervan. De garantie die bij het product wordt geleverd, biedt extra gemoedsrust aan kopers die op zoek zijn naar een betrouwbaar product.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
6.8
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 3
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Prima after sale"
  • "Goed opgelost probleem met toner"
  • "Waardeloze klantenservice."
  • "Niet klant centraal."
  • "Geen bereikbare klantenservice en slechte reactie op contactformulieren."
De klantenservice en klachtenafhandeling van dit bedrijf ontvangt gemengde beoordelingen. Enerzijds worden de service en after-sale als uitstekend beschouwd, waarbij problemen snel en goed worden opgelost, zoals in het geval van een tonerprobleem. Aan de andere kant worden er klachten geuit over de klantenservice, die als waardeloos wordt bestempeld. Er wordt gezegd dat de klant niet centraal staat en dat de klantenservice moeilijk bereikbaar is, met slechte reacties op contactformulieren.

Levering en Retournering
5.2
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 1
  • "Eenvoudig en snel besteld"
  • "Snelle levering"
  • "Te late verzendingen met excuses als doekje voor het bloeden."
De bestelling bij deze winkel verloopt eenvoudig en snel, met snelle levering als groot voordeel. Echter, er zijn ook te late verzendingen gemeld, waarbij excuses werden gegeven maar dit toch als negatief werd ervaren door de klanten.