Stradivarius: Gemengde Reviews: Wat Klanten Echt Ervaren
Mijn indruk van Stradivarius
Persoonlijk heb ik ook best gemengde ervaringen met Stradivarius. Een keer bestelde ik een leuke jas die eerst perfect zat en er top uitzag. Helaas begon de rits na een paar keer dragen al stuk te gaan. Toen ik contact opnam met de klantenservice, duurde het superlang voordat ik een reactie kreeg en uiteindelijk kreeg ik geen passende oplossing. Aan de andere kant heb ik wel eens heel snel een bestelling ontvangen en vond ik het personeel vriendelijk toen ik langsging in de winkel. Het zou echt helpen als Stradivarius meer consistentie kan bieden in hun productkwaliteit en hun klantenservice sneller en behulpzamer kan maken. Zo zouden ze veel tevreden klanten kunnen houden.De door ons geselecteerde videos.
Nieuwste reviews
Slechte klantenservice en langzame levering
Levering duurde ruim een week. Vervolgens komt het product beschadigd aan. Contact opgenomen met de klantenservice waarna de order gewoon retour wordt gemeld (per e-mail) zonder overleg. Voorgesteld om een nieuwe te ontvangen of een korting. Korting kennen ze niet, en product opnieuw toesturen ook niet (was geen voorraad). Vervolgens op de website gekeken en kan het product gewoon opnieuw besteld worden. Wat een leugens. Super slechte klantenservice!
Betaald per pin bewijs op bankafschrift maar krijgt product niet mee
Mijn nichtje van 14 heeft vandaag in Lille/Rijssel in Frankrijk een broek gekocht en per pin betaald. Echter in de winkel beweren ze dat de betaling niet binnen is gekomen. Op het bankafschrift is te zien dat er wel betaald is. Maar dat maakt ze in de winkel niets uit. Vervolgens proberen we al een paar uur contact met de klantenservice te krijgen, maar dit lukt niet. Shame on you om geld te pikken van kinderen.
Stelen geld
Stradivarius doet een incorrecte retourverwerking, waarbij ze aangeven dat ik een artikel heb achtergehouden wat niet waar is. Momenteel moet ik geld betalen en zit ik zonder artikel. Geen betrouwbare winkel of werknemers.
Onze Tiktok aanraders over Stradivarius.
1,2 o 3? 🥰❤️❤️ @Stradivarius #stradivarius #stradivariushaul
Tall girl try on: testing out these black wide leg jeans from Stradivarius
What is worth your money at @Stradivarius #stradivarius
Slechtste reviews
Slechte klantenservice en langzame levering
Levering duurde ruim een week. Vervolgens komt het product beschadigd aan. Contact opgenomen met de klantenservice waarna de order gewoon retour wordt gemeld (per e-mail) zonder overleg. Voorgesteld om een nieuwe te ontvangen of een korting. Korting kennen ze niet, en product opnieuw toesturen ook niet (was geen voorraad). Vervolgens op de website gekeken en kan het product gewoon opnieuw besteld worden. Wat een leugens. Super slechte klantenservice!
Betaald per pin bewijs op bankafschrift maar krijgt product niet mee
Mijn nichtje van 14 heeft vandaag in Lille/Rijssel in Frankrijk een broek gekocht en per pin betaald. Echter in de winkel beweren ze dat de betaling niet binnen is gekomen. Op het bankafschrift is te zien dat er wel betaald is. Maar dat maakt ze in de winkel niets uit. Vervolgens proberen we al een paar uur contact met de klantenservice te krijgen, maar dit lukt niet. Shame on you om geld te pikken van kinderen.
Slechte kwaliteit en service
Wat een slechte service, ik bestel hier al jaren broeken altijd het zelfde model in de zelfde maat. Afgelopen maand heb ik hier 3 precies dezelfde broeken besteld. Ik heb alle 3 de broeken 1 keer aangehad en bij alle 3 de broeken is na 1 keer dragen de rits kapot gegaan. Hierover gebeld en de dame geeft aan dat zonder kaartjes de broeken niet geretourneerd kunnen worden. Maar het lijkt me toch logisch dat wanneer je broeken besteld die goed zitten de kaartjes er af knipt en er niet vanuit gaat dat de broeken na 1 keer dragen al stuk gaan. Voor mij dus nooit meer stradivarius!
Beste reviews
Beste winkel❤️❤️❤️
Ik snap niet waarom deze reviews zo negatief zijn. Ik bestel hier heel vaak en er is nog nooit iets fout gegaan!❤️ De maten vallen een beetje klein, maar als je gewoon de goeie maat koopt, past het perfect. Ik had een broek bestelt en helemaal prima. Het komt snel binnen en de klantenservice is ook heel vriendelijk. Deze reviews zijn ontzettend negatief waar ik helemaal niks van snap. Vrienden van mij hebben hier ook wel eens bestelt, en die zijn er ook heel positief over. Trustpilot bevat ook echt alleen maar negatieve reviews, en ik ben het totaal niet met deze verschrikkelijke negatieve reviews eens.
Zeer goede winkel
Zeer goede winkel, bestelling komt altijd optijd. Kleding doe ik jaren mee
Ik was sceptisch door alle negatieve…
Ik was sceptisch door alle negatieve reviews hier.. maar toch (meerdere bestellingen) geplaatst omdat de kleding zo leuk was. Zo zie je maar weer, nooit van te voren oordelen. Online retour gaat super makkelijk, anders dan dat hier wordt gemeld. 1 artikel was niet geleverd, binnen een minuut was dat via de chat gefixt. Wel kan de lever tijden op sale artikelen wat langer zijn (een week), maar dat geven ze ook aan. Al met al, dikke prima!
