7.4

Snowinn
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.2
Productkwaliteit en Garantie
8.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
6.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.4
Levering en Retournering
7.2
Reputatie
7
Aanbiedingen en Promoties

Snowinn

Snowinn is een online winkel gespecialiseerd in wintersportartikelen en maakt deel uit van het Tradeinn-netwerk. Ze bieden een breed scala aan producten, waaronder ski's, snowboards, kleding, en toebehoren. Snowinn levert wereldwijd en richt zich op zowel recreatieve als professionele wintersporters. De winkel is bekend om zijn uitgebreide assortiment van topmerken en concurrentiële prijzen.

Gegevens

C Pirineus 9
 17460 Celrà
 C Pirineus 9
 Spanje
 support@tradeinn.com
 +34932200089

Wat zeggen de reviews?

Snowinn biedt over het algemeen goede kwaliteitsproducten met een goede prijs-kwaliteitverhouding. Klanten zijn tevreden met de snelle levering en scherp geprijsde producten, hoewel er klachten zijn over misleidende productomschrijvingen en trage terugbetalingen. De service en klachtenafhandeling van het bedrijf worden gemengd beoordeeld, met positieve aspecten als snelle reacties van de klantenservice en negatieve aspecten zoals onbereikbaarheid. Verbeteringen kunnen worden doorgevoerd in de communicatie over leveringen en retourprocessen. Over het algemeen lijken klanten te profiteren van de gunstige prijzen en kwaliteitsproducten van Snowinn.

Productkwaliteit en Garantie
8.2
Thumbs-Up 58
Thumbs-Down 15
  • "Gebruiksvriendelijke website met breed scala aan producten van gerenommeerde merken"
  • "Snelle levering en producten in perfecte staat ontvangen"
  • "Nauwkeurige omschrijving van producten en foto's"
  • "Tevreden met geleverde product"
  • "Goede kwaliteit van de skibril"
  • "Skihelm was snel (binnen een week) binnen en helemaal zoals verwacht"
  • "Goede kwaliteit ski wax"
  • "Skijas niet op voorraad na bestelling."
  • "goed gemonteerde bindingen"
  • "uitstekende kantengrip tijdens indoor ski-test"
  • "Geldteruggave pas na ontvangst pakket"
  • "Orde nummer en retour nummer vermeld"
  • "Producten zijn netjes geleverd"
  • "Prima sokken geleverd"
  • "Heel blij met mijn aankoop"
De productkwaliteit varieert, maar over het algemeen ontvangen klanten goede kwaliteitsproducten. De levering is snel en de producten komen overeen met de omschrijving op de website. Echter, er zijn enkele klachten over misleidende productomschrijvingen en onduidelijke garantievoorwaarden. Over het algemeen biedt het bedrijf een goede prijs-kwaliteitverhouding en zijn de producten netjes verpakt en snel geleverd.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8.4
Thumbs-Up 72
Thumbs-Down 8
  • "Service en prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Laagste prijsgarantie zonder extra kosten"
  • "Scherp geprijsde producten"
  • "Skihelm was snel (binnen een week) binnen en helemaal zoals verwacht"
  • "Goede kwaliteit ski wax"
  • "Lang wachten op geld terug"
  • "Prima sokken geleverd"
  • "Goedkoper dan reguliere websites voor wandelsokken"
  • "Heel blij met mijn aankoop"
  • "Uitstekende prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Goede service en vlot geleverd"
  • "Altijd goed en goedkoper dan gemiddeld"
  • "Blij met product"
  • "Snel geleverd voor goede prijs"
  • "Mooie prijs"
De prijs-kwaliteitverhouding van deze winkel lijkt over het algemeen zeer positief te zijn, met scherp geprijsde producten en tevreden klanten. Klanten zijn blij met hun aankopen en vinden de prijzen vaak lager dan elders. Er zijn echter enkele klachten over lang wachten op geld terug en moeilijkheden bij annuleren van bestellingen. Over het algemeen lijkt de waarde voor het geld van deze winkel goed te zijn, met kwaliteitsproducten voor een goede prijs en tevreden klanten die profiteren van scherpe prijzen.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
6.8
Thumbs-Up 63
Thumbs-Down 85
  • "Service en prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Skibril nooit gekregen"
  • "Ze reageren amper op mijn berichten"
  • "Geld nog steeds niet terug"
  • "Goede service en klanttevredenheid"
  • "Makkelijk bestelproces en snelle levering"
  • "Gemakkelijke bestelproces"
  • "Goede klantenservice en snelle reactie op e-mail."
  • "Geen reactie op e-mails"
  • "Automatisch gegenereerd antwoord"
  • "Geldteruggave pas na ontvangst pakket"
  • "Lang wachten op geld terug"
  • "Inzetten van juridisch adviseur dreiging"
  • "Gebrek aan persoonlijke reactie"
  • "Automatische gegenereerde mail"
De service van het bedrijf heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Klanten zijn tevreden met de snelle levering en het gemakkelijke bestelproces, maar klagen over gebrek aan communicatie en trage terugbetalingen. De klantenservice wordt zowel geprezen om hun snelle reacties als bekritiseerd om hun onbereikbaarheid en gebrek aan oplossingen. Over het algemeen is er een gemengd beeld van de service en klachtenafhandeling van het bedrijf.

Levering en Retournering
7.4
Thumbs-Up 101
Thumbs-Down 65
  • "Snelle levering en producten in perfecte staat ontvangen"
  • "Skibril nooit gekregen"
  • "Pakket is zoek geraakt"
  • "Snelle levering"
  • "Makkelijk bestelproces en snelle levering"
  • "Snelle levering"
  • "Transparante track and trace"
  • "Skihelm was snel (binnen een week) binnen en helemaal zoals verwacht"
  • "Goede kwaliteit ski wax"
  • "Goede klantenservice en snelle reactie op e-mail."
  • "snelle en nauwkeurige levering"
  • "Pakket is zoek"
  • "Trage levering"
  • "Producten zijn netjes geleverd"
  • "Realistische levertermijn vermelden"
De Delivery en Returns van Snowinn worden gemengd beoordeeld. Klanten waarderen de snelle leveringen en de goede staat waarin producten zijn ontvangen. Ook wordt de transparante track and trace service op prijs gesteld. Echter, er zijn ook klachten over vertraagde leveringen, pakketten die zoek raken, en moeilijkheden met retourneren en terugbetalingen. Verbeteringen kunnen worden doorgevoerd door bijvoorbeeld een duidelijkere communicatie over de leveringstermijn en een efficiënter retourproces.

Reputatie
7.2
Thumbs-Up 16
Thumbs-Down 8
  • "Gebruiksvriendelijke website met breed scala aan producten van gerenommeerde merken"
  • "Skihelm was snel (binnen een week) binnen en helemaal zoals verwacht"
  • "Trage levering"
  • "Goede website"
  • "Misleidende productomschrijving"
  • "Gebrek aan betrouwbaarheid en verantwoordelijkheid"
  • "Skipas zoals op foto en standaard pasvorm"
  • "Onbetrouwbare leverancier"
  • "Geen goede communicatie over voorraad"
  • "Slechte klantenservice en regelrechte oplichters"
  • "Lang wachten op bestelling en gebrek aan communicatie"
  • "Groot assortiment, scherpe prijzen"
  • "Goede reactie van de klantenservice"
  • "Positieve verrassing na negatieve reviews"
  • "Betrouwbare levering ondanks eerdere vertraging"
De merkreputatie van dit bedrijf wordt gemengd beoordeeld op basis van de reviews. De website wordt als gebruiksvriendelijk en met een breed scala aan producten van gerenommeerde merken beschouwd, maar er zijn klachten over trage levering, gebrek aan betrouwbaarheid, en slechte klantenservice. Een positief punt is echter de betrouwbare levering ondanks eerdere vertragingen en de goede reactie van de klantenservice, waardoor sommige klanten toch positieve ervaringen hebben gehad ondanks negatieve reviews.

Aanbiedingen en Promoties
7
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 2
  • "Trage levering"
  • "Goedkoper dan reguliere websites voor wandelsokken"
  • "Artikelen niet meer in de aanbieding bij opnieuw bestellen"
  • "Gemiste andere aanbiedingen door lang wachten"
  • "50% korting met couponcode"
  • "Gunstige prijzen"
De aanbiedingen en deals op deze website hebben gemengde beoordelingen ontvangen. Terwijl sommige klanten genoten van de kortingen en gunstige prijzen, klaagden anderen over trage leveringen en het missen van andere aanbiedingen vanwege het lange wachten. Hoewel de producten goedkoper waren dan op reguliere websites voor wandelsokken, waren sommige artikelen niet meer in de aanbieding bij een nieuwe bestelling. Er was echter wel een couponcode beschikbaar waarmee klanten 50% korting konden krijgen.