8.9

Medpets
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

9
Productkwaliteit en Garantie
9.8
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.8
Levering en Retournering
8.8
Reputatie
7.6
Innovatie en Duurzaamheid
9.6
Aanbiedingen en Promoties

Medpets

Medpets is een online dierenapotheek die een assortiment van 15.000 producten aanbiedt voor huisdieren. Het bedrijf is in het bezit van een Skal certificaat en heeft sinds 2016 een partnerschap met de dierenbescherming om de gezondheid van dieren te bevorderen. Klanten kunnen diergeneesmiddelen, voedingssupplementen, dieetvoer en verzorgingsproducten bestellen voor diverse diersoorten. Betalingen kunnen worden gedaan via iDEAL, Creditcard, AfterPay, overboeking of PayPal. Bestellingen worden bezorgd door DHL en er is een optie voor levering op dezelfde dag. Klantenservice is bereikbaar via e-mail en het bedrijf is actief op social media. Op de website kunnen klanten reviews en beoordelingen lezen en achterlaten over hun ervaringen met Medpets.

Wat zeggen de reviews?

Medpets biedt over het algemeen goede productkwaliteit en waarde voor geld met een divers assortiment van effectieve producten tegen teken, vlooien en andere aandoeningen. De klantenservice wordt als uitstekend ervaren, hoewel er enkele klachten zijn over bereikbaarheid en productintegriteit. Snelle leveringen en een goede retourprocedure dragen bij aan de positieve reputatie van het merk, ondanks enkele verbeterpunten op het gebied van garantie en duurzaamheid. Over het algemeen geniet Medpets een goede naam dankzij betrouwbare service en kwalitatieve producten voor huisdieren.

Productkwaliteit en Garantie
9
Thumbs-Up 78
Thumbs-Down 16
  • "Veilige en netjes verpakte levering"
  • "Tevreden over de bestelling"
  • "Kwalitatieve producten"
  • "Volledige productinformatie op de website"
  • "Product is zeer effectief tegen teken en vlooien"
  • "Bestelling niet compleet"
  • "Achterhalen wat de hond lekker vindt"
  • "Goede producten"
  • "Effectieve druppels die snel werken voor honden met hooikoorts"
  • "Snelle genezing van huidproblemen bij honden"
  • "Effectieve behandeling van hotspots"
  • "Betrouwbare kwaliteit van producten"
  • "Gesealde doos met lotnummer"
  • "Echte Seresto met nummer op band"
  • "Zieke hond na gebruik van nep Seresto"
De productkwaliteit van deze website lijkt over het algemeen goed te zijn, met effectieve producten tegen teken, vlooien, hooikoorts, huidproblemen en hotspots, en betrouwbare supplementen. De levering is snel en zorgvuldig verpakt, en de productinformatie is volledig en accuraat. Echter, sommige klanten ervoeren problemen met ontbrekende of beschadigde producten, zwak materiaal, en nep Seresto producten die schadelijk waren voor hun huisdieren. Ook lijkt de garantie op defecte producten te ontbreken. Het assortiment is groot en er is veel keuze, inclusief plantaardige producten voor honden. Over het algemeen lijkt de productkwaliteit goed te zijn, maar er zijn enkele verbeterpunten met betrekking tot de garantie en productintegriteit.

Prijs/Kwaliteitverhouding
9.8
Thumbs-Up 38
Thumbs-Down 3
  • "Geweldige aanbiedingen en divers assortiment"
  • "Voordelige prijs en snelle levering"
  • "Proefpakket besteld"
  • "Achterhalen wat de hond lekker vindt"
  • "Waarde voor je geld"
  • "Prijs/kwaliteit = super"
  • "Meebewegende kap"
  • "Goed assortiment, makkelijk bestellen, netjes verpakt, snel geleverd"
  • "Snel geleverd"
  • "Goed assortiment voor een mooie prijs"
  • "Hoge leveringskosten"
  • "Goede antislip sokjes"
  • "Uitstekend product"
  • "Kosten retour zonder product terug te sturen"
  • "Blij met de aankoop"
Veel klanten zijn tevreden met de waarde voor hun geld bij deze webshop. Er is een divers assortiment met voordelige prijzen en snelle levering. De producten worden als betaalbaar en effectief beschouwd, met een goede prijs-kwaliteitverhouding. Echter, sommige klachten over hoge leveringskosten en vlooientabletten die niet aan te raden zijn. Over het algemeen wordt de webshop gezien als betrouwbaar en de moeite waard om herhaalaankopen te doen.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.6
Thumbs-Up 70
Thumbs-Down 25
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Snel terugbetaling inclusief verzendkosten"
  • "Lief bericht bij retourformulier"
  • "Goede retourprocedure en klantenservice"
  • "Makkelijke bestelprocedure"
  • "Uitstekende klantenservice en retourservice"
  • "Product is zeer effectief tegen teken en vlooien"
  • "Slecht bereikbaarheid via telefoon en email, niet compleet geleverd"
  • "Geld terugvordering noodzakelijk"
  • "Proefpakket besteld"
  • "Goed telefonisch advies van het paraveterinaire team"
  • "Duidelijke terugkoppeling via de mail"
  • "Klantenservice denkt goed mee en geeft nuttig advies zonder opdringerig te zijn"
  • "Snelle genezing van huidproblemen bij honden"
De klantenservice wordt over het algemeen als uitstekend ervaren, met snelle terugbetaling en een vriendelijk bericht bij het retourformulier. De retourprocedure en bestelprocedure worden als makkelijk en goed ervaren. Er zijn echter klachten over slechte bereikbaarheid via telefoon en email, onjuiste levering en gebrek aan klantvriendelijkheid. Overall lijkt de service efficiënt en effectief te zijn, met zowel positieve als negatieve ervaringen van klanten.

Levering en Retournering
8.8
Thumbs-Up 101
Thumbs-Down 30
  • "Veilige en netjes verpakte levering"
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Snel terugbetaling inclusief verzendkosten"
  • "Voordelige prijs en snelle levering"
  • "Goede retourprocedure en klantenservice"
  • "Snelle levering"
  • "Snelle verzending"
  • "Uitstekende klantenservice en retourservice"
  • "Zeer snelle bezorging"
  • "Slecht bereikbaarheid via telefoon en email, niet compleet geleverd"
  • "Bestelling niet compleet"
  • "Proefpakket besteld"
  • "Ontzettend snelle levering"
  • "Snelle bezorging"
  • "Eenvoudig te bestellen en levering volgens afspraak"
Snelle leveringen en goede retourprocedure met uitstekende klantenservice en snelle terugbetaling, maar soms vertraagde leveringen en gebrek aan communicatie.

Reputatie
8.8
Thumbs-Up 8
Thumbs-Down 1
  • "Uitstekende klantenservice en retourservice"
  • "Echte Seresto met nummer op band"
  • "Betrouwbaarheid en goede service"
  • "Fijne webshop"
  • "Goed assortiment voor een mooie prijs"
  • "Vertrouwen in kwaliteit van supplementen"
  • "Verzonden met DHL met 90% kans op problemen met het pakket."
  • "Altijd tevreden"
  • "Top gewoon ✔️"
Het merk heeft een uitstekende klantenservice en retourservice, evenals een betrouwbaar assortiment van producten voor een mooie prijs. Klanten tonen vertrouwen in de kwaliteit van de supplementen en zijn altijd tevreden met hun aankopen. Er is echter wel een waarschuwing voor problemen met de bezorging van pakketten die met DHL worden verzonden. Over het algemeen geniet het merk een positieve reputatie vanwege de goede service en betrouwbaarheid.

Innovatie en Duurzaamheid
7.6
Thumbs-Up 5
Thumbs-Down 2
  • "Effectieve druppels die snel werken voor honden met hooikoorts"
  • "Meebewegende kap"
  • "te grote verpakking"
  • "milieuvriendelijkheid"
  • "Veel keuze, ook in plantaardige producten voor honden"
  • "Minder jeuk en teken bij hond"
  • "Onveilig voor de huisdier"
De innovatieve druppels voor honden met hooikoorts werken snel en effectief, verminderen jeuk en teken, en bieden een ruime keuze, inclusief plantaardige opties. Echter, de verpakking is te groot en de veiligheid voor huisdieren kan in twijfel getrokken worden, ondanks dat de druppels milieuvriendelijk zijn.

Aanbiedingen en Promoties
9.6
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 0
  • "Geweldige aanbiedingen en divers assortiment"
  • "Vaak cadeautje erbij"
  • "Prima product"
De aanbiedingen en deals zijn geweldig met een divers assortiment en vaak een cadeautje erbij. De producten zijn van prima kwaliteit, waardoor het een goede keuze is voor de prijsbewuste shopper.