6.7

Sidestep
11 reviews uit 1 bron

Overzicht

9.2
Productkwaliteit en Garantie
9.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
6.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
6.8
Levering en Retournering
5
Reputatie
10
Aanbiedingen en Promoties

Sidestep

Sidestep is een Nederlandse winkelketen die gespecialiseerd is in schoenen. Met meer dan 70 winkels in heel Nederland, bieden ze een breed assortiment aan topmerken zoals Nike, Adidas, Puma, Vans en meer. Klanten kunnen online shoppen en kiezen uit een verscheidenheid aan schoenen voor dames, heren en kinderen, evenals nieuwe artikelen en uitverkoopartikelen. Met veilige betaalmethoden zoals creditcards, Paypal en iDEAL, zorgt Sidestep ervoor dat klanten gemakkelijk en betrouwbaar kunnen winkelen. Klanten worden ook aangemoedigd om hun ervaringen en feedback te delen, zodat toekomstige klanten kunnen profiteren van hun beoordelingen.

Wat zeggen de reviews?

Sidestep biedt hoge productkwaliteit en een goede garantie op schoenen, met een ruime keuze aan beschikbare producten. De prijs-kwaliteitverhouding is uitstekend, gezien de goede kwaliteit en lagere kosten. Hoewel de service gemengde beoordelingen heeft, met zorgen over trage klantenservice en bezorgdiensten, kunnen aantrekkelijke aanbiedingen helpen om geld te besparen bij aankopen. Het is belangrijk om rekening te houden met de reputatie van het merk en mogelijke geloofwaardigheidsproblemen bij het kiezen om bij Sidestep te kopen.

Productkwaliteit en Garantie
9.2
Thumbs-Up 5
Thumbs-Down 1
  • "Schoenen in goede staat toegekomen."
  • "Doos in slechte staat toegekomen."
  • "Ruime keuze aan producten beschikbaar"
  • "Geen problemen met kleuren of maten"
  • "Kwaliteit van het product is goed."
  • "Geen klachten"
De productkwaliteit van de schoenen is hoog, met de items die in goede staat aankomen en geen problemen met kleuren of maten. Er is een ruime keuze aan beschikbare producten, maar de staat van de doos bij aankomst kan een zorg zijn. Klanten melden geen klachten over de kwaliteit van het product, wat kan wijzen op een betrouwbaar product met een goede garantie.

Prijs/Kwaliteitverhouding
9.2
Thumbs-Up 5
Thumbs-Down 0
  • "Schoenen zijn de helft goedkoper dan in de winkels."
  • "Snelle levering en voldoening met aankoop"
  • "Ruime keuze aan producten beschikbaar"
  • "Mogelijkheid tot achteraf betalen."
  • "Snelle levering en goede prijs"
De schoenen zijn van goede kwaliteit en kosten de helft minder dan in de winkels, wat zorgt voor een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Daarnaast zijn er ook veel verschillende producten beschikbaar en is er de mogelijkheid tot achteraf betalen. De snelle levering en tevredenheid met de aankoop maken het tot een goede optie voor wie op zoek is naar waar voor zijn geld.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
6.6
Thumbs-Up 6
Thumbs-Down 11
  • "Partner UPS heeft er 6 dagen over gedaan om te leveren."
  • "Snelle levering en voldoening met aankoop"
  • "Niet beschikbare maat na bestelling"
  • "Traag klantenservice en reactietijd"
  • "Moeilijkheden bij terugbetaling"
  • "Slechte bereikbaarheid en communicatie, Problemen met account aanmaken, Lange wachttijd voor bestelling annuleren, Vrees voor oplichting"
  • "Slechte bereikbaarheid en communicatie, Problemen met account aanmaken, Lange wachttijd voor bestelling annuleren, Vrees voor oplichting"
  • "Slechte bereikbaarheid en communicatie, Problemen met account aanmaken, Lange wachttijd voor bestelling annuleren, Vrees voor oplichting"
  • "Keurig geïnformeerd via meerdere mails"
  • "Achteraf betalen mogelijk"
  • "Klantonvriendelijke service bij retourneren"
  • "Onbereikbaarheid van klantenservice"
  • "Onprofessioneel gedrag van medewerkers"
  • "Goede levering zonder fouten"
  • "Bezorging door UPS"
De service van dit bedrijf heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de ene kant zijn er snelle leveringen, duidelijke communicatie en de mogelijkheid om achteraf te betalen. Aan de andere kant zijn er klachten over trage klantenservice, moeilijkheden bij terugbetalingen en onbereikbaarheid van de klantenservice. Ook wordt er geklaagd over onvriendelijke service bij retourneren en slechte bezorgdiensten, wat kan leiden tot zorgen over oplichting.

Levering en Retournering
6.8
Thumbs-Up 7
Thumbs-Down 8
  • "Schoenen in goede staat toegekomen."
  • "Doos in slechte staat toegekomen."
  • "Partner UPS heeft er 6 dagen over gedaan om te leveren."
  • "Snelle levering en voldoening met aankoop"
  • "Niet beschikbare maat na bestelling"
  • "Slechte bereikbaarheid en communicatie, Problemen met account aanmaken, Lange wachttijd voor bestelling annuleren, Vrees voor oplichting"
  • "Goede snelle levering"
  • "Snelle levering van gewenste items"
  • "Langdurige vertraging bij terugstorten geld"
  • "Goede levering zonder fouten"
  • "Bezorging door UPS"
  • "Slechte bezorgdienst"
  • "Niet thuis bericht terwijl ik thuis was"
  • "Duidelijke communicatie en snelle levering."
  • "Snelle levering en goede prijs"
De bezorging en retourzendingen van deze winkel worden gemengd beoordeeld. Sommige klanten hebben hun schoenen in goede staat en snel ontvangen, terwijl anderen problemen hebben gehad met de bezorgdienst en communicatie. De levertijden kunnen variëren en er zijn klachten over niet-beschikbare maten na bestelling. Het is belangrijk om hier rekening mee te houden bij het plaatsen van een bestelling.

Reputatie
5
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 2
  • "Verdachte praktijken en nep webshop"
  • "Negatieve recensies op Trustpilot zorgden voor twijfel"
De reputatie van het merk wordt negatief beïnvloed door verdachte praktijken en een mogelijk neppe webshop, wat leidt tot twijfel onder consumenten vanwege negatieve recensies op Trustpilot. Het merk lijkt te kampen met geloofwaardigheidsproblemen en vertrouwenskwesties.

Aanbiedingen en Promoties
10
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Mooie aanbieding gescoord"
De aanbiedingen en deals zijn zeer aantrekkelijk en kunnen klanten helpen om geld te besparen bij hun aankopen. Sommige deals kunnen echter beperkt zijn in voorraad of tijdsduur, dus het is belangrijk om snel actie te ondernemen om er optimaal van te profiteren.