2.7

Quiksilver
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

3.6
Productkwaliteit en Garantie
3
Prijs/Kwaliteitverhouding
2.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
2.6
Levering en Retournering
2.6
Reputatie
2
Innovatie en Duurzaamheid
6.6
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Innovatie en Duurzaamheid

2
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 2
De duurzaamheidsinspanningen van het bedrijf worden als teleurstellend ervaren, met klachten over trage levering en slechte klantenservice. Er is ruimte voor verbetering in zowel innovatie als duurzaamheid.

Samengevatte reviews ⓘ

2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen klantenservice"
  • "Verkeerd afleveradres genegeerd"
6
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "zeer traag verzenden en leveren"
  • "slechte Klantenservice"
  • "goede productkwaliteit en waarde bij verkoop"
  • "niet kunnen annuleren van bestellingen"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit en klantenservice, onmogelijk om uit te schrijven"
4
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen contact na retourzending"
  • "Geen reactie op telefoontjes of e-mails"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Grote gat in mouw van skijas"
  • "Teleurstellende klantenservice en trage reacties"
  • "Hoge prijs in verhouding tot kwaliteit"
  • "Moeilijkheid om terugbetaling te regelen zonder retourkosten te betalen"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijke proces om fouten te melden en op te lossen"
  • "Snelle oplossing binnen 24 uur"
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Nauwkeurige opvolging na probleemoplossing"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantenservice reageert niet terug"
  • "Bedrijf onbereikbaar via telefoon en e-mail"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerd item ontvangen, geen klantenservice beschikbaar"
  • "Verkeerde kleur en item ontvangen, moeilijk retourneren zonder kosten"
  • "Geen reactie op follow-up e-mails en klachten"
  • "Geen telefonische ondersteuning beschikbaar, trading standards rapport nodig"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kwaliteit is gedaald na uitbesteding productie"
  • "Klantenservice reageert traag op klachten"
  • "Prijs blijft hoog ondanks daling kwaliteit"
  • "Merk reputatie verslechterd door kwaliteitsproblemen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Misleidende/foute prijsstelling"
  • "Geweldige kleding, jammer van de vreselijke website/klantenservice"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte klantenservice"
  • "verloren geretourneerde items"
  • "refund probleem"
  • "geldverlies"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Returns scam"
  • "Forced paid returns"
  • "No customer service contact"
  • "Website error with refund processing"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer snelle levering"
  • "Slechte service na verkoop"
  • "Te klein kledingstuk retourneren"
  • "Lang wachten op terugbetaling"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Communicatie met klantenservice"
  • "Terugbetaling proces"
  • "Snelle levering van vervangende maat"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantenservice is niet-bestaand"
  • "Producten zijn goed"
  • "Levering duurt lang en items kwamen te laat"
  • "Retourproces traag en onduidelijk"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte ervaring met levering en klantenservice"
  • "Productkwaliteit en garantie onbekend"
  • "Waarde voor je geld is niet goed"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie"
  • "Items uiteindelijk gearriveerd"
  • "Goede kwaliteit van de items"
  • "Niet opnieuw gebruiken van de website"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Garbage service"
  • "Unreachable customer support"
  • "Third parties are better"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en gebrek aan communicatie"
  • "Gebrek aan orderbevestiging en trage reactietijd"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lang wachten op bestelling"
  • "Onjuiste maten en ontbrekende items"
  • "Geen correcte terugbetaling"
  • "Klantenservice bestaat niet"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mislukte communicatie en reactie op bestelling"
  • "Product is naar verkeerd afhaalpunt gestuurd"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Problemen met retourzendingen en terugbetalingen"
  • "Gebrek aan communicatie via e-mail"
  • "Moeilijkheid om geld terug te krijgen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Verkeerde bestelling ontvangen"
  • "Onvolledige bestelling ontvangen"
  • "Te late levering"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Onbetrouwbare leveringen en retourbeleid"
  • "Automatische generieke reacties bij contact"
  • "Terugbetalingen vertraging en moeizaam proces"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Producten komen niet aan"
  • "Trage levering, gemiste leveringen"
  • "Online winkel is waardeloos"
  • "Geen reactie op klantenserviceberichten"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Online shopping experience extremely poor"
  • "No response to messages"
  • "Great Quiksilver products"
  • "Online shopping experience slow and poor"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Trage levering en vreselijke klantenservice"
8.5
2 jaar geleden
  • "Uitstekende Surf & Snowboard collecties"
  • "Variatie in kleuren en prints"
  • "Behulpzame klantenservice"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Bestelling niet ontvangen zonder terugbetaling"
  • "Geen reactie op klantenvragen"
  • "Bedrijf opereert hoofdzakelijk vanuit Europa"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Trage levering"
  • "Misprint op product"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige kwaliteit kledingstukken"
  • "Geweldige klantenservice"
  • "Snel opgelost probleem met terugbetaling"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde items ontvangen."
  • "Weinig tot geen verzendinformatie."
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Items were never delivered despite reassurance from customer service"
  • "Half of the ÂŖ140 order was returned"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Shocking service when it comes to returns."
  • "Took nearly 2 weeks for the order to arrive with missing and wrong items."
  • "Delayed refund process after returning items."
  • "Lack of communication and unhelpful customer service."
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Slechte kwaliteit van product"
  • "Matige klantenservice"
  • "Teleurstellende duurzaamheid"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verschrikkelijke service"
  • "Bestelling verkeerd afgehandeld"
  • "Klantenservice reageert niet"
  • "Geld terugontvangen is een probleem"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet-opgenomen levering en verkeerde aflevering"
  • "Slechte klantenservice en onbehulpzaamheid"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijke bestelling en goede service"
  • "Snelle levering en perfecte items"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte communicatie en klantenservice"
  • "lang wachten op reactie"
  • "niet nakomen van beloften"
  • "niet reageren op e-mails"
  • "niet annuleren van bestelling"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service en communicatie"
  • "Lang wachten op levering en verkeerde items ontvangen"
  • "Geen telefoonnummer beschikbaar voor contact"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle verwerking van retourzendingen"
  • "Behulpzame en voornamelijk snelle klantenservice"
  • "Mooie kledingstukken"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verschrikkelijke klantenservice"
  • "Bestelling niet ontvangen na anderhalve maand"
  • "Geen reactie op e-mails"
  • "Slechte reputatie van het bedrijf"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service van Quicksilver"
  • "Retouren zijn verloren gegaan"
  • "Geen reactie ontvangen op verzoek om terugbetaling"
  • "Vreselijke ervaring"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd en problematische bezorging"
  • "Slechte klantenservice en onbereikbaarheid"
  • "Teleurstellende online ervaring"
  • "Gemiste kans met potentieel kwaliteitsproduct"
4
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte online winkelervaring"
  • "Langzame verwerking van retourzendingen"
  • "Kosten voor retourzending uit eigen zak betalen"
  • "Langdurige wachttijd voor terugbetaling"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Nooit het item verzonden en wacht nog steeds op teruggave"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Problema con la misura della muta"
  • "Rimborso non effettuato dopo 17 giorni"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen retourlabel ontvangen voor retourzending"
  • "Ongevoelige klantenservice zonder telefoonnummer"
  • "Gebrek aan vertrouwen in het bedrijf"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Schoenen te groot"
  • "Onbehulpzame klantenservice"
  • "Verschillende antwoorden van klantenservice"
  • "Lange relatie met Quicksilver"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Grootte- en productverwarring"
  • "Gebrek aan reactie op e-mails"
  • "Geen contactnummer beschikbaar"
  • "Trage service zonder communicatie"
  • "Ontbreken van snelle reactie tijdens de pandemie"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd"
  • "Slechte trackinginformatie"
  • "Betere alternatieven beschikbaar"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gratis verzending"
  • "Onjuiste reclame over korting"
  • "Ontbrekend product in de bestelling"
  • "Niet reageren op klachten"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebrek aan communicatie en klantenservice"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verschrikkelijke retourdienst"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Klant wordt als vanzelfsprekend beschouwd"
  • "Langzame terugbetaling na retourzending"
  • "Gebrek aan communicatie over retourzendingen"
  • "Teleurstellende klantenservice reacties"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame terugbetaling van geretourneerde items"
  • "Ontbreken van klantenservice nummer op de website"
  • "Onmogelijkheid om contact op te nemen met het bedrijf in Berkshire"
  • "Lange reactietijd op e-mails voor terugbetaling"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen levering na betaling"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Automatische reacties van klantenservice"
  • "Terugsturen van pakket zonder juiste reden"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen klantenservice"
  • "Geen terugbetaling"
  • "Langdurig terugbetalingsproces"
  • "Ongeïnteresseerd in klanttevredenheid"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige kleding"
  • "Lange wachttijd voor levering"
  • "Impact van Brexit op levering begrepen"
  • "Positieve ervaring met sale"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kundenservice praktisch nicht vorhanden"
  • "Keine telefonische Hotline vorhanden"
  • "Keine Antwort nach Formularversand seit Ãŧber einer Woche"
  • "Nie wieder bestellen"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijden en gebrek aan transparantie bij retourzendingen"
  • "Onpersoonlijke en generieke reacties op e-mails"
  • "Slechte klantenservice"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lang wachten op terugbetaling, onmogelijk om contact op te nemen"
  • "Automatische reacties, geen passende antwoorden op vragen"
  • "Telefoonnummers niet bereikbaar, slechte klantenservice"
  • "Geld kwijt, ontevreden klantenservice"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie en klantenservice"
  • "Vertragingen in levering en retournering"
  • "Geld verloren zonder gepaste oplossing"
  • "Negatieve ervaring met retourbeleid"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen restitutie. Geen reactie."
  • "Langzaam afleverproces zonder reactie op retourzending."
  • "Gebrek aan klantenservice en communicatie."
  • "Onbeantwoorde e-mails en niet oplossen van problemen."
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen items geleverd na betaling"
  • "Geen terugbetaling ontvangen"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Langdurig wachten op bestelling en geen reactie op terugbetaling"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Non-bestaande klantenservice"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantenservice is nutteloos"
  • "Geen bijgewerkte bezorgstatus"
  • "Lange levertijd van meer dan 2 weken"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Order never arrived"
  • "Shipping labels with incorrect address"
  • "Difficult to contact a human being for help"
  • "Company does not fulfill orders"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie gedurende weken"
  • "Problemen met bestellingen en terugbetalingen"
  • "Automatische reacties verwijzen naar Brexit als reden voor vertraging"
  • "Onverantwoordelijk en onethisch marketingbeleid"
6
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame leveringstijden"
  • "Niet kunnen annuleren of restitutie krijgen bij ontbreken van bestelling"
  • "Zeer slechte service"
  • "Hoge kwaliteit producten"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit en service"
  • "Geen informatie over de bestelling"
  • "Geen reactie op e-mails"
  • "Vertraging van bestelling"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Worst online bestelervaring ooit gehad"
  • "Nog steeds wachtend op levering na voorspelde 3-5 dagen"
  • "Geen reactie op klachten e-mails"
  • "Niet mogelijk om DPD te contacteren"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen klantenservice"
  • "Gebrek aan contactmogelijkheden"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lang wachten op levering en retourverwerking, hoge retourkosten"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Abominabele klantenservice en lange wachttijden"
  • "Geen restitutie ontvangen na een maand"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering binnen 5 werkdagen"
  • "Goede kwaliteit van het product"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service van Quiksilver"
  • "Lang wachten op bestelling"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vertraging in verzending zonder communicatie"
  • "Onbereikbare klantenservice"
  • "Gebrek aan update over bestelling"
  • "Te algemene reacties op e-mails"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Lange levertijd en geen trackinginformatie"
  • "Teleurstellende communicatie over vertraging"
  • "Onbevredigende reden voor vertraging"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Product not delivered"
  • "No refund received"
  • "Scammed"
  • "False delivery time information"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen ontvangst van bestelde items en geen terugbetaling"
  • "Gebrek aan communicatie en updates"
  • "Onbetrouwbaarheid van het bedrijf"
  • "Frauduleuze transactie gemeld"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en reageren niet op vragen"
  • "Geen werkende tracking nummer en geen reactie op vragen"
  • "Teleurstelling in reputatie van het merk"
  • "Geen waarde voor geld"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onjuiste leveringsinformatie"
  • "Geen reactie op verzoeken om terugbetaling"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling niet ontvangen na 4 weken"
  • "Lang op levering wachten en geen trackinginformatie ontvangen"
  • "Automatische e-mails reageren niet op problemen"
  • "Onmogelijk om klantenservice telefonisch te bereiken"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Niet transparante informatie over verzending"
  • "Onbetrouwbare leveringsinformatie"
  • "Problemen met order uitvoering"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Non-bestaande klantenservice"
  • "Geen reactie op e-mails"
  • "Gelijke ervaring als anderen"
  • "Niet aanbevolen"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen telefonisch contact beschikbaar"
  • "Onbereikbare klantenservice"
  • "Niet ontvangen van bestelde goederen en geld ingehouden"
  • "Onmogelijk om reactie te krijgen na meerdere e-mails"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Betaling voor levering in rekening gebracht ondanks lidmaatschap"
  • "Annulering van bestelling zonder toestemming"
  • "Terugbetaling van volledig bedrag na annulering"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie van de klantenservice na meerdere e-mails "
  • "Geen telefonisch nummer beschikbaar voor contact met de klantenservice"
  • "Lange wachttijd voor levering"
  • "Gebrek aan communicatie over de levering"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Online niet geschikt voor doel"
  • "Hetzelfde als anderen, niet gelezen recensies"
  • "Gratis levering niet bij afrekenen"
  • "Vertraging in verzending, onvolledige orderinformatie"
  • "Belofte snelle levering niet nagekomen"
  • "Onverwachte kosten volledige verzending ÊÊn item"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen gratis levering voor bestuursleden"
  • "Ongeretourneerde e-mails en telefoontjes van klantenservice"
  • "Gebrek aan communicatie met klanten"
  • "Uiteindelijke restitutie van bezorgkosten ontvangen"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Productkwaliteit"
  • "Geen reactie op e-mails"
  • "Ongevraagde verkoopmails"
  • "Goed dat volledige restitutie werd gegeven"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verschrikkelijke klantenservice"
  • "Verkeerd product ontvangen en moeten betalen voor retourzending"
  • "Foute maat geleverd"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Strap broke on rucksack after a few days"
  • "Complaints/returns procedure unfit for purpose"
  • "Difficulty contacting customer service"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Product niet in orde"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Items not delivered and unresponsive customer service"
  • "Required to file a credit card claim"
  • "Lost loyal customer due to bad experiences"
4
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame terugbetaling na retourzending van ongepaste kleding"
  • "Communicatie via e-mail is responsief"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en onprofessioneel gedrag"
  • "Dubbele betaling zonder oplossing of terugbetaling"
  • "Weigering om fout te herstellen of bestelling te annuleren"
  • "Gebrek aan oplossingen en communicatie"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Vertraagde levering"
  • "Gebrek aan informatie over verzending"
  • "Trage klantenservice reactie"