9

Lowlens
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

9.2
Productkwaliteit en Garantie
9.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
9
Klantenservice en Klachtenafhandeling
9
Levering en Retournering
8.8
Reputatie
10
Innovatie en Duurzaamheid
9.4
Aanbiedingen en Promoties

Lowlens

Lowlens is een webshop die actief is sinds 1999 en is een onderdeel van Osinga Optiek, gevestigd in Hoorn, Nederland. Zij bieden zuurstofdoorlaatbare en zachte contactlenzen, contactlensvloeistoffen, oogdruppels en meer van bekende merken zoals Alcon, Bausch & Lomb, Cooper Vision en Johnson Vistakon. Klanten kunnen verschillende soorten lenzen vinden zoals daglenzen, maandlenzen en nachtlenzen, evenals bijbehorende producten zoals vloeistoffen en oogzorgproducten. Klanten kunnen gemakkelijk online bestellen, hun eigen specificaties selecteren en indien nodig advies vragen aan de klantenservice. Betalen kan met verschillende betaalmethoden en de verzending is gratis binnen Nederland. Klanten kunnen contact opnemen met Lowlens via de website, e-mail of telefoon voor eventuele vragen of opmerkingen.

Wat zeggen de reviews?

Lowlens wordt over het algemeen geprezen om zijn uitstekende productkwaliteit en waardevolle garantie, hoewel sommige klanten klachten hebben over leveringsproblemen en gebreken. De prijs-kwaliteitverhouding wordt als goed ervaren, met scherpe prijzen, snelle levering en mogelijkheden om proeflenzen te bestellen. De klantenservice wordt over het algemeen gewaardeerd, hoewel sommige klanten klagen over gebrek aan communicatie en late levering. Over het algemeen biedt Lowlens betrouwbare levering, goede service en waarde voor je geld, hoewel er ruimte is voor verbetering op het gebied van communicatie en levering.

Productkwaliteit en Garantie
9.2
Thumbs-Up 39
Thumbs-Down 7
  • "Gebruiksvriendelijke website en soepel bestelproces"
  • "Uitstekende kwaliteit lenzen voor redelijke prijs"
  • "Mogelijkheid om klein aantal verschillende lenzen te bestellen"
  • "Mogelijkheid om lenzen los te kopen om sterkte te testen."
  • "Verbroken verzegelde verpakking"
  • "goede kwaliteit lenzen"
  • "Kwaliteit van product"
  • "Geldverspilling"
  • "goede kwaliteit van producten en garantie"
  • "Snelle vervanging van producten van mindere kwaliteit"
  • "Ruime keuze aan producten"
  • "Mogelijkheid om proeflenzen te bestellen"
  • "Nieuwe sterkte beschikbaar"
  • "Unieke producten, Snelle levering, Exclusieve lenzen"
  • "Goede productbeschikbaarheid"
De productkwaliteit wordt over het algemeen als uitstekend beschouwd, met goede prijs-kwaliteitverhouding en snelle levering. Klanten zijn tevreden met de goede kwaliteit lenzen en de mogelijkheid om proeflenzen te bestellen of producten snel te vervangen bij problemen. De garantie wordt als waardevol ervaren, hoewel sommige klanten klagen over geldverspilling of gebreken bij de levering. Over het algemeen biedt de website een goede gebruikerservaring en ruime keuze aan producten, hoewel sommige klanten vinden dat de informatie duidelijker kan zijn.

Prijs/Kwaliteitverhouding
9.4
Thumbs-Up 64
Thumbs-Down 3
  • "Gebruiksvriendelijke website en soepel bestelproces"
  • "Uitstekende kwaliteit lenzen voor redelijke prijs"
  • "Prijsstijging ongemerkt"
  • "Teleurstellende prijsveranderingen"
  • "Mogelijkheid om klein aantal verschillende lenzen te bestellen"
  • "goede kwaliteit lenzen"
  • "snelle levering en gratis verzending"
  • "voordelige prijs met staffelkorting"
  • "Scherpe prijzen"
  • "Ruime keuze aan producten"
  • "Unieke producten, Snelle levering, Exclusieve lenzen"
  • "Goede prijs en snelle levering"
  • "Positieve ervaring voor herhaalaankoop"
  • "Prettig dat je proeflenzen kunt bestellen voor een heel nette prijs."
  • "Goedkoopste optie"
Met een ruime keuze aan producten van goede kwaliteit en scherpe prijzen biedt deze website een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Klanten zijn tevreden over de snelle en betrouwbare levering, zonder verzendkosten. Hoewel sommige prijsveranderingen teleurstellend waren, biedt de mogelijkheid om met staffelkorting te bestellen en proeflenzen te proberen voor een nette prijs een goede prijservaring. Al met al is deze leverancier een betrouwbare optie met waarde voor je geld.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
9
Thumbs-Up 86
Thumbs-Down 16
  • "Fantastische service"
  • "Gebruiksvriendelijke website en soepel bestelproces"
  • "Goede levering zonder klachten"
  • "Snelle levering en goede service."
  • "Mogelijkheid om lenzen los te kopen om sterkte te testen."
  • "Vlotte oplossing bij ontbrekend item in bestelling."
  • "Geweldige service"
  • "Vriendelijk en goed geholpen"
  • "Vervangende oogdoekjes ontvangen"
  • "Telefonisch op de hoogte gehouden"
  • "Verbroken verzegelde verpakking"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geldverspilling"
  • "Goede klantenservice"
  • "goede klantenservice en klachtenafhandeling"
Fantastische service met een gebruiksvriendelijke website en soepel bestelproces, goede en snelle levering zonder klachten, mogelijkheid om lenzen los te kopen om sterkte te testen, vlotte oplossing bij ontbrekend item in bestelling, vriendelijke en behulpzame klantenservice, betrouwbare levering en goede communicatie. Helaas zijn er enkele klachten over gebrek aan communicatie, late levering en moeilijk telefonisch contact. Over het algemeen wordt de service echter als uitstekend en betrouwbaar ervaren, met snelle oplossingen voor problemen en tevredenheid bij langdurige klanten.

Levering en Retournering
9
Thumbs-Up 101
Thumbs-Down 20
  • "Snelle levering"
  • "Goede levering zonder klachten"
  • "Snel gestuurd"
  • "Snelle levering en goede service."
  • "Verbroken verzegelde verpakking"
  • "snelle levering en gratis verzending"
  • "Goede klantenservice"
  • "snelle oplossing van leveringsprobleem"
  • "Makkelijk uitzoeken en bestellen, werkende website"
  • "Meerdere keren lenzen besteld en keurig bezorgd"
  • "Snelle toezending van bestelling"
  • "Lange levertijden"
  • "Snel en proactief"
  • "Ruime keuze aan producten"
  • "Snelle levering en goede communicatie"
De bezorging en retourprocedure van dit bedrijf worden over het algemeen goed beoordeeld. Klanten zijn tevreden over de snelle levering en goede klantenservice, hoewel er af en toe klachten zijn over gebrek aan communicatie of lange levertijden. De website is makkelijk in gebruik en bestellingen worden vaak snel en goed verpakt verzonden. Het ontbreken van track-en-trace of lange wachttijden kunnen echter nadelen zijn voor sommige klanten. Over het algemeen biedt het bedrijf een goede prijs-kwaliteitverhouding en betrouwbare levering van producten.

Reputatie
8.8
Thumbs-Up 18
Thumbs-Down 1
  • "Meerdere keren lenzen besteld en keurig bezorgd"
  • "Inmiddels vertrouwd adres. Soms geduld nodig"
  • "Betrouwbare webwinkel"
  • "Betrouwbare en eerlijke service"
  • "Hoge productkwaliteit"
  • "Goedkoopste optie"
  • "Onbetrouwbaar bedrijf"
  • "Uitstekende online shop voor al je lenzen."
  • "Al jaren vaste klant"
  • "Aanbevolen om hier te kopen"
  • "Betrouwbaar en komen hun afspraken na"
  • "Voldoet aan de verwachtingen"
  • "Aan te bevelen voor iedereen"
  • "Betrouwbare leverancier met goede prijzen"
  • "Zeer tevreden met de bestelling van lenzen"
De Brand Reputation van dit bedrijf is over het algemeen zeer positief, met klanten die de betrouwbaarheid en hoge productkwaliteit benadrukken. Er wordt ook gewaardeerd dat ze hun afspraken nakomen en snel leveren. Hoewel sommigen klagen dat het niet de goedkoopste optie is, wordt deze webwinkel toch aanbevolen vanwege de uitstekende service en tevredenheid van klanten.

Innovatie en Duurzaamheid
10
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 0
  • "Goede klantenservice"
  • "Behulpzaam met snelle oplossingen voor problemen"
De klantenservice wordt geprezen voor hun behulpzaamheid en snelle oplossingen bij problemen. Dit toont aan dat het bedrijf innovatief is in het vinden van nieuwe manieren om klanten tevreden te stellen. Echter, om duurzaamheid te bevorderen, zou het bedrijf ook kunnen overwegen om milieuvriendelijke opties te bieden en hun ecologische voetafdruk te minimaliseren.

Aanbiedingen en Promoties
9.4
Thumbs-Up 5
Thumbs-Down 1
  • "voordelige prijs met staffelkorting"
  • "Goede klantenservice"
  • "Snel en proactief"
  • "Snelle levering"
  • "Geen kortingscode"
  • "Aan te bevelen voor iedereen"
De Offers and Deals bieden voordelige prijzen met staffelkorting, een goede klantenservice en snelle en proactieve levering. Helaas worden er geen kortingscodes aangeboden, maar al met al is het zeker aan te bevelen voor iedereen die op zoek is naar goede deals.