Persoonlijk vind ik dat de reviews over Klingel een duidelijk beeld geven van de ups en downs. Veel mensen zijn blij met de mooie kleding en de snelle levering, wat ik zelf ook heb ervaren toen mijn bestelling snel binnenkwam en de kwaliteit echt goed was. Maar er zijn ook flink wat klachten over de klantenservice. Een vriend had moeite om antwoord te krijgen op zijn vragen en voelde zich niet echt geholpen. Dat is echt iets wat Klingel moet aanpakken, want goede service maakt een groot verschil. Ook de retourzendingen kunnen beter, soms duurt het te lang voordat je je geld terugkrijgt of is het proces onduidelijk. Als Klingel hier wat efficiënter in wordt, zou dat de algehele indruk veel positiever maken.
De door ons geselecteerde videos.
Should you get a Wired or Wireless Video Doorbell?
Reolink Video Doorbell Review (WiFi | PoE) - This is the ONE to GET!
Neighbor Gets Instant Karma for Trying to Destroy Ring Doorbell
Ik moet zeggen, mijn ervaring met de productkwaliteit van Klingel is best wisselvallig. Toen ik voor het eerst een jas bestelde, zat hij perfect en de stof voelde top aan. Maar bij mijn tweede bestelling bleek de maat niet te kloppen en de afwerking was minder netjes dan ik had verwacht. Toen ik een defecte rits meldden, duurde het een eeuwigheid voordat ik een reactie kreeg, en uiteindelijk kreeg ik geen passende oplossing. Het zou echt helpen als Klingel hun maatvoering beter standaard maakt en sneller reageert op garantievragen, zodat klanten vertrouwen kunnen houden.
Ik moet zeggen dat ik best tevreden ben met de prijs-kwaliteitverhouding bij Klingel. De jeans die ik laatst heb gekocht zitten echt goed en voelen stevig aan, precies wat ik zo zoek. Toch viel me op dat de kortingen niet zo vaak komen, wat soms best jammer is. Een keer betaalde ik ook onverwachte verzendkosten, wat niet helemaal handig was. Het zou top zijn als Klingel transparanter was over alle extra kosten en misschien wat vaker aanbiedingen maakte. Daarnaast had ik één keer wat vertraging met mijn bestelling, dus een snellere levering zou een pluspunt zijn. Over het algemeen krijg ik waar voor mijn geld, maar met wat aanpassingen kan het nog beter.
Ik moet zeggen dat mijn ervaring met de klantenservice van Klingel niet al helemaal naar wens was. Toen ik een verkeerde maat had ontvangen, heb ik eerst een mail gestuurd en na bijna twee weken nog niets gehoord. Dus besloot ik te bellen, wat ook niet makkelijk was omdat ik lang in de wacht stond. Uiteindelijk werd het probleem opgelost, maar het kostte veel meer tijd en moeite dan verwacht. Het zou echt helpen als Klingel sneller reageert op e-mails en de telefonische ondersteuning efficiënter maakt, zodat klanten minder frustratie ervaren bij het oplossen van hun klachten.
Ik moet zeggen dat de levering bij Klingel echt snel was, mijn bestelling was binnen de dag al bij me thuis. Het assortiment is ook super uitgebreid, ik vond alles wat ik zocht zonder gedoe. De producten zijn bovendien van goede kwaliteit, wat altijd een pluspunt is. Maar het retourneren vond ik een stuk lastiger. Er is geen gratis retour mogelijk, en de procedure om een retour aan te melden was behoorlijk verwarrend. Toen ik uiteindelijk mijn geld terug wilde, duurde het langer dan verwacht voordat het op mijn rekening stond. Het zou top zijn als Klingel hier wat aan kan werken, bijvoorbeeld door gratis retourzendingen aan te bieden en het retourproces eenvoudiger en sneller te maken.
Ik vind de reputatie van Klingel echt een beetje dubbel. Zelf heb ik een keer mijn bestelling verkeerd gekregen en het duurde behoorlijk lang voordat ze dat rechtzetten. Dat vond ik best frustrerend. Aan de andere kant is de kwaliteit van hun kleding top, dat valt niet te ontkennen. Mijn favoriete jas van Klingel gaat er nog steeds geweldig uitzien. Het zou echt helpen als ze hun klantenservice kunnen verbeteren, bijvoorbeeld door sneller te reageren op vragen en duidelijker te communiceren over vertragingen of problemen. Ook een betere tracking van bestellingen zou veel verwarring kunnen voorkomen. Zo kan Klingel hun goede kanten beter laten zien en de minder goede kanten aanpakken.
Ik merk zelf dat Klingel nog flink kan verbeteren op het gebied van innovatie en duurzaamheid. Toen ik laatst iets kocht, viel het me op dat er veel papier en plastic gebruikt werd voor de verpakking. Het zou echt top zijn als ze overstappen op milieuvriendelijkere verpakkingen, zoals gerecycled papier of biologisch afbreekbaar materiaal. Daarnaast zou het gaaf zijn als ze bijvoorbeeld een inleverpunt starten voor oude kleding, zodat klanten hun oude items kunnen recyclen wanneer ze iets nieuws kopen. Ook meer transparantie over hun duurzaamheidsinitiatieven zou het vertrouwen vergroten. Kleine veranderingen zoals deze kunnen een groot verschil maken en laten zien dat Klingel echt geeft om onze planeet.
Ik vond de aanbiedingen bij Klingel best wisselvallig. Soms zijn er leuke kortingen, zoals die keer dat ik 15% korting kreeg op een nieuwe jas tijdens de herfstuitverkoop. Maar andere keren lijken de promoties niet zo aantrekkelijk, bijvoorbeeld de welkomstkorting die ik niet kon gebruiken omdat ik al eerder had besteld. Ook zou het tof zijn als ze vaker speciale acties hebben voor vaste klanten, zoals extra punten of exclusieve deals. Minder reclame zou ook fijn zijn, want het wordt soms een beetje te veel.
Nieuwste reviews
Niks gratis retour
Niks gratis retour, zoals vermeld op de site. Geen barcode o.i.d. op het retourformulier, dus bij het DHL afgiftepunt moest ik ruim 6 euro betalen voor de retourzending. DHL kent Klingel niet eens, zei de medewerker, ze stonden niet op zijn lijst (?) Misleiding noem ik dat.
Niks geen Klingel meer, is gewoon Bader, maar met een nog beperktere sortering. ZO JAMMER! Ik hield van Klingel, hun prima website en hun moderne en uitgebreide aanbod. Is niets meer van over helaas! Website is ook net zo slecht als die van Bader. Hoop dat de klantenservice wel zo goed is als die van Bader.
Na heel vaak achter een badpak aangebeld te hebben eind vorig jaar is de bestelling uiteindelijk geannuleerd en kreeg ik mijn geld terug.
Nu laatst opeens een vage herinneringsmail, er stond niet bij voor war voor een bestelling, met een e-mailadres wat fake lijkt, dus via Klingel website nagevraagd of dat inderdaad spam is. Nooit een reactie gehad. Nu opeens een brief met aanmaning en extra kosten en uit Duitsland en dat ze nu door Bader zijn overgenomen.
Geen logo op de brief, kvk-nummer uit Rotterdam? Ik vertrouw het niet en heb bovendien geen betaling uitstaan. Geen idee wat ik er mee moet. Ook geen telefoonnummer of mailadres in mail en brief voor contact hierover.
Philipp hat die Ring Doorbell Pro, Chime Pro und Echo Show 5 getestet!
Lesertester Julian zeigt wie er neue Ring Battery Doorbell Pro, den Chime Pro und den Echo Show 5 in sein bestehendes Smart-Home-System integriert! Mehr Infos und den gesamten Testbericht gibt es ab heute auf techstage.de.
Geen geld terug na retourneren: Klingel lijkt overleden!
Retourpakket is ontvangen door Klingel, maar geld wordt niet teruggestort. Er wordt niet meer gereageerd op mail, telefonisch zegt men te helpen maar er gebeurd niks. Website laat bestellingen sinds februari niet meer zien, evenmin retouren, niks meer. We wachten nu al ruim 6 weken op ons geld.
Oproep aan allen: niet meer kopen bij Klingel!!!!!
Pakket wil ik retour doen, geen barcode, niet bekend bij dhl punt, geen enkele ster waard
Pakket wil ik retour doen, maar ook bij mij geen barcode en dhl punt kent geen klingel. Nooit meer iets kopen bij klingel is mijn aanrader, waardeloze webwinkel. Op diverse mailtjes wordt niet eens gereageerd. Het is niet eens 1 ster waard. Oplichterij... het feit dat er sinds dit jaar geen klingel reacties zijn geplaats door klingel zelf, zegt al genoeg. Zo ga je niet met klanten om .... ik vind dit schandalig.
Dit zijn nu grote oplichters geworden mij advies nooit er wat bestellen klanten service niet te bereiken en mocht je ze bereiken zeggen ze naar 9 dagen wacht noh even 14 dagen wachten
Onze ervaring is , dat Klingel één van de beste bedrijf is die wij tot nu toe kennen .. .
Onze ervaring is :
Dat dit bedrijf alles perfect heeft gedaan - en dat waarderen wij het enorm -
dit bedrijf heeft ons in al die jaren dat wij klant zijn , altijd Goed , correct en vriendelijk geholpen .
Mijn dank en vriendelijke groet
Ik twijfelde of ik hier iets moest bestellen, gezien de slechte recensies die ik las, maar ik ben echt op alle fronten tevreden. De dag na de bestelling werd eea al geleverd, dat was boven verwachting. Top!
Het was duidelijk wanneer de schoenen verzonden werden en zouden komen. Ook zat er een uitleg bij de schoenen hoe ik ze moest behandelen en andere tips. De schoenen zijn mooi en zitten fijn dus ik ben heel tevreden!
