Ik ben over het algemeen positief verrast door KidsBrandStore. De kwaliteit van de kleding is echt top en je ziet dat ze duurzame materialen gebruiken, wat voor mij belangrijk is. Mijn bestellingen kwamen snel binnen, wat altijd fijn is als je het druk hebt. Toch moest ik wel even bellen met hun klantenservice omdat een paar items niet klopten qua maat. Het duurde wat langer dan verwacht om dit opgelost te krijgen, dus daar is zeker ruimte voor verbetering. Ook het retourproces kan soepeler; ik vond het een beetje omslachtig om iets terug te sturen. Al met al biedt KidsBrandStore goede prijs-kwaliteitverhouding en een uitgebreid assortiment, maar een betere afhandeling van klantenservice en retouren zou hun service nog sterker maken.
De door ons geselecteerde videos.
Unboxing Kidsbrandstore | A M Y
Nya kläder från KIDSBRANDSTORE - haul
Bitlog - Kids Brand Store
Ik ben echt tevreden over de productkwaliteit van KidsBrandStore. De kleding die ik heb besteld, voelde stevig aan en de kleuren waren net zo mooi als op de website te zien waren. Een keer had ik een trui die iets te klein bleek, maar de garantie werkte prima. Ik heb snel een ander exemplaar kunnen krijgen zonder gedoe. Een verbeterpunt zou zijn dat de maattabellen wat consistenter zijn, want soms was het lastig om de juiste maat te kiezen. Al met al ben ik blij met de kwaliteit en de service die ze bieden.
De prijs-kwaliteitverhouding bij KidsBrandStore vind ik echt top. Ik heb meerdere keren kleding gekocht voor mijn kinderen en merk dat de stoffen super duurzaam zijn, zelfs na vaak wassen blijven de kleuren helder. Ook zijn de designs helemaal in lijn met wat wij zoeken voor onze kleintjes. Een keer had ik echter een jas die na een paar maanden al wat deurtjes kreeg, dus het zou fijn zijn als ze wat meer kunnen letten op de afwerking bij sommige items. Over het algemeen ben ik heel tevreden met wat ik voor mijn geld krijg bij KidsBrandStore.
Ik vond de klantenservice van KidsBrandStore best wisselvallig. Een keer had ik mijn bestelling niet op tijd ontvangen en belde ik hen op. De medewerker was super behulpzaam en zorgde dat ik mijn pakket dezelfde dag nog kreeg, wat echt top was. Maar toen ik een tweede keer contact opnam over een verkeerd artikel, kreeg ik pas na een week een reactie via e-mail, wat best teleurstellend was. Ik zou graag zien dat ze consistenter zijn in hun communicatie en sneller reageren, zeker bij klachten. Ook het retourproces kan duidelijker en soepeler, want mijn laatste retour nam veel langer in beslag dan verwacht. Kortom, er zijn goede kanten, maar zeker ruimte voor verbetering in de klantenservice.
Toen ik iets bestelde bij KidsBrandStore, was de levering echt snel en ik kon de verzendstatus makkelijk volgen. Het product kwam precies zoals ik had gezien op de website, wat altijd fijn is. Maar toen ik een broekje wilde retourneren omdat het niet paste, liep het wat vast. Het retourproces duurde veel langer dan ik had verwacht en het kostte moeite om überhaupt contact te krijgen met de klantenservice. Ik zou graag zien dat KidsBrandStore het retourproces soepeler maakt en de terugbetalingen sneller afhandelt, zodat het voor klanten minder frustrerend wordt als er iets niet helemaal goed gaat.
In mijn eigen ervaring met KidsBrandStore klopt hun goede reputatie echt. Ik heb al meerdere keren daar gekocht en ben altijd tevreden over de snelle levering en het ruime assortiment aan kinderkleding. Een keer viel de maat iets anders uit dan ik verwacht had, dus een duidelijkere maattabel zou handig zijn. Ook heb ik één keer een shirt gekregen met een klein vlekje, wat natuurlijk niet de bedoeling is. Misschien kunnen ze hun kwaliteitscontroles wat strenger maken om dit te voorkomen. Ondanks die paar dingetjes blijf ik toch graag bij KidsBrandStore omdat ze over het algemeen betrouwbare en betaalbare opties bieden voor mijn kinderen.
Ik vind KidsBrandStore echt top als het gaat om innovatie en duurzaamheid. Toen ik de regenjas voor mijn dochter kocht, merkte ik meteen dat hij niet alleen van gerecyclede materialen was gemaakt, maar ook superpraktisch met die handige zakken. Bovendien blijft de jas na meerdere wasbeurten nog steeds mooi en goed passen, wat laat zien dat ze echt om kwaliteit geven. Het zou nog mooier zijn als ze nog meer eco-vriendelijke opties aanbieden, zoals biologisch katoen of minder plastic onderdelen. Al met al ben ik erg blij met hoe ze functionaliteit en milieubewustzijn combineren.
Ik ben echt tevreden over de aanbiedingen bij KidsBrandStore. Ze hebben regelmatig leuke kortingen op de nieuwste kinderproducten, wat super handig is voor mijn portemonnee. Onlangs kreeg ik bijvoorbeeld 20% korting op een set jurkjes, wat perfect uitkwam. Wat ik wel zou willen zien, is meer variatie in de promoties, zodat er vaker iets bijzonders bij zit. Ook zou een nieuwsbrief met exclusieve deals fijn zijn, zodat ik geen aanbiedingen mis. Verder zou het handig zijn als de aanbiedingen duidelijker gemarkeerd worden op de website, zodat je niet hoeft te zoeken naar de beste deals.
Ik heb in mei een pakketje besteld. Wel direct betaald maar nog niet ontvangen. Het antwoord dat ik heb gekregen is dat het pakketje kwijt is geraakt op de terminal. Nu geen geld terug en geen pakketje. Kunnen jullie contact met mij opnemen?
Ik heb 1 onderdeel nooit ontvangen en wel voor betaald. Ik krijg een email in het engels welke ontzettend onduidelijk is. Nog steeds mijn geld niet terug en moeilijk beteikbaar
Ik heb in mei een pakketje besteld. Wel direct betaald maar nog niet ontvangen. Het antwoord dat ik heb gekregen is dat het pakketje kwijt is geraakt op de terminal. Nu geen geld terug en geen pakketje. Kunnen jullie contact met mij opnemen?
Al twee keer een retour gestuurd en mijn geel niet meteen terug gekregen, duurde zeker drie weken nadat ik twee keer naar klantenservice heb gebeld. Pas daarna geld terug gekregen. Ik zou hier echt niets kopen