Intens Wonen: Superblij of teleurgesteld? Wat klanten echt zeggen!
Mijn indruk van Intens Wonen
Ik vond de reviews van Intens Wonen echt een mengelmoes. Sommige mensen zijn superblij met hoe mooi en stevig de meubels zijn, wat natuurlijk top is. Maar dan lezen je ook klagen over beschadigde spullen bij aankomst en dat de klantenservice niet altijd behulpzaam is. Zelf heb ik gemerkt dat de retourprocedure soms een gedoe is en dat het langer kan duren dan beloofd. Het zou echt beter kunnen als ze bijvoorbeeld sneller reageren op klachten en duidelijker communiceren over wat je kunt verwachten bij een retour. Ook zou meer aandacht voor kwaliteitscontrole vóór verzending veel van die beschadigde producten kunnen voorkomen. Al met al lijkt het erop dat Intens Wonen wat meer consistentie nodig heeft om iedereen tevreden te houden.De door ons geselecteerde videos.
Nieuwste reviews
Duidelijke communicatie
Stoelen besteld die bij een andere firma niet geleverd werden. Stoelen waren iets vertraagd doordat er maar 2 van de 6 stoelen bij hun op voorraad waren maar netjes door hen gebeld of ik de eerste twee stoelen wel al wilde ontvangen of wilde wachten tot ze alle 6 binnen waren. Voor optie 2 gegaan en uiteindelijk 2 weken later werden de stoelen netjes thuisbezorgd.
Bijzondere creatieve afwijzing?????
We hebben nachtkastjes gekocht de "AnLi Style Nachtkastje air solid" met zwarte ijzeren beugels, bij het uitpakken bleken deze beugels (licht) beschadigd te zijn mogelijk door het transport omdat het inpakmateriaal waar de beugels in zaten gescheurd waren. Op en paar plekjes was het verf beschadig en of los gelaten. Foto's gestuurd en de reactie die ik kreeg was dat het zo hoorde omdat het een vintage look (opgezocht een soort oude look) zou moeten zijn volgens de producent. Dus als het beschadigd is dan dan wordt er een draai aan gegeven dat het zo hoort, heel bijzonder, wel creatief. Bij de omschrijving van het product staat niets over een Vintage Look van de ijzeren beugels. Dus weet wat je doet geen betrouwbaar bedrijf
Artikel beschadigd
Artikel beschadigd, willen geld niet retourneren. Moest ook heel erg aandringen en mij beroepen op mijn retourrecht, voordat ze überhaupt het artikelen terug namen. Ze kwamen uiteindelijk met de optie om de helft van het bedrag te retourneren, omdat de schade door mij zou toegedaan.
Onze Tiktok aanraders over Intens Wonen.
breaking down the super yummy new Armani Si Intense 🫐 #perfume
this perfume will make you feel & smell like the sexiest person in the room 💋
Club de Nuit INTENSE Woman Honest Review 💕💕 #parfumviral #parfum
Slechtste reviews
Bijzondere creatieve afwijzing?????
We hebben nachtkastjes gekocht de "AnLi Style Nachtkastje air solid" met zwarte ijzeren beugels, bij het uitpakken bleken deze beugels (licht) beschadigd te zijn mogelijk door het transport omdat het inpakmateriaal waar de beugels in zaten gescheurd waren. Op en paar plekjes was het verf beschadig en of los gelaten. Foto's gestuurd en de reactie die ik kreeg was dat het zo hoorde omdat het een vintage look (opgezocht een soort oude look) zou moeten zijn volgens de producent. Dus als het beschadigd is dan dan wordt er een draai aan gegeven dat het zo hoort, heel bijzonder, wel creatief. Bij de omschrijving van het product staat niets over een Vintage Look van de ijzeren beugels. Dus weet wat je doet geen betrouwbaar bedrijf
Artikel beschadigd
Artikel beschadigd, willen geld niet retourneren. Moest ook heel erg aandringen en mij beroepen op mijn retourrecht, voordat ze überhaupt het artikelen terug namen. Ze kwamen uiteindelijk met de optie om de helft van het bedrag te retourneren, omdat de schade door mij zou toegedaan.
Intens Wonen komen schriftelijke en mondelinge afspraken niet na.
Op hun eigen website geven ze tijdens Black Friday 10% korting op het merk Starfurn doormiddel van een kortingscode (staan geen uitzonderingen bij). Nadat ik eerst gebeld heb met de klantenservice of deze korting ook op de sidetable geldde kon ze dit bevestigen. Tijdens het bestellen kon ik de kortingscode niet invoeren. Nogmaals gebeld om te vragen of ze me hiermee kon helpen. Nu was er ineens geen korting meer op dit artikel. Dus ze komen zowel mondelinge als schriftelijke afspraken niet na ! Kreeg als antwoord "Ik wist het niet" en "fouten voorbehouden op de website".
Beste reviews
Duidelijke communicatie
Stoelen besteld die bij een andere firma niet geleverd werden. Stoelen waren iets vertraagd doordat er maar 2 van de 6 stoelen bij hun op voorraad waren maar netjes door hen gebeld of ik de eerste twee stoelen wel al wilde ontvangen of wilde wachten tot ze alle 6 binnen waren. Voor optie 2 gegaan en uiteindelijk 2 weken later werden de stoelen netjes thuisbezorgd.
Hier een tevreden klant
6 stoelen besteld. Deze zijn binnen een week geleverd. Netjes gebeld door de klantenservice een dag voor levering met de tijden waarbinnen de artikelen geleverd zouden worden. Op de dag van levering zelf ook nog 20 min voor aankomst gebeld door de bezorger. Alles helemaal prima. Hier een tevreden klant.
Sidetable gekocht in mangohout .
Sidetable gekocht in mangohout .Prijs, kwaliteit TOP. Mooi en stevig. Bij aankomst ontbrak er een regelpootje voor de hoogtes . Intens wonen verwittigd , en èèn week later , 4 regelpootjes in de bus . Perfect !! Dank, alain , Belgie
