9.7

IkWordMama
96 reviews uit 1 bron

Overzicht

9.6
Productkwaliteit en Garantie
9.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
9.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
9.6
Levering en Retournering
10
Reputatie
9
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

IkWordMama

IkWordMama is een webwinkel met een showroom van 500 vierkante meter in Den Haag, die zich specialiseert in het aanbieden van baby- en zwangerschapsproducten. Naast producten, bieden zij ook advies voor zowel tijdens als na de zwangerschap. In samenwerking met Kraamzorg Mama, wordt er ook gezorgd voor kraamzorg en een selectie van benodigde zwangerschaps- en geboortegerelateerde producten. De producten worden binnen 1-2 werkdagen geleverd in zowel Nederland als België, met een fabrieksgarantie van 1 tot 2 jaar, afhankelijk van het merk en model. Klanten kunnen op de website informatie vinden over de diverse productcategorieën, merken, acties en abonnementen voor exclusieve aanbiedingen.

Wat zeggen de reviews?

IkWordMama wordt over het algemeen geprezen vanwege de goede productkwaliteit, goede prijs-kwaliteitverhouding en efficiënte klantenservice. Klanten waarderen de snelle levering, waarde voor hun geld en toewijding aan klanttevredenheid. Echter, er zijn nog enkele verbeterpunten, zoals het retourbeleid en merkbekendheid, die kunnen bijdragen aan een nog betere algehele ervaring voor klanten.

Productkwaliteit en Garantie
9.6
Thumbs-Up 62
Thumbs-Down 3
  • "Concurrerende prijzen en geweldige productkwaliteit"
  • "Goede producten, netjes verpakt en snel geleverd"
  • "Goed verpakte kinderstoel"
  • "Onjuist product geleverd en geen retouropties"
  • "Producten snel en keurig ontvangen"
  • "Makkelijk te verplaatsen en past onder elke matras"
  • "Past perfect bij maat kleinkind"
  • "Gemakkelijke installatie"
  • "Hoge kwaliteit van het matras en de verpakking"
  • "Matras voldoet aan verwachtingen"
  • "Je krijgt wat je ziet"
  • "Grappige boodschap op reep plakband"
  • "Fijne producten"
  • "Nog steeds blij met het Bamboom voedingskussen"
  • "Heel leuk cadeau voor mijn neefje"
De productkwaliteit wordt over het algemeen geprezen, met veel positieve opmerkingen over de hoge kwaliteit van de producten en verpakking, evenals de snelle levering. Klanten zijn ook tevreden met de garantie en service die geboden wordt. Echter, er zijn enkele klachten over onjuiste productleveringen en beperkte retouropties, dus de garantie en retourbeleid kunnen nog verbeterd worden. Over het algemeen is het product van goede kwaliteit en wordt er waarde gehecht aan klanttevredenheid.

Prijs/Kwaliteitverhouding
9.6
Thumbs-Up 40
Thumbs-Down 1
  • "Concurrerende prijzen en geweldige productkwaliteit"
  • "Heel blij met onze aankoop"
  • "Leuke shop, aanbiedingen van Tiny Love speelgoed, snelle levering, leuke prijs"
  • "Makkelijk te verplaatsen en past onder elke matras"
  • "Handig voor meerdere locaties"
  • "Je krijgt wat je ziet"
  • "Goed product voor een scherpe prijs."
  • "Goede prijs"
  • "Fijne producten"
  • "Goede prijzen"
  • "Heel leuk cadeau voor mijn neefje"
  • "Heel blij mee"
  • "Mooi aanbod. Goede prijzen"
  • "Snelle levering en beste prijs"
  • "Goede prijs/kwaliteit"
Veel positieve recensies benadrukken de goede prijs-kwaliteitverhouding van de producten, waarbij klanten tevreden zijn met de betaalbare prijzen, snelle levering en goede kwaliteit. Er worden ook complimenten gegeven over het ruime aanbod en de tevredenheid met de aankopen, wat de waarde voor je geld bevestigt.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
9.6
Thumbs-Up 49
Thumbs-Down 2
  • "Makkelijk te gebruiken website en snelle levering"
  • "Responsieve klantenservice met nuttige informatie"
  • "Toewijding aan klantenzorg"
  • "Duidelijke communicatie"
  • "Leuke webshop en snelle levering"
  • "Goede klantenservice"
  • "Snelle service en levering"
  • "Hele goede service"
  • "Snelle en vriendelijke service"
  • "Slechte service en retourbeleid"
  • "Onjuist product geleverd en geen retouropties"
  • "Snelle service en super snelle verzending"
  • "Makkelijke site, snel en duidelijk"
  • "Bestel processen gaan snel en je krijgt duidelijke mailing"
  • "Duidelijke website"
De service en klachtenafhandeling van deze webshop worden over het algemeen positief beoordeeld. Klanten prijzen de makkelijk te gebruiken website, snelle levering en goede klantenservice met duidelijke communicatie. Er is toewijding aan klantenzorg en in geval van fouten wordt er snel en begripvol gereageerd om tot een goede oplossing te komen. Echter, er zijn ook enkele kritieken geweest op de retourbeleid en service, waarbij klanten onjuiste producten hebben ontvangen zonder goede retouropties. Over het algemeen lijkt de service van deze webshop efficiënt en klantgericht te zijn, waarbij de meerderheid van klanten tevreden is.

Levering en Retournering
9.6
Thumbs-Up 89
Thumbs-Down 3
  • "Makkelijk te gebruiken website en snelle levering"
  • "Goede producten, netjes verpakt en snel geleverd"
  • "Plakband met opdruk kan ongewenste informatie verraden"
  • "Leuke webshop en snelle levering"
  • "Goede klantenservice"
  • "Snelle service en levering"
  • "Slechte service en retourbeleid"
  • "Vlot bezorging"
  • "Snelle service en super snelle verzending"
  • "Producten snel en keurig ontvangen"
  • "Leuke shop, aanbiedingen van Tiny Love speelgoed, snelle levering, leuke prijs"
  • "Makkelijke site, snel en duidelijk"
  • "Bestel processen gaan snel en je krijgt duidelijke mailing"
  • "Makkelijk te verplaatsen en past onder elke matras"
  • "Snelheid van levering"
Snelle levering en goede service worden over het algemeen zeer positief beoordeeld door klanten, met producten die snel en netjes worden geleverd, en vaak zelfs met extra attenties zoals persoonlijke kaartjes. De website is makkelijk te gebruiken en bestelprocessen gaan snel en duidelijk. Echter, enkele klanten ervaren problemen met retourbeleid, wat kan resulteren in een slechte service-ervaring voor sommigen. Over het algemeen lijken de levering en retourprocessen efficiënt en klantvriendelijk te zijn, met een goede prijs/kwaliteit verhouding en een breed scala aan keuzes.

Reputatie
10
Thumbs-Up 13
Thumbs-Down 2
  • "Plakband met opdruk kan ongewenste informatie verraden"
  • "Leuke shop, aanbiedingen van Tiny Love speelgoed, snelle levering, leuke prijs"
  • "Je krijgt wat je ziet"
  • "Snelle levering, goed verpakt en met een persoonlijk kaartje erbij."
  • "Grappige boodschap op reep plakband"
  • "Zou het zelf willen houden"
  • "Mooi aanbod. Goede prijzen"
  • "Fijne website"
  • "Super goed"
  • "Top winkel"
  • "Mooi product"
  • "Geen merkBekendheid"
  • "Verkocht als cadeautjes"
  • "Zeer tevreden"
  • "Zeer tevreden"
De Brand Reputation van de winkel lijkt over het algemeen positief te zijn, met klanten die tevreden zijn over de snelle levering, goede verpakking en persoonlijke touch. Ook wordt de website en het aanbod geprezen. Echter, sommige klanten merken op dat er geen merkbekendheid is en sommige items worden verkocht als cadeautjes terwijl ze die eigenlijk zelf zouden willen houden. Over het algemeen lijkt de winkel een goede reputatie te hebben, maar er valt nog winst te behalen op het gebied van merkbekendheid en klantverwachtingen.

Innovatie en Duurzaamheid
9
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 0
  • "Goede klantenservice"
  • "Snelle levering, goed verpakt en met een persoonlijk kaartje erbij."
  • "Goed werkende site"
  • "Mooi product"
De innovatie en duurzaamheid van dit bedrijf worden duidelijk ondersteund door de goede klantenservice, snelle levering en gebruiksvriendelijke website. Hoewel het product mooi is, zou meer aandacht voor duurzame materialen en productieprocessen de algehele duurzaamheid nog verder kunnen verbeteren.

Aanbiedingen en Promoties
10
Thumbs-Up 6
Thumbs-Down 0
  • "Leuke shop, aanbiedingen van Tiny Love speelgoed, snelle levering, leuke prijs"
  • "Productkwaliteit en cadeautje"
  • "Goed verpakt en klein cadeautje gekregen"
  • "Snelle levering en extra korting"
  • "Leuke attentie erbij gekregen"
  • "Snelle levering"
De Offers and Deals van deze webshop worden geprezen om de snelle levering, leuke prijzen en extra cadeautjes die bij de bestelling worden gegeven. Klanten zijn tevreden met de productkwaliteit en de extra kortingen die zij ontvangen, waardoor zij een positieve ervaring hebben met de aanbiedingen van Tiny Love speelgoed.