Mijn indruk van iELM

Ik vind dat de reviews over iELM behoorlijk kloppen. Veel mensen zijn superblij met de kwaliteit van de pakken en de leuke prints die ze aanbieden. Bijvoorbeeld, mijn neefje draagt een iELM-pakje en het blijft echt lekker warm en comfortabel, zelfs bij regenachtig weer. Maar ik zie ook dat het retourproces echt beter kan. Een paar vrienden van me hebben geklaagd over hoge retourkosten en het kostte moeite om überhaupt contact te krijgen met de klantenservice. Ik zou aanraden dat iELM hier sneller op inspeelt, zoals door de retourkosten te verlagen of de klantenservice responsiever te maken. Al met al zijn de goede kanten van de pakken zwaarder wegen, maar er is zeker ruimte voor verbetering in de klantenondersteuning.

De door ons geselecteerde videos.


IELM 4320 Design Thinking Projects - Give me your Face
Review From Kittyluv
Review from Kitty Love

Nieuwste reviews

Klantenservice reageert niet

Klantenservice reageert niet op verzoek voor een retourzending.

M
Marlon Schimmel 9 maanden geleden
2
Totaal
Zou hier weer kopen?

Slechte klantenservice

Al een paar keer gemaild en gebeld naar de klantenservice voor een retourlabel maar helaas geen gehoor. Ik zou graag mijn geld terug willen! Heel slecht dat er niet gereageerd wordt.

l
lise 1 jaar geleden
2
Totaal
Zou hier weer kopen?

Houden zich niet aan de wet

Ondanks wettelijke EU regelgeving weigert dit bedrijf de verzendkosten van de heenzending terug te betalen als je een retour stuurt (ik had maar 1 pakje besteld en die was te klein, dat ikzelf voor de retourkosten moet betalen is prima natuurljk). Ik heb ze zelfs de wettekst gestuurd maar daar hebben ze maling aan, ze blijven roepen dat hun eigen voorwaarden gelden ondanks dat dit wettelijk niet mag als deze in strijd zijn met de wet. Daarnaast is een retourformulier krijgen echt een drama. Dat moet aangevraagd bij de klantenservice en duurt laaaaaang. Niet meer van deze tijd dat dat zo omslachtig moet.

M
Marieke 1 jaar geleden
2
Totaal
Zou hier weer kopen?

Onze Tiktok aanraders over iELM.


Kira kira loe tertarik gak buat beli eiem beauty waterbank moisturizer ini? 😊

Jumpsuit obssesion is real! 🤩 Shop the looks that stole the show. #ielm

Discover our softshell overall #5pasidebine #misiuneatiktok #overall

Slechtste reviews

Pak besteld betaald nooit ontvangen

Pak besteld en betaald maar nooit ontvangen. Wel een bewijs van afgifte maar pakket blijkt nergens traceerbaar. Klantenservice gemaild en geen reactie ontvangen. Meerdere mensen gehoord over het niet ontvangen van de kleding.

R
Romy Van Tiggelhoven 1 jaar geleden
2
Totaal
Zou hier weer kopen?

Besteld en niks ontvangen

Besteld en niks ontvangen. Na 3 weken. Geen contact met ze te krijgen

F
Feikje Huisman 2 jaar geleden
2
Totaal
Zou hier weer kopen?

Bestelling niet geleverd

Op 9-9 een bestelling gedaan. Wel betaald maar geen bevestiging ontvangen. Nu weken later is het pak nog niet binnen en krijg ik geen enkel respons op mijn vragen aan Ielm via mail, website en social media

M
Marloes 2 jaar geleden
2
Totaal
Zou hier weer kopen?

Beste reviews

Goede klantenservice, top pak!

N.a.v. Een defect aan het pak contact gehad met Ielm. Ze reageerden snel en gaven een goed passende oplossing. Ontzettend behulpzaam, snel en klantvriendelijk. Erg blij met het pak, goed passend voor zoontje en hij kan lekker spelen en zich vies maken!

A
Anne Kl 3 jaar geleden
10
Totaal
Zou hier weer kopen?

Inmiddels het 4e pakje van besteld…

Inmiddels het 4e pakje van Ielm besteld voor onze kinderen. Neem ze altijd een maat groter dan ze dragen, want dan kan er nog een dunne jas of dikke trui onder als het koud is. Verzending gaat niet zo heel snel, maar is op zich prima. Geen ervaringen met de klantenservice.

F
Fenna vd Brink 2 jaar geleden
10
Totaal
Zou hier weer kopen?

Super snel binnen zoals afgesproken

Afgelopen zaterdag besteld en vandaag dinsdag binnen wel 12 euro snelle bezorging betaald maar ja 2 pakken uit de uitverkoop en bezorging totaal 70'- Zou zo weer bestellen ik ben super tevreden

C
C Goethart 3 jaar geleden
10
Totaal
Zou hier weer kopen?

Schrijf zelf een review