Uit mijn eigen ervaring is de levering altijd snel en precies op tijd aangekomen, wat ik echt handig vind. De pannen en keukenapparatuur die ik heb besteld, werken perfect en zijn zeker waar voor hun geld. Toch had ik soms moeite om de klantenservice te bereiken als ik vragen had over mijn bestellingen. Het zou top zijn als HorecaTraders een live chat of betere telefonische ondersteuning aanbiedt. Ook merkte ik bij een tweede bestelling dat er extra verzendkosten waren die niet meteen duidelijk waren tijdens het afrekenen. Meer transparantie hierover zou echt helpen om verrassingen te vermijden.
De door ons geselecteerde videos.
Koffie zetten met de Percolator van HorecaTraders | TOT 100 KOPJES KOFFIE!
Mijn ervaring met de productkwaliteit van HorecaTraders is echt goed. De koffiemachine die ik heb gekocht werkt super soepel en ziet er professioneel uit in mijn keuken. Toen er een klein mankement was, reageerde de garantie snel en repareerden ze het zonder gedoe. Wel zou het handig zijn als de klantenservice makkelijker bereikbaar is, bijvoorbeeld door een directe chatfunctie toe te voegen. Soms was het lastig om snel iemand te spreken als ik vragen had. Maar verder ben ik tevreden met de kwaliteit en de garantie die ze bieden.
Persoonlijk vind ik de prijs-kwaliteitverhouding van HorecaTraders behoorlijk goed. Toen ik tafels en servies bestelde, was de kwaliteit precies wat ik had verwacht en de prijzen lagen in lijn met andere leveranciers. De levering was snel, wat altijd fijn is. Wel viel het me op dat de deksels van de potten niet zo stevig waren als ik had gehoopt, waardoor ik na een tijdje extra deksels moest aanschaffen. Het zou mooi zijn als ze bij grote bestellingen al duurzame deksels kunnen aanbieden of dit standaard meeleveren. Daarnaast merkte ik dat de verzendkosten soms best hoog waren, dus een betere transparantie hierover zou goed zijn. Over het geheel genomen krijg je echter zeker waar voor je geld bij HorecaTraders.
Ik vind de klantenservice van HorecaTraders eigenlijk best oké. Een keer had ik een verkeerde bestelling ontvangen en ik stuurde meteen een mail. Ze reageerden snel en regelden het in een paar dagen, wat ik super vond. Maar er zijn ook minder goede momenten geweest. Bijvoorbeeld toen mijn levering vertraging had en ik geen updates kreeg, dat was wel vervelend en liet me lang in het ongewisse. Het zou echt beter kunnen als ze hun communicatie wat consistenter maken en klanten altijd op de hoogte houden van de status van hun bestelling. Zo wordt het voor iedereen duidelijker en voorkom je frustratie.
Ik heb gemerkt dat de levering bij HorecaTraders meestal vlot gaat, wat superhandig is als je snel iets nodig hebt. Maar het retourneren laat soms te wensen over. Een keer probeerde ik een verkeerd product terug te sturen en ik kreeg urenlang niemand te pakken bij de klantenservice. Toen moest ik weken wachten op mijn terugbetaling, wat echt frustrerend was. Ze zouden hun klantenservice beter bereikbaar kunnen maken en de retourprocessen soepeler kunnen laten verlopen.
Persoonlijk ben ik over het algemeen tevreden met de reputatie van HorecaTraders. Toen ik vorig jaar een grote bestelling plaatste voor mijn restaurant, kwam alles snel en zonder gedoe aan, wat echt vertrouwen gaf. Maar er was ook een keer dat ik contact moest opnemen omdat er wat artikelen ontbraken. De reactie duurde langer dan ik had gehoopt, wat frustrerend was. Het zou top zijn als ze hun klantenservice kunnen versnellen en beter communiceren bij problemen. Ondanks dat blijft HorecaTraders een betrouwbare keuze, maar wat snellere en efficiëntere service zou hun reputatie nog verder versterken.
Toen ik de rijstkokers van HorecaTraders gebruik, valt me meteen op hoe stevig en betrouwbaar ze zijn. Ik heb ze nu al een paar jaar in de keuken staan en ze werken nog altijd als nieuw. Wat ik vooral waardeer is dat ze niet alleen duurzaam zijn, maar ook makkelijk in gebruik. Een verbeterpunt zou volgens mij kunnen zijn dat ze nog meer energiezuinige modellen aanbieden, zodat je nog minder verbruikt. Daarnaast zou het tof zijn als er meer innovatieve functies komen, zoals slimme timers of connectiviteit met je smartphone. Al met al ben ik superblij met hoe HorecaTraders balans weet te vinden tussen innovatie en duurzaamheid.
Ik moet zeggen, de aanbiedingen van HorecaTraders zijn echt top voor mijn zaak. Vooral de kortingen bij grote bestellingen helpen mijn kosten flink te drukken. Een keer heb ik een grotere voorraad ingekocht tijdens een promotieperiode en dat bleek super voordelig. Wat ik zou willen zien, is misschien wat meer variatie in de aanbiedingen gedurende het jaar, zodat er altijd wel iets actueels is. Ook zou het handig zijn als de promoties wat beter gecommuniceerd worden via nieuwsbrief of social media. Over het algemeen ben ik heel tevreden met wat ze bieden!
Nieuwste reviews
Horecatraders reageert altijd snel op…
Horecatraders reageert altijd snel op mail contact en lost al jaren eventuele problemen met orders op. We werken al enkele jaren samen en nog nooit heeft het Horecatraders ons teleurgesteld.
Heel jammer ik bestelde 2000 koffiefilters voor mijn Bartscher Contessa bruine ongebleekte dus daar betaalde ik voor wat ik kreeg was een ineengeflanste doos met 700 stukken tape ineengeplakt en witte gebleekte niet originele koffiefilters echte rommel net uit elkaar te krijgen en zo slap dat de koffiegruis er mee door loopt echt erg onnodig te zeggen dat ik ze bij Amazon zal bestellen geen 8€ verzendkosten om dan nog minderwaardige rommel te krijgen ohja nog dit klantendienst bellen tuuutuuuutuuuutuuut NIKS
Op 29 april een bestelling geplaatst van 2 leisteenplateau's. Tot vandaag 20 mei nog steeds geen verzendgegevens ontvangen. Er kan altijd iets mis gaan, alle begrip. Maar na 2 mails ook nog steeds geen antwoord geven vind ik geen service. Zal dan ook nooit nog een bestelling plaatsen. Het gaat hier dan nog om een relatief klein bedrag, zou dit niet willen meemaken als het om dure apparatuur gaat
Week update! De weg naar onze eigen horecazaak volg je hier! 🤎 #horeca
Benieuwd wat de studenten nog meer leren bij de opleiding Manager ondernemer horeca🤵🏻♂️ Bekijk de opleiding op onze website!
Αντέχουν σε κάθε πρόκληση! Ανακάλυψε επαγγελματικές φραπιέρες κατασκευασμένες για να αντέχουν στην καθημερινή χρήση σε έναν έντονο ρυθμό εργασίας. Επένδυσε σε εξοπλισμό που θα σε συνοδεύσει για χρόνια. Επικοινώνησε μαζί μας για να μάθεις περισσότερα. 💻www.horecatrade.gr 📩 info@horecatrade.gr ☎ +302312316956 📲viber/whatsapp +306906128913
Slechtste reviews
Zeer slechte service
Zeer slechte service. Voor een klacht niet bereikbaar. Artikelen zouden gewoon op voorraad zijn. Na vier week nog niet geleverd. Vervolgens via mail dat het niet bekend was wanneer wel geleverd. Vervolgens zou ik het geld terug krijgen. Wacht daar ook al inmiddels 4 week op. Waardeloos bedrijf.
Heel slecht! Doen geen enkele moeite om je vragen te beantwoorden. Je hoort gewoon niks. Klantenservice komt niet in hun woordenboek voor. Vermijden deze tent.