Goos-e: Overtreft het fraaie design de gebreken?
Mijn indruk van Goos-e
Ik moet zeggen dat ik best onder de indruk was van het flexibele design van Goos-e, dat zit echt prettig in huis. Maar mijn ervaring was niet helemaal vlekkeloos. Een keer kwam mijn bestelling beschadigd aan en het kostte me flink wat tijd om dat op te lossen omdat de garantievoorwaarden niet zo duidelijk waren. Het zou top zijn als Goos-e hier wat transparanter over kan zijn en de reparatieprocessen kan versnellen. Aan de positieve kant vond ik de klantenservice redelijk behulpzaam toen ik contact opnam, maar de levering duurde soms langer dan verwacht. Als ze hier wat consistenter kunnen worden en de retourkosten kunnen verlagen, zou dat echt een groot verschil maken voor de klanttevredenheid.De door ons geselecteerde videos.
Nieuwste reviews
Wat een k.. bedrijf!
Wat een k.. bedrijf Levering op zaterdagmorgen bij een restaurant, niemand aanwezig natuurlijk. Afleveren bij de buren doen ze niet aan. Opnieuw afleveren rekenen ze 50 euro voor! Dan maar niet is mijn reactie. Wat een service! Geen service dus. Een kneus die duidelijk geen ondernemer is beslist dat dit de bedrijfspolicy en is niet bereid hier op terug te komen. Ik heb afgelopen 20 jaar voor een klein vermogen besteed maar dat telt niet. Liever een klant kwijt. Wat een sukkels!
Slecht retourbeleid en geen service
Slecht retourbeleid, omdat de verpakking was verwijderd mocht de koelkast niet meer omgeruild worden. We hadden ook andere merk gekregen als wat wij besteld hadden, de foto wijkt duidelijk af van de koelkast die wij hebben ontvangen. Als horeca bedrijf zullen wij hier niet meer bestellen.
Wat een bagger bedrijf is dit zeg
Wat een bagger bedrijf is dit zeg. Ik had gewild dat ik hier nooit wat had besteld. Als ik deze recensies eerder had gelezen, had ik dat ook nooit gedaan... Ten eerste is deze groothandel niet geschikt om als bedrijf iets bij te bestellen. Een bestelling moet eerst betaald worden, voordat zij dit versturen. Uiteindelijk na heel veel gezeik en over en weer gemail, kregen we een factuur die onze financiele administratie kon verwerken. Daarnaast stond op de website een levertijd van 2 tot 4 werkdagen. Na meerdere keren contact te hebben gehad en meerdere keren is ons ook beloofd dat wij binnen een x aantal dagen de bestelling konden verwachten, hebben wij 4 weken na bestelling en betaling een mail gekregen dat 1 product niet leverbaar was. Heel bijzonder dat zij hier pas 4 weken later achterkomen... Niks aan te doen, maar aangezien wij een bedrijf zijn en geen particulier hebben wij een creditfactuur nodig om dit administratief in orde te maken. Dat is absoluut niet mogelijk. Na de hele tijd hierover heen en weer gemaild te hebben, zeggen zij doodleuk dat zij dat gewoon niet doen 'hoe graag ze het ook zouden willen'.
Onze Tiktok aanraders over Goos-e.
Wil jij mooier en gezonder haar? Check deze week dan zeker even de @etos
Zó handig! 😍 > gebruik code JASMIJN om wat geld te besparen bij
Thats real love #tracksuit #fashiontiktok #fy #viral #hoodie
Slechtste reviews
Wat een k.. bedrijf!
Wat een k.. bedrijf Levering op zaterdagmorgen bij een restaurant, niemand aanwezig natuurlijk. Afleveren bij de buren doen ze niet aan. Opnieuw afleveren rekenen ze 50 euro voor! Dan maar niet is mijn reactie. Wat een service! Geen service dus. Een kneus die duidelijk geen ondernemer is beslist dat dit de bedrijfspolicy en is niet bereid hier op terug te komen. Ik heb afgelopen 20 jaar voor een klein vermogen besteed maar dat telt niet. Liever een klant kwijt. Wat een sukkels!
Slecht retourbeleid en geen service
Slecht retourbeleid, omdat de verpakking was verwijderd mocht de koelkast niet meer omgeruild worden. We hadden ook andere merk gekregen als wat wij besteld hadden, de foto wijkt duidelijk af van de koelkast die wij hebben ontvangen. Als horeca bedrijf zullen wij hier niet meer bestellen.
Hele slechte service
Hele slechte service! Pouleermachine in maart gekocht dit jaar,nu al kapot,wat zeggen ze, het kan niet dat het zo versleten is binnen deze maanden dus geen garantie erop. Machine van 1000 euro mag je toch verwachten dat je of beter geïnformeerd word of verkoop die troep niet. Werd ons ook nog gezegd dat we een tweedehands machine hadden terug gebracht? Schandalig bedrijf!!
Beste reviews
Schadegeval werd snel en deskundig opgevolgd
Wij hadden online een koelkast met glazen deur 80L besteld bij GoosHoreca. Daags nadien werd deze al geleverd via PostNL, jammer genoeg bij openen bleek de deur beschadigd (wellicht door transport) waardoor de koelkast onbruikbaar was.. De ervaringen op trustpilot gaven me weinig moed om het schadegeval aan te geven maar dit dan toch gedaan binnen de procedure die op de site vermeld staat. Ik ontving binnen de dag een antwoord met link waarin ik tijdsloten en data mocht opgeven om de koelkast om te ruilen, ik werd zeer goed en snel begeleid per e-mail met alle nodige info die ik wenste. Op de dag van omruiling is men speciaal met de eigen koerier rechtstreek vanuit het magazijn een nieuwe koelkast komen leveren om de kans op schade zo minimaal te houden. Ik vond het dan ook belangrijk deze positieve review te delen want wij zijn zeer tevreden! Overigens ook zeer tevreden van het toestel!
Goede prijzen snel met leveren
Goede prijzen snel met leveren Gr Edwin Vennik Zwolle
