Ik zit al een paar keer bij Gereedschapcentrum en moet zeggen dat ik over het algemeen tevreden ben. De levering was altijd snel, wat fijn is als je meteen aan de slag wilt. De klantenservice was vriendelijk en behulpzaam toen ik vragen had over een boormachine die wat stof aanploop. Toch merkte ik een keer dat mijn bestelling een dagje vertraagd was, wat wat frustrerend was. Ook zou ik graag zien dat het retourproces wat eenvoudiger wordt, want de laatste keer was het wat omslachtig. Al met al biedt Gereedschapcentrum veel waarde, maar er is zeker ruimte voor verbetering in de service na de aankoop.
Ik ben over het algemeen blij met de kwaliteit van de gereedschappen die ik bij Gereedschapcentrum heb gekocht. Mijn elektrische zaag werkt bijvoorbeeld nog als nieuw, zelfs na veelvuldig gebruik. Toen ik echter een probleem had met een slijtageonderdeel van mijn slijptol, duurde het heel lang voordat ik een vervangend onderdeel kreeg. De communicatie hierover kon echt beter. Het zou top zijn als ze de garantieafhandeling sneller en duidelijker maken, zodat klanten minder gedoe hebben als er iets misgaat. Een klantenservice die sneller reageert en duidelijke stappen aanbiedt zou echt een verbetering zijn.
Ik vind dat de prijs-kwaliteitverhouding bij Gereedschapcentrum prima is. Toen ik een nieuwe zaag kocht, was de prijs echt scherp voor de kwaliteit die je krijgt. De zaag werkte perfect en duurde niet lang voor me afgeleverd werd. Toch mis ik soms wat variatie in de kortingsacties. Het zou super zijn als ze vaker speciale aanbiedingen hadden, zodat je nog meer kunt besparen bij je aankopen.
Mijn ervaring met de klantenservice van Gereedschapcentrum is over het algemeen goed. Wanneer ik contact opneem, zijn ze altijd vriendelijk en proberen ze me snel te helpen. Een keer had ik een probleem met een beschadigd product en de medewerker was echt behulpzaam in het regelen van een vervanging. Toch merk ik dat de klachtenafhandeling soms wat traag kan zijn. Bijvoorbeeld, toen ik mijn garantieclaim indiende, duurde het langer dan verwacht voordat alles was opgelost. Het zou top zijn als ze dit proces kunnen versnellen en duidelijker communiceren over de status van je klacht. Ook zou ik graag zien dat ze sneller reageren op e-mails en telefonische vragen, vooral als er bezorgproblemen zijn. Zo blijft de klant echt tevreden en voelt men zich gehoord.
Ik ben eigenlijk best tevreden over de levering bij Gereedschapcentrum. Mijn bestellingen kwamen meestal snel binnen, wat altijd fijn is als je het gereedschap snel nodig hebt. Een keer had ik echter wel te maken met een vertraging van twee dagen omdat ze een onderdeel nog moesten bestellen. Dat was een beetje frustrerend, maar ze hielden me goed op de hoogte. Wat retourneren kan, is ook redelijk eenvoudig. Ik heb één keer een product moeten terugsturen omdat het niet precies was wat ik zocht. Het proces duurde iets langer dan verwacht en de communicatie kon duidelijker, maar uiteindelijk werd alles opgelost. Een verbetering zou zijn dat ze de retourinstructies nog wat duidelijker maken op de website en misschien sneller kunnen reageren bij problemen. Over het algemeen gaat het goed, maar er is zeker ruimte voor wat finetuning.
Ik ben over het algemeen positief over Gereedschapcentrum. De levering was super snel en de medewerkers waren echt klantvriendelijk toen ik vragen had over mijn bestelling. Maar ik heb ook een minder fijne ervaring gehad toen een product defect bleek te zijn. Het kostte me best wat tijd en moeite om mijn geld terug te krijgen. Het zou echt helpen als ze hun retourproces duidelijker en eenvoudiger maken. Daarnaast lijkt het soms alsof de prijzen niet helemaal kloppen met de Nederlandse wetgeving, wat best verwarrend is. Als ze hier meer transparant over zijn en dit verbeteren, zou hun reputatie alleen maar sterker worden.
Wat ik persoonlijk echt waardeer aan Gereedschapcentrum is hun focus op duurzaamheid. Bijvoorbeeld, hun nieuwe bladblazer is niet alleen krachtig, maar ook energiezuinig, wat voor mij een groot pluspunt is. Daarnaast zie ik dat ze steeds vaker innovatieve materialen gebruiken die langer meegaan en minder impact hebben op het milieu. Een verbeterpunt zou kunnen zijn dat ze meer transparant zijn over hun duurzaamheidsinitiatieven, zoals door jaarlijkse rapporten te publiceren over hun ecologische voetafdruk. Ook zou het handig zijn als ze meer duurzame productopties aanbieden binnen hun assortiment. Al met al vind ik hun inzet voor innovatie en duurzaamheid indrukwekkend en het geeft me vertrouwen om bij hen te blijven kopen.
Ik ben echt tevreden over de aanbiedingen en promoties bij Gereedschapcentrum. De kortingen zijn vaak scherp en er is een brede selectie aan producten waarmee ik altijd iets passends vind. Een keer heb ik een fantastische deal gescoord op een boormachine die ik al maanden wilde hebben. Alleen werkte de kortingscode even niet tijdens het afrekenen, maar de klantenservice pakte het direct op en loste het binnen een dag op. Misschien kunnen ze de kortingscodes iets beter zichtbaar maken op de website, zodat je ze makkelijker vindt. Verder vind ik hun promoties top en de snelle levering maakt het helemaal af!
Nieuwste reviews
Garantie afhandeling
Normale aankopen liepen altijd prima maar nu er sprake is van garantie zijn ze niet thuis. Verschuilen achter fabrieksgarantie en je niet op de hoogte houden.
Jammer , had iets meer verwacht van Gereedschapcentrum.
De levertijd van mijn product schuift steeds op, het vreemde is dat deze bij toolnation op voorraad is.
Na telefonische bevestiging afgelopen donderdag krijg ik weer uitstel. Weer een webwinkel die veel belooft en niet zijn afspraken na komt.
🚨 Het is zover! 🚨 De Gereedschapsweken zijn terug van 21 oktober tot 18 november. 🎉 Waar wacht je nog op? Pak deze kans en kom snel langs.
Goed gereedschap is het halve werk. Boxo tools Daarnaast heb je kennis nodig kijk op ons YouTube kanaal "Vraag de fietsenmaker". Voor instructie, uitleg en gereedschap video’s.
Wat betekent 'Zelfnivellerend' eigenlijk? Het is belangrijk dat je kruislijnlaser goed waterpas staat. Gelukkig kunnen de meeste kruislijnlasers dit prima zelf! ✅ #kruislijnlaser #dewalt #milwaukee #makita #metabo #laser #gereedschap #gereedschapcentrum #tools #toollife #explainer
Slechtste reviews
De levertijd van mijn product schuift…
De levertijd van mijn product schuift steeds op, het vreemde is dat deze bij toolnation op voorraad is.
Na telefonische bevestiging afgelopen donderdag krijg ik weer uitstel. Weer een webwinkel die veel belooft en niet zijn afspraken na komt.
Normale aankopen liepen altijd prima maar nu er sprake is van garantie zijn ze niet thuis. Verschuilen achter fabrieksgarantie en je niet op de hoogte houden.
Jammer , had iets meer verwacht van Gereedschapcentrum.
Megaslechte webshop. Product gaat bij eerste gebruik kapot. Volgens de NL wet heb je dan recht op reparatie, vervanging of geld terug. Aan de laatste onttrekt de webshop zich echter. Je kan hoog of laag springen, maar je geld krijg je niet terug. De Nederlandse wet geldt kennelijk niet voor dit bedrijf, alleen hun eigen algemene voorwaarden gelden. Onzin!
Exact gekregen wat ik bestelde, en echt supersnel geleverd. Nog nooit zo snel een bestelling binnen gehad. Komt deels ook doordat de bestelde items op voorraad waren, en deel natuurlijk ook de snelle levering door DHL.
