8.2

Gereedschapcentrum
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8
Productkwaliteit en Garantie
8.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
7.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.4
Levering en Retournering
8.2
Reputatie
9.6
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

Gereedschapcentrum

Gereedschapcentrum is een online aanbieder van gereedschappen en accessoires die sinds 2007 actief is. Het bedrijf maakt deel uit van Fixami Nederland BV en biedt een breed scala aan kwalitatief hoogwaardige producten van merken zoals Makita, DeWalt en Milwaukee. Klanten kunnen eenvoudig en veilig betalen en kunnen hun bestelling vaak al de volgende dag thuis verwachten. Gereedschapcentrum staat bekend om zijn goede klantenservice en retourservice, waarbij klanten producten binnen 100 dagen kunnen retourneren. Met regelmatige kortingsacties en goede reviews van klanten, biedt Gereedschapcentrum betrouwbare en kwalitatieve producten voor verschillende klussen en projecten.

Wat zeggen de reviews?

Gereedschapcentrum biedt een ruim assortiment met snelle levering, goede service en acceptabele prijzen. Klanten waarderen de innovatieve producten en duidelijke communicatie, maar sommige klachten zijn gemeld over problemen met de productkwaliteit, vertraagde leveringen en garantieafhandeling. Over het algemeen biedt het bedrijf waar voor je geld met een efficiënte bestelprocedure en snelle bezorging, maar er zijn verbeterpunten op het gebied van klantenservice en retourbeleid.

Productkwaliteit en Garantie
8
Thumbs-Up 44
Thumbs-Down 16
  • "Scherpe prijzen en uitstekende garantievoorwaarden"
  • "Veel opties voor verschillende soorten gereedschap en behulpzame klantenservice"
  • "Ruim assortiment, overzichtelijke site"
  • "Product gaat snel kapot"
  • "Slechte garantieafhandeling"
  • "Gebrek aan communicatie over garantie"
  • "Maken waar wat ze adverteren"
  • "Product voorraad staat verkeerd aangegeven"
  • "Ruim assortiment met voorraad en snelle service"
  • "Alles keurig op tijd geleverd, goede informatievoorziening"
  • "Overzichtelijke productsheets en snelle levering"
  • "Persoonlijk advies op maat"
  • "Slecht afgewerkt"
  • "Scherpe randjes"
  • "Uitstekende kwaliteit van het product"
Het productassortiment biedt een ruime keuze met snelle levering en goede service, maar sommige klanten hebben problemen gemeld met de kwaliteit van de producten en de garantieafhandeling. Over het algemeen zijn de garantievoorwaarden uitstekend, maar er kunnen communicatieproblemen optreden en sommige klanten hebben moeite gehad met kapotte producten en een slechte garantieafhandeling.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8.2
Thumbs-Up 38
Thumbs-Down 11
  • "Scherpe prijzen en uitstekende garantievoorwaarden"
  • "Prijsverschil van 40 euro"
  • "Ruim assortiment, overzichtelijke site"
  • "Geen geld terug bij defect product"
  • "Maken waar wat ze adverteren"
  • "Snelle levering voor een superprijs,netjes zoals ze beloven"
  • "Snelle en nette levering tegen eerlijke prijs"
  • "Mogelijkheid om naar een winkel te gaan voor aankoop"
  • "Veel assortiment"
  • "Goede prijs"
  • "Zeer concurrerende prijs"
  • "Cadeau ontvangen"
  • "Handige koffer"
  • "Handige site, prima prijzen"
  • "Genoeg variatie en ook nog goedkoper dan andere sites en levering was ook snel."
Sommige klanten ervaren dat de website een ruim assortiment heeft met overzichtelijke prijzen en snelle levering tegen een eerlijke prijs, terwijl anderen juist problemen hadden met vertraagde leveringen, onjuiste prijsvermeldingen en lage kortingen. Er is een mix van positieve en negatieve ervaringen op het gebied van waar voor je geld, waardoor het belangrijk is om goed te vergelijken voordat je een aankoop doet.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.4
Thumbs-Up 72
Thumbs-Down 60
  • "Veel opties voor verschillende soorten gereedschap en behulpzame klantenservice"
  • "Goede service"
  • "Goede klantenservice"
  • "Product gaat snel kapot"
  • "Geen geld terug bij defect product"
  • "Webshop houdt zich niet aan NL wet"
  • "Gebruik van eigen algemene voorwaarden"
  • "Slechte garantieafhandeling"
  • "Gebrek aan communicatie over garantie"
  • "Snelle levering voor een superprijs,netjes zoals ze beloven"
  • "Webwinkel komt afspraken niet na"
  • "Goed geregeld zonder moeite"
  • "Omzetting naar levering aan huis na telefoontje"
  • "Klantgerichte medewerkers in Tilburg"
  • "Alles keurig op tijd geleverd, goede informatievoorziening"
De service van het bedrijf biedt veel opties voor verschillende soorten gereedschap, goed advies, en klantvriendelijkheid, maar de webshop houdt zich niet altijd aan de Nederlandse wet en heeft een gebrek aan communicatie over garantie- en bezorgproblemen. De klantenservice is behulpzaam en vriendelijk, maar er zijn klachten over de garantieafhandeling en trage service. De bestelprocedure verloopt efficiënt, met snelle levering en goede communicatie, maar er zijn klachten over de slechte service en communicatie bij problemen met bestellingen en retourzendingen.

Levering en Retournering
8.4
Thumbs-Up 103
Thumbs-Down 31
  • "Snelle levering, bestelling voor 22:30 uur en kreeg alles de volgende dag binnen"
  • "Exacte en snelle levering"
  • "Zelfde dag geleverd"
  • "Ruim assortiment, overzichtelijke site"
  • "Snelle levering"
  • "Snelle levering voor een superprijs,netjes zoals ze beloven"
  • "Snelle en nette levering tegen eerlijke prijs"
  • "Levertijd schuift steeds op"
  • "Omzetting naar levering aan huis na telefoontje"
  • "Snelle en nette levering"
  • "Ruim assortiment met voorraad en snelle service"
  • "Flinke bestelling, keurig op tijd"
  • "Alles keurig op tijd geleverd, goede informatievoorziening"
  • "Meer dan 2 Maanden levertijd"
  • "Onvolledige deelleveringen"
De Delivery en Returns van deze website worden over het algemeen positief beoordeeld, met klanten die tevreden zijn over de snelle levering en uitstekende service. Veel klanten waarderen de ruime assortimenten, overzichtelijke site en goede communicatie over de levering. Echter, er zijn ook enkele klachten over vertragingen in de levering, onvolledige deelleveringen en problemen met retourneren en garantieafhandeling. Kortom, de website biedt snelle en efficiënte bezorging, maar er zijn enkele verbeterpunten op het gebied van retourbeleid en klantenservice.

Reputatie
8.2
Thumbs-Up 13
Thumbs-Down 5
  • "Geen geld terug bij defect product"
  • "Webshop houdt zich niet aan NL wet"
  • "Gebruik van eigen algemene voorwaarden"
  • "Maken waar wat ze adverteren"
  • "Snelle levering voor een superprijs,netjes zoals ze beloven"
  • "Gereedschapcentrum staat in mijn favoriete lijst"
  • "Klantgerichte medewerkers in Tilburg"
  • "Positieve winkelervaring"
  • "Goede heldere website"
  • "Cadeau ontvangen"
  • "Komt overeen met beschrijving op de site"
  • "Handige site, prima prijzen"
  • "Nr. 1 voor serieus gereedschap"
  • "Kluit belazeren"
  • "Fijn werkende site"
Gereedschapcentrum heeft een goede reputatie dankzij hun snelle levering, nette prijzen en klantgerichte medewerkers. Daarentegen zijn er klachten over het niet terugkrijgen van geld bij defecte producten en het niet naleven van de Nederlandse wet, wat de betrouwbaarheid van de prijzen in twijfel trekt. Over het algemeen wordt de webshop gewaardeerd vanwege de goede service en duidelijke communicatie.

Innovatie en Duurzaamheid
9.6
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 0
  • "Overzichtelijke productsheets en snelle levering"
  • "Handige koffer"
  • "Leuk om nieuwe projecten aan te pakken"
  • "Sterke bladblazer"
De producten van het bedrijf worden geroemd om de overzichtelijke productsheets en snelle levering, evenals de handige koffer en de krachtige bladblazer die ideaal zijn om nieuwe projecten aan te pakken. Dit toont aan dat het bedrijf innovatieve en duurzame oplossingen biedt voor verschillende behoeften, waardoor klanten tevreden zijn met de kwaliteit en gebruiksvriendelijkheid van de producten.

Aanbiedingen en Promoties
10
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 0
  • "Kortingsactie code werkte niet, maar werd netjes hersteld en prijsstijging gecorrigeerd"
  • "Ruime keus en acceptabele prijzen"
  • "Groot aanbod, scherpe prijzen, snel geleverd"
Het aanbod van kortingsacties en deals is over het algemeen goed met acceptabele prijzen en een grote keuze aan producten. Hoewel er soms problemen kunnen zijn met kortingscodes, worden deze snel en adequaat opgelost, waardoor de klant toch tevreden blijft. De snelle levering van producten draagt ook bij aan de positieve ervaring.