5.2

Geomix
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

6.8
Productkwaliteit en Garantie
6.8
Prijs/Kwaliteitverhouding
5
Klantenservice en Klachtenafhandeling
5
Levering en Retournering
5.8
Reputatie
9.6
Aanbiedingen en Promoties

Geomix

Geomix is een bedrijf dat zich sinds 1999 bezighoudt met het ontwikkelen van software, met een focus op e-commerce. De Geomix Soccer Store is een product van dit bedrijf, opgericht in 2013 in Oostenrijk en uitgebreid naar andere landen zoals Duitsland, Zwitserland, Hongarije, Nederland, Spanje en Frankrijk. Sinds 2018 is Geomix de officiële partner van de Oostenrijkse voetbalbond, verantwoordelijk voor websitebeheer, logistiek, merchandising en klantenservice. Hun online shop biedt een ruim assortiment aan sportkleding, -artikelen en accessoires van bekende merken, evenals een eigen drukkerij voor het personaliseren van kleding.(betaal) en retourbeleid. Neem voor contact met Geomix contact op via e-mail, telefoon of post.

Wat zeggen de reviews?

De algehele ervaring met Geomix is gemengd, met zowel positieve als negatieve aspecten. Klanten prijzen de goede garantie op producten, redelijke prijs-kwaliteitverhouding en uitgebreide assortiment aan voetbalproducten. Echter, de wisselende productkwaliteit, inconsistentie in communicatie en problemen met service en retourzendingen werpen twijfels op over de betrouwbaarheid van het bedrijf. Over het algemeen lijkt het een kwestie van geluk hebben met aankopen, maar voor sportliefhebbers op zoek naar goede deals kan Geomix een aantrekkelijke optie zijn.

Productkwaliteit en Garantie
6.8
Thumbs-Up 28
Thumbs-Down 14
  • "Uitgebreid assortiment aan voetbalproducten"
  • "Klantenservice en advies van medewerkers"
  • "Goede leveringsservice en verpakte bestelling netjes"
  • "Positieve ervaring met grote bestelling"
  • "Precies wat ik besteld heb"
  • "Beschikbaarheid van producten"
  • "Mooi opgelost met een alternatief product"
  • "Netjes opgelost door Ruud van Geomix door een maat Large op te sturen"
  • "Nog steeds geen vervangende hoodie ontvangen na enige tijd"
  • "Kwalitatieve producten met goede garantie"
  • "Teleurstellende ervaring met bestelling"
  • "Goede kwaliteit van product"
  • "terugbetaling ontvangen na fout"
  • "Snel bezorgd, Voldoet aan verwachtingen"
  • "Onjuiste facturering en verkeerde levering."
De productkwaliteit varieert sterk en wordt zowel geprezen als bekritiseerd door klanten. Sommige hebben positieve ervaringen met de goede garantie en kwaliteit, terwijl anderen klagen over slechte kwaliteit en verkeerde maten. De communicatie over productbeschikbaarheid en voorraad is inconsistent, met klanten die zowel positieve als negatieve ervaringen melden. Over het algemeen lijkt de garantie op de producten goed te zijn, maar de kwaliteit kan wisselend zijn, afhankelijk van het specifieke product.

Prijs/Kwaliteitverhouding
6.8
Thumbs-Up 21
Thumbs-Down 11
  • "Lagere prijs dan elders"
  • "Product te groot en lang wachten op terugbetaling"
  • "Misleidende prijs"
  • "Er gebeurd wat er gebeurd moet worden"
  • "Hoge prijs van 680,10€ voor niet-geleverde producten"
  • "Tevreden over de prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Goedkoop"
  • "Goedkoop is duurkoop."
  • "Misleidende levertijd in advertenties"
  • "Lang wachten op bestelling maar het was het waard"
  • "Goede prijzen, duidelijke webshop, snelle levering en super kwaliteit"
  • "Originele producten, snelle levering, goedkoop assortiment"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Goede kwaliteit kleding en redelijke prijs"
  • "Afterpay optie voor meer zekerheid"
De waarde voor je geld varieert sterk bij deze winkel, met sommige klanten die klagen over hoge prijzen voor niet-geleverde producten of misleidende prijzen en levertijden, terwijl anderen tevreden zijn met de goede prijs-kwaliteitverhouding, scherpe prijzen, en topkwaliteit producten. Het lijkt erop dat het een kwestie is van geluk hebben met je aankopen, maar over het algemeen is de prijs redelijk en de kwaliteit goed, waardoor het een goede keuze lijkt voor degenen die waarde hechten aan zowel budgetvriendelijkheid als kwaliteit.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
5
Thumbs-Up 59
Thumbs-Down 143
  • "Klantenservice en advies van medewerkers"
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Snelle oplossing van problemen"
  • "Verschillende ervaringen met Geomix"
  • "Bestelling niet geleverd, wel correcte reactie"
  • "Onbeantwoorde emails over terugbetaling"
  • "Lang wachten op terugbetaling van geld"
  • "Goede klantenservice"
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Prettig en duidelijk contact met supportmedewerker Aiver"
  • "Goede afhandeling van retourzending met geldteruggave"
  • "Makkelijk retourproces"
  • "Terugbetaling snel ontvangen"
  • "Snelle retour- en verzendservice"
  • "Efficiënte klachtenafhandeling"
De klantenservice van Geomix wordt geprezen om zijn vriendelijke en efficiënte aanpak bij het oplossen van problemen en klachten, zoals het snel afhandelen van retourzendingen en het bieden van goede communicatie over productbeschikbaarheid. Echter, er zijn ook veel klachten over onbeantwoorde e-mails, gebrek aan communicatie en vertragingen bij terugbetalingen, wat resulteert in frustratie en onzekerheid bij klanten. Er zijn voorbeelden van goede service en snelle oplossingen, maar ook van teleurstellende ervaringen met slechte communicatie en onbetrouwbare informatie.

Levering en Retournering
5
Thumbs-Up 47
Thumbs-Down 124
  • "Snelle en efficiënte levering"
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Acceptabele levertijd"
  • "Goede leveringsservice en verpakte bestelling netjes"
  • "Bestelling niet geleverd, wel correcte reactie"
  • "Positieve ervaring met grote bestelling"
  • "Hoge retourkosten"
  • "Retourneren kost tussen 11 en 17 euro"
  • "Retouradres in Oostenrijk"
  • "Vastzitten aan hoge retourkosten"
  • "Snelle levering"
  • "Goede afhandeling van retourzending met geldteruggave"
  • "Lange levertijd door Duits bedrijf"
  • "Makkelijk retourproces"
  • "Snelle retour- en verzendservice"
Snelle levering en gemakkelijk retourproces met geldteruggave, maar hoge retourkosten en lang wachten op terugbetaling na retourzending kunnen een nadeel zijn.

Reputatie
5.8
Thumbs-Up 8
Thumbs-Down 13
  • "Uitgebreid assortiment aan voetbalproducten"
  • "Goeie en betrouwbare site"
  • "Onbetrouwbare klantenservice"
  • "Misleidende prijs"
  • "Actie wordt pas ondernomen na negatieve review"
  • "Onbetrouwbare informatie van Bpost en GEOMIX"
  • "Twijfel bij het lezen van reviews"
  • "Geen problemen met deze winkel"
  • "Slechte communicatie en omzeiling van problemen."
  • "onbetrouwbare en oplichtende bedrijf"
  • "betrouwbaarheid van het merk Nike"
  • "Leuk winkelen, hoop op toekomstige voucher codes"
  • "Super NL'se klantenservice!"
  • "Negatieve reviews over levering"
  • "Geld is overgemaakt maar betaling is mislukt"
De Brand Reputation van deze webshop is gemengd. Terwijl sommige klanten tevreden zijn met het uitgebreide assortiment en de betrouwbaarheid van de site, klagen anderen over onbetrouwbare klantenservice, misleidende prijzen en gebrek aan communicatie en problemen. Negatieve beoordelingen over levering, betaling en retourzendingen werpen twijfels op over de betrouwbaarheid van het bedrijf, ondanks positieve opmerkingen over merken zoals Nike en Adidas. Er zijn ook klanten die mooie aanbiedingen en vriendelijke klantenservice melden, maar het gebrek aan consistentie en vertrouwen in de algehele reputatie van het merk blijven zorgen baren.

Aanbiedingen en Promoties
9.6
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 0
  • "Uitgebreid assortiment aan voetbalproducten"
  • "Leuk winkelen, hoop op toekomstige voucher codes"
  • "Scherpe prijzen voor merkschoenen"
  • "Topproducten tegen topprijzen"
Het aanbod en deals bij deze winkel worden geprezen vanwege het uitgebreide assortiment aan voetbalproducten en scherpe prijzen voor merkschoenen. Klanten genieten van het leuk winkelen en hopen op toekomstige voucher codes om nog meer te kunnen besparen. Topproducten worden aangeboden tegen topprijzen, waardoor deze winkel een aantrekkelijke keuze is voor sportliefhebbers op zoek naar goede deals.