9.1

GASSAN
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

9.4
Productkwaliteit en Garantie
8.8
Prijs/Kwaliteitverhouding
9
Klantenservice en Klachtenafhandeling
9.2
Levering en Retournering
9.4
Reputatie
10
Innovatie en Duurzaamheid
9.4
Aanbiedingen en Promoties

GASSAN

GASSAN is een Nederlands familiebedrijf dat gespecialiseerd is in diamanten, horloges en sieraden. Opgericht in 1945 door Samuel Gassan, heeft het bedrijf zich ontwikkeld tot een toonaangevende speler in de luxe-industrie. GASSAN heeft meerdere locaties, waaronder haar hoofdvestiging in de historische diamantfabriek in Amsterdam. Het bedrijf staat bekend om zijn vakmanschap, exclusieve assortiment en uitmuntende dienstverlening. GASSAN biedt ook rondleidingen en educatieve programma's aan om bezoekers te informeren over de fascinerende wereld van diamanten en haute horlogerie.

Wat zeggen de reviews?

Gassan levert indrukwekkende productkwaliteit met mooie designs en goede garantie, hoewel er enkele klachten zijn over maat en kleur. De prijs-kwaliteitverhouding is goed, met tevreden klanten en kortingsmogelijkheden. De service is over het algemeen goed, maar er zijn verbeterpunten nodig in de klachtenafhandeling en communicatie. De snelle levering en mooie verpakkingen worden gewaardeerd, hoewel er ruimte is voor verbetering in retourzendingen en communicatie. Over het algemeen biedt Gassan schitterende sieraden en uitstekende service, waardoor het een goede keuze is voor prijsbewuste consumenten.

Productkwaliteit en Garantie
9.4
Thumbs-Up 70
Thumbs-Down 10
  • "Indrukwekkende kwaliteit van sieraden"
  • "Product kleiner dan verwacht maar wel leuk"
  • "Uitstekende service zonder kosten"
  • "Mooie sieraden en uitstekende service"
  • "Artikel wat nergens anders langer verkrijgbaar is kunnen bestellen"
  • "Redelijk vlot en prima verpakt in huis"
  • "Gebrek aan kennis over het horloge en merk"
  • "Keurig geleverd en mooi verpakt"
  • "Goed product"
  • "horloge loopt nog steeds"
  • "overschaduwd cadeau"
  • "Perfecte afhandeling en verpakking"
  • "Alles mooi verpakt"
  • "Mooi verpakt"
  • "Veilige verpakking en garantiekaart"
De productkwaliteit van de sieraden is indrukwekkend, met mooie design en goede garantie. Hoewel sommige klanten problemen hadden met de maat van het product en verkeerde kleur, biedt het bedrijf uitstekende service zonder extra kosten en zijn de producten uiteindelijk goed ingepakt en snel geleverd. Het gebrek aan kennis over sommige horloges en merken kan een nadeel zijn, maar over het algemeen voldoet de aankoop aan de verwachtingen en is de prijs-kwaliteitverhouding goed.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8.8
Thumbs-Up 18
Thumbs-Down 6
  • "Product kleiner dan verwacht maar wel leuk"
  • "Uitstekende service zonder kosten"
  • "Prijs van het horloge"
  • "Boven verwachting"
  • "Drijven prijzen op van 2e hands horloges"
  • "Erg tevreden"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Mooi ingepakt en goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Prettige site om te bestellen"
  • "Goede Black Friday-deal"
  • "te klein van qua grote"
  • "Slechte service, te hoge prijs voor reparatie"
  • "Prachtig horloge met goede prijs/kwaliteit"
  • "Product voldoet geheel aan verwachting"
  • "Plezier om cadeau te geven"
De waarde voor je geld bij dit product is zeker de moeite waard. Ondanks enkele opmerkingen over de grootte en service, zijn de meeste klanten erg tevreden met de prijs-kwaliteitverhouding. De producten worden mooi ingepakt en voldoen aan de verwachtingen, met zelfs kortingsmogelijkheden voor diamantaankopen. Over het algemeen zijn mensen blij met hun aankoop en de Black Friday-deals zijn ook goed ontvangen. Dit maakt het een goede keuze voor de prijsbewuste consument.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
9
Thumbs-Up 116
Thumbs-Down 33
  • "Geweldige service bij binnenkomst"
  • "Persoonlijk advies op maat"
  • "Mooie verpakking bij aankoop"
  • "Adequate klantenservice"
  • "Top service"
  • "Uitstekende service zonder kosten"
  • "Mooie sieraden en uitstekende service"
  • "Alles correct verlopen"
  • "Onprofessionele overhandiging van het horloge"
  • "Gebrek aan kennis over het horloge en merk"
  • "Moeilijk om online te bestellen"
  • "Prima service"
  • "Super aardige medewerkers"
  • "Goede service en vriendelijke mensen"
  • "prima service"
De service en klachtenafhandeling bij Gassan zijn gemengd, met veel lof over vriendelijk personeel, snelle levering en mooie verpakkingen. Klanten waarderen de uitstekende service en persoonlijke touch. Echter, er zijn ook klachten over onprofessionele behandeling, gebrek aan kennis en communicatieproblemen. Terugbetaling na retour kan lang duren en niet alle klachten worden adequaat opgelost. Over het algemeen lijkt Gassan een goede keuze voor klanten die op zoek zijn naar mooie producten met een persoonlijke touch, maar er zijn nog verbeterpunten nodig in de klantenservice.

Levering en Retournering
9.2
Thumbs-Up 81
Thumbs-Down 16
  • "Vlot bestelproces"
  • "Snelle bezorging"
  • "Top service"
  • "Artikel wat nergens anders langer verkrijgbaar is kunnen bestellen"
  • "Redelijk vlot en prima verpakt in huis"
  • "Moeilijk om online te bestellen"
  • "Keurig geleverd en mooi verpakt"
  • "Goed product"
  • "Levering optijd"
  • "Uitstekende service en communicatie"
  • "Alles mooi verpakt"
  • "Snelle verzending"
  • "Betrouwbare verkoper en snelle levering"
  • "Veilige verpakking en garantiekaart"
  • "Snelle levering"
De bezorging en retourzendingen van deze webshop worden over het algemeen positief beoordeeld. Klanten waarderen de snelle en nette levering, evenals de mooie cadeauverpakkingen. Echter, sommige klanten ervaren moeilijkheden bij het retourneren en lange wachttijden op terugbetalingen, evenals problemen met de bezorgdienst. Over het algemeen is de service snel, betrouwbaar en goed verpakt, met enkele verbeterpunten met betrekking tot retourzendingen en communicatie.

Reputatie
9.4
Thumbs-Up 16
Thumbs-Down 2
  • "Persoonlijk advies op maat"
  • "Uitstekende service zonder kosten"
  • "Handgeschreven namen op het kaartje"
  • "Mooie sieraden en fantastische klantbeleving"
  • "Twijfels over oprechtheid van de website"
  • "Uitstekende service en mooie producten"
  • "mooie oorknopjes"
  • "zeer beleefd afgeleverd door koerier"
  • "Snel verzonden en mooi ingepakt"
  • "Mooie kwaliteit, certificaat erbij van de diamant"
  • "Uitgebreide cadeauverpakking"
  • "Schitterende sieraden in collectie"
  • "Top service"
  • "Prettige ervaring bij Gassan"
  • "Top bedrijf"
De Brand Reputation van Gassan lijkt overwegend positief te zijn, met lof voor de uitstekende service, mooie producten en persoonlijk advies op maat. Klanten zijn tevreden met de mooie sieraden, snelle verzending en beleefde aflevering. Er zijn echter twijfels geuit over de oprechtheid van de website en een waarschuwing om geen horloge te kopen bij Gassan. Over het algemeen lijkt Gassan een topbedrijf te zijn met schitterende sieraden en een uitgebreide cadeauverpakking.

Innovatie en Duurzaamheid
10
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 0
  • "Geen lifestyle-blaadje bij levering"
  • "Snelheid van levering en mooie verpakking met extra geschenken"
  • "Mogelijkheid tot aankoop via mailcontact"
  • "Ideaal voor onder de kerstboom"
De innovatie en duurzaamheid van het product worden positief benadrukt door de snelheid van levering en de mooie verpakking met extra geschenken, wat ideaal is voor onder de kerstboom. Echter, het ontbreken van een lifestyle-blaadje bij de levering kan nog verbeterd worden. De mogelijkheid tot aankoop via mailcontact is handig en maakt het product toegankelijk voor meer consumenten.

Aanbiedingen en Promoties
9.4
Thumbs-Up 9
Thumbs-Down 0
  • "Mooi verpakt cadeau"
  • "Goede Black Friday-deal"
  • "Mooi verpakt"
  • "Mogelijkheid om kortingscode te gebruiken voor aankoop van diamant"
  • "Uitgebreide cadeauverpakking"
  • "Ideaal voor onder de kerstboom"
  • "Mooi verpakt"
  • "Snelle levering en mooi als cadeau verpakt"
  • "Mooi product"
De Offers and Deals bieden mooi verpakte cadeaus met uitgebreide cadeauverpakking, ideaal voor onder de kerstboom. Klanten kunnen profiteren van Black Friday-deals en kortingscodes gebruiken bij de aankoop van diamanten. De levering is snel en de producten zijn mooi verpakt, wat zorgt voor een aantrekkelijk cadeau.