5

Expo XL
8 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

4
Thumbs-Up 6
Thumbs-Down 9
De klantenservice van dit bedrijf wordt gemengd beoordeeld. Aan de positieve kant, hebben sommige klanten een eenvoudige bestelproces en snelle levering ervaren, evenals keurige service bij defecten. Echter, anderen hebben geklaagd over oplichting, slechte service en het niet nakomen van beloftes, zoals het niet ontvangen van retourkosten na een erkend defect. Sommige klanten hebben zelfs moeite gehad om geld terug te krijgen na een retourzending. Het bedrijf lijkt ook inconsistent te zijn in het behandelen van retourzendingen en het nemen van verantwoordelijkheid hiervoor.

Samengevatte reviews

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede kwaliteit"
  • "Goede replica's die niet als nep te herkennen zijn"
  • "Aanrader"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Oplichters"
  • "Beschadigd product"
  • "Slechte service en komt beloftes niet na"
  • "Binnenzool gekreukt door slordige bezorging"
  • "Leverdatum niet gerekend als zichttermijn"
  • "Geen retour/omruiling ontvangen zoals toegezegd in mail"
  • "Retourkosten niet vergoed na erkend defect"
  • "Fluiten naar geld na retour gestuurd"
  • "Retour gestuurde artikel ineens in orde verklaard"
  • "Complete correspondentie nog in bezit"

8
1 jaar geleden
  • "Veel verschillende items beschikbaar om te kopen"
  • "Eenvoudig bestellen en snelle levering"
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Betaalbare producten"

8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Nette service"
  • "Snelle levering"
  • "Goede reactie op een defect"
  • "Keurig netjes en snel opgelost"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Leugenaars en bedriegers"
  • "Kapot product ontvangen"
  • "Bedrijf neemt niet de verantwoording voor retourzending"
  • "Hoge verzendkosten"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerd product ontvangen"
  • "Geen reactie na eerste contact"

6
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering beloofd maar niet waargemaakt"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Belachelijk hoge prijzen"
  • "Verkeerde productinformatie"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Misleidende productbeschrijving"