4.2

Muurmode
3 reviews uit 1 bron

Overzicht

4.2
Productkwaliteit en Garantie
5.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
4.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.2
Levering en Retournering

Muurmode

Muurmode is een Nederlands bedrijf gevestigd in Zwolle dat een brede collectie aan woondecoratie en woonaccessoires aanbiedt, geïnspireerd op verschillende thema's. Het bedrijf streeft naar het creëren van een gepersonaliseerd interieur en is ontstaan uit de gedachte dat interieur en mode onderhevig zijn aan dezelfde trends en vernieuwing. De collecties van Muurmode zijn samengesteld door professionele designers. Het assortiment van Muurmode omvat onder andere fotobehang, muurstickers, behangcirkels, foto op hout, tuinposters, canvas en outlet producten. Betaling bij Muurmode kan onder andere via iDEAL, Mister Cash, PayPal, Visa, Mastercard of bankoverschrijving. Voor meer informatie over verzendkosten, levertijden en retourneren kunt u terecht op de website van Muurmode.

Wat zeggen de reviews?

Muurmode biedt een breed scala aan producten van goede kwaliteit, hoewel er klachten zijn over onvolledige leveringen, verkeerd gedrukt fotobehang en afwijkingen van de website-afbeeldingen. De prijzen zijn betaalbaar, maar er zijn risico's verbonden aan externe factoren. De klantenservice is behulpzaam, maar traag in communicatie en klachten worden soms als opvoeding behandeld. De levering is over het algemeen snel, maar er zijn klachten over lange levertijden en onvolledige leveringen. Over het algemeen biedt Muurmode waar voor je geld, maar er zijn verbeterpunten nodig in communicatie en klantenservice.

Productkwaliteit en Garantie
4.2
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 2
  • "Groot scala aan opties"
  • "Onvolledige levering en gebrek aan speciale lijm"
  • "Product verschilt van website afbeelding"
  • "Verkeerd gedrukt fotobehang"
De productkwaliteit van dit merk biedt een groot scala aan opties, maar er zijn klachten over onvolledige leveringen, gebrek aan speciale lijm en verkeerd gedrukt fotobehang. Daarnaast lijken de producten soms af te wijken van de website afbeeldingen. Het is echter geruststellend dat het merk een garantie biedt, wat de kwaliteit en klanttevredenheid kan waarborgen.

Prijs/Kwaliteitverhouding
5.2
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 2
  • "Betaalbare prijzen"
  • "Kosten voor behanger niet teruggekregen"
  • "Geld verspild door fout van ander"
De prijzen van deze dienst zijn betaalbaar, maar sommige klanten hebben geklaagd dat zij niet werden vergoed voor de kosten van de behanger en dat zij geld hebben verspild als gevolg van fouten van anderen. Over het algemeen biedt de dienst waar voor je geld, maar er zijn risico's verbonden aan externe factoren.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
4.2
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 6
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Lange levertijd en gebrek aan communicatie"
  • "Ongevraagde opvoeding bij klachten"
  • "Verkeerd gedrukt fotobehang"
  • "Kosten voor behanger niet teruggekregen"
  • "Geld verspild door fout van ander"
  • "Gebrek aan klantenservice"
De klantenservice is zeer behulpzaam en attent, maar helaas is de communicatie traag en wordt er niet goed gecommuniceerd over de lange levertijd. Klachten worden ongevraagd behandeld als opvoeding, wat frustrerend kan zijn voor de klant. Daarnaast zijn er problemen met verkeerd gedrukt fotobehang en het terugkrijgen van de kosten voor de behanger wordt bemoeilijkt. Geld wordt verspild door fouten van anderen en er is een algemeen gebrek aan klantenservice.

Levering en Retournering
5.2
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 2
  • "Snelle levering en goede verpakking"
  • "Lange levertijd en gebrek aan communicatie"
  • "Onvolledige levering en gebrek aan speciale lijm"
De levering wordt over het algemeen als snel ervaren en de bestellingen zijn goed verpakt, wat positief is. Echter, sommige klanten hebben geklaagd over lange levertijden en een gebrek aan communicatie tijdens het proces. Daarnaast zijn er gevallen gemeld van onvolledige leveringen en een tekort aan speciale lijm, wat voor frustratie heeft gezorgd bij bepaalde klanten.