5.1

PrintVoordeelshop
17 reviews uit 1 bron

Overzicht

5.2
Productkwaliteit en Garantie
8.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
5.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
5
Levering en Retournering
5.2
Reputatie

PrintVoordeelshop

PrintVoordeelshop is een bedrijf dat gespecialiseerd is in het distribueren van inkjet- en tonercartridges voor vrijwel alle merken printers. Het is onderdeel van PrinterABC B.V. en is gevestigd in Zwolle. Ze leveren aan zakelijke eindgebruikers, retail en groothandel in Nederland en België. De producten komen uit eigen voorraad en voldoen aan de ISO9001 en ISO14000 norm. Klanten kunnen kiezen uit een breed scala aan producten, zoals inktcartridges, toners, labels op rol, papier, printers en meer. Bestellingen worden binnen 24 uur verzonden en de verzendkosten zijn gratis vanaf € 50,-. Klanten kunnen contact opnemen via telefoon, e-mail of persoonlijk bezoek aan het adres in Zwolle.

Wat zeggen de reviews?

PrintVoordeelshop biedt een grote verscheidenheid aan inktcartridges tegen voordelige prijzen, maar klanten ervaren wisselvallige productkwaliteit en garantieclaims. De website biedt wel een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding, met gunstige prijzen en eenvoudige betaalmogelijkheden. Hoewel er gemengde ervaringen zijn met de klantenservice en klachtenafhandeling, wordt de snelle levering en oplossing van verzendproblemen positief genoemd. Echter, er zijn klachten over verkeerde leveringen, onbetrouwbare levertijden en problemen bij het retourneren van producten, wat de algehele reputatie van het merk kan aantasten.

Productkwaliteit en Garantie
5.2
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 4
  • "Voordelige prijzen en goede kwaliteit"
  • "Grote verscheidenheid aan inktcartridges"
  • "Toner werkt niet"
  • "Kwaliteit en garantie van de producten"
  • "Verkeerde levering naar België"
  • "Verkeerde producten geleverd"
  • "Kwaliteit en garantie"
  • "Niet werkende HP cartridges geleverd"
De productkwaliteit varieert, met voordelige prijzen en een grote verscheidenheid aan inktcartridges, maar ook problemen zoals niet-werkende toner en HP-cartridges. Er zijn klachten over verkeerde leveringen en verkeerde producten, wat de garantieclaims kan beïnvloeden. Over het algemeen lijkt de kwaliteit en garantie van de producten wisselvallig te zijn, met zowel positieve als negatieve ervaringen van klanten.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8.4
Thumbs-Up 7
Thumbs-Down 0
  • "Voordelige prijzen en goede kwaliteit"
  • "Lage verzendkosten"
  • "Gunstige prijzen voor cartridges"
  • "Goedkoopste prijs"
  • "Betaald via Ideal"
  • "Duidelijke website met prima prijzen"
  • "Toners waren de goedkoopste"
De website biedt voordelige prijzen van goede kwaliteit, met gunstige prijzen voor cartridges en toners. De lage verzendkosten en eenvoudige betaalmogelijkheden, zoals Ideal, dragen bij aan de uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Het is duidelijk dat deze webshop waarde biedt voor het geld dat je uitgeeft.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.2
Thumbs-Up 9
Thumbs-Down 20
  • "Echte Buitengewone Klantenservice"
  • "Geen contact"
  • "Bereikbaarheid van bedrijf"
  • "Goede klantenservice"
  • "Snelle oplossing bij verzendprobleem"
  • "Top service bij het oplossen van problemen"
  • "Snel reageren op klachten en retourzendingen"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen respons op e-mails"
  • "Geen communicatie na betaling"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen reactie op klachten"
  • "Excuses voor onvolledige levering"
  • "Slechte service"
  • "Uitstekende service"
De klantenservice van het bedrijf varieert sterk, met zowel positieve als negatieve ervaringen. Positieve aspecten zijn onder andere snelle oplossingen bij verzendproblemen, excuses voor onvolledige leveringen en goede en snelle service bij het oplossen van problemen. Aan de andere kant zijn er klachten over slechte klantenservice, geen reacties op e-mails en telefoontjes, en moeilijkheden bij retourneren. Al met al lijkt de service en klachtenafhandeling van dit bedrijf wisselend van kwaliteit.

Levering en Retournering
5
Thumbs-Up 8
Thumbs-Down 16
  • "Snelle leveringstijden"
  • "Toner werkt niet"
  • "Goede klantenservice"
  • "Snelle oplossing bij verzendprobleem"
  • "Snel reageren op klachten en retourzendingen"
  • "Geen respons op e-mails"
  • "Verkeerde levering naar België"
  • "Verkeerde producten geleverd"
  • "Excuses voor onvolledige levering"
  • "Geen contact mogelijk met het bedrijf"
  • "Pakket niet weggebracht naar verzender"
  • "Onzekerheid over levering"
  • "Geen reactie op klantvragen of problemen"
  • "Niet nakomen van beloofde levertijden"
  • "Geen communicatie over vertraagde levering"
Snelle levering, goede klantenservice en snelle oplossing bij verzendproblemen worden positief genoemd in de reviews. Echter, klachten over verkeerde producten geleverd, onvolledige leveringen, moeilijkheden bij retourneren en onbetrouwbare levertijd claims komen ook naar voren. Het bedrijf reageert snel op e-mails en klachten, maar er is geen communicatie over vertraagde leveringen en geen mogelijkheid om contact op te nemen met het bedrijf. Het retourneren van producten kan problematisch zijn en er zijn klachten over HP cartridges die niet werken. Al met al zijn er gemengde ervaringen met de Delivery en Returns van het bedrijf.

Reputatie
5.2
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 4
  • "Lange klantrelatie met Printvoordeelshop"
  • "Verkeerde levering naar België"
  • "Verkeerde producten geleverd"
  • "Geen reactie op klachten"
  • "Misleidende reclame"
  • "Duidelijke website met prima prijzen"
De Brand Reputation van Printvoordeelshop wordt gemengd beoordeeld op basis van de gegeven reviews. Positieve punten zijn de lange klantrelatie, een duidelijke website met goede prijzen en het assortiment. Echter, er zijn ook klachten over verkeerde leveringen, gebrek aan reactie op klachten en misleidende reclame. Hierdoor kan het vertrouwen in het merk worden aangetast.