7.6

Eline Rosina
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8
Productkwaliteit en Garantie
7.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
7
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.4
Levering en Retournering
8.2
Reputatie
8.6
Innovatie en Duurzaamheid
8.6
Aanbiedingen en Promoties

Eline Rosina

Eline Rosina is een sieradenmerk dat bekend staat om oorbellen, kettingen en ringen. Het bedrijf is ooit begonnen in Nederland als een oorbellenmerk waar klanten hun eigen earparty's konden samenstellen. Tegenwoordig is Eline Rosina uitgegroeid tot een van de grootste oorbellenmerken van Nederland en verkoopt het ook andere sieraden. Het bedrijf wordt gerund door oprichtster Hanna Pranger en een team van voornamelijk vrouwen die het creatieve proces van ontwerpen tot fotografie uitvoeren. Eline Rosina werkt voornamelijk met edelmetalen zoals gold plated sterling silver, sterling silver, gold vermeil en 14k solid gold, en maakt gebruik van zirconia stenen, diamanten en gemstones. De oorbellen kunnen zowel subtiel als opvallend zijn en hebben een 925 sterling silver basis.

Wat zeggen de reviews?

Eline Rosina wordt over het algemeen geprezen om de hoge kwaliteit van de sieraden, mooie ontwerpen en luxueuze verpakkingen. Klanten waarderen de waarde voor hun geld, hoewel sommigen vinden dat de prijs-kwaliteitverhouding niet optimaal is. De service wordt als gemengd beoordeeld, met enkele klachten over slechte kwaliteit, gebrek aan respons en trage klachtenafhandeling. De bezorging en retournering worden over het algemeen positief beoordeeld, met enkele klachten over communicatieproblemen. Hoewel klanten de innovatieve Mix & Match collectie waarderen, zijn er zorgen over de duurzaamheid van de producten. Samengevat heeft Eline Rosina een goede reputatie op het gebied van productkwaliteit en waarde, maar er zijn ruimte voor verbeteringen in service en duurzaamheid.

Productkwaliteit en Garantie
8
Thumbs-Up 110
Thumbs-Down 48
  • "Betaalbare luxe sieraden van hoge kwaliteit"
  • "Mooi afgewerkte en stevige sieraden"
  • "Vervanging van het product zonder kosten"
  • "Uitstekend materiaal van de parelketting"
  • "Gebrek aan transparantie over productie en leveranciers"
  • "Slechte kwaliteit en garantie service"
  • "Onverzorgde uitstraling van de oorbellen"
  • "Waardeloze kwaliteit en klantenservice"
  • "Geen verantwoordelijkheid voor productkwaliteit"
  • "Mooie subtiele sieraden"
  • "Dure dunne ring verbogen na 2 dagen"
  • "Dunne gouden ringen van slechte kwaliteit"
  • "Mooie oorbellen van goede kwaliteit"
  • "Mooie ontwerpen maar worden snel minder mooi"
  • "Mooie juwelen van topkwaliteit"
De sieraden van het merk worden over het algemeen als van hoge kwaliteit beschouwd, met mooie ontwerpen en luxueuze verpakkingen. De vervanging van producten zonder extra kosten wordt ook gewaardeerd. Echter, er is een gebrek aan transparantie over de productie en leveranciers, en sommige klanten ervaren slechte kwaliteit en service. Over het algemeen lijkt de productkwaliteit goed, maar de garantieperiode en service kunnen verbeterd worden.

Prijs/Kwaliteitverhouding
7.2
Thumbs-Up 35
Thumbs-Down 21
  • "Betaalbare luxe sieraden van hoge kwaliteit"
  • "Hoge prijzen voor producten zonder extra service"
  • "Hoge prijs voor lage kwaliteit"
  • "Goedkope prijzen en geen verzendkosten"
  • "Mooie ontwerpen maar worden snel minder mooi"
  • "Moet vaak vervangen worden"
  • "Geld kwijt zonder ontvangen product"
  • "Mooie oorbellen"
  • "Dure producten"
  • "Duur voor de kwaliteit"
  • "absolute aanrader en blijvertje"
  • "Prijs te hoog voor geboden kwaliteit"
  • "Korte garantieperiode voor dure sieraden"
  • "Hoge prijs in vergelijking met kwaliteit van producten"
  • "Volkomen tevreden en blij met sieraden"
De waarde voor je geld bij deze sieradenwinkel is gemengd. Hoewel sommige klanten tevreden zijn met de betaalbare luxe en hoge kwaliteit van de producten, zijn anderen teleurgesteld door de hoge prijzen in verhouding tot de geboden kwaliteit. Sommige klanten zijn blij met hun aankoop en zullen hier zeker vaker bestellen, terwijl anderen vinden dat de prijs-kwaliteitverhouding niet optimaal is. Over het algemeen zijn er zowel positieve als negatieve ervaringen met de prijzen en kwaliteit van de sieraden.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
7
Thumbs-Up 60
Thumbs-Down 60
  • "Vervanging van het product zonder kosten"
  • "Vriendelijke en begripvolle klantenservice"
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Hoge prijzen voor producten zonder extra service"
  • "Gebrek aan transparantie over productie en leveranciers"
  • "Teleurstellende service"
  • "Slechte kwaliteit en garantie service"
  • "Gebrek aan respons en actie van Elina Rosina"
  • "Onbevredigend antwoord op verzoek om hulp"
  • "Teleurstellende klantenservice van Elina Rosina"
  • "Gebrek aan attentie en klantgerichtheid"
  • "Waardeloze kwaliteit en klantenservice"
  • "Teleurstellende klantenservice reactie"
  • "Klantenservice doet niks"
  • "Klantenservice kwam onprofessioneel over"
Service en klachtenafhandeling van Elina Rosina zijn wisselend. Klanten waarderen de vriendelijke en begripvolle klantenservice, snelle levering, en mooie verpakkingen, maar klagen over slechte kwaliteit, gebrek aan respons, en moeilijke communicatie. Het bedrijf biedt geen snelle oplossingen voor problemen, ontbeert transparantie en klantgerichtheid, en reageert traag op klachten. Kortom, hoewel sommige klanten tevreden zijn met de service en sieraden van Elina Rosina, zijn er veel klachten over de slechte kwaliteit, gebrekkige klantenservice en ontoereikende communicatie, waardoor het bedrijf een gemengde reputatie heeft.

Levering en Retournering
8.4
Thumbs-Up 77
Thumbs-Down 18
  • "Snelle levering binnen 2 dagen"
  • "Snelle levering"
  • "Goedkope prijzen en geen verzendkosten"
  • "Verwachting van levering nog niet voldaan"
  • "Slechte communicatie en levering"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Snelle levering en prachtige verpakking"
  • "Super snelle verzending"
  • "Netjes verpakt zonder onnodig gebruik van verpakkingsmateriaal"
  • "Snelheid van levering"
  • "Zeer slechte retour- en klantenservice"
  • "Vertraagde communicatie over bestelling"
  • "Foutieve levering, geen oplossing"
  • "Drukte bij orderverwerking, begripvolle houding"
  • "Zeer snelle en correcte levering"
De algemene consensus over de bezorging en retour is positief, met veel klanten die tevreden zijn over de snelle levering en mooie verpakkingen. Er zijn echter enkele klachten over communicatieproblemen, slechte klantenservice en foutieve leveringen. Over het algemeen lijkt de efficiëntie en snelheid van de levering te worden gewaardeerd, maar er is ruimte voor verbetering in de klantenservice en het omgaan met retourzendingen.

Reputatie
8.2
Thumbs-Up 39
Thumbs-Down 13
  • "Diverse stijlen die bij elke smaak passen"
  • "Onverzorgde uitstraling van de oorbellen"
  • "Mooie subtiele sieraden"
  • "Klantenservice kwam onprofessioneel over"
  • "Onduidelijke herkomst van het bedrijf en korte tijd actief"
  • "Slechte communicatie en levering"
  • "Twijfelachtige betrouwbaarheid van de website"
  • "Mooie oorbellen van goede kwaliteit"
  • "Mooie juwelen van topkwaliteit"
  • "Prachtige oorbellen"
  • "Mooie verpakking"
  • "Prachtige juwelen zoals op de foto's"
  • "Mooie sierraden en goed verpakt"
  • "Laatste bestelling door deze ervaring"
  • "Prachtige oorbellen"
De Brand Reputation van dit bedrijf wordt gekenmerkt door een mix van positieve en negatieve ervaringen. Klanten waarderen de mooie en kwalitatieve sieraden, snelle levering en luxe verpakkingen, maar sommigen uiten zorgen over onduidelijke herkomst, slechte communicatie, onprofessionele klantenservice en twijfelachtige betrouwbaarheid. Hoewel er veel goede recensies zijn, lijkt de reputatie van dit merk inconsistent en kan het worden verbeterd door meer transparantie en consistentie in klantenservice.

Innovatie en Duurzaamheid
8.6
Thumbs-Up 9
Thumbs-Down 1
  • "Perfecte ringmaat en gemakkelijk wisselen van pendants"
  • "Mix en match mogelijkheid"
  • "Niet milieuvriendelijk"
  • "Mooie solid gold ringen en icon pavé hoops"
  • "Hoops oorbellen zijn super mooi en makkelijk in te doen"
  • "Hoops zijn niet te groot en iets anders dan anders"
  • "Veel keuze en leuk om te mix and matchen"
  • "Ga collectie zeker uitbreiden😍"
  • "Mooie en unieke oorbelletjes"
  • "Toffe mix and match collectie"
De innovatieve en duurzame aspecten van de Mix & Match collectie worden geroemd door klanten vanwege de perfecte ringmaat, het gemakkelijk wisselen van pendants en de mogelijkheid tot mixen en matchen. Hoewel de ringen en oorbellen van hoge kwaliteit zijn, wordt er wel opgemerkt dat de producten niet milieuvriendelijk zijn. Desondanks worden de mooie en unieke designs geprezen en is het een aanrader voor wie op zoek is naar een uitbreidbare en modieuze collectie.

Aanbiedingen en Promoties
8.6
Thumbs-Up 8
Thumbs-Down 1
  • "Goedkope prijzen en geen verzendkosten"
  • "Cadeauverpakking tegen meerprijs aanbieden"
  • "Kortingsbon werkt niet"
  • "Mooie oorbellen"
  • "Leuk cadeautje bij ontvangst van oorbellen"
  • "mooie en kwalitatieve sieraden in leuke verpakking + snelle levering"
  • "50% korting later"
  • "Zou er zeker meer bestellen"
  • "Iedereen was blij met de cadeautjes"
Goedkope prijzen en geen verzendkosten, cadeauverpakking beschikbaar tegen meerprijs, mooie en kwalitatieve sieraden in leuke verpakking met snelle levering. Kortingsbon werkte niet, maar ontvangen oorbellen waren mooi en klanten waren blij met het cadeautje erbij. Zou zeker meer bestellen, ondanks later ontvangen 50% korting.