2.2

Colette Sol
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

2.2
Productkwaliteit en Garantie
2.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
2.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
2.2
Levering en Retournering
2.2
Reputatie
3.6
Aanbiedingen en Promoties

Colette Sol

Colette Sol is een Nederlands fashion label dat maatschappelijk ondersteunend ondernemen combineert met de verkoop van trendy laarzen. Opgericht door Colette en Miranda Sol, worden de schoenen op ambachtelijke wijze gemaakt van exclusief leer en is grotendeels handwerk. Een groot deel van de opbrengsten gaat naar de Colette Sol Foundation, die diverse vrouwenprojecten ondersteunt. Naast laarzen verkoopt Colette Sol ook blouses en biedt verschillende betaal- en verzendopties aan. Op de website vind je nieuwsartikelen, veelgestelde vragen en contactmogelijkheden. Klanten kunnen reviews achterlaten op het beoordelingsplatform.

Wat zeggen de reviews?

Colette Sol lijkt over het algemeen van slechte kwaliteit te zijn, met misleidende productbeschrijvingen en materialen die niet overeenkomen met de beschrijving. De garantie is onbetrouwbaar met hoge retourkosten en langzame terugbetalingen. Klanten klagen over slechte klantenservice, moeilijke retourprocessen en gebrek aan transparantie. De reputatie van het merk is slecht met beschuldigingen van oplichting en betrokkenheid bij frauduleuze activiteiten. Hoewel de enkellaarsjes aantrekkelijk zijn, worden de hoge prijzen niet gecompenseerd door de geboden kortingen. Over het algemeen wordt aangeraden om dit merk te vermijden vanwege de risico's en negatieve ervaringen die klanten hebben gerapporteerd.

Productkwaliteit en Garantie
2.2
Thumbs-Up 13
Thumbs-Down 159
  • "Comfortabele hoge hakken bieden voldoende ondersteuning en demping"
  • "Prachtige enkellaarsjes in verschillende stijlen beschikbaar"
  • "Manque de transparence sur la disponibilité des articles"
  • "Articles de mauvaise qualité"
  • "Mauvaise qualité des produits"
  • "Présenté comme cachemire, mais synthétique"
  • "Mal coupé, aucune étiquette"
  • "Kleding komt niet overeen met beschrijving of foto's."
  • "Qualité du produit médiocre"
  • "Produits de qualité inférieure à la description"
  • "Mauvaise qualité du produit"
  • "Veste en daim de mauvaise qualité et malodorante"
  • "Pull de mauvaise qualité et difforme"
  • "Produktkwaliteit ondermaats"
  • "Geen duidelijke labels of merktekens"
De productkwaliteit van dit merk lijkt over het algemeen van slechte kwaliteit te zijn, met veel klachten over misleidende productbeschrijvingen en materialen. Veel klanten gaven aan dat de items niet overeenkwamen met de beschrijving en dat de kwaliteit ondermaats was, met sommige producten zelfs uit China in plaats van uit Frankrijk. Er zijn ook klachten over gebrek aan labels bij de ontvangen kledingstukken. De garantie lijkt onbetrouwbaar te zijn, met hoge retourkosten en langzame terugbetalingen. Over het algemeen lijkt het verstandig om dit merk te vermijden vanwege de slechte productkwaliteit en misleidende informatie.

Prijs/Kwaliteitverhouding
2.2
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 68
  • "Wachten op terugbetaling van 498,00€ sinds begin januari 2024."
  • "Frais de paiement à l'étranger non divulgués"
  • "Article ne correspondant pas à la description"
  • "Prix promotionnel trompeur"
  • "Mauvaise qualité des vêtements reçus"
  • "Frais de retour élevés et risque de non livraison"
  • "Service client inefficace et absence de remboursement"
  • "Slechte kwaliteit uit China, hoge retourkosten en langzame terugbetaling."
  • "Coûts de retour élevés"
  • "Kwaliteit is matig"
  • "Pas de valeur pour l'argent"
  • "Matière de basse qualité, coupe différente de la photo"
  • "prijsverlaging misleidend"
  • "slechte koopervaring en teleurstellende producten"
  • "Slechte kwaliteit en maten"
Veel klanten klagen over de slechte kwaliteit van producten, hoge retourkosten en misleidende marketingpraktijken, wat resulteert in een teleurstellende ervaring en geen echte waarde voor het geïnvesteerde geld. Terugbetalingen worden vertraagd, klantenservice is ineffectief en sommige producten komen niet overeen met de beschrijving, waardoor de algehele prijs-kwaliteitverhouding negatief wordt beïnvloed.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
2.2
Thumbs-Up 8
Thumbs-Down 119
  • "Comfortabele hoge hakken bieden voldoende ondersteuning en demping"
  • "Uitstekende service met vriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "Expérience très négative"
  • "Retard dans le remboursement"
  • "Service client lent et inefficace"
  • "Retours non traités depuis 4 mois"
  • "Service client médiocre"
  • "Problème de remboursement"
  • "Slechte ervaring."
  • "Wachten op terugbetaling van 498,00€ sinds begin januari 2024."
  • "Oneerlijk en leugenachtig bedrijf met betrekking tot retourzendingen en terugbetalingen."
  • "Herhaaldelijk verstrekken van informatie die al is verstrekt voor terugbetaling."
  • "Mogelijke juridische stappen te ondernemen."
  • "Remboursement impossible"
  • "Politique de retour décevante"
De service en klachtafhandeling van dit bedrijf wordt ernstig bekritiseerd door klanten. Ze klagen over slechte klantenservice, langzame terugbetalingen, hoge retourkosten, en misleidende informatie over producten. Klanten ervaren moeilijkheden bij het retourneren en krijgen geen duidelijke communicatie na betaling. Er is sprake van mogelijk totale oplichting en de klachtenafhandeling wordt als ineffectief beschouwd. Het bedrijf wordt beschuldigd van een gebrek aan transparantie en betrouwbaarheid, en klanten raden anderen aan om de fout niet te maken om hier te winkelen.

Levering en Retournering
2.2
Thumbs-Up 8
Thumbs-Down 108
  • "Beschikbaarheid van artikelen niet up-to-date"
  • "Retours coûteux et non clairs"
  • "Retours non traités depuis 4 mois"
  • "Mauvaise qualité des produits"
  • "Retour difficile et coûteux"
  • "Retour aux frais de l'acheteur en Chine"
  • "Kleding komt niet overeen met beschrijving of foto's."
  • "Colis expédié de Chine sans avertissement"
  • "Retour à nos frais en Chine"
  • "Mauvaise qualité des vêtements reçus"
  • "Frais de retour élevés et risque de non livraison"
  • "Retour difficile et frais élevés"
  • "Livraison en provenance de Chine"
  • "Slechte kwaliteit uit China, hoge retourkosten en langzame terugbetaling."
  • "retard de livraison"
Veel klanten klagen over de slechte kwaliteit van producten uit China, hoge retourkosten en misleidende informatie over leveringen. Het retourproces is moeilijk en duur, met retourzendingen naar China op eigen kosten. Dit zorgt voor ontevredenheid en teleurstelling bij klanten, die problemen ondervinden met het retourneren van verkeerd geleverde of misleidende producten met langdurige en onzekere terugbetalingen. De hoge retourkosten en gebrek aan klantenservice bij retourzendingen maken het winkelen bij dit bedrijf een risicovolle en vaak teleurstellende ervaring.

Reputatie
2.2
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 89
  • "Entretient l'ambiguïté avec l'ancienne marque Colette"
  • "Oneerlijk en leugenachtig bedrijf met betrekking tot retourzendingen en terugbetalingen."
  • "Gebruik van de naam van een Frans merk dat al jaren niet meer bestaat."
  • "Misleidende advertenties"
  • "Faux indication de matière et de provenance"
  • "Prix promotionnel trompeur"
  • "Fabrication en Chine sans étiquette de marque"
  • "Plagiat de l'adresse d'une autre boutique"
  • "Slechte kwaliteit"
  • "Goedkope kwaliteit uit China"
  • "Fuyez"
  • "Entreprise non française malgré ce qui est annoncé"
  • "Slechte kwaliteit uit China, hoge retourkosten en langzame terugbetaling."
  • "site n'est pas français"
  • "Arnaque probable"
Er zijn veel negatieve opmerkingen over dit merk en de reputatie ervan lijkt zeer slecht te zijn. Er is sprake van misleidende praktijken, slechte kwaliteit van producten en frauduleuze activiteiten. Klanten klagen over het verkeerd adverteren van de herkomst van producten, misleidende productbeschrijvingen en lage kwaliteit. Er is zelfs gesuggereerd dat het bedrijf betrokken is bij oplichting en dat er mogelijk sprake is van ongeautoriseerde betalingen. Kortom, het lijkt erop dat dit merk ernstige geloofwaardigheids- en betrouwbaarheidsproblemen heeft.

Aanbiedingen en Promoties
3.6
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 3
  • "Prachtige enkellaarsjes in verschillende stijlen beschikbaar"
  • "Hoge prijzen zonder echte korting"
  • "Appâts sur Instagram"
  • "Promotion qui n'est pas une vraie promotion"
De enkellaarsjes zijn prachtig en er is een grote verscheidenheid aan stijlen beschikbaar, maar de hoge prijzen worden niet echt gecompenseerd door kortingen. De aanbiedingen op Instagram lijken niet echt voordelig te zijn voor de klanten, aangezien de promoties niet echt voordelige deals lijken te zijn.