5.2

Brekz
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

5.8
Productkwaliteit en Garantie
6.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
4.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.2
Levering en Retournering
4.6
Reputatie
5.4
Innovatie en Duurzaamheid
7.2
Aanbiedingen en Promoties

Gegevens

Computerweg 2
 3542 DR Utrecht
 Computerweg 2
 Nederland
 service@brekz.nl
 030-7210921

Ervaringen met Prijs/Kwaliteitverhouding

6.6
Thumbs-Up 19
Thumbs-Down 15
Met Brekz kunt u profiteren van scherpe prijzen en een vlotte afhandeling. Hoewel sommige klanten klagen over hoge prijzen en langzame bezorging, zijn er ook positieve geluiden over de goede prijs-kwaliteitverhouding en het gemak van bestellen. Met gratis bezorging en een ruime keuze aan producten, biedt Brekz over het algemeen een redelijke prijs voor de geboden waarde.

Samengevatte reviews ⓘ

4
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerd product geleverd"
  • "Beschadigde verpakking"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Product niet ontvangen, geen geld terug"
  • "Bereikbaarheid via telefoon slecht"
  • "Geen reactie op e-mails"
  • "Slechte bezorging"
6
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede bestellingstracking"
  • "Beschadigde producten ontvangen"
  • "Noodzaak om account te verwijderen"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Efficiënte orderverwerking en levering"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloos bedrijf"
  • "Geen reactie na fout in systeem en betaling"
  • "Geen excuses of bestelling ontvangen"
  • "Hoge prijs en lange wachttijd"
6
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijden"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en serieus optreden bij problemen met levering door DHL"
  • "Voordelige prijs en goede kwaliteit van producten"
  • "Bekend en betrouwbaar merk met goede reputatie"
  • "Regelmatige aanbiedingen en deals beschikbaar"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Scherpe prijzen en een vlotte afhandeling"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen levering na betaling"
  • "Onmogelijk om contact op te nemen"
  • "Geen reactie op meerdere pogingen tot contact"
  • "Overweegt aangifte wegens oplichting"
4
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Foutieve levering en onvoldoende communicatie van koerier"
  • "Vertraagde terugvordering van betaald bedrag"
  • "Gebrek aan klantgerichtheid en dankbaarheid voor melding"
  • "Potentieel verlies van duur pakket zonder correcte opvolging"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet ontvangen bestelling"
  • "Niet tevreden over levertijd"
  • "Slechte ervaring met bestellen"
  • "Geen goede service"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame bezorging"
  • "Hoge prijzen"
6
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gratis bezorgen"
  • "Bestellen van extra producten om gratis verzending te krijgen"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit producten en service"
  • "Betrouwbare levering en verpakking"
  • "Tevreden klant"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen beloofd contact en geen levering na 14 dagen"
  • "Geld niet teruggestort na gebrek aan levering"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goed product, geheel naar verwachting"
4
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde producten geleverd"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel ontvangen"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en behulpzame service"
  • "Ruimdenkend retourbeleid"
  • "Hoge kwaliteit producten"
  • "Goede waarde voor het geld"
6
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Leverancier 5 sterren"
  • "Samenwerking met DPD"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet bereikbaar"
  • "Helft van bestelling geleverd"
  • "Geen reactie op mail"
  • "Goedkoop is duurkoop"
6
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snellere levering nodig"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijk bereikbaar"
  • "Verkeerde bezorginformatie"
  • "Gebrek aan oplossingen en klantenservice"
  • "Onbetrouwbare bezorginformatie"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verpakking beschadigd bij aankomst"
  • "Geen reactie van klantenservice"
4
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lang wachten op antwoord"
  • "Geopende zakken kattenvoer ontvangen"
  • "Geen reactie op melding na een week"
  • "Wachten op goede oplossing en antwoord"
4
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Product wordt in slechte staat geleverd"
4
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen product ontvangen na aankoop"
  • "Teruggave van het geld nog niet ontvangen"
  • "Snelle levering via Pets place"
  • "Voorkeur voor een andere online webshop"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange verwerkingstijd van bestellingen"
  • "Slechte klantenservice en klachtenafhandeling"
  • "Onbetrouwbare leveringen"
  • "Geen vertrouwen in het bedrijf"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en relatief goedkoop"
  • "Eerste aankoop, zal vaker bestellen"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze klantenservice"
  • "Gebrek aan passende oplossingen"
  • "Gebrek aan empathie en flexibiliteit"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vertraagde levering en gebrek aan communicatie"
  • "Onbeschofte bezorgdienst"
  • "Gebrek aan klantgerichtheid"
  • "Onduidelijk bestellingsbeleid"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie op klacht via mail/web formulier of telefoon"
  • "Lang wachten op reactie op klacht"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onbereikbaarheid"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ruime keuze en goede prijs"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte levering en geen service"
  • "Geen hondenbrokken ontvangen na vertraging en geen reactie op vragen"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede aanbieding makkelijk te bestellen"
  • "Snel geleverd"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Langzame levering en gebrek aan reactie op e-mails"
  • "Geen duidelijke informatie over bestellingen"
  • "Onbetrouwbare beloften en vertragingen in verzending"
4
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Foute levering"
  • "Onvolledige bestelling ontvangen"
  • "Problematische retourprocedure"
  • "Vertraging bij levering"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en correcte levering"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange wachttijd en vertraging in communicatie"
  • "Geen reactie op e-mails"
  • "Onbereikbaarheid via telefoon en verbinding wordt verbroken"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes geleverd"
  • "Prima product"
  • "Onze hond smult er van"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service"
  • "Snelle reactie op verkeerd geleverd product"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Aangenaam verrast"
  • "Razendsnelle levering"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onbetrouwbaar bedrijf"
  • "Langzame reactietijd op e-mails"
  • "Herhaling van eerdere fouten"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima service"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vertraging in levering"
  • "Gebrek aan communicatie"
  • "Mogelijkheid tot geld terug"
  • "Onbeantwoorde e-mails"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Nog nooit geen problemen gehad met DPD"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte bezorging door DPD"
  • "Goede oplossing door Brekz"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie en klantenservice"
  • "Vertraagde levering"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling niet compleet"
  • "Geen reactie op mail"
  • "Goede oplossing uiteindelijk"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen ontvangen bestelling na lange tijd"
  • "Geen reactie op emails"
  • "Onbetrouwbaarheid van Brekz"
4
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerd product ontvangen, maar uiteindelijk opgelost"
  • "Verbetering nodig in communicatietoon"
  • "Extra portokosten en uitstoot door fout"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kapotte artikelen"
  • "Verkeerde variant ontvangen"
  • "Lang wachten op mijn bestelling"
  • "Geen reactie op verstuurde mails"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lang wachten op het pakket en slechte communicatie"
  • "Geen telefonische bereikbaarheid en moeilijk contact met bezorgdienst"
  • "Verwijzing naar verzender voor klachtindiening en onderzoek"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Hele slechte service"
  • "Super slecht bedrijf"
  • "Verkeerde aflevering"
  • "Geen respons op mails en telefoontjes"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "slecht bereikbaar"
  • "geen geld terug na retournering"
  • " lange wachttijden bij klantenservice"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes gemaild wanneer het bezorgd zou..."
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lading verloren gegaan, moeite om verkoper te bereiken"
  • "Lading al 10 dagen niet ontvangen, onbereikbare verkoper"
  • "Moeilijk om contact op te nemen, vertraging in levering"
  • "Geen reactie op e-mails, mislukte levering"
6
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prijzen te hoog"
  • "Hogere prijzen elders"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vergissing snel rechtgezet"
  • "Prompte verzending van ontbrekende artikelen na klacht"
  • "Positieve ervaring"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service, Levering door DPD"
  • "Slechte verzending door DPD"
  • "Voorkeur voor Postnl of DHL"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk en fijn om te bestellen"
  • "Kat vindt het lekker"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Pakketje niet aangekomen"
  • "Klantenservice reageert niet"
  • "Lang wachten op reactie"
  • "Onbereikbare klantenservice"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange leveringstijden"
  • "Trage levering door DPL"
  • "Slechte ervaring met levering"
  • "Geen snelle levering zoals bij DHL"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Makkelijk te bestellen, eerlijke prijs en snel geleverd"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verzending duurt eindeloos"
  • "Matig bereikbare klantenservice"
  • "Restitutie genegeerd"
  • "Zinloze transporten en CO2 productie"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ongevraagde reclames per mail"
  • "Verkeerde product geleverd"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzaam respons op e-mails"
  • "Lang wachten op bestelling"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slecht klantenservice"
  • "Geen coulance voor defect product"
  • "Moeilijk bereikbaar en onbeleefd personeel"
  • "Hoge kosten voor retourzending"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame levering"
  • "Slechte communicatie"
  • "Product niet op voorraad"
  • "Geen betrouwbare levering"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Blikken zwaar beschadigd"
  • "Geen terugbelactie"
  • "Lange wachttijd aan telefoon"
  • "Vergoeding ontvangen na klacht"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vertraagde levering"
  • "Slechte communicatie van bezorgbedrijf"
  • "Langzame verwerking van bestelling"
  • "Geen volgende dag levering"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen contactmogelijkheden"
  • "Beschadigde bestelling en slechte klantenservice"
  • "Lang wachten op reactie en telefonisch onbereikbaar"
  • "Geen respons na klachtindiening en onbereikbaarheid per telefoon"
  • "Onbeheerde levering en gebrekkige klantenservice"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niets geleverd"
  • "Er wordt niet gereageerd op emails"
  • "meermaals gebeld: geen contact. (ingesproken bandje)"
  • "Geen contact mogelijk. Dus ook geen oplossing. Waardeloos"
  • "Brekz reageert pas als er een negatieve review wordt geschreven"
  • "Bereikbaarheid blijft natuurlijk slecht"
  • "De aangeboden oplossing is dan weer prima"
  • "Zal zodra het geld binnen is de beoordeling ophogen van 1 naar 3 sterren"
4
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Missend artikel en onbereikbaar"
  • "Geen reactie op contactverzoeken"
  • "Moeite met nageleverde artikelen"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Effectieve reiniging van oren"
  • "Snel resultaat na gebruik"
  • "Makkelijk te bestellen bij Brekz"
4
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Levering komt niet na"
  • "Geen respons van klantenservice"
  • "Lang wachten op reactie"
  • "Overstappen naar andere webshop"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd en gebrekkige communicatie"
  • "Product beschadigd ontvangen"
  • "Geen compensatie aangeboden voor ongemak"
  • "Klantenservice reageert traag"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima service"
  • "Prijs/kwaliteit is in orde"
  • "Zeer tevreden"
  • "De poes ook"
6
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes geleverd"
  • "Langere levertijd"
  • "Bezorgdienst DPD"
  • "Direct naar ophaalpunt"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "1 pak van 56 dentastix mis ik"
  • "Geen gehoor bij brekz 10 keer gebeld"
  • "Onvolledig bestelling gekregen"
  • "U zegt dat u niks kan vinden ik heb u 4 keer gemaild"
  • "Bedankt voor het toesturen van de dentastix die ontbrak. Fijn opgelost"
4
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen communicatie na betaling"
  • "Telefonisch onbereikbaar en geen reactie op e-mails"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "zeer slechte klantenservice"
  • "leveringen duren wat langer dan gemiddeld"
  • "niet ontvangen bestelling na betaling"
  • "gebrek aan communicatie via mail, telefoon en chatbot"
4
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bezorging kan stukken beter"
  • "DPD bezorging is echt slecht"
  • "Bestelling gaat vlot"
  • "Geleverde spullen en voer is prima"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte bezorging en gebrek aan communicatie"
  • "Onvoldoende kwaliteit van de bezorgdienst"
  • "Geen notificaties over de levering"
  • "Geen controle op juiste aflevering"
6
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verzending niet snel"
  • "Lange levertijden (5 werkdagen)"
  • "Verbetering nodig in levertijd"
4
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebrek aan communicatie over niet leveren bestellingen"
  • "Lange wachttijd voor het klaarmaken van bestellingen"
  • "Niet reageren op e-mails over leveringsproblemen"
  • "Mogelijke rechtsbijstand voor terugbetaling vanwege langere levertijden"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en levering"
4
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ontbrekend product in pakket"
  • "Geen mogelijkheid tot nalevering"
  • "Geld terug aangeboden als oplossing"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte bereikbaarheid"
  • "geen respons op mail en telefonisch (te) lang wachten"
  • "Malafide gasten"
  • "te lange wachttijd voor reactie"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet op tijd geleverd"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onbereikbare klantenservice"
  • "Lange levertijden"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Op tijd geleverd"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerd product ontvangen"
  • "Geen terugbetaling ontvangen na contact opnemen"
  • "Teleurstellende ervaring"
6
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede productkwaliteit en garantie"
  • "Lange levertijden"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit en snelle levering"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Op tijd geleverd"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle vervanging van verkeerd product"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel bezorgd binnen drie dagen"
  • "Verbeterde bezorging vergeleken met vorige keer"