5.2

Brekz
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

5.8
Productkwaliteit en Garantie
6.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
4.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.2
Levering en Retournering
4.6
Reputatie
5.4
Innovatie en Duurzaamheid
7.2
Aanbiedingen en Promoties

Gegevens

Computerweg 2
 3542 DR Utrecht
 Computerweg 2
 Nederland
 service@brekz.nl
 030-7210921

Ervaringen met Aanbiedingen en Promoties

7.2
Thumbs-Up 6
Thumbs-Down 2
Bij Brekz zijn er regelmatig aanbiedingen en deals beschikbaar, wat het makkelijk maakt om te bestellen en altijd de beste prijs te krijgen. Sommige klanten hebben zelfs 5% korting gekregen op hun volgende bestelling. Hoewel er geen volgende dag levering is, hebben klanten nog nooit problemen gehad met de levering door DPD. Daarnaast zijn er altijd leuke acties en een ruime keuze aan producten op voorraad voor een goede prijs.

Samengevatte reviews ⓘ

4
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerd product geleverd"
  • "Beschadigde verpakking"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Product niet ontvangen, geen geld terug"
  • "Bereikbaarheid via telefoon slecht"
  • "Geen reactie op e-mails"
  • "Slechte bezorging"
6
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede bestellingstracking"
  • "Beschadigde producten ontvangen"
  • "Noodzaak om account te verwijderen"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Efficiënte orderverwerking en levering"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloos bedrijf"
  • "Geen reactie na fout in systeem en betaling"
  • "Geen excuses of bestelling ontvangen"
  • "Hoge prijs en lange wachttijd"
6
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijden"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en serieus optreden bij problemen met levering door DHL"
  • "Voordelige prijs en goede kwaliteit van producten"
  • "Bekend en betrouwbaar merk met goede reputatie"
  • "Regelmatige aanbiedingen en deals beschikbaar"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Scherpe prijzen en een vlotte afhandeling"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen levering na betaling"
  • "Onmogelijk om contact op te nemen"
  • "Geen reactie op meerdere pogingen tot contact"
  • "Overweegt aangifte wegens oplichting"
4
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Foutieve levering en onvoldoende communicatie van koerier"
  • "Vertraagde terugvordering van betaald bedrag"
  • "Gebrek aan klantgerichtheid en dankbaarheid voor melding"
  • "Potentieel verlies van duur pakket zonder correcte opvolging"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet ontvangen bestelling"
  • "Niet tevreden over levertijd"
  • "Slechte ervaring met bestellen"
  • "Geen goede service"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame bezorging"
  • "Hoge prijzen"
6
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gratis bezorgen"
  • "Bestellen van extra producten om gratis verzending te krijgen"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit producten en service"
  • "Betrouwbare levering en verpakking"
  • "Tevreden klant"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen beloofd contact en geen levering na 14 dagen"
  • "Geld niet teruggestort na gebrek aan levering"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goed product, geheel naar verwachting"
4
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde producten geleverd"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel ontvangen"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en behulpzame service"
  • "Ruimdenkend retourbeleid"
  • "Hoge kwaliteit producten"
  • "Goede waarde voor het geld"
6
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Leverancier 5 sterren"
  • "Samenwerking met DPD"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet bereikbaar"
  • "Helft van bestelling geleverd"
  • "Geen reactie op mail"
  • "Goedkoop is duurkoop"
6
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snellere levering nodig"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijk bereikbaar"
  • "Verkeerde bezorginformatie"
  • "Gebrek aan oplossingen en klantenservice"
  • "Onbetrouwbare bezorginformatie"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verpakking beschadigd bij aankomst"
  • "Geen reactie van klantenservice"
4
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lang wachten op antwoord"
  • "Geopende zakken kattenvoer ontvangen"
  • "Geen reactie op melding na een week"
  • "Wachten op goede oplossing en antwoord"
4
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Product wordt in slechte staat geleverd"
4
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen product ontvangen na aankoop"
  • "Teruggave van het geld nog niet ontvangen"
  • "Snelle levering via Pets place"
  • "Voorkeur voor een andere online webshop"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange verwerkingstijd van bestellingen"
  • "Slechte klantenservice en klachtenafhandeling"
  • "Onbetrouwbare leveringen"
  • "Geen vertrouwen in het bedrijf"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en relatief goedkoop"
  • "Eerste aankoop, zal vaker bestellen"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze klantenservice"
  • "Gebrek aan passende oplossingen"
  • "Gebrek aan empathie en flexibiliteit"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vertraagde levering en gebrek aan communicatie"
  • "Onbeschofte bezorgdienst"
  • "Gebrek aan klantgerichtheid"
  • "Onduidelijk bestellingsbeleid"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie op klacht via mail/web formulier of telefoon"
  • "Lang wachten op reactie op klacht"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onbereikbaarheid"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ruime keuze en goede prijs"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte levering en geen service"
  • "Geen hondenbrokken ontvangen na vertraging en geen reactie op vragen"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede aanbieding makkelijk te bestellen"
  • "Snel geleverd"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Langzame levering en gebrek aan reactie op e-mails"
  • "Geen duidelijke informatie over bestellingen"
  • "Onbetrouwbare beloften en vertragingen in verzending"
4
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Foute levering"
  • "Onvolledige bestelling ontvangen"
  • "Problematische retourprocedure"
  • "Vertraging bij levering"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en correcte levering"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange wachttijd en vertraging in communicatie"
  • "Geen reactie op e-mails"
  • "Onbereikbaarheid via telefoon en verbinding wordt verbroken"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes geleverd"
  • "Prima product"
  • "Onze hond smult er van"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service"
  • "Snelle reactie op verkeerd geleverd product"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Aangenaam verrast"
  • "Razendsnelle levering"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onbetrouwbaar bedrijf"
  • "Langzame reactietijd op e-mails"
  • "Herhaling van eerdere fouten"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima service"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vertraging in levering"
  • "Gebrek aan communicatie"
  • "Mogelijkheid tot geld terug"
  • "Onbeantwoorde e-mails"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Nog nooit geen problemen gehad met DPD"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte bezorging door DPD"
  • "Goede oplossing door Brekz"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie en klantenservice"
  • "Vertraagde levering"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling niet compleet"
  • "Geen reactie op mail"
  • "Goede oplossing uiteindelijk"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen ontvangen bestelling na lange tijd"
  • "Geen reactie op emails"
  • "Onbetrouwbaarheid van Brekz"
4
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerd product ontvangen, maar uiteindelijk opgelost"
  • "Verbetering nodig in communicatietoon"
  • "Extra portokosten en uitstoot door fout"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kapotte artikelen"
  • "Verkeerde variant ontvangen"
  • "Lang wachten op mijn bestelling"
  • "Geen reactie op verstuurde mails"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lang wachten op het pakket en slechte communicatie"
  • "Geen telefonische bereikbaarheid en moeilijk contact met bezorgdienst"
  • "Verwijzing naar verzender voor klachtindiening en onderzoek"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Hele slechte service"
  • "Super slecht bedrijf"
  • "Verkeerde aflevering"
  • "Geen respons op mails en telefoontjes"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "slecht bereikbaar"
  • "geen geld terug na retournering"
  • " lange wachttijden bij klantenservice"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes gemaild wanneer het bezorgd zou..."
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lading verloren gegaan, moeite om verkoper te bereiken"
  • "Lading al 10 dagen niet ontvangen, onbereikbare verkoper"
  • "Moeilijk om contact op te nemen, vertraging in levering"
  • "Geen reactie op e-mails, mislukte levering"
6
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prijzen te hoog"
  • "Hogere prijzen elders"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vergissing snel rechtgezet"
  • "Prompte verzending van ontbrekende artikelen na klacht"
  • "Positieve ervaring"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service, Levering door DPD"
  • "Slechte verzending door DPD"
  • "Voorkeur voor Postnl of DHL"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk en fijn om te bestellen"
  • "Kat vindt het lekker"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Pakketje niet aangekomen"
  • "Klantenservice reageert niet"
  • "Lang wachten op reactie"
  • "Onbereikbare klantenservice"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange leveringstijden"
  • "Trage levering door DPL"
  • "Slechte ervaring met levering"
  • "Geen snelle levering zoals bij DHL"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Makkelijk te bestellen, eerlijke prijs en snel geleverd"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verzending duurt eindeloos"
  • "Matig bereikbare klantenservice"
  • "Restitutie genegeerd"
  • "Zinloze transporten en CO2 productie"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ongevraagde reclames per mail"
  • "Verkeerde product geleverd"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzaam respons op e-mails"
  • "Lang wachten op bestelling"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slecht klantenservice"
  • "Geen coulance voor defect product"
  • "Moeilijk bereikbaar en onbeleefd personeel"
  • "Hoge kosten voor retourzending"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame levering"
  • "Slechte communicatie"
  • "Product niet op voorraad"
  • "Geen betrouwbare levering"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Blikken zwaar beschadigd"
  • "Geen terugbelactie"
  • "Lange wachttijd aan telefoon"
  • "Vergoeding ontvangen na klacht"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vertraagde levering"
  • "Slechte communicatie van bezorgbedrijf"
  • "Langzame verwerking van bestelling"
  • "Geen volgende dag levering"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen contactmogelijkheden"
  • "Beschadigde bestelling en slechte klantenservice"
  • "Lang wachten op reactie en telefonisch onbereikbaar"
  • "Geen respons na klachtindiening en onbereikbaarheid per telefoon"
  • "Onbeheerde levering en gebrekkige klantenservice"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niets geleverd"
  • "Er wordt niet gereageerd op emails"
  • "meermaals gebeld: geen contact. (ingesproken bandje)"
  • "Geen contact mogelijk. Dus ook geen oplossing. Waardeloos"
  • "Brekz reageert pas als er een negatieve review wordt geschreven"
  • "Bereikbaarheid blijft natuurlijk slecht"
  • "De aangeboden oplossing is dan weer prima"
  • "Zal zodra het geld binnen is de beoordeling ophogen van 1 naar 3 sterren"
4
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Missend artikel en onbereikbaar"
  • "Geen reactie op contactverzoeken"
  • "Moeite met nageleverde artikelen"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Effectieve reiniging van oren"
  • "Snel resultaat na gebruik"
  • "Makkelijk te bestellen bij Brekz"
4
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Levering komt niet na"
  • "Geen respons van klantenservice"
  • "Lang wachten op reactie"
  • "Overstappen naar andere webshop"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd en gebrekkige communicatie"
  • "Product beschadigd ontvangen"
  • "Geen compensatie aangeboden voor ongemak"
  • "Klantenservice reageert traag"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima service"
  • "Prijs/kwaliteit is in orde"
  • "Zeer tevreden"
  • "De poes ook"
6
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes geleverd"
  • "Langere levertijd"
  • "Bezorgdienst DPD"
  • "Direct naar ophaalpunt"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "1 pak van 56 dentastix mis ik"
  • "Geen gehoor bij brekz 10 keer gebeld"
  • "Onvolledig bestelling gekregen"
  • "U zegt dat u niks kan vinden ik heb u 4 keer gemaild"
  • "Bedankt voor het toesturen van de dentastix die ontbrak. Fijn opgelost"
4
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen communicatie na betaling"
  • "Telefonisch onbereikbaar en geen reactie op e-mails"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "zeer slechte klantenservice"
  • "leveringen duren wat langer dan gemiddeld"
  • "niet ontvangen bestelling na betaling"
  • "gebrek aan communicatie via mail, telefoon en chatbot"
4
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bezorging kan stukken beter"
  • "DPD bezorging is echt slecht"
  • "Bestelling gaat vlot"
  • "Geleverde spullen en voer is prima"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte bezorging en gebrek aan communicatie"
  • "Onvoldoende kwaliteit van de bezorgdienst"
  • "Geen notificaties over de levering"
  • "Geen controle op juiste aflevering"
6
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verzending niet snel"
  • "Lange levertijden (5 werkdagen)"
  • "Verbetering nodig in levertijd"
4
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebrek aan communicatie over niet leveren bestellingen"
  • "Lange wachttijd voor het klaarmaken van bestellingen"
  • "Niet reageren op e-mails over leveringsproblemen"
  • "Mogelijke rechtsbijstand voor terugbetaling vanwege langere levertijden"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en levering"
4
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ontbrekend product in pakket"
  • "Geen mogelijkheid tot nalevering"
  • "Geld terug aangeboden als oplossing"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte bereikbaarheid"
  • "geen respons op mail en telefonisch (te) lang wachten"
  • "Malafide gasten"
  • "te lange wachttijd voor reactie"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet op tijd geleverd"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onbereikbare klantenservice"
  • "Lange levertijden"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Op tijd geleverd"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerd product ontvangen"
  • "Geen terugbetaling ontvangen na contact opnemen"
  • "Teleurstellende ervaring"
6
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede productkwaliteit en garantie"
  • "Lange levertijden"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit en snelle levering"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Op tijd geleverd"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle vervanging van verkeerd product"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel bezorgd binnen drie dagen"
  • "Verbeterde bezorging vergeleken met vorige keer"