8.9

Besselink Licht
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

9
Productkwaliteit en Garantie
9.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
9
Levering en Retournering
9.4
Reputatie
9.2
Innovatie en Duurzaamheid
8.4
Aanbiedingen en Promoties

Besselink Licht

Besselink Licht is een bedrijf dat al meer dan 25 jaar toonaangevend is op het gebied van zelf ontworpen en geproduceerde verlichting. Oorspronkelijk gevestigd in Duiven, Gelderland, is het bedrijf uitgegroeid tot een bekend bedrijf met zowel nationale als internationale bekendheid. Ze bieden een breed scala aan verlichtingsproducten, zowel online als fysieke winkels. Met een assortiment variërend van binnenverlichting, buitenverlichting, vloerlampen, hanglampen, lichtbronnen tot lampenkappen en DIY-producten. Bestellingen kunnen gemakkelijk geplaatst worden via verschillende betaalmethoden en worden binnen Nederland binnen 1 dag bezorgd. Voor vragen, opmerkingen of klachten kunnen klanten contact opnemen per telefoon, e-mail of persoonlijk bezoek aan het adres in Duiven.

Wat zeggen de reviews?

Besselink Licht biedt over het algemeen goede kwaliteit producten met een breed assortiment tegen redelijke prijzen en snelle levering. Hoewel sommige klanten klachten hadden over beschadigde producten en hoge retourkosten, wordt de klantenservice van het bedrijf hoog gewaardeerd vanwege de efficiënte en vriendelijke benadering. De betrouwbare reputatie van het bedrijf, samen met innovatieve producten en aantrekkelijke aanbiedingen, maakt het een goede keuze voor klanten die op zoek zijn naar mooie verlichtingsproducten.

Productkwaliteit en Garantie
9
Thumbs-Up 83
Thumbs-Down 19
  • "Laagste prijsgarantie voor hoogwaardige producten"
  • "Nieuw ledbuisje ontvangen"
  • "Epileptische aanval voorkomen"
  • "Handleiding met e-mailadres"
  • "Producten goed verpakt en snel geleverd"
  • "Snelle reactie bij melding van afwijking in product"
  • "Mooie lampen en goede service"
  • "Passende lichtbron die niet verblindt"
  • "Aanpassen plafond plaatje voor gangbare plafonds"
  • "Gratis extra lamp bij ontbrekende levering"
  • "Voldoet aan verwachtingen"
  • "Goede kwaliteit"
  • "Kwaliteitsproducten"
  • "Geweldige lamp"
  • "Lampenkappen voldoen aan verwachtingen en staan mooi op de voet"
Producten van goede kwaliteit met een breed assortiment en snelle levering, maar sommige klanten merkten op dat de verpakkingen niet altijd voldoende bescherming boden en dat er af en toe producten werden geleverd die beschadigd waren. Over het algemeen voldoen de producten aan de verwachtingen, met goede service en een goede prijs-kwaliteitverhouding.

Prijs/Kwaliteitverhouding
9.2
Thumbs-Up 40
Thumbs-Down 5
  • "Geweldige service, laagste prijs garantie en snelle verzending"
  • "Laagste prijsgarantie voor hoogwaardige producten"
  • "Goede prijs en goed bereikbare klantenservice"
  • "Snelle levering en goede prijzen"
  • "Voldoet aan verwachtingen"
  • "Blij mee"
  • "Te veel betaald voor verzending van identieke artikelen"
  • "Zeer tevreden met de thuisbezorgde bestelling"
  • "Betaalbaar en duidelijk"
  • "Overzichtelijke website"
  • "Goede kwaliteit en prettige verkopers"
  • "Goede service en kwaliteit lampen voor een schappelijke prijs"
  • "Goede en mooie producten"
  • "Mooi product tegen een lage prijs"
  • "Niet duur"
De waarde voor je geld bij deze winkel is over het algemeen goed. Klanten waarderen de lage prijzen, snelle levering en goede kwaliteit van de producten. Er zijn echter enkele klachten over te hoge retourkosten en onverwachte kosten voor verzending. Over het algemeen krijgt deze winkel positieve recensies over de prijs-kwaliteitverhouding en het brede assortiment aan mooie producten.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.8
Thumbs-Up 68
Thumbs-Down 8
  • "Geweldige service, laagste prijs garantie en snelle verzending"
  • "Uitstekende klantenservice met snelle en duidelijke reacties"
  • "Snelle service bij retourneren"
  • "Efficiënte opvolging van probleem"
  • "Klantgerichte benadering"
  • "Fantastische service"
  • "Klantvriendelijke service van medewerkster Jolanda"
  • "Efficiënte afhandeling van het bestelproces"
  • "Snelle reactie van klantenservice per e-mail"
  • "Positieve ervaring met service en klantgerichtheid"
  • "Betrouwbaar bedrijf met goede klantenservice"
  • "Goede prijs en goed bereikbare klantenservice"
  • "Snelle reactie bij melding van afwijking in product"
  • "Mooie lampen en goede service"
  • "Snelle en goede klantenservice"
De klantenservice van dit bedrijf staat hoog aangeschreven, met snelle reacties en efficiënte opvolging van problemen. De service wordt geprezen om zijn klantvriendelijke benadering en goede communicatie, met positieve ervaringen rondom retourneren en afhandeling van bestellingen. Echter, sommige klanten hebben gebrek aan flexibiliteit en meegaandheid van de klantenservice ervaren, waardoor ze zich niet belangrijk voelden. Over het algemeen wordt de snelle en correcte service, samen met de goede prijzen en communicatie, hoog gewaardeerd.

Levering en Retournering
9
Thumbs-Up 126
Thumbs-Down 19
  • "Geweldige service, laagste prijs garantie en snelle verzending"
  • "Te weinig geleverd"
  • "Snelle service bij retourneren"
  • "Producten goed verpakt en snel geleverd"
  • "Snelle levering en goede prijzen"
  • "Snelle en correcte klantenservice"
  • "Directe vervanging van ontbrekend product zonder problemen"
  • "Snel geleverd"
  • "Goede communicatie over bezorging"
  • "Snelle levering"
  • "Snelle levering"
  • "Mooi op tijd bezorgd"
  • "Snelle verzending"
  • "Snelle bezorging"
  • "Zeer tevreden met de thuisbezorgde bestelling"
De verzending en retournering van producten wordt over het algemeen als snel en efficiënt ervaren, met goede communicatie over de bezorging en nette verpakking van de producten. Echter, enkele klanten hebben geklaagd over hoge retourkosten en problemen met beschadigde producten bij levering. Over het algemeen is de service echter snel en betrouwbaar, met een ruime keuze aan producten en scherpe prijzen.

Reputatie
9.4
Thumbs-Up 19
Thumbs-Down 2
  • "Betrouwbaar bedrijf met goede klantenservice"
  • "Overzichtelijke site, goed aanbod en mooie korting"
  • "Aanrader"
  • "Betrouwbaar"
  • "Betrouwbare leverancier"
  • "Zeer behulpzaam en service gericht geholpen in de winkel"
  • "Fijn personeel bij Besselink"
  • "Lampenkappen voldoen aan verwachtingen en staan mooi op de voet"
  • "Lampekamp is zoals het wordt afgebeeld op de site"
  • "Neutrale verpakking"
  • "Overzichtelijke website"
  • "Goede en mooie producten"
  • "Groot assortiment"
  • "Mooie lamp tegen een mooie prijs"
  • "Producten precies als op de website"
Het bedrijf heeft een goede reputatie dankzij betrouwbaarheid, behulpzame klantenservice en duidelijke website met aantrekkelijke kortingen en een groot assortiment aan mooie producten. Hoewel sommige klanten problemen hebben met misleidende productfoto's of teleurstellende producten, blijft de algehele ervaring positief met aanbevelingen voor het winkelen bij dit bedrijf.

Innovatie en Duurzaamheid
9.2
Thumbs-Up 10
Thumbs-Down 1
  • "Website erg gebruiksvriendelijk en eenvoudig te navigeren"
  • "Verstelbaar kapje voor het richten van het licht"
  • "Kan verschuiven zodat het niet te fel wordt"
  • "Snelle service"
  • "Geen dimfunctie zoals geadverteerd"
  • "Mooie lamp"
  • "Originele lampjes"
  • "Mooie houten blokjes"
  • "Mooi design met bolletje op staafje"
  • "Prachtige uitstraling met warm led-lampje"
  • "Mooie lamp, goede kwaliteit"
De lamp wordt geprezen om zijn gebruiksvriendelijke website, verstelbare kapje en snelle service, evenals het mooie design en de goede kwaliteit. Helaas ontbreekt de geadverteerde dimfunctie, maar over het algemeen wordt de lamp positief beoordeeld vanwege zijn innovatieve kenmerken en duurzaamheid.

Aanbiedingen en Promoties
8.4
Thumbs-Up 5
Thumbs-Down 1
  • "Overzichtelijke site, goed aanbod en mooie korting"
  • "Geen meegaande klantenservice, Gebrek aan 10% korting"
  • "Vlot verloop van aankoop en levering"
  • "Aankoop in promotie"
  • "Voordelige aanbieding"
  • "Goed aanbod, lage prijs, snel geleverd."
De aanbiedingen en deals op de site worden over het algemeen positief beoordeeld vanwege het overzichtelijke aanbod, mooie korting en vlotte aankoop- en leveringsproces. Klanten waarderen de voordelige aanbiedingen, lage prijzen en snelle levering, maar klagen soms over het gebrek aan meegaande klantenservice en missende kortingen.