8.7

Candyonline
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.4
Productkwaliteit en Garantie
8.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.8
Levering en Retournering
7.8
Reputatie
9.8
Innovatie en Duurzaamheid
9.2
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

8.2
Thumbs-Up 63
Thumbs-Down 21
De Service en Klachtenafhandeling van het bedrijf worden over het algemeen positief beoordeeld, met lof voor de gemakkelijk te gebruiken website, uitstekende klantenservice, snelheid in levering en efficiënte oplossingen voor problemen. Er zijn echter enkele klachten over gebrek aan communicatie, annulering van bestellingen zonder overleg en vertragingen in de bezorging. Over het algemeen wordt het bedrijf aanbevolen vanwege de goede service en snelle leveringen, maar er zijn enkele klanten die aangeven niet opnieuw te zullen bestellen vanwege slechte ervaringen met klantenservice en communicatie.

Samengevatte reviews ⓘ

6
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge kwaliteit snoep"
  • "Prijzig"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Kleine hinder tijdens bestellen"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en betrouwbaar"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlotte bestelling en levering"
  • "Makkelijk bestelproces"
  • "Snelle levering"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede ervaringen in het verleden"
  • "Producten beschadigd en incompleet"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk bestellen"
  • "Bestelling van goede kwaliteit"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Compleet en zoals besteld"
  • "Goed, snel, jammer van betalingshandelingen achteraf"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Merkreputatie en waarde voor geld"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Heerlijk snabbelen"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ruime keuze snoep"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed verpakt"
  • "Snelle levering"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lekker"
  • "Echt super goed"
  • "En snelle levering"
  • "En heerlijke snoep"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Kwaliteit van de snoepjes"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede producten"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed overzicht op artikelen"
  • "Snel en netjes geleverd"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en efficiënt bezorgd"
  • "Goede kwaliteit van producten"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Super goede aanbieding en de Coca-Cola Spiced is erg lekker"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede en snelle service"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en product voldoet aan verwachtingen"
4
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbetrouwbare levertijd"
  • "Gebrek aan communicatie"
  • "Geannuleerde bestelling zonder overleg"
  • "Gebrek aan transparantie"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede productkwaliteit"
  • "Tijdige levering"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Gebruiksvriendelijke website"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima service en levering"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Correct en snelle levering voor een lage prijs"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes verpakt"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service bij ongemakken"
  • "Erg lekkere chocolade voor geboorte"
  • "Fijn en snel geholpen na fout in zending"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitgebreid assortiment"
  • "Snelle levering"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lekker assortiment"
  • "Snel verzenden"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ruime keuze en heerlijk van smaak"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede klantenservice"
  • "Mooie aanbiedingen voor producten welke aan of net over de datum zijn"
  • "Wat uitgebreider assortiment met daadwerkelijk voorraad"
  • "Geen vermelding van producten die net over of aan de datum zijn op de site"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitgebreide keuze aan soorten snoep"
  • "Aanvaardbare prijzen"
  • "Snelle levering"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en correcte levering"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles keurig geleverd"
  • "Goed verpakt"
  • "24 blikjes zonder beschadigingen"
  • "Extra kadootje is altijd leuk"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lekkere snoep en drankjes"
  • "Snel in huis"
6
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lekker eten"
  • "Niet zo duur"
  • "Mysterie zak met goedkope prut"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede kwaliteit producten"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Lekker snoep"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle bezorging"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Probleem opgelost"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle service, goede aanbiedingen"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Product niet ontvangen"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede prijs"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en vriendelijke reactie"
  • "Foutloze oplossing bij verkeerd adres"
  • "Efficiënte oplossing van het probleem"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit producten, goed verpakt en snel bezorgd"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Groot assortiment"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer snelle levering en goede service"
  • "Product met deuken ontvangen"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs voor een zak snoep goed ingepakt en snel verzonden dankje"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Eenvoudig te vinden op internet. Betrouwbaar snel besteld en goed afgeleverd"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk te vinden op internet"
  • "Beschikbaarheid van zeldzaam product"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd en goede producten"
4
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen communicatie over productvoorraad"
  • "Slechte kwaliteit en verpakking van producten"
  • "Teleurstellende smaak van product"
  • "Gebrek aan keuze en tijd voor cadeau"
6
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lang wachten op spullen"
  • "Slecht mail en app-contact"
  • "Geen communicatie over voorraad en verzending"
  • "Geen interesse om opnieuw te bestellen"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Snelle levering en goed verpakt"
  • "Efficiënte terugbetaling bij ontbrekend product"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "bestelling viel tegen!"
  • "produkten vielen tegen"
  • "Pez snoepjes waren zuur en wit uitgeslagen"
  • "platte salmiakjes waren niet wat verwacht en te duur"
  • "weinig inhoud in doosje voor de prijs"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Grote keuze van frisdranken inclusief zero en Light opties"
  • "Snelle levering naar België en goed ingepakt"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede verpakking"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Heerlijk snoep"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Stevig verpakt en netjes geleverd"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde product geleverd"
  • "Te weinig colla wormpjes ontvangen"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering binnen 2 dagen"
  • "Goede producten"
  • "Directe bevestiging na bestelling"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Smaak van de dragees en verpakking"
  • "Uitstekende service en snelle levering"
6
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima producten gekocht"
  • "Snel verzonden"
  • "Geen reactie op e-mails"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijke online bestelling en levering"
  • "Netjes afgestuurde levering"
  • "Ideaal voor diabetici op leeftijd"
  • "Iets duurder maar waardevol"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goeie service"
  • "Goed verzorgd verpakt"
  • "Top!"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel verzonden en niet te grote doos"
  • "Teleurgesteld in houdbaarheidsdatum"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel bezorgd"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goed ingepakt"
  • "Super lekker"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering binnen 2 dagen"
  • "Prima service"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede producten"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel afgeleverd aan mijn huisdeur"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede verpakking en snelle verzending"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice bij klachten over bezorging"
  • "Ontbrekende items in de doos na levering"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Alles goed verpakt"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede en snelle bezorging"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gezellige en ordelijke site"
  • "Betrouwbaar en aanbevolen door anderen"
  • "Makkelijk bestelproces"
  • "Goede ervaringen met bestellingen"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte smaak"
  • "over de datum"
  • "naar kots"
  • "geen aanrader"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles op tijd geleverd"
  • "Goede communicatie bij niet-op-voorraad producten"
6
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Houdbaarheidsdatum overschreden"
  • "Onnodige rompslomp"
  • "Snelheid van levering"
  • "Voorraadcontroles noodzakelijk"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering binnen 4 dagen"
4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerd product ontvangen"
  • "Slechte smaak"
  • "Alleen besteld voor weinballen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle digitale bestelling en betaling"
  • "Vertraging bij bezorging door drukte van het bedrijf en Post.nl"
  • "Juiste info over verpakking en snelle beantwoording van vragen via email"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk in gebruik en houden je goed op de hoogte over het bestelde product"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ruime keuze en snelle levering"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kosteloos retourneren"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlekkeloze ervaring met bestellen en levering"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Product was snel geleverd"
  • "Overzichtelijke en duidelijke website"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Netjes verpakt product"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering van goede producten met een redelijke prijs."
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "pakket goed beschermd verstuurd"
  • "Zeker een aanrader!!!"
4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snoep was kei hard!"
  • "€3,45 betalen voor een proefpakje popcorn schandalig!"
  • "Bestel daarom nooit meer!!"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Komen afspraken niet na"
  • "Slecht bestelproces en communicatie"
  • "Geen terugbetaling na annulering"
  • "Slechte klantenservice"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte bezorging"
  • "Lange afstand afhaalpunt"
  • "Goede informatie op website"
  • "Klantenservice maakt alles goed"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en snel oplossen van problemen bij online bestellingen"
  • "Goede service en verzendtijd"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede bezorging"
  • "Problemen met flessenautomaat die statiegeld codes niet pakt"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede aanbiedingen en lekkere snoepjes of snacks"
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Flexibel bij niet-op-voorradige producten"
  • "Gratis vervanging voor niet-op-voorradige producten"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Betrouwbaar"
  • "Snelle levering en achteraf betalen"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet netjes verpakt"
  • "Snelle service"
  • "Verpakken voor verzending kan beter"
  • "Kapot geknapt zak snoep bij bestelling met blikjes"
  • "Volgende keer beter om apart te verpakken"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede kwaliteit producten"
  • "Altijd lekker"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede prijs/kwaliteit"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en netjes aangekomen"
  • "Geweldige kennismaking via Instagram"