Ik vind BestelTaart.nl echt een topkeuze als je zin hebt in een lekkere taart. De smaken zijn altijd ontzettend goed en je merkt echt dat de taarten vers zijn. Ik heb wel gemerkt dat de prijzen soms wat hoger liggen dan bij andere bakkerijen, maar volgens mij krijg je daar wel waar voor je geld. Eén ding dat beter kan, is de klantenservice. Een keer had ik een beschadigde taart ontvangen en het duurde even voordat ze reageerden. Ook zou ik graag zien dat de verpakkingen steviger zijn, zodat de taarten beter beschermd zijn tijdens het bezorgen. Al met al ben ik echter erg tevreden en zou ik BestelTaart.nl zeker aanraden.
De door ons geselecteerde videos.
WATERPRET MET DE BOYS. AUGUSTUS 2020 GRONINGEN VINKHUIZEN HOOGKERK
Ik vind de taarten van BestelTaart echt topkwaliteit. De laatste keer dat ik een.nl Red Velvet taart bestelde, was hij niet alleen prachtig om te zien, maar smaakte ook nog eens geweldig vers. Wat ik ook fijn vind, is hun garantie: toen mijn taart per ongeluk beschadigd aankwam, hebben ze snel een nieuwe geregeld zonder gedoe. Een verbeterpunt zou kunnen zijn dat de levering soms wat langer duurt dan ik zou willen, vooral rondom drukke feestdagen. Maar al met al voel ik me zeker in de kwaliteit en service die ze bieden.
Ik vind de prijs-kwaliteitverhouding bij BestelTaart over het algemeen prima. De taarten smaken echt heerlijk en zien er prachtig uit, dus je krijgt zeker waar voor je geld. Bijvoorbeeld, de luxe chocoladetaart die ik laatst bestelde, was niet alleen mooi, maar ook gevuld met rijke smaken die je niet vaak in een standaard taart vindt. Toch zou het fijn zijn als ze wat meer betaalbare opties zouden aanbieden voor kleinere bestellingen, zodat het toegankelijker wordt voor iedereen. Al met al ben ik tevreden, maar er is altijd ruimte voor kleine verbeteringen.
Mijn ervaring met de klantenservice van BestelTaart is best gemengd. Een keer had ik een taart besteld voor een speciale gelegenheid en helaas kwam die beschadigd aan. Ik belde meteen de klantenservice en het duurde wel een paar dagen voordat ik een reactie kreeg. Toen ze eindelijk reageerden, waren ze wel vriendelijk en boden ze meteen een vervanging aan, wat fijn was. Toch zou de communicatie sneller kunnen, vooral als je in een haast bent. Een voorbeeld van verbetering zou kunnen zijn dat ze sneller reageren op e-mails of een live chat optie toevoegen voor directere hulp. Ook lijkt het soms dat er niet genoeg personeel is, waardoor het even kan duren voordat je geholpen wordt. Positief vind ik wel dat ze echt bereid zijn om problemen op te lossen zodra je contact opneemt. Al met al is de klantenservice behulpzaam, maar er is zeker ruimte om de reactietijd en communicatie te verbeteren.
Persoonlijk ben ik best tevreden over hoe BestelTaart levert. Mijn taarten kwamen altijd op tijd en waren nog steeds heerlijk als ze aankwamen. Een keer was de taart echter een beetje beschadigd door de transport, wat natuurlijk jammer was. Het zou fijn zijn als ze steviger verpakkingen gebruiken om dit te voorkomen. Toen ik de taart wilde retourneren, vond ik de communicatie met de klantenservice niet zo soepel. Ze reageerden wat traag en het proces duurde langer dan ik had verwacht. Een snellere en duidelijkere afhandeling van retouren zou echt een pluspunt zijn. Over het algemeen werkt het wel goed, maar er is zeker ruimte voor verbetering in de verpakking en klantenservice.
Ik vind de reputatie van BestelTaart echt terecht. Toen ik laatst een taart voor mijn dochter’s verjaardag bestelde, was alles super soepel. Het assortiment is echt top, van simpele slagroomtaarten tot de meer luxe opties. De bestelling zelf was makkelijk online doen en de levering kwam precies op tijd aan. De taart zag er niet alleen prachtig uit, maar smaakte ook geweldig, mijn dochter was er helemaal happy mee! Een keer had ik echter last van wat trage reacties via hun klantenservice toen ik een last-minute wijziging wilde doorgeven. Ik denk dat het handig zou zijn als ze hun communicatie wat kunnen verbeteren, misschien met snellere responstijden of een live chat optie. Maar verder ben ik zeer tevreden en zou ik BestelTaart zeker aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar mooie en lekkere taarten.
Wat ik zelf super vind aan BestelTaart is dat ze echt proberen vernieuwend en duurzaam te zijn. Ze gebruiken bijvoorbeeld biologische ingrediënten en hebben verpakkingen die goed zijn voor het milieu, wat ik erg belangrijk vind. Daarnaast komen ze regelmatig met nieuwe smaken en creatieve designs, waardoor het altijd spannend blijft wat er nieuw is. Toch denk ik dat ze nog een stapje kunnen zetten door meer plantaardige opties aan te bieden, zodat ook veganisten lekker kunnen genieten. Ook zou het mooi zijn als ze nog meer lokale leveranciers betrekken om hun ecologische voetafdruk verder te verkleinen. Al met al doen ze het goed, maar er is zeker ruimte om nog duurzamer en innovatiever te worden.
Ook de aanbiedingen en promoties kunnen zeker beter. Ik zou bijvoorbeeld graag vaker kortingscodes zien, zoals 10% korting bij je eerste bestelling of een speciale aanbieding rondom verjaardagen. Daarnaast zou een loyaliteitsprogramma leuk zijn, waarbij je punten spaart voor elke cake die je bestelt en deze kunt inruilen voor een gratis taart of ander lekkers. Op dit moment lijken de promoties vooral gericht op grote feestdagen, wat fijn is, maar wat regelmatige deals zouden het bestellen nóg aantrekkelijker maken. Het zou top zijn als BestelTaart hier wat meer variatie in brengt!
Nieuwste reviews
De taarten smaakten goed
De taarten smaakten goed , ik vond alleen de bavarois niet stevig, zelfs in de koelkast zakten de bavarois weg
Slecht tot geen communicatie. Werd gebeld dat de taart niet donderdag geleverd kon worden ivm hemelvaartsdag, helemaal te begrijpen... Afgesproken dat deze vrijdagochtend dan geleverd zou worden. Daarna 1x gemiste oproep gehad en hun 4x proberen terug te bellen di en woe. Vrijdag nog een x gebeld en toen te horen gekregen dat de taart gewoon is geannuleerd.. Verdrietige jarige job van 2. Bestel voortaan weer lekker bij me lokale bakker.
Bezorgtijd tussen 08:00 en 18:00 + kinderachtige klantenservice
Bezorgtijd tussen 08:00 en 18:00, dit is een tijd venster van maar liefst 10 uur.
Er wordt dus serieus van je verwacht dat je 10 uur lang de deur niet uit gaat.
Als je je zogenaamde track & trace code ontvangt en bekijkt, verandert deze per uur.
Ik keek om 8 uur en toen stond er tussen 8 en 10, om 10 uur ga je kijken waar het blijft en dan staat er tussen 10 en 12, dit ging uren zo door tot het om 4 uur eindelijk bezorgd werd.
Ik heb dus 8 uur moeten wachten.
In de tussentijd heb ik uiteraard de klantenservice geraadpleegd per e-mail, dit was overigens geen klaag mail maar een normale en nette e-mail met een vraag, hier kreeg ik 1. Geen informatie en 2. Een erg kinderachtige houding voor terug.
Ben zeker niet tevreden en zal hier nooit meer bestellen.
De rijstevlaai was droog, klein én slechts 1 cm hoog. We hebben 7,95 betaald voor bezorgen. De 30 euro totaal was het NIET waard! Zeer teleurstellend voor een jarige die 25 werd.
De donuts die we bestel hadden werden keurig binnen de aangegeven tijd geleverd.
De bezorger was vriendelijk.
De donuts waren heerlijk en duidelijk vers.
Als er toch één negatief puntje was dan zou het de prijs zijn maar wij vonden de donuts deze prijs meer dan waard.
Onze zoon (die 9 werd) vond ze geweldig en ook het bezoek was vol lof over de presentatie èn de smaak.
Helemaal super!!!!
Mooie taart uitgezocht op de overzichtelijke website met veel aanbod. De taart werd op de afgesproken dag netjes geleverd door een koerier. De taart was in het echt net zo mooi als op de foto, we hadden de Peppa Pig taart voor onze dochter. Ze was er enorm blij mee en hij was ook heerlijk, dus een aanrader
De marsepein taarten van BestelTaart zijn echt geweldig lekker!!! Dun uitgerold, dus niet zo'n enorme zoete hap ineens. Ook echt marsepein en geen fondant. De vulling is luchtig en zoet genoeg. Echt verrukkelijk. Krijg altijd complimenten van de visite! En de "simpele" gekleurde varianten kun je heel makkelijk zelf een beetje naar eigen thema versieren. Ik ben elke keer weer blij!
