VidaXL: Scherpe Prijzen vs. Kwaliteit: Wat Zeggen Klanten Echt?
Mijn indruk van VidaXL
Persoonlijk vind ik de reviews over VidaXL behoorlijk gemengd. Veel mensen zijn tevreden over de scherpe prijzen en de snelle levering, wat natuurlijk een groot pluspunt is. Maar aan de andere kant horen we ook regelmatig klachten over de kwaliteit van sommige producten en het soms onduidelijke retourproces. Ik denk dat VidaXL echt kan verbeteren door hun klantenservice consistenter te maken en retourzendingen soepeler te laten verlopen. Bijvoorbeeld, duidelijkere instructies en lagere retourkosten zouden veel klanten blij maken. Daarnaast zou het merk kunnen investeren in duurzamere materialen en innovaties om de kwaliteit te verhogen. Al met al biedt VidaXL goede deals, maar er is zeker ruimte voor verbetering om de klanttevredenheid te verhogen.De door ons geselecteerde videos.
Nieuwste reviews
Grenen tuinschuur schuur besteld.
Grenen tuinschuur schuur besteld. Kwamen als allemaal losse plankjes en met 690 spijkers aan ( staat nergens beschreven op de site) Heel veel plankjes al stuk dus niet meer in elkaar te schuiven.hiervoor kleine compensatie aangeboden gekregen. Na het in elkaar zetten blijken de maten niet te kloppen ruim 9 cm minder diep dan wat er op de site staat. Hierop krijg je te horen ja kan gebeuren u kan het terug sturen wel zelf kostte betalen en dan kijken we zelf het product na op schade waarna besloten word of u uw geld terug krijgt. Of we bieden u 15 euro aan en houd u hem zelf. Uiteindelijk maar gehouden vanwege het prijskaartje en de compensatie kosten niet opwegen tegen eventuele niet uitbetalen bij schade aan de planken. Nogmaals zou hier niet bestellen erg veel geld voor een paar losse plankjes
Bed besteld heel snel geleverd
Bed besteld heel snel geleverd. Via email één vraagje gesteld en hele snelle antwoord terug gekregen die je niet overal ziet, top service en ook heel vriendelijk! Erg tevreden bedankt.
Never again
Koop nooit, maar dan ook nooit, de grenen houten buiten bank van VidaXL. Wat een ultieme aanfluiting. De schroeven, die met een inbussleutel aangedraaid moeten worden, hadden voor hetzelfde geld van papier mâché kunnen zijn. Als je twee keer draait en je sleutel schiet uit het 2mm diepe gaatje dan is de schroefkop kapot. Geen bodybuilder die de schroef nog in beweging krijgt. Met een tang uiteindelijk de schroeven die half er in zaten nadat ze kapot waren gegaan er uit kunnen halen, maarja wat dan? Tijd voor eigen schroeven. Helaas is het vurenhout zo krakkemikkig dat dat meteen barst na het indraaien van een andere schroef. Uiteindelijk na 5 uur de dubbele bank in elkaar. Zit het ook nog eens VOOR GEEN METER. De kussens zijn zwaar ondermaats, je voelt het prachtige grenenhout tegen je bips aankomen. Ik waan me de prinses op de erwt met de schroefjes die je in je achterkant prikken. Verschrikkelijk, en dat voor een schamele prijs van 200 euro.
Onze Tiktok aanraders over vidaxl ervaringen, reviews en klachten van klanten.
Add a touch of elegance to your living room with this stylish coffee table from
Antwoorden op @Thallia bakken zijn ban de blokker! #wasmachine
I must say, this table was good quality for I what I paid for! 🧸🫶🏻Reminds me of Ikea furniture.
Slechtste reviews
Onze ervaringen zijn enorm slecht
Onze ervaringen zijn enorm slecht. Eigenlijk is 1 ster al te veel. Wij hebben een opbergbox voor loungeset kussens gekocht. Wij hebben via de klantenservice meer informatie opgevraagd. Als reactie kregen wij dat de opbergbox waterdicht is en tegen alle weersomstandigheden kan. Uiteindelijk hebben wij de box ontvangen. Wij kregen kapotte onderdelen en niet de goede verhouding van de schroeven. Hierdoor moesten wij zelf naar de bouwmarkt, omdat alleen de kapotte onderdelen werden vervangen. Uiteindelijk zat de box in elkaar. De hoes die zogenaamd waterdicht is, is dat totaal niet. Alle kussens zijn drijfnat geworden en onze nieuwe loungeset kussens zijn nu in minder goede staat. Wij kopen in ieder geval nooit meer bij VidaXL en zullen het niemand aanraden.
Prijzen stijgen na nog een keer klikken op het product!
Ben ik de enige die het opvalt dat de prijzen steeds hoger worden van een product na een tweede of derde keer erop klikken of er naartoe gaan? Zelfs in korte tijd, als bijvoorbeeld binnen een minuut, klikt, of switcht tussen verschillende kleuren: kom je terug is de prijs gestegen. Heb dat nu al bij twee verschillende producten gemerkt, durf gewoon niet meer erop te klikken. Ik ga elders kijken.
Slechte ervaring
Wij hebben twee nachtkastjes besteld, dachten we. Over het hoofd gezien dat het een set betrof, dus inmiddels twee dozen met in totaal vier kastjes ontvangen. We willen dus één doos met twee kastjes retourneren. Verder begonnen met monteren van de kastjes. Wat een drama. Kwaliteit zeer slecht, het materiaal heeft de nodige beschadigen, past niet goed etc. Uiteraard vorenstaande gemeld bij vidaXL. We hebben het dus over één compleet onaangebroken pakket en één geopend pakket waarvan één kastje als grotendeels is gemonteerd en de verpakking is weggegooid. Voorstel vidaXL: als we twee dozen retourneren krijgen wij € 34,00 terug, en als er maar één doos wordt teruggestuurd € 20,00?? Terwijl er in totaal € 178,18 is betaald en er belabberde kwaliteit is geleverd? Onvoorstelbaar. Eentje in de categorie eens maar nooit meer.
Beste reviews
Bed besteld heel snel geleverd
Bed besteld heel snel geleverd. Via email één vraagje gesteld en hele snelle antwoord terug gekregen die je niet overal ziet, top service en ook heel vriendelijk! Erg tevreden bedankt.
Wat een goed bedrijf
Wat een goed bedrijf! Mega snelle reactie via de mail, heel vriendelijk en mooie producten. Hadden een bed besteld en wat vragen die heel snel en goed beantwoord werden. Helaas misten we het zakje met schroefjes en boutjes etc. Omdat het 2-4 werkdagen duurde hebben we dit allemaal zelf gehaald in de bouwmarkt. Vanuit VidaXL kwamen ze zelf met een hele nette tegemoetkoming. Zal hier zeker vaker bestellen!
